高校學(xué)生工作精細(xì)化管理模式創(chuàng)新研究

王麒翔

南昌工學(xué)院 江西南昌 330108

1 學(xué)生工作精細(xì)化管理概述

對學(xué)生的管理應(yīng)該一直堅持以人為本，精細(xì)化的管理理念也包括態(tài)度上的認(rèn)真負(fù)責(zé)、過程上的有序行進(jìn)以及在細(xì)節(jié)方面的精細(xì)處理，切實讓管理工作做到最優(yōu)化。對學(xué)生進(jìn)行規(guī)范的管理第一個方面要注重重點突出學(xué)生的中心地位，我國在開展學(xué)生工作的過程中需要根據(jù)學(xué)生的實際情況開展學(xué)生工作，對方向要有明確的把握，才能夠有顯著的效果。第二個方面要每個環(huán)節(jié)落實到位，做到細(xì)致地開展工作，在堅持法治的過程中也要在學(xué)校工作中凸顯人治。在學(xué)校內(nèi)制定細(xì)致的管理規(guī)章制度，讓每件事都有規(guī)則可以規(guī)范。完整而又詳盡的規(guī)章制度可以避免管理工作中出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題，從小事落實才能夠真正地做到精細(xì)化管理。第三個方面要讓教師樹立良好的榜樣作用，真正做到遵守行為規(guī)范，從而在長期時間內(nèi)形成習(xí)慣[1]。

2 高校學(xué)生工作管理存在問題

高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生工作精細(xì)化管理模式，就是圍繞學(xué)生本位主義的核心價值屬性，采取精心的態(tài)度、精細(xì)的過程、細(xì)致的工作、實施細(xì)部管理以達(dá)到學(xué)生工作效益的最大化和最優(yōu)化，最終促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。精細(xì)管理模式的基本內(nèi)容主要包括：重視科學(xué)的管理思想；重視教育的管理價值屬性；重視高效、務(wù)實、創(chuàng)新的管理效能；重視以學(xué)生為本的教育理念；重視制度化的管理手段等。然而通過對當(dāng)前高校學(xué)生工作和管理工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和對管理效果的分析，明確了目前管理模式中存在的問題。問題大致可以歸納為三點。第一，專業(yè)基礎(chǔ)薄弱。數(shù)據(jù)顯示，目前有90%以上的大學(xué)生主修心理咨詢，這往往導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理方面缺乏相應(yīng)的理論知識基礎(chǔ)，只能根據(jù)過去的管理經(jīng)驗處理學(xué)生工作。其次，時間分配不當(dāng)。心理咨詢師的工作往往很煩瑣，反而讓他們沒有機(jī)會真正處理學(xué)生的問題，與學(xué)生溝通。第三，危機(jī)意識不強(qiáng)。有的輔導(dǎo)員常常抱著多一件事不如少一件事的心態(tài)對待學(xué)生問題，缺乏危機(jī)意識，忽視了學(xué)生之間的矛盾，使問題得不到解決，還產(chǎn)生了更大的學(xué)生管理矛盾[2]。

3 精細(xì)化管理引進(jìn)高校學(xué)生工作的措施

3.1 完善相關(guān)的規(guī)章制度

首先，需要將完善的崗位職責(zé)進(jìn)行明確劃分，其是各項學(xué)生工作得以順利進(jìn)行的保障之一。只有將管理責(zé)任落實，才能確保所有的崗位人員都能夠各司其就，從而提升整體的工作效率及質(zhì)量。其次，需要將操作程序進(jìn)行規(guī)范，在職責(zé)明確后還需考慮操作流程是否規(guī)范，規(guī)范的操作流程才可確保工作能夠有序不紊的開展。其次，需將有效的獎勵機(jī)制建立起來，一個科學(xué)合理的獎勵機(jī)制對于精細(xì)化的學(xué)生工作的開展具有一定的導(dǎo)向作用，通過競賽激勵、目標(biāo)激勵等多種途徑，有助于其更加自覺地高質(zhì)量的完成工作，以此來實現(xiàn)自身價值。

3.2 明確高校學(xué)生工作精細(xì)化管理目標(biāo)

