現(xiàn)場管理與核電企業(yè)文化的融合實踐

倪郁

中國核電江蘇核電有限公司運行一處 江蘇連云港 222000

現(xiàn)場管理通過過程策劃、過程控制、過程改進(jìn)與創(chuàng)新三大管理流程，憑借領(lǐng)導(dǎo)作用、戰(zhàn)略秉承、組織保證和員工素質(zhì)四大推進(jìn)要素，形成PDCA循環(huán)，旨在改進(jìn)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。田灣核電站傳承核工業(yè)“四個一切”精神，始終強(qiáng)調(diào)“安全第一，質(zhì)量第一”，逐步形成以核安全文化為基礎(chǔ)、以“田灣精神”為核心的企業(yè)文化理念體系，堅持卓越績效管理模式，持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)場管理與企業(yè)文化融合[1]。運行處作為生產(chǎn)一線，秉承公司文化導(dǎo)向，以“操作零人因、隔離零失誤、行為零違章、管理零漏洞、現(xiàn)場零隱患”為目標(biāo)，致力于安全管理、質(zhì)量管理、人因管理和技能管理，現(xiàn)場管理精益求精，運行業(yè)績持續(xù)提升。

1 顧客導(dǎo)向

企業(yè)應(yīng)以顧客為中心，充分識別顧客需求和期望，關(guān)注需求和期望的變化，提升現(xiàn)場滿足顧客需求和期望的能力。運行處倡導(dǎo)內(nèi)外部顧客理念，將員工、工作過程和產(chǎn)品都視為內(nèi)部顧客，采用以人為本的人力管理理念，開展“運行專家”、“大修之星”等正向激勵，激發(fā)員工積極性，貫徹“用心掌握員工思想動態(tài)、用心傾聽員工心聲、用心解決員工困難”的“三用心”制度，不斷提升員工滿意度；將環(huán)境、集團(tuán)、電網(wǎng)、世界核運營者協(xié)會（WANO）都作為外部顧客，以核安全為基礎(chǔ)，通過嚴(yán)格監(jiān)督三廢排放、精確調(diào)整上網(wǎng)負(fù)荷、高峰保電專項檢查等舉措，有力保障“安全環(huán)保”、“高效運營”指標(biāo)圓滿完成，屢次創(chuàng)造同機(jī)型WANO排名世界第一。

2 系統(tǒng)協(xié)調(diào)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)促進(jìn)現(xiàn)場實現(xiàn)系統(tǒng)化管理，確?，F(xiàn)場管理過程與企業(yè)整體戰(zhàn)略運行協(xié)調(diào)一致。運行處依托公司全面風(fēng)險管理、信息化管理等體系，提高效率與效能；圍繞“機(jī)組安全穩(wěn)定高效運行”一個核心，緊抓“制度標(biāo)準(zhǔn)化、管理精益化”兩個基本點，履行“確保安全發(fā)電、培養(yǎng)專業(yè)人才，協(xié)助大修開展”三大職能，嚴(yán)守“安全管理、文件管理、值班管理、培訓(xùn)管理”四大規(guī)定，提出日常和大修安全質(zhì)量理念，制定值班、運行操作等多項管理程序，涵蓋全部流程，管控現(xiàn)場質(zhì)量；建立透明公開、快速響應(yīng)、常備不懈的生產(chǎn)制度，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；利用觀察指導(dǎo)、狀態(tài)報告等方式，傳達(dá)公司對生產(chǎn)一線的期望[2]。

3 員工素質(zhì)

增強(qiáng)員工質(zhì)量意識，提高員工現(xiàn)場管理技能和創(chuàng)新能力，激發(fā)員工參與熱情。運行處利用多種方式，推廣規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化現(xiàn)場管理，并融入到全員績效考核中，細(xì)化工作指標(biāo)，提升執(zhí)行力、強(qiáng)化責(zé)任心、增強(qiáng)戰(zhàn)斗力；將績效結(jié)果與崗位晉升掛鉤，引導(dǎo)全員質(zhì)量意識、服務(wù)意識、安全意識不斷進(jìn)步；以崗位能力要求為基礎(chǔ)開發(fā)培訓(xùn)大綱，通過口試、筆試、實操等環(huán)節(jié)，加速員工成長；積極動員員工參加公司青年創(chuàng)新平臺和青年學(xué)習(xí)社，通過QC小組、節(jié)能減排專項組等組織形式，開闊眼界，貫徹“大修負(fù)接口”、“智慧運行”等新理念、新方法。

