高校圖書館共享折疊桌椅服務(wù)的創(chuàng)新

韓苗苗 黃從浩 劉佳佳 徐 莉 安徽新華學院商學院

引言

近年來，科教興國戰(zhàn)略興起，教育事業(yè)的發(fā)展越來越受到重視，高校學習氛圍越來越濃厚,與此同時也產(chǎn)生諸多問題。尤其突出的是高校圖書館座位不夠用以及學生“占座”等情況日趨嚴重，影響到學生的學習和能力發(fā)展，同時在當今城市寸土寸金的時代也不利于土地資源的有效利用和價值的發(fā)揮。

一、高校共享折疊桌椅產(chǎn)生背景

在“共享經(jīng)濟”大趨勢之下，研究如何合理利用高校圖書館的空白區(qū)域，滿足學生學習需求，保證圖書館良好的學習氛圍和秩序具有重要意義。

(一)共享經(jīng)濟模式的啟發(fā)

共享經(jīng)濟是一種通過整合閑置資源實現(xiàn)再利用，提高資源利用率的新經(jīng)濟模式[1]。通過合理利用圖書館內(nèi)的空白區(qū)域，通過使用共享折疊桌椅，提高圖書館資源利用率，提供良好的學習環(huán)境。

(二)政府對高校的政策支持

科教興國戰(zhàn)略的實施，教育事業(yè)的發(fā)展愈發(fā)受到重視。政府對高校的政策保護以及資金支持，都體現(xiàn)出國家對教育事業(yè)的重視和支持[2]。在學術(shù)研究與政策決策逐步合流的趨勢下，未來在“十四五”期間，招生考試將成為改革的支點[3]。

(三)經(jīng)濟發(fā)展成為教育發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活質(zhì)量越來越高，加強了對教育水平的重視，提高學歷已經(jīng)成為滿足人們生活、工作需要。經(jīng)濟水平的而提高為人們提升學歷和開展各種技能學習提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，各種教育機構(gòu)、技能培訓層出不窮，滿足人們各種學習需求。

二、高校圖書館共享折疊桌椅市場調(diào)研情況及高校圖書館利用現(xiàn)狀

為了獲取及時準確的市場信息，課題組主要通過線上問卷方式，對合肥市各大高校進行調(diào)查，并進行實地走訪。

(一)線上問卷調(diào)查情況

調(diào)查對象主要以本科及以上的在校學生為主，收回有效問卷352份。使用SPSS軟件剖析可知，數(shù)據(jù)信賴變量的克隆巴赫系數(shù)(Cronbach's Alpha)為0.812，高于0.8，調(diào)研數(shù)據(jù)真實可靠；效度KMO值為0.908，高于0.8，說明效度高，調(diào)研的方式方法能準確獲取項目所需數(shù)據(jù)。之后進行高校折疊桌椅問卷數(shù)據(jù)分析得到項目所需的市場信息：

1.有71.88%的在校學生選擇在圖書館學習，選擇在寢室和空教室學習的分別是49.72%，有20.45%接受付費自習室學習。

2.有46.31%的在校學生反映學校圖書館的桌椅數(shù)量無法滿足本校學生的需求。

3.認為高校圖書館設(shè)置共享折疊桌椅是有必要的學生占比76.42%。

4.63.35%的學生表示學校圖書館剩余空間可以安排共享折疊桌椅。

5.表示愿意租用共享折疊桌椅的學生占比46.02%。

通過問卷分析，得出以下幾點調(diào)查結(jié)論：

1.高校圖書館的位置資源稀缺是一種普遍現(xiàn)象，多數(shù)學生反映學校圖書館的桌椅遠不能夠滿足學生的需求，為高校共享折疊桌椅的應(yīng)用奠定需求基礎(chǔ)。

2.高校圖書館普遍存在剩余空間的資源浪費，為共享折疊桌椅提供了場地基礎(chǔ)。

3.目標群體基于對價格的考慮，只要價格合適是可以考慮租用共享折疊桌椅的，不會使用折疊桌椅的只占少數(shù)，主要的目標群體還是傾向于支持折疊桌椅，為折疊桌椅使用提供廣闊的運營前景。