高校教學(xué)精細(xì)化管理的目的在于實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，并最終實現(xiàn)大學(xué)的長遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。目標(biāo)管理是指管理者以管理目標(biāo)為依據(jù)，通過對其所屬組織及其成員進(jìn)行相應(yīng)的管理活動，以達(dá)到一定管理標(biāo)準(zhǔn)或狀態(tài)的一種現(xiàn)代管理方法。精細(xì)管理要求民辦高職院校在設(shè)計教學(xué)目標(biāo)時，要使其與學(xué)?？傮w人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格定位及相應(yīng)的知識、能力、素質(zhì)要求相一致。建立教學(xué)目標(biāo)管理模式必須遵循一定的原則與要求。從基本原理上講，要深入貫徹教育部《關(guān)于全面提高高職教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》文件精神，遵循高職教育教學(xué)規(guī)律[3]。

3.3 以人為本，發(fā)揮大學(xué)生在學(xué)生日常管理中的重要作用

關(guān)心關(guān)愛學(xué)生，多途徑調(diào)動學(xué)生的熱情，使學(xué)生在心理上接受管理，情感上認(rèn)可管理，行動上配合管理，從被動接受甚至抵觸管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動地參與到管理的全過程。實踐證明一個具有良好風(fēng)貌，具有凝聚力、向心力的班集體中必然有一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，也是輔導(dǎo)員的左膀右臂。因此，要注重班委干部培養(yǎng)，定期召開班委會議，制定班級干部工作計劃。同時，發(fā)揮學(xué)生在日常管理中主體作用，要組織學(xué)生了解學(xué)生管理工作的日常，參與制定或修改關(guān)于學(xué)生管理或?qū)W風(fēng)建設(shè)方面的重要文件或規(guī)定，將“要我這樣”成為“我要這樣”的自覺行為。

3.4 大數(shù)據(jù)技術(shù)輔助學(xué)生安全健康管理

通過互聯(lián)網(wǎng)信息化與實踐工作的充分結(jié)合，改善傳統(tǒng)管理模式，才能使大數(shù)據(jù)背景下學(xué)生管理工作具有符合新時代的特征，通過信息化搭建促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展的更有效方式，也是時代賦予高校管理的新要求，它體現(xiàn)在更全面、多維度、精準(zhǔn)化等優(yōu)勢上。大數(shù)據(jù)模式不應(yīng)當(dāng)僅僅只是記錄數(shù)據(jù)的模式，用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行高校學(xué)生管理工作，就要在收集的數(shù)據(jù)中分析學(xué)生行為信息。針對收集到的學(xué)生信息，進(jìn)行學(xué)生心理和生理上的健康評估。這樣就能找到學(xué)生心理思想和學(xué)習(xí)狀態(tài)等方面的異常，這有助于給予學(xué)生在學(xué)習(xí)管理中的客觀幫助。比如，學(xué)生由于某些原因產(chǎn)生或即將產(chǎn)生嚴(yán)重的心理疾病，就可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析來進(jìn)行預(yù)防或者做一些針對措施，緩解學(xué)生情緒，有利于學(xué)生的健康發(fā)展。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用上，分析數(shù)據(jù)能夠幫助管理人更好的了解學(xué)生心理狀態(tài)，保證學(xué)生的健康安全。

4 結(jié)語

在學(xué)校內(nèi)形成完備的精細(xì)化管理制度可以讓學(xué)生有精益求精的內(nèi)涵，鼓勵學(xué)生更加注重細(xì)節(jié)。在堅持以人為本的同時也在強(qiáng)調(diào)成本意識，管理理念與相應(yīng)的大學(xué)文化一樣起著塑造人的作用。在高校推行精細(xì)化管理，學(xué)校工作人員也逐漸注重人性化的措施與精細(xì)化的意識。在高校促進(jìn)管理方式的改變，并不僅僅是使學(xué)校系統(tǒng)運(yùn)作發(fā)生改變，也影響著學(xué)校文化建設(shè)。推行精細(xì)化管理模式正彰顯著大學(xué)特色，促進(jìn)大學(xué)文化源遠(yuǎn)流長，持續(xù)發(fā)展。