變壓器油市場(chǎng)應(yīng)用中常見(jiàn)問(wèn)題與解決方案

何天宇，劉斌，馬利花，郝小紅，張新民

(1.中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心，上海 201800；2.中國(guó)石油蘭州潤(rùn)滑油銷售分公司，甘肅 蘭州 730060)

0 引言

變壓器油廣泛用于變壓器、電抗器、互感器、套管、油開(kāi)關(guān)等充油電氣設(shè)備，起到絕緣、冷卻、滅弧作用，是電力行業(yè)設(shè)備運(yùn)行最主要配件之一[1]。相對(duì)其他油品質(zhì)量投訴大多集中在售后應(yīng)用環(huán)節(jié)而言，變壓器油質(zhì)量投訴主要集中在新油入庫(kù)檢測(cè)對(duì)標(biāo)階段，或初期投用時(shí)的質(zhì)量判定階段；擊穿電壓或水含量超標(biāo)是變壓器油在這一時(shí)期最常見(jiàn)的應(yīng)用問(wèn)題，因關(guān)系到客戶端現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)工及設(shè)備運(yùn)行，故常表現(xiàn)為一種緊急投訴狀態(tài)，提高相關(guān)方對(duì)變壓器油常見(jiàn)問(wèn)題分析與處理能力，有助于解決質(zhì)量爭(zhēng)議和降低各方時(shí)效成本。對(duì)此，相關(guān)方需清楚變壓器油在市場(chǎng)流通與應(yīng)用中的三種狀態(tài)：出廠油、裝機(jī)油、運(yùn)行油；客戶端經(jīng)常按照裝機(jī)油或運(yùn)行油的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢貨，而供應(yīng)商卻多以出廠標(biāo)準(zhǔn)來(lái)備貨，兼有現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)設(shè)備、測(cè)試方法等因素影響，問(wèn)題呼之欲出。

1 常見(jiàn)問(wèn)題

1.1 入廠檢測(cè)不達(dá)標(biāo)

甘肅某電廠生產(chǎn)運(yùn)行部就進(jìn)廠KI25變壓器油擊穿電壓不合格事宜向供應(yīng)商提出質(zhì)量訴求。客戶端準(zhǔn)備向750 kV變壓器油補(bǔ)油，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，該等級(jí)變壓器所用變壓器油擊穿電壓不低于60 kV，而客戶端多次檢測(cè)結(jié)果在50 kV左右；后經(jīng)雙方技術(shù)對(duì)標(biāo)，最終確認(rèn)該批產(chǎn)品符合雙方供貨技術(shù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)(要求供應(yīng)產(chǎn)品符合國(guó)標(biāo)GB 2536-2011技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))?，F(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反映出客戶端內(nèi)部缺乏有效溝通，各部門(mén)參考標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；設(shè)備所需擊穿電壓不低于60 kV用油條件，需要客戶端對(duì)油品進(jìn)行凈化處理，或重新協(xié)商供貨條件，委托供應(yīng)商有償處理。擊穿電壓達(dá)不到客戶端使用標(biāo)準(zhǔn)，是變壓器油最常見(jiàn)的投訴問(wèn)題。

1.2 技術(shù)協(xié)議問(wèn)題

某經(jīng)銷商與青海某鋁業(yè)公司達(dá)成KI25變壓器油供應(yīng)協(xié)議，因供應(yīng)的產(chǎn)品擊穿電壓不達(dá)標(biāo)而退貨，相關(guān)數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

表1 協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)方檢測(cè)數(shù)據(jù)及對(duì)應(yīng)檢測(cè)單位

雙方技術(shù)協(xié)議簽署基礎(chǔ)一方面是客戶需要，另一方面是建立在經(jīng)銷商對(duì)供應(yīng)方出廠數(shù)據(jù)多批次調(diào)查結(jié)果上，調(diào)查顯示該產(chǎn)品出廠擊穿電壓基本在60 kV以上，而供應(yīng)批次產(chǎn)品擊穿電壓出廠數(shù)據(jù)為63 kV，故單方面改變了與客戶端交接標(biāo)準(zhǔn)，由于不了解不同測(cè)試方法對(duì)擊穿電壓檢測(cè)結(jié)果的影響，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生較大分歧。

最終完成第三方檢測(cè)后，客戶端認(rèn)可并重新接受該批產(chǎn)品?？此坪?jiǎn)單，但期間退貨、第三方送檢、再次送貨驗(yàn)貨，相關(guān)方反復(fù)溝通，延遲近一個(gè)月時(shí)間交貨，消耗了大量人力、時(shí)間成本。這類問(wèn)題本質(zhì)上依然是擊穿電壓不達(dá)標(biāo)事件，但不同之處在于雙方引入了新的技術(shù)要求卻忽視了檢測(cè)環(huán)節(jié)存在的不確定性。

