企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)及其創(chuàng)新的探討

王軍軍 華山國際工程有限公司

引言

企業(yè)的人力資源管理范圍廣泛，從前期儲備人才的招聘到后期防止人才流失都是人力資源管理工作范疇，所以人力資源的存在是企業(yè)發(fā)展的根基和動力。通過人力資源管理對人才進(jìn)行篩選與選拔，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)秀的員工，這是企業(yè)間競相爭搶的發(fā)展?jié)摿Α６?dāng)前信息化建設(shè)的不斷深入和推進(jìn)，為人力資源管理提供了更為便利的通道和途徑，通過人力資源與信息技術(shù)的結(jié)合，能夠精準(zhǔn)的招賢納士、管理員工檔案資料等，大大提高了工作效率和企業(yè)的效益。但由于信息化的技術(shù)性較強(qiáng)以及新事物發(fā)展初始容易產(chǎn)生排斥效應(yīng)，導(dǎo)致人力資源信息化管理差強(qiáng)人意，難以取得預(yù)期的效果。因此，本文針對于此提出相應(yīng)的改善建議，以期滿足企業(yè)發(fā)展的需求和目標(biāo)。

一、信息化建設(shè)對人力資源管理的推動作用

(一)信息化是人力資源管理的一次技術(shù)變革

以信息化為手段構(gòu)建人力資源管理平臺是社會發(fā)展的必然選擇。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場競爭加大，如何有效、高速便捷辦公成為各企業(yè)都在探索的方向之一。合理將信息化手段運(yùn)用其中能夠有效提升辦公速度，滿足市場對企業(yè)的發(fā)展要求。就目前企業(yè)管理而言，仍然存在部分企業(yè)管理信息化拘于形式，企業(yè)技術(shù)、人才及設(shè)備無法最大水平發(fā)揮作用，影響了企業(yè)的發(fā)展速度。如何最大程度發(fā)揮信息化管理對企業(yè)的推動作用是企業(yè)必須重視的問題，只有對人力資源信息化管理重視，并盡可能避免相關(guān)管理出現(xiàn)混亂，才能保證企業(yè)滿足市場需求，充滿動力[1]。

(二)信息化是降低管理成本重要手段

企業(yè)實行人力資源信息化管理，是技術(shù)發(fā)展的必然，同時也是高效辦公對企業(yè)提出的新要求。與傳統(tǒng)的紙質(zhì)化辦公相比，信息化辦公不僅提高了便捷性，而且出錯率也明顯有所下降，從長遠(yuǎn)而言信息化辦公能夠節(jié)省很多成本。紙質(zhì)化辦公在信息量較大時極易產(chǎn)生混亂，且無法支持同步交叉辦公，而人力資源信息化管理是建立在龐大的數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上的，除了能夠同時滿足企業(yè)不同部門的交叉辦公，還有效地提高了辦公效率、降低錯誤率。

較傳統(tǒng)人力資源管理而言，信息化管理能夠快速整理、更新信息庫，在縮短資源更新管理時間的同時，有效避免了人力、物力的浪費(fèi)，是企業(yè)降低管理成本、提質(zhì)增效的重要手段。

二、當(dāng)前人力資源管理信息化建設(shè)存在的問題

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人力資源信息化管理成為了推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的主動力之一。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)發(fā)展的掌舵人，必須從思想上認(rèn)識到信息化管理的重要性，從而加大對信息化管理的投放力度，以求能夠盡可能滿足企業(yè)發(fā)展需要，提升企業(yè)競爭力。

(一)管理層的人力資源管理能力相對較弱

管理是一種綜合性較強(qiáng)的能力，不僅需要自身專業(yè)的理論知識作支撐，還需要有出色的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和親和力等，這是企業(yè)管理層必須具備的基本素養(yǎng)，否則很容易使企業(yè)陷入錯誤的決策困境中[2]。而人力資源的管理層經(jīng)常會面對形形色色的求職者、競爭者等，因此必須擁有敏銳的觀察力和專業(yè)能力才能為企業(yè)招納優(yōu)秀的人才。

