信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的作用

劉慧茹

臨沂市公路事業(yè)發(fā)展中心 山東臨沂 276000

近幾年，隨著國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國經(jīng)濟(jì)迎來了新常態(tài)，促使交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)遇到諸多挑戰(zhàn)，怎樣推動(dòng)交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，是國家社會(huì)發(fā)展中的重要部分。而且，國民生活質(zhì)量的日益提升，對(duì)交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)引起了高度重視，如果交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)遇到阻礙，會(huì)直接影響著國民生活質(zhì)量，制約社會(huì)正常發(fā)展。所以，需要探討交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)遇到的挑戰(zhàn)，便于可以采用科學(xué)可行的策略進(jìn)行優(yōu)化，讓交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)向著又好又快的趨勢持續(xù)發(fā)展。

1 信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用優(yōu)勢

1.1 有助于不斷提升資源科學(xué)配置與利用效能

通過信息化管理相關(guān)的技術(shù)和方法應(yīng)用，對(duì)公路運(yùn)輸區(qū)域內(nèi)相關(guān)的資源進(jìn)行統(tǒng)籌安排和布置，進(jìn)而不斷降低運(yùn)輸成本，提高資源的最大化利用水平，利用信息化管理技術(shù)，可以根據(jù)區(qū)域性搜索的基本要求將附近最相關(guān)的產(chǎn)品及市場相關(guān)信息進(jìn)行全面分析和研究，這樣可以幫助公路運(yùn)輸企業(yè)快速找到相關(guān)的合作領(lǐng)域和合作部門，爭取更多的優(yōu)勢資源，不斷提高市場競爭力，獲取更多的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，通過信息化管理技術(shù)的應(yīng)用，可以對(duì)公路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理各方面的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以此為基礎(chǔ)綜合比對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作實(shí)施運(yùn)營情況，以此進(jìn)而幫助公路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)公司運(yùn)營整體情況可能面臨的困境以及取得的經(jīng)驗(yàn)全面分析，提高科學(xué)決策水平[1]。

1.2 有助于推動(dòng)公路運(yùn)輸體系穩(wěn)定運(yùn)行

在公路運(yùn)輸?shù)倪^程中，有很多的管理因素，涉及到很多的環(huán)節(jié)，加上公路運(yùn)輸服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)也在不斷擴(kuò)大，比如遇到環(huán)境情況，或者是受到外部一些突發(fā)情況的影響，將不利于推動(dòng)公路運(yùn)輸體系穩(wěn)定運(yùn)營。為此可以通過加強(qiáng)信息化管理，建立和相關(guān)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性，及時(shí)預(yù)測相關(guān)的天氣情況，并結(jié)合實(shí)際提前進(jìn)行謀劃部署，作出相關(guān)的運(yùn)營保障措施，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，切實(shí)降低風(fēng)險(xiǎn)損失，提高科學(xué)穩(wěn)定運(yùn)營成效。

1.3 有助于不斷提升公路運(yùn)輸綜合競爭優(yōu)勢

目前在公路運(yùn)輸行業(yè)也面臨嚴(yán)峻的市場競爭挑戰(zhàn)，想要更好地維持穩(wěn)定的發(fā)展格局，切實(shí)提升客戶的忠誠度和滿意度，就需要不斷改善和優(yōu)化公路運(yùn)輸服務(wù)機(jī)制，這樣才能更好地減少矛盾和沖突。為此，可以借助信息化技術(shù)增強(qiáng)和用戶之間的溝通聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶各方面的需求，并建立相關(guān)的暢通溝通機(jī)制，這樣可以對(duì)相關(guān)的貨物運(yùn)輸以及信息配送方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，及時(shí)跟蹤公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理全過程各方面的情況，進(jìn)而通過信息化管理技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)找出哪個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題，并及時(shí)糾偏，切實(shí)提高服務(wù)客戶的水平和能力，不斷夯實(shí)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體基礎(chǔ)。

2 公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的信息化管理措施

2.1 建立滿足用戶需要的服務(wù)系統(tǒng)