1.3 含水問(wèn)題

雖然市場(chǎng)因變壓器油擊穿電壓引發(fā)的質(zhì)量投訴較多，但很少因此造成真正的質(zhì)量事故[2]；相反，變壓器油含水超標(biāo)問(wèn)題投訴數(shù)量并不突出，但間或發(fā)生的水分超標(biāo)問(wèn)題，如果處理不善，則有可能引發(fā)較大的經(jīng)濟(jì)損失。

西北某有色金屬公司投訴供應(yīng)商提供的KI45號(hào)變壓器油因含水量超標(biāo)導(dǎo)致其延遲開(kāi)工，并提出損失賠償。據(jù)了解，客戶端為1臺(tái)35 kV變壓器補(bǔ)油，經(jīng)銷商按照用戶要求供應(yīng)KI45變壓器油5桶，客戶端檢查合格證，外包裝無(wú)明顯變形、滲漏入庫(kù)。第二天現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)2桶備用的變壓器油光照檢查正常后補(bǔ)油，因數(shù)量不足又從庫(kù)房領(lǐng)用1桶，匆忙中未進(jìn)行光檢便直接補(bǔ)加，后發(fā)現(xiàn)透明油管中油品顏色異常，立即關(guān)閉油泵及油枕與主油箱間的閥門(mén)，檢查發(fā)現(xiàn)正在啟用的油桶內(nèi)銹蝕嚴(yán)重，有明顯水跡；其后對(duì)變壓器主油箱和油枕內(nèi)油品進(jìn)行檢測(cè)，主油箱油品合格，油枕內(nèi)油品水含量明顯超標(biāo)，擊穿電壓低于20 kV，后對(duì)油枕進(jìn)行置換，最終設(shè)備送電運(yùn)行時(shí)間比原定計(jì)劃推后3天，停工損失約20萬(wàn)元。

據(jù)了解，這批產(chǎn)品先后出入地區(qū)中心庫(kù)、一級(jí)經(jīng)銷商庫(kù)、客戶端臨時(shí)庫(kù)，經(jīng)歷鐵路、公路聯(lián)運(yùn)及短倒多次作業(yè)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)失控，都有可能造成大桶密封失效與外部介質(zhì)污染。

2 常見(jiàn)問(wèn)題原因分析

2.1 標(biāo)準(zhǔn)不清

由于變壓器油涉及多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，有變壓器油出廠標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行中變壓器油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、電力行業(yè)變壓器油選用導(dǎo)則等，期間不同環(huán)節(jié)對(duì)變壓器油擊穿電壓及水含量要求差異較大[3]，若不能有效溝通，就會(huì)給銷售與使用方帶來(lái)質(zhì)量糾紛。不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)變壓器油擊穿電壓與水含量的要求見(jiàn)表2。

表2 不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)變壓器油擊穿電壓與水含量的要求

表2(續(xù))

2.2 檢測(cè)方法不統(tǒng)一

擊穿電壓又稱絕緣強(qiáng)度或介電強(qiáng)度，目前國(guó)內(nèi)對(duì)擊穿電壓的檢測(cè)主要有以下兩種方法，GB/T 507-2002 絕緣油擊穿電壓測(cè)定法和DL/T 429.9-1991絕緣油介電強(qiáng)度測(cè)定法(電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))，兩種測(cè)試方法最大差異在于所用的電極形狀不同，分別采用球形電極和平板電極，由于兩種電場(chǎng)分布形態(tài)不同，測(cè)試結(jié)果存在較大差異。

參研兩種方法，DL/T 429.9-1991適用于驗(yàn)收入場(chǎng)的新絕緣油和電壓在220 kV以下的電力設(shè)備內(nèi)的油[8]；而GB/T 507-2002方法等效采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)IEC 156：1995絕緣油擊穿電壓測(cè)定法，適用于測(cè)定40 ℃黏度不大于350 mm2/s的各種絕緣油、未使用過(guò)的絕緣油的交接試驗(yàn)以及設(shè)備檢測(cè)和保養(yǎng)時(shí)對(duì)試樣狀態(tài)的評(píng)定[9]。測(cè)定絕緣油的擊穿電壓，實(shí)際上是衡量絕緣油中包括水分在內(nèi)的雜質(zhì)含量的多少，即判斷絕緣油被污染的程度。嚴(yán)格地講，在相同的操作條件下，兩種方法均能有效反映不同變壓器油相對(duì)絕緣強(qiáng)度的高低，相比之下，GB/T 507-2002方法適用范圍更廣，基本涵蓋了DL/T 429.9-1991方法檢測(cè)范圍。由于兩種方法檢測(cè)結(jié)果的差異性，給市場(chǎng)應(yīng)用帶來(lái)了許多不便，對(duì)此，出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，可按照表2中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定實(shí)施，即對(duì)出廠未使用絕緣油的擊穿電壓統(tǒng)一按照GB 2536-2011與DL/T 1094-2018標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的GB/T 507-2002方法檢測(cè)，對(duì)凈化后的裝機(jī)油及運(yùn)行油按GB/T 7595-2000與GB/T 14542-2005標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法檢測(cè)[10]，而非各執(zhí)己見(jiàn)，用不同的檢測(cè)方法進(jìn)行比對(duì)。

