曹愛花
山東省萊西市水集街道辦事處 山東青島 266600
我國的社會結(jié)構(gòu)正在逐步改變,其中事業(yè)單位作為社會組成的重要部分,其人力資源績效管理對其產(chǎn)生了直接而深刻的影響。所以在大數(shù)據(jù)時代,事業(yè)單位應(yīng)該通過更為高效的績效管理,為更多行業(yè)服務(wù),對許多行業(yè)的發(fā)展都有著重要影響。傳統(tǒng)的人力資源管理工作無法滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的要求,并且在許多事業(yè)單位里,其人力資源管理繼續(xù)使用傳統(tǒng)的管理方法。這種管理模式效能極低,并且沒有人力資源整合,也沒有用于優(yōu)化工作流程的管理平臺。
為了更好地整合時間演變并提高事業(yè)單位的效率和質(zhì)量,有必要提高所有事業(yè)單位雇員的績效。而為了在事業(yè)單位的實際工作中有效控制人力資源效率,有必要將其發(fā)展與時代需求相結(jié)合,這樣事業(yè)單位才可以為人民群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)。許多事業(yè)單位在人力資源管理中依靠管理工作,這使得日常事務(wù)非常復(fù)雜,并且管理人員對外部環(huán)境和管理系統(tǒng)了解甚少。因此,在管理模式中使用傳統(tǒng)的員工獎懲以及管理治理機制,不能保證落后的治理形式與事業(yè)單位已制定的戰(zhàn)略政策之間的一致性。在這種背景下,人力資源管理部門通常無法在出現(xiàn)新情況時做出靈活反應(yīng),長期處于被動狀態(tài),很難確保事業(yè)單位的迅速發(fā)展[1]。
政府機構(gòu)確實可以為民眾提供便利的服務(wù)。政府機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)時代發(fā)展不斷改變管理觀念,加快社會發(fā)展步伐,這是政府機構(gòu)充分利用大數(shù)據(jù)的唯一途徑。但是,前提條件是,國家政府運作中的創(chuàng)新與人類生產(chǎn)力相關(guān)聯(lián),并提高了國家政府機構(gòu)內(nèi)部工作的效率和質(zhì)量。這意味著相關(guān)的個人管理員必須始終保持公平,也就是說,他們必須從發(fā)展政策的角度考慮對公共機構(gòu)人員績效的管理。在特定的管理工作中,有必要結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)以應(yīng)對新出現(xiàn)的問題,這是使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的唯一方法。政府機構(gòu)的工作人員可以與相關(guān)機構(gòu)積極合作,為工作人員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,并了解大型事業(yè)單位數(shù)據(jù)的使用,可以促進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新,更好地解決事業(yè)單位人力資源管理的弊端[2]。
在事業(yè)單位的人力資源管理工作中,如果要不斷更新事業(yè)單位的人力資源管理形式,這意味著更多先進(jìn)技術(shù)被采用,并且對傳統(tǒng)的工作模式造成沖擊,進(jìn)而意味著管理人員需要遵循時間開發(fā)的要求,并充分注重新技術(shù),確保可以智能地使用大數(shù)據(jù)技術(shù)。如果事業(yè)單位要集成大數(shù)據(jù)技術(shù),就應(yīng)當(dāng)對于大數(shù)據(jù)技術(shù)的內(nèi)涵有著清晰的認(rèn)識,從而能夠?qū)栴}與解決方式辯證地聯(lián)系在一起,實現(xiàn)事業(yè)單位人力資源管理模式真正意義上的創(chuàng)新。同時,正確使用大數(shù)據(jù)技術(shù)需要建立強大的人力資源管理團(tuán)隊,以便事業(yè)單位能夠做好培訓(xùn)員工、評估績效和雇用人才的工作。然后,需要將事業(yè)單位的特定需求與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合起來,為事業(yè)單位創(chuàng)建大數(shù)據(jù)平臺,并在創(chuàng)建平臺時聘請大數(shù)據(jù)專家予以技術(shù)支持,并且從長期發(fā)展的角度對其進(jìn)行查看、收集、存儲和處理來自事業(yè)單位雇員的信息和數(shù)據(jù),從而獲得更加良好的管理效率。
在大數(shù)據(jù)的背景下,事業(yè)單位在人力資源管理方面所做的工作可以反映其實際價值。這不僅需要事業(yè)單位更新人力資源管理模型,還需要分析有關(guān)數(shù)據(jù)的事實信息,特別是要豐富數(shù)據(jù)的信息資源,改善數(shù)據(jù)信息的內(nèi)容。通常有關(guān)事業(yè)單位人力資源管理的信息主要體現(xiàn)在以下幾個方面:首先是客觀和基本數(shù)據(jù),是指有關(guān)當(dāng)前部門人力資源的所有基礎(chǔ)信息,包括員工的性別、姓名、教育程度和職業(yè)素養(yǎng)。其次,關(guān)于員工流動率的數(shù)據(jù),考慮到業(yè)務(wù)部門經(jīng)常波動,人員變更日期是指與這些流動人員相關(guān)數(shù)據(jù)的重新輸入或刪除,這樣可以提高員工管理效率,可以充分了解每個員工的實際情況,提高管理效果。與此同時,個人數(shù)據(jù)質(zhì)量也是非常重要的,該數(shù)據(jù)主要衡量部門員工的貢獻(xiàn)或檢查員工對部門人力資源的滿意度,并包括相關(guān)指標(biāo),例如員工對事業(yè)單位的忠誠度和績效,豐富這一數(shù)據(jù)有助于提升事業(yè)單位人力資源管理效率。
首先,常規(guī)的績效評估技術(shù)通常使用面向結(jié)構(gòu)的技術(shù)。這種方法可以產(chǎn)生一定的評估效果,但實際上是不合理和不科學(xué)的。大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用實現(xiàn)了績效評估和使用復(fù)雜的績效評估方法來評估員工的創(chuàng)新形式。與傳統(tǒng)評估方法相比,綜合評估更加系統(tǒng)和有效,最終結(jié)果也很理想。其次,規(guī)范索引系統(tǒng)。事業(yè)單位進(jìn)行的績效評估工作對于創(chuàng)建計分卡非常重要,完整的計分卡可提供更智能的評估流程和更好的結(jié)果,而數(shù)據(jù)收集方法也必須標(biāo)準(zhǔn)化以避免錯誤。與此同時,整體前瞻性估計是關(guān)鍵性措施。事業(yè)單位績效的管理方法可以采取綜合方法,充分理解事業(yè)單位的人事要素,尤其是上級、下屬和同事之間的關(guān)系,從而使考核和視角更加系統(tǒng)化,這種評估方法也相對快速便捷,特別是在使用Internet技術(shù)時,這種技術(shù)可以有效減少性能評估的工作量和復(fù)雜性[3]。
在新時代,傳統(tǒng)的人力資源管理方法已無法滿足時代的需求,行政事業(yè)單位迫切需要對其進(jìn)行更新,這也是事業(yè)單位人資管理發(fā)展的趨勢。所以,質(zhì)量管理促進(jìn)了對行政人力資源效率管理的持續(xù)改進(jìn),改變了事業(yè)單位人力資源效率管理的傳統(tǒng)形式,更新了人力資源效率管理模式,提高了公共機構(gòu)的質(zhì)量以及效率,給民眾帶來了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。