航天企業(yè)職工思想問(wèn)題探討

文/上?？臻g推進(jìn)研究所（上?？臻g發(fā)動(dòng)機(jī)工程技術(shù)研究中心） 王燕平 陳廣其

航天科技是當(dāng)今世界最具代表性的高科技類別，航天企業(yè)要不斷發(fā)展壯大，關(guān)鍵的因素就是職工思想的穩(wěn)定。所以，職工思想動(dòng)態(tài)在企業(yè)中應(yīng)引起高度重視，職工思想的穩(wěn)定也在企業(yè)中起到越來(lái)越大的作用。但是，在企業(yè)高速發(fā)展過(guò)程中，往往忽視了職工的思想波動(dòng)，并未引起足夠的重視。發(fā)現(xiàn)職工思想問(wèn)題后未采取有效的應(yīng)對(duì)措施，這種情況使航天企業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重的阻礙，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)法立足，關(guān)注職工思想穩(wěn)定有利于航天企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

一、當(dāng)前職工主流思想狀況

按照“保安全、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的工作思路，全面推進(jìn)航天企業(yè)試驗(yàn)任務(wù)的圓滿完成，對(duì)全體職工加班加點(diǎn)的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行深入調(diào)研和分析，具體情況如下：

（一）職工思想動(dòng)態(tài)總體情況。全體職工緊緊圍繞航天企業(yè)科研生產(chǎn)任務(wù)，關(guān)鍵時(shí)刻能頂?shù)米毫Γ蝿谌卧沟赝瓿筛黜?xiàng)工作。員工的思想意識(shí)、行動(dòng)步調(diào)緊密圍繞企業(yè)開(kāi)展的中心工作，為順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障?？傮w來(lái)說(shuō)，職工的思想狀態(tài)是好的，大部分職工的思想是樂(lè)觀健康和積極向上的。在工作中也展現(xiàn)了航天人愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實(shí)的精神風(fēng)貌。較往年相比，職工更加關(guān)注航天企業(yè)的改革與發(fā)展，能夠?qū)€(gè)人利益和個(gè)人發(fā)展與航天企業(yè)的整體利益保持一致。在工作中表現(xiàn)出主人翁的精神，積極探索，勇于創(chuàng)新，把落實(shí)集團(tuán)、院、所各項(xiàng)精神作為促進(jìn)工作開(kāi)展的指導(dǎo)思想。

（二）工作和精神壓力大。為響應(yīng)航天企業(yè)提出的降本增效號(hào)召，在任務(wù)量與日俱增的情況下，導(dǎo)致人力資源緊張、勞動(dòng)強(qiáng)度大的問(wèn)題。由于發(fā)動(dòng)機(jī)試驗(yàn)任務(wù)飽滿，遇到連續(xù)幾個(gè)大型全系統(tǒng)試驗(yàn)，需要職工正常下班后留下來(lái)加班完成任務(wù)，而且晚上加班試驗(yàn)的情況更是經(jīng)常發(fā)生。任務(wù)多的那個(gè)月，需要安排20多個(gè)加班，很多時(shí)候職工需要放棄周末休息、與家人團(tuán)聚的時(shí)間來(lái)單位加班加點(diǎn)。因此，導(dǎo)致部分職工不能完全適應(yīng)這種緊張的工作節(jié)奏，特別是年輕職工無(wú)法盡快適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作狀態(tài)，反映工作壓力和精神壓力大，對(duì)工作埋怨較多，思想波動(dòng)較明顯。

（三）希望通過(guò)參與文體活動(dòng)來(lái)緩解壓力。平時(shí)，職工希望在加班之余能通過(guò)文體活動(dòng)來(lái)減輕工作壓力，但又面臨兩方面問(wèn)題：一方面是感到工作勞累、沒(méi)精力參加，另一方面是家庭需要，沒(méi)有空閑時(shí)間參加。結(jié)合目前航天企業(yè)的實(shí)際，工會(huì)組織策劃一些職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、貼近一線職工、職工能廣泛參與的活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的文體活動(dòng)，以此緩解和釋放職工的工作壓力，增強(qiáng)職工之間的溝通協(xié)調(diào)，提高大家的凝聚力。

（四）希望提供完善的后勤保障服務(wù)。頻繁的加班導(dǎo)致職工吃、住長(zhǎng)期在單位內(nèi)進(jìn)行，單調(diào)的用餐品種，以及艱苦的住宿條件等問(wèn)題，都將帶來(lái)職工情緒上的不滿。作為企業(yè)管理人員，需結(jié)合實(shí)際情況，開(kāi)拓工作思路，盡可能倡導(dǎo)人性化的管理，在實(shí)際行動(dòng)中體現(xiàn)。諸如想辦法改善職工加班時(shí)的用餐質(zhì)量、提高住宿條件，以及解決職工在加班過(guò)程中遇到的實(shí)際困難等，使后勤保障所做的工作切切實(shí)實(shí)落到實(shí)處。為職工著想，解決職工的后顧之憂，提高后勤保障服務(wù)的質(zhì)量和水平。

