人力資源管理中績效考核的問題與建議

李 羚

（對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院，北京 100029）

人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的重要因素，是企業(yè)不斷發(fā)展的源泉，現(xiàn)代化企業(yè)中越來越多的企業(yè)管理者認(rèn)識到了人力資源管理的重要性，做好這一方面的工作有助于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長的勢頭。人力資源管理指在人本思想與經(jīng)濟(jì)學(xué)的指導(dǎo)下，通過招聘、培訓(xùn)、甄選、報(bào)酬、績效、考核等管理方式來對企業(yè)及事業(yè)單位內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行運(yùn)用，以此來滿足組織當(dāng)下及未來發(fā)展的需求，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱。不僅是人力資源管理對于企業(yè)發(fā)展起重要作用，績效考核也是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)?？冃Э己耸瞧髽I(yè)績效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，指考核、對照主體績效標(biāo)準(zhǔn)和工作目標(biāo)，采用科學(xué)的方法來對員工進(jìn)行考核和評定，并且將評定的結(jié)果反饋給員工的過程。為了更好地提升人力資源的整體管理水平和管理標(biāo)準(zhǔn)，全面優(yōu)化績效考核的方式方法是必須完成的工作任務(wù)。必須科學(xué)、精準(zhǔn)地研判在人力資源管理中績效考核存在的問題，并積極采取科學(xué)全面的優(yōu)化建議，做到最大限度地提升企業(yè)人力資源管理的整體成效與質(zhì)量。

一、人力資源管理中績效考核的重要作用

作為人力資源管理中的重要組成部分，績效考核對人力資源管理有著巨大的影響，在人力資源的管理實(shí)踐中也具有關(guān)鍵作用。為了科學(xué)、全面地提升人力資源整體管理水平，現(xiàn)代化企業(yè)有必要充分且全面地注重績效考核工作，了解績效考核工作對于企業(yè)發(fā)展的重要性，全面完善績效考核的整體成效。首先，良好的績效考核能夠?qū)T工的薪資進(jìn)行科學(xué)、有效的分配，在企業(yè)工作中運(yùn)用績效考核能夠?qū)T工的工作成果進(jìn)行良好的評價(jià)；其次，績效考核還能給企業(yè)員工的崗位晉升和工作調(diào)動給予有利的參考依據(jù)和數(shù)據(jù)上的支持，可以通過績效考核來評價(jià)該員工是否有能力勝任該職位；最后，績效考核也是員工培訓(xùn)的重要依據(jù)，作為人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)之一，員工培訓(xùn)的目的是針對員工欠缺的知識和能力進(jìn)行培訓(xùn)，而績效考核能夠直觀、清楚地發(fā)現(xiàn)每一個(gè)員工的特點(diǎn)、短板和不足，從而能夠讓企業(yè)更加了解員工，更有針對性地對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

二、實(shí)施人力資源管理與績效考核的策略

（一）加強(qiáng)對績效考核的重視

績效考核不僅對企業(yè)來說至關(guān)重要，事業(yè)單位也要認(rèn)識到績效考核的意義和價(jià)值。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，在不斷創(chuàng)新的過程中，也不能忘記過往傳統(tǒng)的考核方式，在將傳統(tǒng)考核方式轉(zhuǎn)變成績效考核的同時(shí)，要在以往的考核方式中取其精華，棄其糟粕，以此來形成新的績效考核方式。在績效考核過程中，事業(yè)單位可以采取由單位高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理基層職工，高層領(lǐng)導(dǎo)的績效考評又由基層職工來負(fù)責(zé)監(jiān)督的考核方式，這樣能夠讓上下級產(chǎn)生更多的有效溝通。事業(yè)單位必須重視人力資源管理人員的工作職能，人力資源管理人員對績效考核的重視程度能夠直接影響考核的質(zhì)量，管理人員必須按照單位的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格考核，在考核的同時(shí)也要確?？己说恼鎸?shí)性，不能出現(xiàn)弄虛作假的情況?？冃Э己私Y(jié)果要及時(shí)公布，公布時(shí)間選在下一個(gè)考核周期開始時(shí)最為恰當(dāng)，體現(xiàn)在薪資上的考核獎(jiǎng)懲結(jié)果也要在次月的薪資發(fā)放中及時(shí)兌現(xiàn)，這樣才能保證績效考核的時(shí)效性，才能促進(jìn)績效考核在事業(yè)單位中的重要作用。

（二）制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方式

想要將績效考核工作做得出色，一個(gè)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要，如果考核標(biāo)準(zhǔn)制定得不合理、不完善，就會使職工產(chǎn)生抵觸心理，也因此會影響他們工作的積極性、主動性，沒有挖掘他們潛在的能力，績效考核也就失去了本質(zhì)意義?？冃Э己说闹饕康木褪歉玫赝诰騿挝宦毠撛诘哪芰?，激發(fā)職工工作的主動性、積極性，從而能夠使企業(yè)及事業(yè)單位更好地發(fā)展。因此，無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，都要制定健全、完善、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，要在實(shí)施考核的過程中不斷地加強(qiáng)及完善考核制度。在對職工績效考核的過程當(dāng)中，人力資源管理人員必須持全面、公平、合理和客觀的評價(jià)，決不允許出現(xiàn)弄虛作假或是互相包庇的情況。為了確?？冃Э己斯芾砉ぷ骺茖W(xué)化、民主化、規(guī)范化和制度化，月度考核工作要接受單位全體職工的監(jiān)督。同時(shí)，要根據(jù)職工的自身情況與工作表現(xiàn)和績效考核相結(jié)合，以此來確保考核結(jié)果的公正性和公平性?？己私Y(jié)果要爭取讓每一個(gè)職工都信服。