4.共享折疊桌椅的主要競爭產(chǎn)品是圖書館本身的桌椅，其次是宿舍以及教室的學習桌椅，再次是付費自習室的桌椅以及還存在其他的潛在競爭產(chǎn)品。

(二)通過實地走訪及其他方式調(diào)查的結(jié)果

根據(jù)實地走訪合肥市的多所高校圖書館，課題組發(fā)現(xiàn)了一些在空間利用方面的共性問題，以安徽新華學院圖書館為例，解析其運行情況，安徽新華學院圖書館總建筑超2萬平方米，館內(nèi)設(shè)有各類閱覽室5個，圖書館借閱室7個，專業(yè)圖書資料室3個，閱覽及自習座位1 880席。根據(jù)2020年6月的官網(wǎng)信息，安徽新華學院有全日制在校生23 000余人，專任教師1 300余人。那么面對如此龐大的師生群體，僅1 880席自習座位是遠遠不夠的，無法滿足師生自主學習的席位需求。在合肥眾多高校中，有很大一部分高校圖書館的利用率不足50%，甚至有的高校圖書館利用率僅為20%，圖書館場地的空白區(qū)域利用不足存在資源浪費現(xiàn)象。

(三)學歷提升對學習環(huán)境的需求

隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，加之“互聯(lián)網(wǎng)+”和共享經(jīng)濟時代的到來，推動著各行各業(yè)對人才要求的越來越高，尤其是對高學歷層次和復合型人才的需求大大增加。大多數(shù)高校學生為適應(yīng)快速社會化的人才儲備需求，不斷追求更高層次的教育[4]。

(四)“占座”現(xiàn)象帶來諸多問題

圖書館“占座”現(xiàn)象擾亂圖書館內(nèi)的秩序和良好的學習環(huán)境?！罢甲爆F(xiàn)象一方面源于大學生公共意識淡漠，從眾心理的帶動；另一方面，圖書館內(nèi)自習室座位有限，無法滿足在校學生的學習需求，“占座”現(xiàn)象愈發(fā)嚴重，給館內(nèi)資源造成浪費[5]。

三、高校共享折疊桌椅存在的問題

高校圖書館設(shè)置共享折疊桌椅有較大的市場需求，勢在必行，但存在的問題也不可避免。

(一)共享折疊桌椅的管理問題

折疊桌椅在使用過后的歸還以及擺放直接影響到圖書館內(nèi)的秩序和學習環(huán)境，折疊桌椅的隨意擺放會阻礙學生同行，以及影響?zhàn)^內(nèi)整齊程度和消防問題，急需改善和加強對折疊桌椅的管理。

(二)共享折疊桌椅的信息安全問題

共享折疊桌椅基于“互聯(lián)網(wǎng)+共享”的經(jīng)濟之下，需要用戶在App上注冊和實名認證，保證用戶的信息安全是推進項目發(fā)展的前提，贏得用戶信任和支持，才能夠發(fā)展的更好更穩(wěn)定。

(三)共享折疊桌椅的收費問題

共享折疊桌椅的受眾，主要是在校老師和學生，尤其是學生群體龐大，作為無穩(wěn)定收入的學生群體，要綜合考慮收費問題，一方面考慮學生的收入，另一方面考慮實用性。

四、高校共享折疊桌椅的解決對策

(一)志愿者管理

高校應(yīng)當積極招募學生志愿者，為在校學生提供志愿管理崗位，提升其綜合能力。緩解圖書館管理人員不足問題，管理折疊桌椅擺放和使用情況。不僅節(jié)省館內(nèi)開支費用，提高工作效率，還能給在校師生提供更加良好的學習環(huán)境和服務(wù)[6]。

