文旅融合背景下公共圖書館服務路徑研究

文/河南省圖書館 蘇縈

在文化和旅游部的統(tǒng)一領導和規(guī)劃下，文旅融合工作的開展可以從不同層面、不同維度、不同內(nèi)容入手，可以實現(xiàn)理念、市場、產(chǎn)業(yè)、服務等不同方面的融合。公共圖書館作為重要的公共文化單位，在文旅融合方面可以發(fā)揮重要作用，面對文旅融合的發(fā)展方向，各地的公共圖書館應該改變工作理念和服務方式，積極創(chuàng)新服務理念，將文旅融合落實到實際工作中去，使文旅融合能夠真正落到實處。

一、公共圖書館實施文旅融合的基礎條件

（一）文旅融合的重要意義。隨著我國社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提升，第三產(chǎn)業(yè)在我國經(jīng)濟總量中所占比重不斷增加，作為第三產(chǎn)業(yè)重要組成部分的旅游文化內(nèi)容也獲得了較大發(fā)展。在我國國家發(fā)展戰(zhàn)略不斷調(diào)整過程中，旅游和文化的深度融合成為社會經(jīng)濟發(fā)展的一個重要方向，而旅游和文化作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部門，兩者具有較強的聯(lián)系性，這為兩者的融合提供了有利條件。同時，文化產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展也有利于推動我國文化強國戰(zhàn)略的實施，對我國實現(xiàn)民族復興具有重要意義。為了推動我國文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國正在大力推進現(xiàn)代公共文化服務體系的構(gòu)建，而公共圖書館就是這一體系中的重要內(nèi)容，通過不斷提升公共圖書館的服務質(zhì)量，可以實現(xiàn)社會社會效益和經(jīng)濟效益的雙重發(fā)展。

（二）公共圖書館實施文旅融合的基礎條件。公共圖書館作為重要的文化資源和文化宣傳教育基地，在開展文旅融合方面具備一些基本條件，為二者的融合提供了便利。首先，公共圖書館是以滿足人民群眾的知識文化需求為目的的，因此，圖書館拓展的不同業(yè)務也是以文化服務為主。而旅游業(yè)中除了純自然景觀旅游之外，大部分都是自然和人文相結(jié)合的旅游項目，尤其是我國民眾對人文景觀旅游比較重視，因此，為了有效提升旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，需要大力發(fā)展文化旅游，讓文化因素不斷推動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。公共圖書館的服務人群比較廣泛，對于文化服務的需求也比較多樣，根據(jù)公共圖書館的文化需求多樣性，可以為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供信息支持，而文化旅游的發(fā)展又可以進一步推動公共圖書館的發(fā)展。因此，可以說，圖書館與旅游業(yè)的發(fā)展是相互融合、相互促進的。其次，公共圖書館的服務內(nèi)容比較多樣，在知識、文化、教育服務之外，還有空間、體驗、延伸等服務內(nèi)容，這在文旅融合方面具有較大優(yōu)勢，各地可以利用公共圖書館創(chuàng)辦不同形式的文化旅游服務活動，推動本地旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時，公共圖書館可以利用空間和體驗服務，創(chuàng)辦專題性質(zhì)的文旅活動，激發(fā)民眾參與文化旅游的興趣，推動文化和旅游實現(xiàn)深度融合。此外，公共圖書館最為重要的服務內(nèi)容就是提供閱讀資源和空間，而閱讀和旅游都具有滿足民眾的知識需求、激發(fā)民眾好奇心等性質(zhì)，因此，公共圖書館可以為讀者提供更多關于旅游方面的書籍，激發(fā)民眾參與文化旅游的興趣，這也是文旅融合的一個重要條件。

二、公共圖書館在文旅融合背景下的主要服務路徑

（一）準確定位文旅融合發(fā)展方向。公共圖書館在文旅融合背景下，要想發(fā)揮自身的積極作用，推動文化產(chǎn)業(yè)和國民文化素質(zhì)的提升，就需要準確定位公共圖書館在文旅融合背景下的發(fā)展方向，為圖書館服務工作的開展提供方向指導。首先，文旅融合需要在文化和旅游發(fā)展相對成熟的基礎上開展，如果一些地區(qū)的文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平較低，就無法順利有效地開展文旅融合。因此，當?shù)氐奈穆貌块T需要以兩種產(chǎn)業(yè)的新增長點為融合基礎，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中尋找可以相互融合、相互促進的基本要素。其次，文旅融合是國家為了落實文化強國、推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展等戰(zhàn)略目標所制定的科學發(fā)展規(guī)劃，因此，在文旅融合中，國家發(fā)揮著主導作用，各地區(qū)的文旅融合工作的開展需要在國家各項發(fā)展戰(zhàn)略的指導下開展。此外，公共圖書館在開展文旅融合服務項目的過程中，不能本末倒置將工作重點放在文旅融合方面，而忽視了公共圖書館自身的知識文化宣傳和推廣職能。