當(dāng)前人力資源管理層由于缺乏獨(dú)到的眼光和管理能力，導(dǎo)致企業(yè)的人才流失嚴(yán)重，而頻繁的人事變動更不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，容易在企業(yè)內(nèi)部造成人心惶惶的緊張氛圍；其次，人力資源管理層缺乏全面的綜合管理能力，對員工的了解以及內(nèi)部員工調(diào)動沒有充分利用信息化系統(tǒng)，仍然依靠人工層層審批，不僅降低了工作的效率，而且增加了時間和成本的支出，不利于實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化；此外，員工與管理者存在陌生感和畏懼感，不利于構(gòu)建親和力的企業(yè)文化，也不能有效地增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力[3]。

(二)企業(yè)對人力資源信息化管理重視程度低

從發(fā)展大環(huán)境談，國內(nèi)信息化管理較國外而言起步晚，且信息化改革多流于形式。部分企業(yè)在進(jìn)行信息化改革時，只是單純的對人事部粗略變動，從表面看似乎進(jìn)行了信息化改革，但實際上并沒有任何實際意義，而導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化管理認(rèn)識不到位，思想上不重視。

也有部分企業(yè)在信息化變革方面非常積極，不但引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，還積極招聘各類人才，然而最終取得的成果卻不盡如人意。這是因為這些企業(yè)雖然擁有技術(shù)、人才和設(shè)備，但對信息化管理掌控不到位，只是一味的引進(jìn)，卻不能結(jié)合企業(yè)實際運(yùn)用，以達(dá)到人力資源管理信息化的最優(yōu)水平[4]。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，積極采用信息化管理是好事，但如果只是為了引進(jìn)而引進(jìn)，而不讓其發(fā)揮實際作用，這樣對企業(yè)發(fā)展不是推動，反而會成為一種阻礙。只有企業(yè)重視人力資源信息化管理，積極引導(dǎo)其應(yīng)用，將管理與企業(yè)實際相結(jié)合滿足企業(yè)發(fā)展需要，才能最大程度發(fā)揮信息化管理的優(yōu)勢。

(三)信息化建設(shè)管理開發(fā)系統(tǒng)不夠穩(wěn)定

人力資源信息化建設(shè)需要依靠軟件系統(tǒng)的平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)的收錄和整理，而企業(yè)的管理者沒有充分認(rèn)識到到信息系統(tǒng)強(qiáng)大的獨(dú)特優(yōu)勢，對其設(shè)備的投入力度小，缺乏對系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)，使其運(yùn)行不穩(wěn)定，常常出現(xiàn)故障，這在一定程度上反而加劇了成本的支出，降低了工作效率。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)異常，人力資源管理者就不得不暫停手頭的工作，等待系統(tǒng)的恢復(fù)，這其中的時間成本間接造成企業(yè)效益的損失；其次，企業(yè)高層對信息化管理工作不夠重視，對人力資源管理的成本從嚴(yán)控制，不愿在系統(tǒng)維護(hù)和修復(fù)上花費(fèi)大的費(fèi)用，更何況作一個系統(tǒng)程序復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)，并且需要外聘或者外包給專業(yè)的技術(shù)程序員進(jìn)行設(shè)計開發(fā)。這對中小企業(yè)而言是一筆巨大的支出，所以中小企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定且功能相對單一，不能滿足人力資源管理的發(fā)展需求[5]。