（三）加強(qiáng)對考核結(jié)果的重視

在績效考核之后，人力資源管理人員要重視考核結(jié)果，組織職工召開工作總結(jié)會議，對績效考核工作進(jìn)行總結(jié)，通報(bào)上一次考核的情況并提出意見。在會議上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一次考核工作做好準(zhǔn)備。單位各領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)審查考核結(jié)果，審查完畢后，要將考核結(jié)果如實(shí)公布，并由人力資源管理工作人員具體實(shí)施。這樣的考核方式既能夠激勵(lì)職工，提高職工的工作能力，又讓他們認(rèn)識到自己在哪些方面還存在不足，可以及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，不斷地完善。各單位還應(yīng)本著公正、民主的態(tài)度，讓職工針對績效考核提出自己的想法和意見，人力資源管理部門要及時(shí)作出反饋，確?？冃Э己斯ぷ髂軌蚋庸?。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的職工，要進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并公開進(jìn)行表揚(yáng)，以此來激勵(lì)大家，加強(qiáng)他們對單位的歸屬感。

三、企業(yè)人力資源管理績效考核現(xiàn)存的問題

（一）考核信息不明確

很多企業(yè)仍存在著部分員工沒有積極地參與到績效考核中的情況，也沒有與人力資源管理工作人員進(jìn)行溝通，這是導(dǎo)致員工基本信息不健全的因素之一。企業(yè)本身缺乏相關(guān)的考核指標(biāo)，沒有健全的考核標(biāo)準(zhǔn)，很難在企業(yè)內(nèi)部形成良好的績效考核程序，特別是在采集員工基礎(chǔ)信息方面有很大的漏洞，這是影響企業(yè)人力資源分配的因素，從而也就對員工的薪資分配及工作調(diào)度造成了影響。

（二）績效考核反饋機(jī)制較為缺乏

績效考核的根本目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績效管理，績效考核的相關(guān)結(jié)果只有及時(shí)反饋給相應(yīng)的部門和工作人員，才能夠最大限度地發(fā)揮績效考核的作用，但是大部分企業(yè)都沒有重視這一環(huán)節(jié)，導(dǎo)致考核的結(jié)果滯后，考核工作失去意義，沒有達(dá)到企業(yè)管理者的要求，這些都使績效考核的效能和作用明顯降低。

（三）考核內(nèi)容較為單一

員工的工作由多種任務(wù)組成，每一位員工的工作特性都各有不同，如果一味地用單一標(biāo)準(zhǔn)來對他們進(jìn)行考核，那么考核的結(jié)果就會出現(xiàn)局限性。更為重要的是，如果用一種標(biāo)準(zhǔn)來考核所有的員工，就會導(dǎo)致員工只重視這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，從而忽視其他方面。當(dāng)前有很多企業(yè)只注重自身業(yè)務(wù)水平的提升，忽略績效考核應(yīng)有的作用。缺少有效的評估和跟蹤，對于員工而言，只是缺少完善的評價(jià)機(jī)制，但對于企業(yè)和工作單位來說，則會影響未來的發(fā)展。

四、人力資源管理中績效考核的優(yōu)化建議

（一）全面保障績效溝通的成效

在人力資源的管理過程中，績效溝通是很重要的一環(huán)，只有使績效溝通的渠道暢通，構(gòu)造科學(xué)、全面的溝通機(jī)制，才能最大限度地保障績效溝通的整體質(zhì)量，提高績效溝通的水平。因此，在實(shí)踐過程中，要積極有效地構(gòu)造科學(xué)的溝通機(jī)制，全方位地對員工的溝通進(jìn)行加強(qiáng)，這樣才能更好地提升員工的主觀性，以此來提升他們的工作積極性。

（二）豐富和完善績效考核內(nèi)容

為了使績效考核工作能夠得到更多的重視，提升績效考核的整體成效，需要充分、全面地完善績效考核的內(nèi)容，以便更加全面地評價(jià)員工的綜合素養(yǎng)。為科學(xué)、全面地分析和考核員工的綜合能力，企業(yè)及事業(yè)單位有必要落實(shí)績效考核機(jī)制，將員工的整體發(fā)展情況進(jìn)行綜合、全面的考核和反饋。只有不斷完善、充實(shí)和細(xì)化績效考核內(nèi)容，才能夠更加客觀、綜合、全面地評價(jià)每一位員工。

結(jié) 語

從本文中可得出以下結(jié)論：在人力資源管理中，績效考核發(fā)揮著非常關(guān)鍵和重要的作用。當(dāng)前有很多企業(yè)雖然制定了相關(guān)的績效考核規(guī)定，但沒有嚴(yán)格地根據(jù)規(guī)定執(zhí)行，沒有完善的考核制度體制。在未來的工作當(dāng)中，必須加強(qiáng)績效考核工作的執(zhí)行力度，才能夠保證考核結(jié)果的質(zhì)量，做到績效考核結(jié)果公開透明，讓每一位員工都有明確的方向，激發(fā)他們對工作的熱情，這樣才能充分展現(xiàn)出績效考核的價(jià)值。