（二）拓展圖書館服務范圍。我國各地公共圖書館的發(fā)展水平各不相同，很多圖書館的資源有限，服務范圍只局限在圖書館之內(nèi)，不能開展全域范圍內(nèi)的服務活動，這就阻礙了文旅融合活動的開展。近年來，我國的社會經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提升，國民的精神文化需求增加，政府加大了對公共文化服務項目的扶持，對文化產(chǎn)業(yè)的重視程度也在不斷增強，在此背景下，公共圖書館得到了更多的資源支持，圖書館的服務模式和服務范圍也需要進行變革。由于各地的公共圖書館涵蓋省、市、縣等不同等級，因此，各級公共圖書館之間應加大溝通交流，依托現(xiàn)有圖書館，在不同地區(qū)開設分館，將圖書館服務范圍拓展到全域范圍，為全域范圍內(nèi)的文化和旅游融合服務活動的開展提供基本支持。同時，公共圖書館在文旅融合背景下，還需要不斷創(chuàng)新工作方式方法，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務模式，打破服務邊界，豐富服務內(nèi)容，為文旅融合提供支持。比如，縣級圖書館可以開展文化下鄉(xiāng)活動，建立農(nóng)家書屋等，將鄉(xiāng)村旅游和文化服務結(jié)合在一起，不斷提升鄉(xiāng)村旅游服務的質(zhì)量，促進鄉(xiāng)村發(fā)展。

（三）開展閱讀與行走相結(jié)合的服務活動。為了推動文旅融合不斷發(fā)展，實現(xiàn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合，公共圖書館可以和文化部門合作，開展不同形式的文旅融合服務活動，讓民眾在參與活動的過程中，親身體驗文旅融合的重要作用。公共圖書館的主要服務項目是閱讀，旅游的主要形式是行走參觀，根據(jù)兩者最基本的活動形式，圖書館可以和相關旅游單位共同合作，創(chuàng)辦不同形式的閱讀與行走相結(jié)合的服務活動，讓民眾在閱讀過程中儲備一定的歷史文化知識，在行走旅游的過程中，可以根據(jù)自身的知識儲備，更加深入地體驗不同地區(qū)的文化，進一步提升自身的文化素養(yǎng)。我國自古就有“讀萬卷書，行萬里路”的傳統(tǒng)，閱讀和行走相結(jié)合的形式正是對這一傳統(tǒng)的繼承，這對推動旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和提升國民的綜合素質(zhì)都具有積極意義。同時，我國的歷史文化悠久，各地區(qū)都有很多代表性的文化旅游景觀，這為各地區(qū)根據(jù)本地資源，開展閱讀與行走相結(jié)合的活動提供了外部環(huán)境的資源支持，也為各地區(qū)旅游文化的宣傳和推廣提供了支持。當前，自媒體行業(yè)發(fā)展迅速，民眾在參與閱讀與行走相結(jié)合的文旅活動過程中，可以通過圖片、文字、視頻等形式，大力宣傳各地的文化資源，也可以督促各景點不斷改進服務項目，提升服務能力，這對文化旅游產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展都具有積極的推動作用。

（四）加大社會資源整合。要想推動文旅融合發(fā)展，各地區(qū)應該根據(jù)文旅融合的實際需求，有效完善各種資源，為文旅融合提供支持。首先，公共圖書館可以和歷史文化研究機構(gòu)、博物館、人文旅游景點等加強合作，在圖書館開展各種主題的歷史文化講座、宣傳活動等，加大歷史文化宣傳，讓民眾了解更多本地的歷史文化，激發(fā)民眾去旅游景點加深歷史文化知識了解的興趣。比如，我國各地的博物館都收藏有大量本地區(qū)的出土文物，圖書館可以開展相關文物歷史知識的宣傳活動，民眾在參觀文物之前可以先通過講座了解具體知識，然后去參觀文物，詳細了解文物的具體情況，最后可以去文物出土地進一步加深體驗，這樣不僅可以使民眾獲取更多的歷史文化知識，也可以進一步提升民眾的文化素養(yǎng)和民族自豪感。同時，圖書館還可以書籍閱讀為主，開展“一本書、一座城、一個人”的文化活動，鼓勵民眾開展書籍閱讀、發(fā)現(xiàn)本地的歷史文化名人和名人故居，進一步了解城市的發(fā)展變化，激發(fā)民眾探索城市發(fā)展和城市文化的興趣，為城市文化的構(gòu)建提供支持，推動城市不斷發(fā)展，提升城市的文化魅力。此外，圖書館還可以和本地學校加大合作，鼓勵學生發(fā)揮自身特長，創(chuàng)辦不同形式的文化旅游宣傳活動，為文旅融合活動的創(chuàng)辦提供更加有力的支持。同時，公共圖書館還可以通過創(chuàng)辦不同形式的活動，鼓勵學生參與到文化旅游活動中去，讓學生在文化旅游過程中了解更多的文化旅游知識，發(fā)揮自身的價值。

三、結(jié)語

在文旅融合背景下，公共圖書館需要發(fā)揮自身在文化宣傳方面的重要優(yōu)勢和作用，不斷拓展服務范圍，加強與其他文化和旅游部門的合作，創(chuàng)辦各種形式的文化旅游活動，激發(fā)民眾參與文化旅游的興趣，實現(xiàn)文化和旅游資源的深度融合，推動文化和旅游產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。