企業(yè)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題及改善措施探討

李春花

（北汽福田汽車(chē)股份有限公司南海汽車(chē)廠，廣東 佛山 528200）

我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)信息技術(shù)發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)不同的發(fā)展階段：第一階段為財(cái)務(wù)電算化初級(jí)階段，在此階段，計(jì)算機(jī)取代了手工記賬，簡(jiǎn)易化的財(cái)務(wù)軟件可以進(jìn)行賬務(wù)的簡(jiǎn)單處理、報(bào)表查詢(xún)及打印功能。第二階段，在財(cái)務(wù)應(yīng)用軟件中擴(kuò)展了業(yè)務(wù)模塊的簡(jiǎn)易信息數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)模塊信息處于相對(duì)獨(dú)立的信息系統(tǒng)中，僅實(shí)現(xiàn)了部分簡(jiǎn)易數(shù)據(jù)的對(duì)接。財(cái)務(wù)板塊內(nèi)部數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)總部到分、子公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享。第三階段，財(cái)務(wù)信息化進(jìn)入了業(yè)財(cái)融合一體化發(fā)展的新階段，在此階段，企業(yè)較為關(guān)注業(yè)務(wù)信息與企業(yè)財(cái)務(wù)的有機(jī)融合，可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供準(zhǔn)確而科學(xué)的決策依據(jù)。通過(guò)此階段的發(fā)展，財(cái)務(wù)管理已經(jīng)延伸到了業(yè)務(wù)的前端，并滲透到企業(yè)各業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，構(gòu)建了業(yè)財(cái)融合的信息大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了良好的財(cái)務(wù)信息技術(shù)基礎(chǔ)。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)的意義及目的

現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)主要是基于業(yè)財(cái)融合的信息化系統(tǒng)建設(shè)，其貫穿于企業(yè)研發(fā)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、人力、財(cái)務(wù)等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，可以達(dá)到計(jì)劃、過(guò)程控制、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)各內(nèi)控管理階段的信息資源共享，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能得到及時(shí)的反饋并回應(yīng)，提升了企業(yè)的管控效率，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。信息資源的競(jìng)爭(zhēng)也是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素，信息資源的掌握程度及響應(yīng)速度會(huì)影響其在市場(chǎng)中的主動(dòng)性，因此企業(yè)應(yīng)建立一套與企業(yè)自身發(fā)展相適應(yīng)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。

首先，現(xiàn)代企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)提升了企業(yè)的財(cái)務(wù)核算效率，使財(cái)務(wù)人員脫離了繁雜的核算工作，通過(guò)信息平臺(tái)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化搜集、計(jì)算，可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息自動(dòng)化賬務(wù)處理、預(yù)算管控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。其次，提升流程制度建設(shè)、信息化平臺(tái)建設(shè)是打通各業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的工具，能夠?qū)Ω鞑块T(mén)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行再次梳理，并能對(duì)崗位職責(zé)重新劃分及定義，可以更清晰明確崗位責(zé)任制。最后，提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。業(yè)財(cái)融合的信息平臺(tái)化建設(shè)，將財(cái)務(wù)人員的崗位職能從核算轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)管控，通過(guò)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確抓取，有助于財(cái)務(wù)及時(shí)掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，比如各業(yè)務(wù)預(yù)算費(fèi)用完成情況、資金占用情況、制造環(huán)節(jié)過(guò)程質(zhì)量成本等信息數(shù)據(jù)，能夠使其進(jìn)行提前預(yù)警并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范，可以為企業(yè)管理者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、詳盡的信息資源，為企業(yè)管理者做出準(zhǔn)確、科學(xué)的戰(zhàn)略決策提供有力依據(jù)。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）業(yè)財(cái)信息融合不完善

企業(yè)在引進(jìn)ERP系統(tǒng)時(shí)，受對(duì)業(yè)務(wù)考慮不全、統(tǒng)一規(guī)劃不足、業(yè)務(wù)需求統(tǒng)籌不夠、技術(shù)架構(gòu)不到位及信息系統(tǒng)建設(shè)投入較大等方面因素的影響，對(duì)ERP系統(tǒng)初期建設(shè)范圍的定位不準(zhǔn)確，未選擇適合自身發(fā)展、具有市場(chǎng)前瞻性的信息化系統(tǒng)，無(wú)法滿足企業(yè)的發(fā)展需要，導(dǎo)致其財(cái)務(wù)信息模塊無(wú)法延伸到采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)等業(yè)務(wù)前端，信息資源不能達(dá)成完全共享，直接影響了數(shù)據(jù)銜接的及時(shí)性，財(cái)務(wù)系統(tǒng)只能從線上轉(zhuǎn)至線下進(jìn)行進(jìn)一步的溝通及業(yè)務(wù)處理，影響了管理效率，使得企業(yè)業(yè)財(cái)信息融合不完善。