4 效率提升

采用科學(xué)方法，對現(xiàn)場管理過程進(jìn)行有效控制，減少浪費，提升現(xiàn)場管理效率。在現(xiàn)場管理5S基礎(chǔ)上，運行處增加SAFETY（安全）的要求，促進(jìn)員工養(yǎng)成安全習(xí)慣、提高工作效率、減少人因失誤；落實“簡單/標(biāo)準(zhǔn)工前會—風(fēng)險分析—防人因失誤工具使用—標(biāo)準(zhǔn)化隔離/巡檢—工后會”的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，提升過程質(zhì)量；通過“日常滾動生產(chǎn)計劃”和“大修關(guān)鍵路徑計劃”，責(zé)任落實到班組和個人；根據(jù)單一設(shè)備故障后果進(jìn)行設(shè)備分級管理，優(yōu)化策略，點檢系統(tǒng)分析當(dāng)前參數(shù)，實時數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析歷史參數(shù)，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備“未現(xiàn)之疾”；針對現(xiàn)場跑冒滴漏、設(shè)備腐蝕、輻射風(fēng)險等關(guān)鍵質(zhì)量影響因素，定期開展專項梳理；針對現(xiàn)場臨時設(shè)備、腳手架、臨時存放物項，通過標(biāo)準(zhǔn)程序文件管控，建立臺賬定期跟蹤。

5 持續(xù)改善

對現(xiàn)場進(jìn)行分析評價，不斷優(yōu)化流程，實現(xiàn)顧客滿意。運行處導(dǎo)入公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證（HSE）的先進(jìn)管理理念，定期開展消防技能比武、危險源排查、安全隱患排查、安全知識競賽等活動，落實核安全文化理念，實現(xiàn)“人人都是一道安全屏障”；針對“疑難雜癥”提出合理化建議，提高效率效能；成立大修值，集中人力應(yīng)對工作量較大的獨立工作，并優(yōu)化再鑒定流程，有序推進(jìn)大修進(jìn)程；在國外電廠受疫情影響后，果斷啟動《運行人員隔離備用實施方案》，設(shè)立備用值，有力保障電廠日常和大修工作。根據(jù)此經(jīng)驗編寫的WANO導(dǎo)則GL2020-04《Guideline for Membersin Response to Pandemic Threat》（大流行病威脅下核電廠響應(yīng)指南），實現(xiàn)國內(nèi)核電廠獨立起草WANO導(dǎo)則“零”的突破[3]。

6 和諧現(xiàn)場

營造誠信和諧、相互協(xié)作、安全健康、資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的現(xiàn)場氛圍，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。公司營造坦誠公開的溝通氛圍和透明的安全文化，通過持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)場管理，捷報頻傳：市質(zhì)量獎、江蘇省長質(zhì)量獎、全國質(zhì)量獎……運行處堅持“安全發(fā)電，造福人民”，通過現(xiàn)場管理、高效執(zhí)行，確保高質(zhì)量電力供應(yīng)，杜絕非計劃停機(jī)停堆，不斷刷新VVER機(jī)組大修工期最短記錄；運行人團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，夯實技能基礎(chǔ)，執(zhí)照取照考試多次達(dá)到100%通過率；通過“能耗管理系統(tǒng)”平臺，實時跟蹤能耗數(shù)據(jù)，穩(wěn)步推進(jìn)節(jié)能減排；一二期四臺機(jī)組每年發(fā)電超過300億千瓦時，減排效益相當(dāng)于種植了超過7萬公頃森林，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。

隨著中央提出“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)，核電人要把握新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，在核安全第一的基礎(chǔ)上，為現(xiàn)場管理數(shù)據(jù)化、智能化作出貢獻(xiàn)。