淺談柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用

丁洪濤

山東省膠州市環(huán)境衛(wèi)生管理處 山東膠州 266300

1 柔性管理概述

柔性管理指的是利用企業(yè)文化、企業(yè)愿景以及企業(yè)的價值觀念對員工起到引導(dǎo)作用，柔性管理強(qiáng)調(diào)管理的引導(dǎo)性，它符合員工的身心發(fā)展規(guī)律，并且引導(dǎo)員工形成工作自覺。柔性管理強(qiáng)調(diào)非線性思維，更加重視管理者的主觀能動性，并且通過柔性管理的應(yīng)用，可以推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，并且提升企業(yè)的競爭力。實(shí)際上，在現(xiàn)代企業(yè)之中，例如華為的“狼性文化”以及管理學(xué)中的非正式組織，都是強(qiáng)調(diào)柔性管理的作用[1]。

2 柔性管理的特點(diǎn)及應(yīng)用價值分析

2.1 柔性管理特點(diǎn)

柔性管理更加重視人的作用，因此，以人為本是柔性管理的理念之一。在柔性管理的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者不再單純依靠管理制度進(jìn)行管理，而是更加傾向于對員工的情感管理，通過企業(yè)文化、企業(yè)價值觀念和企業(yè)工作氛圍在潛移默化之中開展管理活動。柔性管理具有更強(qiáng)的主動性和靈活性，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展背景下，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境都是靈活多變的，這就需要企業(yè)一方面守住自身的基本底線，在重大方向和底線方面依舊采取剛性管理，另一方面則需要重視對員工個體的靈活性管理，讓每一個員工都具有獨(dú)立處理問題和解決問題的權(quán)利和責(zé)任[2]。此外，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需要主要分為五種，分別是生理、安全、社交、尊重和自我價值的實(shí)現(xiàn)等五個層次的需要，而通過柔性管理，可以在滿足生理需要和安全需要的基礎(chǔ)上更好地滿足員工的社交需要、尊重需要和自我價值需要，柔性管理更加重視員工的個性化發(fā)展，從而推動員工的綜合發(fā)展。

2.2 柔性管理的應(yīng)用價值

柔性管理的應(yīng)用價值主要體現(xiàn)在管理方面的內(nèi)在牽引性，即通過企業(yè)文化的內(nèi)在牽引對員工實(shí)現(xiàn)管理活動，而傳統(tǒng)的剛性管理則主要重視推進(jìn)式管理，因此，剛性管理無法適應(yīng)一些突發(fā)狀況，而柔性管理可以在一定程度上對突發(fā)狀況進(jìn)行緩沖，柔性管理更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展的可設(shè)計性，并且使得問題的解決方案更加具有前瞻性，使得企業(yè)能夠適應(yīng)未來的發(fā)展?fàn)顩r，提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。

相較于傳統(tǒng)的剛性管理，柔性管理更加重視企業(yè)員工的個人發(fā)展，這就在很大程度上滿足了員工的精神需求。柔性管理的引導(dǎo)性則更能使得員工認(rèn)同企業(yè)文化，并且尊重員工的差異性，使得員工能夠心甘情愿地為企業(yè)工作，同時收獲屬于自己的尊重和個人價值，因此，柔性管理更加重視人文關(guān)懷，并且以此讓員工形成工作自覺，提升自身的工作效率和工作積極性，進(jìn)而提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和核心競爭力[3]。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)前的市場環(huán)境是靈活多變的，這就需要企業(yè)在市場變化的過程中能夠適應(yīng)市場需求，根據(jù)柔性管理的原則，企業(yè)可以在某個限度內(nèi)對決策項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)，并且對市場需求和市場問題進(jìn)行快速回應(yīng)，將市場方案進(jìn)行應(yīng)用，進(jìn)而在應(yīng)用的過程中不斷檢測方案的應(yīng)用效果，適應(yīng)市場形勢，總而言之，在企業(yè)發(fā)展的過程中，剛性管理可以保障企業(yè)的發(fā)展底線不動搖，而柔性管理則可以為企業(yè)指明方向，并且提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和企業(yè)競爭力，幫助企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境。

3 柔性管理的應(yīng)用問題分析

雖然柔性管理具有明顯的應(yīng)用優(yōu)勢和應(yīng)用價值，但是在當(dāng)前的應(yīng)用之中，柔性管理還存在一些應(yīng)用障礙和問題，導(dǎo)致柔性管理的應(yīng)用效果不佳。

在部分企業(yè)之中，領(lǐng)導(dǎo)層對柔性管理的認(rèn)知存在偏差，將柔性管理理解為不講原則、不講底線，例如，在同一個項(xiàng)目的競爭之中，兩個項(xiàng)目小組進(jìn)行惡意競爭，導(dǎo)致公司的利益受損，但是領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰，導(dǎo)致形成不好的風(fēng)氣。此外，部分領(lǐng)導(dǎo)者和管理者將柔性管理理解為精神激勵，因此，在日常的工作之中，即便員工的表現(xiàn)良好，績效達(dá)標(biāo)，管理人員也僅僅進(jìn)行口頭嘉獎，而沒有重視物質(zhì)方面的鼓勵與嘉獎，久而久之，企業(yè)員工對此類“畫大餅”式的獎勵方式喪失興趣，自然不會再為了口頭獎勵而努力奮斗[4]。