公路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展取決于各國政府的大力支持，在實(shí)施信息管理模式時(shí)，必須逐步建立一個(gè)基于實(shí)際情況的合理和科學(xué)的運(yùn)輸管理系統(tǒng)。在實(shí)踐的過程中應(yīng)對(duì)所有問題及時(shí)了解，充分滿足客戶的需要，能保障客戶的基本權(quán)利和利益，而且也能在一定程度上提高對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率，這將充分顯示出信息管理的效用。需要積極開發(fā)一個(gè)信息管理平臺(tái)，向客戶提供迅速和多樣化的服務(wù)，最大限度地提高客戶對(duì)交通運(yùn)輸?shù)臐M意程度，為公路運(yùn)輸?shù)目沙掷m(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。合理和科學(xué)地發(fā)展信息系統(tǒng)是提高信息管理質(zhì)量和促進(jìn)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)主要手段。結(jié)合公司情況選擇合適的公路運(yùn)輸模式，以便進(jìn)一步提高公路運(yùn)輸公司信息化管理的質(zhì)量和效率。公路運(yùn)輸業(yè)者信息可納入企業(yè)管理，所建立的信息系統(tǒng)涵蓋一系列廣泛的功能，如數(shù)據(jù)庫管理、客戶服務(wù)、信息共享、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。豐富數(shù)據(jù)庫管理職能，具備增加、處理和修改公路運(yùn)輸數(shù)據(jù)信息的功能。公路運(yùn)輸公司向客戶提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息共享，這意味著工作人員可以在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)通信和交流，以便及時(shí)獲得關(guān)于客戶運(yùn)輸?shù)男畔?，并盡可能了解客戶的需要和要求。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是指在發(fā)生危險(xiǎn)之前及時(shí)發(fā)出預(yù)警，從而在一定程度上降低危險(xiǎn)所造成的損害。

2.2 加強(qiáng)信息管理實(shí)施實(shí)踐

對(duì)公路運(yùn)輸公司的工作人員而言，充分利用信息系統(tǒng)對(duì)公路運(yùn)輸數(shù)據(jù)進(jìn)行有效和科學(xué)的管理，不僅可以在一定程度上加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的安全，還能提高增加和刪除文件的速度和效率。例如，在公路運(yùn)輸期間，工作人員可以使用無線電頻率識(shí)別標(biāo)志來識(shí)別所運(yùn)輸?shù)奈锲泛蛙囕v，便于查詢。收集的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在一個(gè)信息系統(tǒng)中。當(dāng)輸入的信息不正確，工作人員可在其下添加、修改和刪除數(shù)據(jù)。從當(dāng)前的情況來看，信息交流對(duì)公路運(yùn)輸公司的管理構(gòu)成重大挑戰(zhàn)，應(yīng)切實(shí)解決信息不對(duì)稱的問題。因此，在公路運(yùn)輸信息管理方面實(shí)施計(jì)算機(jī)化信息管理系統(tǒng)，不僅將提高信息管理的質(zhì)量和效率，而且還將加強(qiáng)不同部門之間的聯(lián)系，并在一定程度上使人們能夠充分了解發(fā)展中國家的實(shí)際交通需要。各部門的工作人員通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及時(shí)獲得關(guān)于客戶運(yùn)輸?shù)男畔?，并在完成后將其傳送到運(yùn)輸部門，以便對(duì)運(yùn)輸?shù)臄?shù)量和類型進(jìn)行仔細(xì)的核查。這樣能有效地避免運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，同時(shí)也樹立企業(yè)的良好形象，利用信息共享功能可以改善部門之間的溝通和交流[2]。

2.3 創(chuàng)建一體化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

各地方在開展交通運(yùn)輸建造時(shí)不得局限于固定的運(yùn)輸形式，這就要按照發(fā)展要求和地區(qū)特征來科學(xué)選擇，其有利于節(jié)約交通運(yùn)輸費(fèi)用并增加社會(huì)價(jià)值。一體化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的創(chuàng)建能夠更好適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，而且有利于實(shí)現(xiàn)多樣化運(yùn)輸形式的協(xié)調(diào)運(yùn)行，這針對(duì)加速交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)建設(shè)來說有著較大的影響。

3 結(jié)語

總之，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，信息化管理工作發(fā)揮著重要的功能。只有結(jié)合實(shí)際，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)要素的配置，加強(qiáng)信息化管理功能的不斷開發(fā)完善，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，這樣才能更好地提升公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系高效服務(wù)效能。