（二）財(cái)務(wù)信息化人才稀缺

信息化時(shí)代，大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供了所需的財(cái)務(wù)內(nèi)部信息和外部信息，也對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，由于財(cái)務(wù)人員自身管理水平及人員素質(zhì)較低，思維固化，對(duì)平臺(tái)的重視性不夠，因此，難以適應(yīng)新的辦公軟件操作方式，對(duì)信息化技術(shù)崗位操作規(guī)范的理解難度較大。另外，中小型企業(yè)不會(huì)為財(cái)務(wù)信息化崗位設(shè)計(jì)專(zhuān)職專(zhuān)崗，因此，如果系統(tǒng)在運(yùn)維過(guò)程中發(fā)生了專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題，會(huì)直接尋求于外部顧問(wèn)的幫助，外部顧問(wèn)不了解企業(yè)內(nèi)部的管理思路、業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)制度，所以，其提出的解決方案往往無(wú)法滿足企業(yè)的實(shí)際需要，而內(nèi)部財(cái)務(wù)人員雖明確企業(yè)的管理方式，但其對(duì)信息系統(tǒng)化了解不夠深入，因此，也無(wú)法解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。由于培養(yǎng)此類(lèi)技術(shù)骨干人員需要較高的人工成本及時(shí)間成本，因而，這也加大了企業(yè)人才培養(yǎng)的難度。同時(shí)，由于部分企業(yè)激勵(lì)機(jī)制不完善，缺乏留住人才的能力，導(dǎo)致技術(shù)骨干類(lèi)人員流失率較大，致使相關(guān)人員稀缺。

（三）硬件系統(tǒng)不完善

企業(yè)在開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的過(guò)程中，不僅需要進(jìn)行軟件集成開(kāi)發(fā)，還需要服務(wù)器、客戶端、網(wǎng)絡(luò)集成等系統(tǒng)的支撐。部分企業(yè)缺乏前瞻性，在初創(chuàng)時(shí)期，未充分考慮對(duì)硬件設(shè)備的投資。隨著后續(xù)業(yè)務(wù)信息量的增多，業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)展，硬件達(dá)不到支撐軟件系統(tǒng)的要求，導(dǎo)致數(shù)據(jù)運(yùn)行緩慢，數(shù)據(jù)預(yù)算錯(cuò)誤，不僅影響了企業(yè)的內(nèi)控管理效率，還影響了企業(yè)員工對(duì)系統(tǒng)操作的積極性，此時(shí)，企業(yè)往往需要更多的投入以提高運(yùn)行速率，增加了企業(yè)的整體成本。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)改善措施

（一）加強(qiáng)業(yè)財(cái)信息融合

1.優(yōu)化軟件選擇

目前市場(chǎng)上有多種類(lèi)信息化軟件，如用友、金蝶、浪潮、oracle、SAP等ERP系統(tǒng)軟件，各類(lèi)軟件均有自身的優(yōu)劣勢(shì)，適用于不同行業(yè)不同內(nèi)控管理方式的企業(yè)。一些業(yè)財(cái)一體化的系統(tǒng)軟件，可以提升數(shù)據(jù)的共享時(shí)效；而通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接方式連接的單獨(dú)模塊軟件，雖有自己的專(zhuān)業(yè)管理優(yōu)勢(shì)，但數(shù)據(jù)傳輸速度可能會(huì)受到影響。由于軟件一旦確定，可能會(huì)打破現(xiàn)有的內(nèi)控管理秩序，使企業(yè)按系統(tǒng)性質(zhì)重新定編定崗，輸出管理規(guī)則，因此企業(yè)應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)類(lèi)型，考慮業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展方向、后續(xù)系統(tǒng)維護(hù)及業(yè)財(cái)信息融合等因素，選擇適用于自身的ERP系統(tǒng)。

2.完善過(guò)程設(shè)計(jì)

應(yīng)將企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)作為財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的組織者，并應(yīng)組織各業(yè)務(wù)口選派專(zhuān)業(yè)人員建立信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)，參與信息化建設(shè)。企業(yè)應(yīng)以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理理念、管理秩序、管理需求，建立一套橫向到邊、縱向到底的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)。財(cái)務(wù)作為客戶端，應(yīng)深入業(yè)務(wù)前端，以全面預(yù)算管理體系的內(nèi)控管理原則為基礎(chǔ)，以成本控制為中心，融入資金收支結(jié)算規(guī)則、風(fēng)險(xiǎn)防控要素，在業(yè)務(wù)模塊設(shè)計(jì)的同時(shí)，加入財(cái)務(wù)核心管理思維，打通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間的末端接口，確保與業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)口徑一致化。如在倉(cāng)儲(chǔ)管理環(huán)節(jié)，企業(yè)可以在信息系統(tǒng)中建立購(gòu)買(mǎi)上限控制點(diǎn)，并使管理人員從系統(tǒng)內(nèi)可以實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存物資周期，防控物資積壓占用。車(chē)間生產(chǎn)通過(guò)領(lǐng)料環(huán)節(jié)加以控制，使車(chē)間能夠根據(jù)工藝明細(xì)定額進(jìn)行領(lǐng)料，超出定額領(lǐng)料范疇，系統(tǒng)將不在自動(dòng)出具料單，控制繼續(xù)領(lǐng)料，從而可以達(dá)到提高企業(yè)管理水平的目的。