（五）希望勞動(dòng)付出能得到相應(yīng)回報(bào)。近幾年，員工的工資、績(jī)效、津貼等方面雖然處于穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但是隨著職工生活水平的提高，上海最低工資、小時(shí)工資的上漲，職工希望通過(guò)辛勤的付出，收入也能隨之增長(zhǎng)，加班的費(fèi)用也能有較大幅度的提高。隨著航天事業(yè)的飛速發(fā)展，使職工得到與航天影響力同步的滿足感，職工才能從內(nèi)心認(rèn)同航天文化，真正與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。

二、存在問(wèn)題的原因分析

當(dāng)前影響員工思想穩(wěn)定的因素主要有：連續(xù)不斷的加班帶來(lái)的壓力，普遍覺(jué)得人員緊張、工作強(qiáng)度大。另外，關(guān)于加班費(fèi)用的問(wèn)題，職工認(rèn)為本身加班付出的勞動(dòng)力與收入不成正比。分析存在的問(wèn)題主要原因有以下幾個(gè)方面：

近幾年，航天企業(yè)試驗(yàn)任務(wù)逐年增加，但在新員工的補(bǔ)充方面缺少預(yù)見(jiàn)與前瞻性的綜合管理，致使在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中人員儲(chǔ)備嚴(yán)重不足，人員補(bǔ)充跟不上快節(jié)奏的發(fā)展。同時(shí)，單純依靠降本增效、節(jié)約資源的簡(jiǎn)單方式來(lái)管理，或者企業(yè)仍依賴于傳統(tǒng)的管理模式，忽略設(shè)備儀器、試驗(yàn)工藝流程自動(dòng)化程度對(duì)人力的需求，連軸轉(zhuǎn)的大量工作致使職工工作執(zhí)行率降低，完成任務(wù)的質(zhì)量不高。在人員緊缺的情況下，導(dǎo)致職工嚴(yán)重超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的工作狀態(tài)，疲于應(yīng)對(duì)的背后帶來(lái)的安全隱患也不容小覷。

隨著生活成本的增加，尤其是生活在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，各項(xiàng)生活支出不斷增加，高額的房?jī)r(jià)、子女教育、交通出行等支出費(fèi)用，使得生活水平越來(lái)越低。目前加班的費(fèi)用無(wú)法給職工帶來(lái)優(yōu)越感，職工反映加班標(biāo)準(zhǔn)仍是幾十年前的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)得到相應(yīng)提升，使職工體會(huì)不到因加班的付出在原有收入水平的基礎(chǔ)上有明顯的增加，給生活質(zhì)量帶來(lái)多大的提高。職工的勞動(dòng)付出是其在企業(yè)中的具體價(jià)值體現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)建立多勞多得的收入穩(wěn)固增長(zhǎng)機(jī)制，保證職工在維持現(xiàn)有收入水平的基礎(chǔ)上因加班付出而得到相應(yīng)的收入增長(zhǎng)。

現(xiàn)在的員工多是“70后”“80后”，家里都是獨(dú)生子女，目前上有老、下有小的家庭組合模式居多。假如員工家庭發(fā)生老人或小孩生病、孩子沒(méi)人帶、突發(fā)事件等情況，恰恰遇到單位加班，確實(shí)很難做出決定。家庭和工作都是每位職工非常重要的兩部分，如何在單位和員工家庭發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)，適當(dāng)不安排其加班，或及時(shí)給予他們關(guān)心，以此激發(fā)員工今后加班的熱情和積極性。

三、對(duì)策和建議

航天企業(yè)正處于飛速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，有效做好職工思想政治工作，解決棘手問(wèn)題，促進(jìn)航天企業(yè)又快又好發(fā)展具有十分重要的意義。當(dāng)前，為做好職工思想工作，需采取以下幾個(gè)方面的措施：