就絕緣油水分含量檢測(cè)而言，現(xiàn)行方法主要有GB/T 7600-2014運(yùn)行中變壓器油和汽輪機(jī)油水分含量測(cè)定法(庫(kù)侖法)和GB/T 7601-2008運(yùn)行中變壓器油和汽輪機(jī)油水分含量測(cè)定法(氣相色譜法)，雖然兩者檢測(cè)原理不同，但檢測(cè)范圍與精度基本一致，目前業(yè)內(nèi)多采用GB/T 7600-2014方法檢測(cè)，數(shù)據(jù)差異多源于不同檢測(cè)單元整體分析水平差異。

擊穿電壓是絕緣油在測(cè)試電壓逐漸升高時(shí)，電極發(fā)射的電子擊穿絕緣介質(zhì)時(shí)的最低電壓，其檢測(cè)結(jié)果受到測(cè)試電極的面積、相對(duì)距離、絕緣油中的水分、顆粒物含量等因素的影響，所以，水分含量高低在一定程度上決定了油品絕緣強(qiáng)度。

2.3 不同實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)差異

首先，檢測(cè)水平相同的實(shí)驗(yàn)室之間因?yàn)槿撕驮O(shè)備的不同而存在客觀的差異，這表現(xiàn)在不同檢測(cè)項(xiàng)目對(duì)重復(fù)性和一致性的明確規(guī)范上；其次是非標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室或檢測(cè)單元由于各方面投入的缺失導(dǎo)致人員操作水平、設(shè)備維護(hù)校驗(yàn)、檢測(cè)方法更新及執(zhí)行等不到位，致使最終的檢測(cè)結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果相差較大。

由于擊穿電壓的測(cè)試對(duì)試樣中微量水或其他雜質(zhì)非常敏感，而微量水又與環(huán)境濕度、采樣器具清潔度等多種因素相關(guān)，故擊穿電壓的測(cè)試對(duì)采樣過(guò)程及器具要求很高[11]，需經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或有經(jīng)驗(yàn)的人員完成，具體可參照GB/T 7597-2007電力用油(變壓器油、汽輪機(jī)油)取樣方法與GB/T 4756-2015石油液體手工取樣法。這里隱藏的一個(gè)不利因素是，沒(méi)有哪個(gè)單位或個(gè)人愿意承認(rèn)自己的檢測(cè)水平不如別人，這需要充分有效的溝通，正?？赏ㄟ^(guò)雙方檢測(cè)人員對(duì)標(biāo)，通過(guò)檢測(cè)方法、采樣方法、檢測(cè)過(guò)程控制的不同找出差異點(diǎn)；當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)該以具備國(guó)家實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)的一方為主導(dǎo)，必要時(shí)可進(jìn)行第三方送檢[12]。

2.4 物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理不到位

潤(rùn)滑油品牌發(fā)展的最終的結(jié)果是產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精，任何知名品牌供應(yīng)商都必須保證產(chǎn)品出廠合格率100%，包括外部包裝和內(nèi)在質(zhì)量，但在現(xiàn)場(chǎng)使用時(shí)，不時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)部分包裝桶變形、滲漏及外部介質(zhì)污染問(wèn)題，其根源在于儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程管理不佳。筆者曾經(jīng)調(diào)查從烏魯木齊發(fā)往沈陽(yáng)的一批變壓器油產(chǎn)品，客戶端反饋多個(gè)大桶發(fā)現(xiàn)明顯含水；事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)該批產(chǎn)品(310桶)有一半以上外包裝明顯變形，約六分之一變形嚴(yán)重，部分包裝桶存在漏油痕跡；通過(guò)對(duì)物流公司現(xiàn)場(chǎng)卸貨情況調(diào)查，由于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)叉車故障，卸車過(guò)程完全是人工作業(yè)。該批產(chǎn)品是鐵路篷車分三層裝運(yùn)到站，物流公司現(xiàn)場(chǎng)人員僅利用兩只廢輪胎就完成卸貨，除最下層130只大桶完好外，其他包裝桶均存在不同程度損傷；時(shí)值雨季，在后續(xù)的運(yùn)輸過(guò)程中，這批產(chǎn)品又經(jīng)歷了暴雨洗滌。