三、人力資源信息化建設(shè)的創(chuàng)新路徑

(一)完善管理制度，提升管理者能力

對于現(xiàn)代化企業(yè)而言，管理機(jī)制應(yīng)當(dāng)更加注重人的發(fā)展，將以人為本作為管理機(jī)制的根本，能夠最大程度發(fā)揮人的作用，從而推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。就人力資源信息化管理而言，一方面需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理方面有較高能力，另一方面也對基層部門的工作人員提出了相應(yīng)要求?；鶎硬块T的工作人員是信息化管理的實際應(yīng)用者，其綜合素質(zhì)一定程度上影響著企業(yè)的整體發(fā)展。信息化管理的優(yōu)點(diǎn)是高效、便捷、可交叉應(yīng)用，但基層人員如果連最基本的信息化操作技能都不能熟練掌握，則會使得信息化管理只能流于表面。為了能夠保證基層部門對信息化管理的掌握，企業(yè)應(yīng)該建立完善的管理制度，及時更新并提高辦公人員綜合素質(zhì)，以求達(dá)到信息化管理要求標(biāo)準(zhǔn)。

一個持續(xù)不斷上升發(fā)展的企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力也會很高。高層領(lǐng)導(dǎo)者對于人力資源信息化管理的認(rèn)識不會只拘泥于表面，而應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行大力推廣?？傊谶M(jìn)行人力資源信息化建設(shè)創(chuàng)新時，企業(yè)制度與管理者的能力都能起到關(guān)鍵性的作用，因此要不斷完善管理制度，并盡可能提升管理者的決策能力。

(二)提升信息化創(chuàng)新建設(shè)重視程度

作為現(xiàn)代企業(yè)管理中人力資源方面不可或缺的組成部分，信息化管理在國內(nèi)雖然起步晚，且基礎(chǔ)理論和技術(shù)來自國外，但仍有很強(qiáng)的借鑒意義。國內(nèi)企業(yè)競爭發(fā)展形勢不同于國外，但那些經(jīng)典的管理案例依舊值得國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)。企業(yè)可以從優(yōu)秀案例中汲取經(jīng)驗，并結(jié)合自身實際進(jìn)行優(yōu)化運(yùn)用，將對企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的助推力。

目前，我國大量企業(yè)在人力資源管理方面缺乏正確認(rèn)知，管理制度拘泥于照搬而非與自身實際相結(jié)合，導(dǎo)致人力資源信息化管理無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。這種情況下，作為企業(yè)的決策者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在明確企業(yè)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上高度重視信息化管理，將其作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工作進(jìn)行推廣，并在實際運(yùn)用過程中積極發(fā)現(xiàn)人才。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)路人，只有從領(lǐng)導(dǎo)層就重視信息化發(fā)展創(chuàng)新，才能在企業(yè)各部門引起重視，以發(fā)揮信息化管理的優(yōu)勢[6]。

(三)加大信息系統(tǒng)的投入和維護(hù)

企業(yè)人力資源信息化建設(shè)必須有基礎(chǔ)的技術(shù)設(shè)備作支撐，才能在其基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，所以企業(yè)要完善相關(guān)的配套設(shè)施。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要意識到信息技術(shù)的不可或缺性，這樣才能對其進(jìn)行足夠的預(yù)算投入，否則后期的工作將難以開展。同時，要明確信息系統(tǒng)的支出不是一次性結(jié)算，后期需要定期的維護(hù)和更新，以彌補(bǔ)功能不足和修復(fù)漏洞，使系統(tǒng)運(yùn)行更加穩(wěn)定和順暢。其次，企業(yè)在對信息技術(shù)投入的前期就要聘請專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行程序的編寫與功能的設(shè)計，使人力資源管理系統(tǒng)版面簡潔美觀、功能齊全，不局限在招聘投遞和考勤打卡的范圍內(nèi)，還可以開設(shè)員工檔案管理、請假申請以及培訓(xùn)項目等專欄供企業(yè)從業(yè)者使用，這樣能夠降低人員頻繁流動的風(fēng)險以及節(jié)省時間和空間的成本，滿足當(dāng)前企業(yè)員工的多樣化需求。

四、結(jié)語

人力資源是企業(yè)的門面，代表企業(yè)的文化和形象，是企業(yè)在信息化時代必須著重關(guān)注的焦點(diǎn)，通過信息化建設(shè)充分發(fā)揮人力資源管理的優(yōu)越性，從而提高企業(yè)的辦公效率和經(jīng)濟(jì)效益。