（一）進(jìn)一步統(tǒng)一職工思想。航天企業(yè)需加強(qiáng)職工思想教育與引領(lǐng)的工作。年初，結(jié)合航天企業(yè)中心工作，利用召開(kāi)形勢(shì)任務(wù)教育會(huì)的契機(jī)，與職工分析企業(yè)改革發(fā)展與當(dāng)前完成航天試驗(yàn)任務(wù)的嚴(yán)峻形勢(shì)，鼓勵(lì)職工積極參與到企業(yè)發(fā)展的大潮中，增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)，及時(shí)把職工的思想、行為等統(tǒng)一到加速企業(yè)發(fā)展的軌道上來(lái)。同時(shí)，溝通中掌握職工的基本情況和今后對(duì)企業(yè)的期望，關(guān)心和幫助職工解決工作和生活中遇到的問(wèn)題，消除不良情緒，營(yíng)造積極向上的良好工作氛圍。通過(guò)思想交流指導(dǎo)職工制定良好的職業(yè)規(guī)劃，建立健康的職業(yè)發(fā)展路徑，提供公平的晉升渠道，讓職工看到通過(guò)自身努力在企業(yè)中能達(dá)到的更高平臺(tái)。另外，企業(yè)通過(guò)開(kāi)展各類思想教育培訓(xùn)、心理健康教育等活動(dòng)，使員工緊張的工作壓力和精神壓力得到有效緩解，以全新的精神面貌投入日常工作中去。

（二）引入智能化操作平臺(tái)。航天企業(yè)需引入智能化的操作平臺(tái)，改善傳統(tǒng)而復(fù)雜的試驗(yàn)工藝流程，從根本上減少職工的加班數(shù)量，提高工作效率。隨著試驗(yàn)任務(wù)的增加，職工加班頻率也隨之提高，企業(yè)只有改變傳統(tǒng)而復(fù)雜的人工操作的模式，才能節(jié)約人力、時(shí)間的成本。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，在航天發(fā)動(dòng)機(jī)試驗(yàn)過(guò)程中，通過(guò)信息化的手段開(kāi)發(fā)建設(shè)試驗(yàn)自動(dòng)化故障診斷系統(tǒng)模塊、試驗(yàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)化處理模塊、傳感器自動(dòng)標(biāo)校裝置、試驗(yàn)后發(fā)動(dòng)機(jī)自助清洗等技術(shù)，達(dá)到試驗(yàn)流程信息化管理的同時(shí)，大大減少職工的人為操作時(shí)間，減少職工加班的數(shù)量。同時(shí)，航天企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職工試驗(yàn)技術(shù)理論與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的原則，積極開(kāi)展先進(jìn)技術(shù)的交流，提高職工的專業(yè)技術(shù)水平，提高職工的業(yè)務(wù)能力?？傊毠げ捎弥悄芑脑囼?yàn)手段能達(dá)到先前通過(guò)頻繁的加班才能完成的試驗(yàn)任務(wù)，職工表現(xiàn)出為完成后續(xù)更為艱巨的各型號(hào)試驗(yàn)任務(wù)而奮勇作戰(zhàn)的良好精神狀態(tài)。

（三）人性化管理落到實(shí)處。在目前試驗(yàn)任務(wù)重、工作壓力大、人員緊張的狀況下，穩(wěn)定職工的思想對(duì)于開(kāi)展各項(xiàng)工作起到重要作用。職工提出的問(wèn)題和發(fā)出的呼聲應(yīng)及時(shí)妥善跟進(jìn)和處理，才能取得職工的信任，切實(shí)保障職工的根本利益。航天企業(yè)應(yīng)關(guān)注職工尤其發(fā)生在加班時(shí)期的各種思想動(dòng)態(tài)問(wèn)題，對(duì)于職工在加班過(guò)程中遇到的困難應(yīng)給予重點(diǎn)關(guān)注。如有職工身體不適，帶病加班的情況，應(yīng)提供加班后良好的休息條件；如企業(yè)長(zhǎng)期安排加班，應(yīng)考慮豐富職工的用餐品種，提高職工的用餐標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量；如有職工常年在單位加班，企業(yè)工會(huì)應(yīng)對(duì)職工家屬進(jìn)行關(guān)心和慰問(wèn)，解除職工的后顧之憂；創(chuàng)建職工健身房，使職工在加班之余能得到適當(dāng)?shù)姆潘?。企業(yè)采取人性化的管理，給予職工精神上的關(guān)懷，從一定程度上來(lái)說(shuō)，對(duì)于維系職工思想穩(wěn)定起到一定的作用。企業(yè)工會(huì)是職工的娘家，發(fā)揮好工會(huì)組織的作用，切實(shí)為員工的利益著想。深入職工中去，了解職工的困難，傾聽(tīng)職工的心聲。盡可能解決職工的困難，經(jīng)過(guò)努力還不能解決的，要向職工做好解釋工作。

四、結(jié)語(yǔ)

本文結(jié)合職工因頻繁加班而帶來(lái)情緒波動(dòng)的思想問(wèn)題，對(duì)存在問(wèn)題的原因進(jìn)行深入分析與探討。從進(jìn)一步統(tǒng)一職工思想、引入智能化操作軟件、人性化管理落到實(shí)處三個(gè)層面，對(duì)穩(wěn)定職工思想狀態(tài)提出觀點(diǎn)，從而推動(dòng)航天企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力。