事件原因明確，物流單位未按合同要求接卸到站物資，未按要求在運(yùn)輸過(guò)程中進(jìn)行防護(hù)，野蠻卸車導(dǎo)致部分大桶變形、密封失效，運(yùn)輸過(guò)程中未采取防護(hù)措施導(dǎo)致部分密封失效的包裝桶進(jìn)水；實(shí)際上，在客戶端也存在防護(hù)問(wèn)題，送到的油品雖然在雨棚下存放，但雨棚空間有限，外圍油桶頂部積滿了雨水。盡管供應(yīng)方對(duì)此一再?gòu)?qiáng)調(diào)，但具體管理應(yīng)用中，由于各種因素或條件所限，此類問(wèn)題層出不窮。

3 變壓器油應(yīng)用管理

針對(duì)市場(chǎng)反饋的變壓器油水分和擊穿電壓?jiǎn)栴}，一般情況下會(huì)影響產(chǎn)品驗(yàn)收入庫(kù)，嚴(yán)重時(shí)影響開(kāi)工生產(chǎn)，甚至造成重大質(zhì)量事故[13]；對(duì)此，在變壓器油應(yīng)用管理過(guò)程中，相關(guān)方必須對(duì)所負(fù)責(zé)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題或隱患有清醒的認(rèn)識(shí)，并制定相應(yīng)的防范措施。

作為供應(yīng)商，應(yīng)就變壓器油常見(jiàn)問(wèn)題做好圖文資料，以指導(dǎo)用戶正確對(duì)待產(chǎn)品入廠檢測(cè)階段或啟用階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題與分歧，對(duì)于新開(kāi)發(fā)用戶，出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，更應(yīng)該在第一時(shí)間做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，配合解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題；大品牌供應(yīng)商對(duì)此可以提供更佳的技術(shù)支持。

作為銷售人員，應(yīng)清楚變壓器油出廠、裝機(jī)與運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，以及儲(chǔ)運(yùn)管理中的注意事項(xiàng)，以指導(dǎo)經(jīng)銷商、服務(wù)商及終端用戶準(zhǔn)確選油、用油。

作為經(jīng)銷商或服務(wù)商，應(yīng)了解變壓器油在市場(chǎng)流通中的三種狀態(tài)與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，清楚客戶端需求，及時(shí)有效為客戶端提供所需產(chǎn)品；同時(shí)，能夠根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)需要搭建油液凈化平臺(tái)，建章立制、做好產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)防護(hù)，努力提升為終端用戶服務(wù)的能力。

對(duì)于終端用戶，應(yīng)注意三方面問(wèn)題，首先是充分表達(dá)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備用油技術(shù)需求，讓供應(yīng)方清楚所需產(chǎn)品的關(guān)鍵所在；其次，做好現(xiàn)場(chǎng)交貨及儲(chǔ)存管理，保證入庫(kù)產(chǎn)品外包裝無(wú)明顯變形、標(biāo)簽完好、生產(chǎn)批次清晰、桶面無(wú)水漬，產(chǎn)品質(zhì)檢合格證、MSDS數(shù)據(jù)齊全，且后續(xù)儲(chǔ)存防護(hù)措施到位；第三，使用前檢查工作，逐一進(jìn)行光照檢查，小動(dòng)作，大功效；具體操作：打開(kāi)包裝桶(本文涉及變壓器油包裝桶均指200 L大桶)上大、小桶蓋(大口為油孔，小口為通氣孔)，用強(qiáng)光手電從小口照射，從大口進(jìn)行觀察，桶內(nèi)油液清亮透明、桶內(nèi)無(wú)可見(jiàn)雜質(zhì)雜、銹跡為正常狀態(tài)，杜絕問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)入設(shè)備運(yùn)行系統(tǒng)。

4 結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)對(duì)變壓器油的質(zhì)量投訴主要集中在出廠新油擊穿電壓與用戶實(shí)際需求的矛盾上，兼有擊穿電壓現(xiàn)行兩種測(cè)試方法檢測(cè)結(jié)果存在較大差異，導(dǎo)致這一問(wèn)題更加突出，認(rèn)知變壓器油在市場(chǎng)流通與應(yīng)用環(huán)節(jié)的不同狀態(tài)與對(duì)應(yīng)技術(shù)要求，以及不同方法對(duì)檢測(cè)結(jié)果的影響，是解決這一矛盾的關(guān)鍵所在；而變壓器油水分異常多源于儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)管理與防護(hù)缺失，相關(guān)方應(yīng)嚴(yán)把交接貨管理，使用前的檢查與防范有助于終端用戶避免重大經(jīng)濟(jì)損失。