建筑工程檢測實驗室如何有效開展內(nèi)部審核

薛冰

青島建國工程檢測有限公司 山東東營 257091

內(nèi)部審核是實驗室評價質(zhì)量管理體系符合性、適宜性和有效性的一項關(guān)鍵工作。通過內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)不符合工作，分析原因，采取措施解決不符合工作，是實現(xiàn)質(zhì)量管理體系自我完善和持續(xù)改進的重要途徑。但有的實驗室內(nèi)部審核流于形式，存在不少問題，盡管審核和整改記錄詳盡完整，類似不符合工作仍在之后的審核中發(fā)現(xiàn)，沒有達到審核目的，浪費了寶貴資源。

1 建筑工程質(zhì)量檢測實驗室內(nèi)部審核概述

工程檢測機構(gòu)的工作任務(wù)是檢測保證工程實驗室內(nèi)部審核的工作程序必須有序編排，還需要規(guī)范工程審核的方案和標準，保證所有工程程序的順利實施及驗證工作都能夠如期進行。內(nèi)審環(huán)節(jié)在整個質(zhì)檢實驗室管理體系中占據(jù)重要地位，因此，事實上對于建筑工程進行質(zhì)量檢測的過程也就是不斷完善其工程質(zhì)量檢測管理同時進行內(nèi)審工作的過程?；诖?，建筑工程內(nèi)審工作的進行需要結(jié)合規(guī)定的工作準則來開展：其一，客觀性。依據(jù)客觀存在的依據(jù)形成內(nèi)審發(fā)現(xiàn)；其二，獨立性。在保證內(nèi)審授權(quán)的前提條件下，必須保證內(nèi)審工作能夠客觀且公正地進行，要是和內(nèi)審人員之間未能形成關(guān)聯(lián)性活動，這種情況下，內(nèi)審人員不具備審核的權(quán)利[1]；第三，系統(tǒng)性。內(nèi)審工作的實質(zhì)性體現(xiàn)是他的有序性。

2 建筑工程質(zhì)量檢測實驗室內(nèi)部審核優(yōu)化措施

2.1 機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予足夠的重視

某種意義上來說，建筑工程質(zhì)量檢測內(nèi)審工作的實施水平實時地展現(xiàn)出了實驗室內(nèi)部的管理能力。而實驗室以一種內(nèi)部管理機制的角色出現(xiàn)，它在實驗室日常工作順利開展以及確保工程質(zhì)量安全方面發(fā)揮著不容忽視的作用。大致來說，內(nèi)審工作涉及到了各機構(gòu)每一個部門甚至每一個工作人員，而它也是機構(gòu)的一次全面性活動，對此要求領(lǐng)導(dǎo)部門必須給予足夠重視，應(yīng)當負責并參與組織質(zhì)控部門編制機構(gòu)內(nèi)審程序，而且要求必須有效保持[2]。領(lǐng)導(dǎo)人員可使用自己所在本部門工作人員或可以外聘專家指導(dǎo)開展內(nèi)審工作，在內(nèi)審環(huán)節(jié)中基本賦予了組織者應(yīng)該具備的權(quán)利，用于保證后續(xù)工作可以順利有序地展開。

2.2 制定合理的實施方案

審核部門需要有計劃性地開展審核工作，或由質(zhì)量負責人員及管理部門提前制定合理的審核方案。需要規(guī)范內(nèi)審的計劃安排準備工作以及審核的實施、結(jié)果報告或者不符合項工作的糾正和預(yù)防措施或者驗證工作等環(huán)節(jié)。具體的審核范圍必須涵蓋管理體系當中的所有內(nèi)容，包括相關(guān)的部門和場所以及領(lǐng)域或者活動及工作人員（尤其是其中比較關(guān)鍵的管理層人員）。符合性的驗證必須涵蓋之前兩層的含義：

其一，管理體系文件究竟符不符合《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》的相關(guān)要求；

其二，管理體系在具體運行過程當中是否與相關(guān)的管理體系文件相符合?；诖?，在編制《內(nèi)部審核檢查表》的時候就應(yīng)該特別注意到以下幾點：

①緊抓審核重點，將側(cè)重點放在管理體系的關(guān)鍵點及核心點上，另外又要牢抓被審部門負責的工作要素。②對于審核要素的數(shù)量具體必須要考慮到審核時用到的時間，同時必須保證審核進度。③審核工作需按部門進行，避免遺漏并且不可遺漏所在部門的核心要素。④要將檢查的方式和檢查的方法以及抽樣的數(shù)量寫清楚。盡量采取開放式或啟發(fā)式提問的方法[3]。⑤切實地掌握好審核工作的整體質(zhì)量及工作進度，同時還必須關(guān)注前面一次審核工作中是否存在不符合項情況嚴重的部門和要素，將這些部門或要素作為重點進行審核。

2.3 選擇符合要求、負責任的內(nèi)審人員

實際上，在建筑工程質(zhì)量檢測內(nèi)部審核工作中，某種意義上來說，內(nèi)審人員素質(zhì)決定了最終工作質(zhì)量及活動開展的高度。而從機構(gòu)方面來說，勢必要在經(jīng)過嚴格培訓之后發(fā)現(xiàn)那些具備內(nèi)審資格的內(nèi)審人員可以對《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》的內(nèi)涵和內(nèi)審具體工作程序、內(nèi)審技巧或方法能夠充分理解，具備編制內(nèi)審檢查表但不具備糾正報告能力的，經(jīng)驗豐富而且可以保證客觀公正地進行內(nèi)審的工作人員作為內(nèi)審員。如果在機構(gòu)人力資源條件允許的前提下，必須盡量保證內(nèi)審員與其實際審核的工作部門及工作內(nèi)容沒有太緊密關(guān)聯(lián)，換言之，內(nèi)審人員需要獨立完成被審核工作，目的在于保證內(nèi)審環(huán)節(jié)具備一定客觀性和獨立性。內(nèi)審人員在進行內(nèi)部審核時需要參照《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》作為基本準則，或者還應(yīng)該結(jié)合委托方實際需求，將其作為主要關(guān)注點進行評審或驗收。保證能夠以機構(gòu)質(zhì)量作為主要指導(dǎo)方針，以公平、公正、認真、負責、客觀、實事求是的工作態(tài)度來保證機構(gòu)質(zhì)量管理體系目標的改進和有效運行。持以認真負責的工作態(tài)度仔細分析不符合項問題產(chǎn)生原因，同時協(xié)商提出對應(yīng)合理的糾正措施。

總而言之，內(nèi)部審核是檢驗檢測機構(gòu)檢查質(zhì)量管理體系運行質(zhì)量的重要方式，是體系運轉(zhuǎn)不可缺少的一環(huán)，對于改進體系具有無可替代的作用。實驗室只有高度重視內(nèi)部審核工作，不斷改善工作方法，才能充分發(fā)揮內(nèi)部審核的作用，從而提高管理水平和檢測數(shù)據(jù)結(jié)果的有效性。