此外，在部分企業(yè)內(nèi)部，由于領(lǐng)導(dǎo)者一味強(qiáng)調(diào)柔性管理，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)拉幫結(jié)派的情況，造成企業(yè)內(nèi)耗，不僅浪費(fèi)的企業(yè)的資源，同時對企業(yè)的形象也造成不良影響，還會導(dǎo)致企業(yè)失去許多競爭機(jī)會，因此，領(lǐng)導(dǎo)者對柔性管理的認(rèn)知障礙是影響柔性管理應(yīng)用的主要問題之一。在某些企業(yè)內(nèi)，由于長期實(shí)行剛性管理，因此，在實(shí)行柔性管理的初期階段，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者把握不好柔性管理的度，在一些管理措施的應(yīng)用方面，沒有找到合適的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致應(yīng)用效果并不理想。

4 柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用對策

4.1 采取多樣化柔性管理辦法

柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理具體工作中的應(yīng)用不是單一方式，只有采取多樣化柔情管理辦法才能更好發(fā)揮其作用，以不斷促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部組織和紀(jì)律的優(yōu)化。首先，企業(yè)在制定相關(guān)規(guī)章制過程中應(yīng)廣泛聽取員工意見和建議，以提高企業(yè)管理制度的合理性及員工的認(rèn)可度，使管理規(guī)章制度能夠得到更有效實(shí)施。其次，企業(yè)在考核工作中要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照考核細(xì)則進(jìn)行考核，并按相應(yīng)政策進(jìn)行獎勵和懲罰，以彰顯柔性管理實(shí)際效果。此外，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)過程中，應(yīng)采取多種柔性管理辦法，讓員工積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為產(chǎn)品研發(fā)提供有用意見，從而使產(chǎn)品更滿足市場需求，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

4.2 促進(jìn)剛性與柔性管理的融合發(fā)展

剛性管理和柔性管理是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的兩種重要模式，各有優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)管理中更好的實(shí)現(xiàn)柔性管理，就應(yīng)該促進(jìn)剛性管理與柔性管理的融合發(fā)展。首先，企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識到柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用并不是對剛性管理模式的否定，其應(yīng)用能夠更好彌補(bǔ)剛性管理缺陷，從而促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。其次，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理需要規(guī)章制度的約束和規(guī)范，但是難以調(diào)動員工工作積極性和激發(fā)員工潛在創(chuàng)造性，結(jié)合柔性管理進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，能夠?qū)崿F(xiàn)兩者的相輔相成，從而發(fā)揮更大管理優(yōu)勢[5]。此外，企業(yè)在促進(jìn)剛性管理和柔性管理融合發(fā)展中，應(yīng)該充分認(rèn)識到剛性管理與柔性管理的作用與特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮兩種管理模式優(yōu)勢提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平。

4.3 改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行扁平化管理

在現(xiàn)代企業(yè)之中，為了提升管理效率，大多數(shù)企業(yè)都在不斷改進(jìn)自身的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，并且推動企業(yè)結(jié)構(gòu)朝著扁平化的方向發(fā)展。通過扁平化的組織結(jié)構(gòu)，可以更好地推動柔性管理的實(shí)施。在扁平化的組織結(jié)構(gòu)之中，下級向上級匯報工作情況無需通過層層傳遞，而可以在更短的時間內(nèi)將工作情況匯報上去，提升信息的傳遞效率并且減少信息失真的情況，從而降低企業(yè)的管理成本，提升企業(yè)管理的靈活性。

4.4 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

推行柔性管理的關(guān)鍵點(diǎn)在于加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，通過企業(yè)文化建設(shè)，可以對企業(yè)員工起到潛移默化的影響，讓員工在潛移默化之中跟進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，并且通過企業(yè)文化提升員工對于企業(yè)的認(rèn)可程度，同時提升企業(yè)員工的凝聚力和工作積極性。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，需要展現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，同時讓員工能夠接受企業(yè)文化的引導(dǎo)，與此同時，企業(yè)需要尊重員工的個性化發(fā)展與員工之間的差異，并且?guī)椭鷨T工實(shí)現(xiàn)自我價值[6]。

4.5 注重雙重激勵，提升激勵效果

在推行柔性管理的過程中，員工激勵是必不可少的，但是在激勵的過程中，需要注重物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，通過物質(zhì)激勵，可以對員工形成正面強(qiáng)化，使其持續(xù)努力工作，獲得相應(yīng)的物質(zhì)激勵，通過精神激勵則可以滿足員工的尊重需要和自我價值需要，同時幫助員工獲得榮譽(yù)感，提升激勵的有效性。

5 結(jié)語

在我國企業(yè)的發(fā)展過程中，柔性管理具有明顯的應(yīng)用優(yōu)勢和應(yīng)用價值，并且可以有效提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平，推動企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的不斷改進(jìn)，并且實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與企業(yè)本身的共同發(fā)展，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該重視柔性管理的價值和特點(diǎn)，并且采取有效措施，推動柔性管理的應(yīng)用。