3.建立信息化制度管理體系

企業(yè)應(yīng)按系統(tǒng)流程建立一套完善的信息制度化管理體系，包括各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程審批制度，該制度應(yīng)貫穿于銷(xiāo)售、研發(fā)、采購(gòu)、庫(kù)房、生產(chǎn)、制造、人力各環(huán)節(jié)。以制造環(huán)節(jié)為例，可以圍繞物資的入庫(kù)、出庫(kù)、車(chē)間領(lǐng)料、過(guò)程質(zhì)量成本管理建立物資入出庫(kù)管理制度、庫(kù)房物資管理制度、采購(gòu)管理制度，過(guò)程質(zhì)量成本管理制度、成本定額管控制度等。流程環(huán)節(jié)上人員必須按制度規(guī)劃操作，從而保證企業(yè)可以有序開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

（二）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人員培養(yǎng)

財(cái)務(wù)信息化管理的有效開(kāi)展，需要財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的參與。因此，企業(yè)對(duì)內(nèi)應(yīng)提升財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)，使其具備較高的專(zhuān)業(yè)技能以及對(duì)新技術(shù)的接受、學(xué)習(xí)能力。對(duì)于善于接受新事物，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的人員，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)，讓其快速成長(zhǎng)為財(cái)務(wù)技術(shù)骨干人才。對(duì)外可以與高校聯(lián)合培養(yǎng)或者直接社會(huì)招聘與其崗位技術(shù)相匹配的人才。

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使財(cái)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)核算會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型為管理會(huì)計(jì)是社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。要通過(guò)會(huì)議形式或者其他方式，聘請(qǐng)技術(shù)專(zhuān)家對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓其熟悉了解企業(yè)的整體信息業(yè)務(wù)流程?，F(xiàn)階段，由于市場(chǎng)人力競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，人員流失率較高，財(cái)務(wù)要聯(lián)合人力系統(tǒng)啟動(dòng)人才管理機(jī)制，通過(guò)人文關(guān)懷、培訓(xùn)、福利、工資激勵(lì)、升職等方式留住骨干型人才。

（三）加強(qiáng)硬件系統(tǒng)管理

企業(yè)硬件系統(tǒng)投入需要具有前瞻性。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)初期，企業(yè)應(yīng)充分考慮系統(tǒng)傳輸速度及儲(chǔ)存空間，避免影響后續(xù)操作效率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及系統(tǒng)安全性。一般來(lái)講，后續(xù)硬件投入金額會(huì)大于期初一次性投入金額，所以企業(yè)在初期即應(yīng)充分考慮硬件支撐能力。在購(gòu)買(mǎi)硬件系統(tǒng)時(shí)加大資金投入，對(duì)系統(tǒng)的服務(wù)器、內(nèi)存進(jìn)行改造、升級(jí)，以加快網(wǎng)絡(luò)交換速度，提升系統(tǒng)安全性，提升數(shù)據(jù)傳輸速度及計(jì)算速度。

此外，企業(yè)與軟件方在最初協(xié)商時(shí)應(yīng)確定好后期系統(tǒng)維護(hù)事項(xiàng)。在后續(xù)信息系統(tǒng)的運(yùn)維階段，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需要及系統(tǒng)運(yùn)維特點(diǎn)，從崗位職能職責(zé)出發(fā)，建立完善的紙質(zhì)版及電子版用戶操作手冊(cè)及應(yīng)急預(yù)案操作方式，以提升信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性及安全性，同時(shí)避免人員流失及更換造成操作的無(wú)序性，便于對(duì)新接手人員提供明確的規(guī)范與指導(dǎo)。同時(shí)設(shè)立一套獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)員工主動(dòng)積極參與信息化系統(tǒng)維護(hù)，促進(jìn)信息化建設(shè)有效落實(shí)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在信息化時(shí)代，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)已逐漸普及。企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，更新思路，培養(yǎng)信息化系統(tǒng)技術(shù)骨干人才。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工程，具有長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)，業(yè)務(wù)可以覆蓋到企業(yè)的各個(gè)方面，因此需要各業(yè)務(wù)部門(mén)共同參與、協(xié)調(diào)、配合，以實(shí)現(xiàn)資源的共享、整合，企業(yè)應(yīng)以規(guī)章制度為輔，硬件系統(tǒng)做支撐，以構(gòu)建健全完善的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，為企業(yè)穩(wěn)步、健康的持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。