農(nóng)村電商物流存在的問題及解決對策

陳勇生

（廣東華夏高級技工學(xué)校，廣州 510935）

引 言

農(nóng)村電商市場潛力的挖掘，需要借助完善健全的物流體系。雖然在農(nóng)村電商的發(fā)展下，農(nóng)村物流體系得到了政府部門的高度重視，在政府的引導(dǎo)下也獲得了一定的發(fā)展，但仍舊存在很多問題，難以有效滿足農(nóng)村電商的需求。本文針對當(dāng)前農(nóng)村電商物流存在的問題進行分析，并就農(nóng)村電商的發(fā)展策略進行探討，為當(dāng)前農(nóng)村電商發(fā)展提供參考。

一、農(nóng)村電商物流發(fā)展面臨的主要問題

（一）農(nóng)村電商物流體系不夠完善

電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)達成交易，網(wǎng)絡(luò)解決了信息的交流問題，商品信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，但產(chǎn)品從生產(chǎn)端到消費端的轉(zhuǎn)移還需要通過實體物流實現(xiàn)，這需要完善的物流支持體系來解決。當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)物流面臨兩個“一公里”的問題，即供應(yīng)端最初的“一公里”和需求端最后“一公里”的問題，在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流領(lǐng)域中這個問題尤為突出。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)自農(nóng)村，而當(dāng)前許多農(nóng)村物流倉儲等服務(wù)體系建設(shè)還存在許多缺點與不足，許多農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)自交通不便的區(qū)域，如高山葡萄產(chǎn)自山地，這又加劇了物流的困難。生鮮產(chǎn)品對于物流和倉儲的要求更高，這也是農(nóng)產(chǎn)品電商面臨的困難之一。在需求端，農(nóng)產(chǎn)品如何更快捷方便地傳送到消費者手中，也面臨一定的困難，運輸損耗較大、物流成本過高、品質(zhì)保證等一系列問題都亟待解決。

（二）電商運營人才缺乏

近年來，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量增加較快，參與網(wǎng)購的農(nóng)民數(shù)量逐年增加，電商物流也得以迅速發(fā)展，但具備電商物流運營能力的人才稀缺。農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展落后于城市，缺乏對電商物流運營人才的吸引力，同時，農(nóng)村電商物流還存在諸多不同于城市電商物流的特點，對電商物流運營人才提出了更高的要求，這些都導(dǎo)致目前農(nóng)村電商物流運營人才仍存在很大缺口。

（三）農(nóng)村電商物流發(fā)展路徑選擇困難

目前已經(jīng)取得一定成效的農(nóng)村電商物流發(fā)展模式可以為其他地區(qū)提供參考，但由于各地資源條件、區(qū)位特征、經(jīng)濟基礎(chǔ)等方面仍存在較大差異，其他地區(qū)仍需要積極探索更符合當(dāng)?shù)靥厣陌l(fā)展模式和路徑。從目前現(xiàn)狀來看，較成熟的模式主要集中在東部沿海地區(qū)和西部地區(qū)。東部沿海地區(qū)經(jīng)濟基礎(chǔ)好、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及程度高，更有利于農(nóng)村電商物流的發(fā)展；西部地區(qū)更多聚焦于具有鮮明地方特色的產(chǎn)品；而中部地區(qū)還缺乏較成熟的發(fā)展模式和路徑。

（四）基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

由于農(nóng)村地區(qū)聚落較為分散、交通條件較差、網(wǎng)絡(luò)普及率尚有待提高，物流配送站點覆蓋率較低，受限于鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面，規(guī)模較小，配送效率偏低，成本高；且由于缺乏較大的庫房對商品的倉儲、冷藏保護的支持，果蔬糧食花卉等需要保鮮的農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中損壞率較高。

二、培育農(nóng)村電商物流生態(tài)，促進鄉(xiāng)村振興的對策建議

（一）營造生態(tài)系統(tǒng)，促進農(nóng)村電商物流發(fā)展

電子商務(wù)物流工作不僅是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)交易，快遞、郵寄到家的過程，其順利發(fā)展的背后需要一個完善的生態(tài)系統(tǒng)做支撐，包括交易平臺、網(wǎng)絡(luò)推廣體系、產(chǎn)品生產(chǎn)和物流供應(yīng)鏈體系，涉及多個產(chǎn)業(yè)、多種產(chǎn)品、多種主體的深度協(xié)同和融合，同時還包括政策制度、監(jiān)管體系、技術(shù)標準的建立和實施等?，F(xiàn)階段農(nóng)村電商物流發(fā)展迫切需要構(gòu)建完善的電商物流生態(tài)，通過政策引導(dǎo)、平臺推廣、產(chǎn)業(yè)支持和監(jiān)管規(guī)范等系列舉措切實促進農(nóng)村電商物流發(fā)展。