(二)完善共享折疊桌椅App和信息安全保護

高校和相關(guān)企業(yè)應(yīng)當培養(yǎng)或者通過嚴格的測試選拔招募專業(yè)的技術(shù)人才，完善軟件的缺陷，加強對用戶的信息保護，提高用戶的使用該服務(wù)的安全性和信任度。

(三)合理定價

合理定價是一個比較重要的問題，應(yīng)充分做好市場調(diào)研，尤其是對使用圖書館較多的學生群體做好調(diào)研綜合考慮學生收入和承受能力，以及桌椅的實用性和頻率，綜合考慮收費。

(四)政府和學校大力支持

順應(yīng)政府提倡的發(fā)展教育的理念，獲得政府的政策支持和資金幫助，獲得高校的場地支持和資金支持，共同為學生打造良好的學習環(huán)境和館內(nèi)秩序。

五、共享折疊桌椅發(fā)展前景分析

(一)順應(yīng)高校圖書館轉(zhuǎn)型新思路

圖書館的改革轉(zhuǎn)型勢在必行，將圖書館空白區(qū)域的合理化利用，實現(xiàn)“共享+自習位”的新型圖書館空間布局模式[7]。共享折疊桌椅服務(wù)的提出順應(yīng)高校圖書館轉(zhuǎn)型和優(yōu)化館內(nèi)空白區(qū)域趨勢，以其強有力的實用性和便捷性會被廣大學習者所接受。共享折疊桌椅可以讓館內(nèi)空白區(qū)域得到充分合理的利用，有效地避免資源浪費和席位緊缺問題，同時，共享折疊桌椅在助力圖書館轉(zhuǎn)型后，可以進一步拉近學習者與圖書館的距離，使圖書館的作用得到大大提升。

(二)乘共享經(jīng)濟新時代之風，孕共享之新品

共享折疊桌椅服務(wù)是基于可持續(xù)發(fā)展綠色發(fā)展理念的基礎(chǔ)上，并引入網(wǎng)絡(luò)支付、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、北斗定位等相關(guān)技術(shù)，制作出“麻雀雖小五臟俱全”的共享產(chǎn)品[8]。與此同時，隨著共享經(jīng)濟的快速發(fā)展和政府政策的大力扶持，社會將迎來共享經(jīng)濟新時代。在共享經(jīng)濟高速增長的新時代背景下，各方面要素應(yīng)有盡有，這勢必為共享折疊桌椅服務(wù)的發(fā)展提供很好的契機。相關(guān)企業(yè)應(yīng)趁機搭乘共享經(jīng)濟發(fā)展快車，快速推進共享折疊桌椅的研發(fā)進程，不斷完善相關(guān)服務(wù)，時刻準備占領(lǐng)正處革新轉(zhuǎn)型的高校圖書館市場。

(三)共享折疊桌椅服務(wù)的發(fā)展前景

共享折疊桌椅市場潛在需求巨大，就目前而言，共享折疊桌椅服務(wù)仍處在發(fā)展的初級階段，還是存在許多不成熟[9]，比如：缺乏完善的服務(wù)標準和行業(yè)規(guī)范，使得該行業(yè)在發(fā)展過程中存在一些弊端，但共享折疊桌椅項目已經(jīng)受到政府及相關(guān)人員的重視，盡快建立相關(guān)服務(wù)標準和市場規(guī)范，消費者合法權(quán)益得到保障，共享折疊桌椅服務(wù)就一定會有很好的發(fā)展前景。

六、結(jié)語

綜上所述，共享折疊桌椅服務(wù)有廣闊的市場發(fā)展前景和良好的服務(wù)發(fā)展培養(yǎng)皿，共享經(jīng)濟快速發(fā)展，一躍成為高速增長的新經(jīng)濟形態(tài)，使共享折疊桌椅服務(wù)有著獨特的發(fā)展優(yōu)勢。雖然共享服務(wù)發(fā)展時間不長，一些企業(yè)已經(jīng)獲得巨大的共享紅利，并呈現(xiàn)市場競爭日益激烈的趨勢，使得一些企業(yè)在市場競爭中消失，因此機遇與挑戰(zhàn)并存。