（二）提高認識，明確定位，強化農(nóng)村電商物流體系構(gòu)建

要推進農(nóng)村電商物流發(fā)展，首先，要提高對農(nóng)村電商物流的重要性認識。在互聯(lián)網(wǎng)日益普及，網(wǎng)購比例日益增加的形勢下，農(nóng)村電商物流發(fā)展面臨重要機遇和挑戰(zhàn)。其次，農(nóng)村電商物流發(fā)展較好的區(qū)域的突出經(jīng)驗之一，就是政府層面對農(nóng)村電商物流的高度重視和積極投入，同時非常注意明確政府在農(nóng)村電商物流發(fā)展中的定位。最后，各級政府部門需要在認識農(nóng)村電商物流重要性的基礎(chǔ)上明確自身定位，積極采取措施構(gòu)建發(fā)展農(nóng)村電商物流體系，引導(dǎo)和促進農(nóng)村電商發(fā)展，為農(nóng)村電商物流發(fā)展提供切實的政策支持，加大對農(nóng)村電商物流發(fā)展的投入。

（三）完善物流相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展不僅是簡單地實現(xiàn)售賣產(chǎn)品的運輸，而且需要道路、網(wǎng)絡(luò)、物流、倉儲、金融支付等一系列基礎(chǔ)設(shè)施的支撐，這正是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展必須具備的基本條件。道路建設(shè)是農(nóng)村，尤其是偏遠地區(qū)農(nóng)村致富的關(guān)鍵因素，只有道路暢通，才能保證農(nóng)產(chǎn)品順利進入消費市場，并獲得回報。只有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完善了，才能使農(nóng)村經(jīng)濟具備信息化的基礎(chǔ)。較好的物流、倉儲及金融支付等條件，則是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。農(nóng)村電子商務(wù)物流促進國家對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施加大投資，突破了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸，并為農(nóng)村經(jīng)濟的現(xiàn)代化發(fā)展提供有力支撐。為促進農(nóng)村電子商務(wù)物流的進一步發(fā)展，政府相關(guān)部門應(yīng)在一定條件允許范圍內(nèi)，擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站點的數(shù)量和規(guī)模，并采取外包、轉(zhuǎn)讓、加盟合作等多種形式，盡量將鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站點向自然村下放，擴大物流服務(wù)覆蓋范圍，提高滲透率。此外，還應(yīng)在符合條件的合適地點建立較大的現(xiàn)代化存儲倉庫，大力發(fā)展冷鏈運輸技術(shù)，如政府牽頭農(nóng)戶集資建立農(nóng)產(chǎn)品冷凍倉庫等，通過物流等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的完善為農(nóng)村電商物流的進一步發(fā)展提供堅實保障。

（四）注重農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人員隊伍的建設(shè)

農(nóng)村電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)是一項全方位、系統(tǒng)性的工程。相關(guān)部門應(yīng)加強對電商物流從業(yè)人員隊伍的建設(shè)和培訓(xùn)，為農(nóng)村電商物流發(fā)展提供堅實的人才支撐。首先，需要進一步引導(dǎo)在城市務(wù)工的青年農(nóng)民工返鄉(xiāng)，并加大培訓(xùn)力度，組織他們學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流領(lǐng)域的相關(guān)知識和技能。其次，地方政府可以通過優(yōu)惠政策引導(dǎo)高校畢業(yè)生、大學(xué)生村官等高素質(zhì)人才到農(nóng)村從事電子商務(wù)物流運營。優(yōu)惠的就業(yè)政策、較低的生活成本和就業(yè)宣傳是促進大學(xué)生到農(nóng)村就業(yè)的積極因素。各級政府可以制定激勵大學(xué)生到農(nóng)村就業(yè)的政策，如對從事農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營的大學(xué)生給予補貼、改善農(nóng)村的工作和生活環(huán)境等，吸引更多的大學(xué)生及優(yōu)秀人才投身農(nóng)村電子商務(wù)。最后，作為與農(nóng)村電商物流相關(guān)的主體，電子商務(wù)從業(yè)人員與農(nóng)村電商物流發(fā)展水平息息相關(guān)。政府可以采用用各種優(yōu)惠政策鼓勵快遞公司到鄉(xiāng)鎮(zhèn)投資建點，并偕同企業(yè)和相關(guān)機構(gòu)構(gòu)建起農(nóng)村電商從業(yè)人員、電商管理運營人才的引進和培訓(xùn)體系，不斷優(yōu)化農(nóng)村電商物流從業(yè)人員體系，提升農(nóng)村電商物流服務(wù)水平，建設(shè)一支穩(wěn)定、高效、專業(yè)化的農(nóng)村電商從業(yè)人員隊伍。

（五）注重物流領(lǐng)域先進技術(shù)的應(yīng)用

國家相關(guān)部門和相關(guān)快遞企業(yè)，在農(nóng)村電商物流建設(shè)過程中，要偕同建立起完整的信息系統(tǒng)，加大信息化建設(shè)投入，建設(shè)物流信息控制體系，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村和物流企業(yè)之間要進行信息的對接，提高數(shù)據(jù)分析能力，推動智能化系統(tǒng)建設(shè)。

結(jié) 語

基于農(nóng)村電商物流發(fā)展的特點及目前面臨的形勢，為把握機遇加快推進農(nóng)村電商物流發(fā)展，全面促進鄉(xiāng)村振興，服務(wù)“三農(nóng)”，還需要以積極營造良好的農(nóng)村電商物流生態(tài)為重點，強化農(nóng)村電商物流體系建設(shè)，加強農(nóng)村電商物流人才培養(yǎng)。通過以上措施促進農(nóng)村電商物流體系不斷完善，打通“最后一公里”，彰顯農(nóng)村電商物流對于農(nóng)村電商發(fā)展的重要支撐作用。