大數(shù)據(jù)在人力資源管理體系中的應(yīng)用

陳 霞 河北省食品質(zhì)量安全技術(shù)監(jiān)測(cè)中心

人力資源管理質(zhì)量的優(yōu)劣，直接決定了事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，而大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中的充分應(yīng)用，可以有效的增強(qiáng)管理效率、降低管理成本，為事業(yè)單位的健康發(fā)展提供有力支撐。因此，深入分析大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源管理工作的結(jié)合途徑、應(yīng)用方法是十分有必要的，這對(duì)于強(qiáng)化人力資源管理在事業(yè)單位中的職能發(fā)揮，促進(jìn)單位健康可持續(xù)發(fā)展都大有助益。

一、人力資源管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

(一)提高人力資源管理效率

一方面，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)之上，人力資源在項(xiàng)目管理與流程管控上更有力度也更加清晰，使得招聘、績(jī)效薪酬、人力開(kāi)發(fā)等核心模塊工作的開(kāi)展向流程化與規(guī)范化的方向發(fā)展，顯著地縮短了管理流程、提高管理效率。另一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)的充分應(yīng)用還可以促進(jìn)人力資源績(jī)效考核精準(zhǔn)度與公正性的提高，通過(guò)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理分析規(guī)避由于人工處理造成的主觀傾向以及誤差，透明化的處理過(guò)程使得人力資源管理的公信力與權(quán)威性進(jìn)一步提升，大幅提高人力資源管理工作的效率。最后，借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中的不足與漏洞，便于人力資源管理人員制定針對(duì)性的措施加以完善，通過(guò)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的方式，充分發(fā)揮出人力資源管理的職能與價(jià)值，激發(fā)單位職工的潛能與積極性。

(二)促進(jìn)管理制度進(jìn)一步完善

首先，在事業(yè)單位人力資源管理過(guò)程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)大規(guī)模的人事數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，并結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、單位自身經(jīng)營(yíng)需求、長(zhǎng)期規(guī)劃等，確立出適宜當(dāng)前形勢(shì)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)體系，為一系列制度措施的制定與執(zhí)行提供科學(xué)依據(jù)。在單位運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，人力資源管理數(shù)據(jù)不斷被豐富、完善，最終形成全面的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的深入分析，為人力資源管理各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。其次，人力資源管理工作的實(shí)施，還為事業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)提供系統(tǒng)顆粒的定量參考，尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)于優(yōu)化資源配置、完善考核標(biāo)準(zhǔn)起到推動(dòng)作用，促進(jìn)單位內(nèi)部構(gòu)建起多層次、多元化的人力資源管理系統(tǒng)，推動(dòng)人力資源管理過(guò)程的透明化、集約化。

(三)人力資源管理機(jī)制得到積極創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，為事業(yè)單位人力資源管理工作帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，只有充分地認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)與特性及其相關(guān)技術(shù)的操作應(yīng)用，才能有效推動(dòng)人力資源管理與之有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮出管理與促進(jìn)的職能。當(dāng)前發(fā)展成熟的云計(jì)算數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的篩選、檢索與分析，為人力資源數(shù)據(jù)處理帶來(lái)便利，無(wú)論是在人才的篩選還是培訓(xùn)課程計(jì)劃，再到薪酬績(jī)效考核，都可以切實(shí)提升工作效率，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理模式的豐富與創(chuàng)新。

(四)有效控制人力資源管理成本

人力資源管理成本是事業(yè)單位中一項(xiàng)重要的投入，其中人力投入是長(zhǎng)期性且占比較大的。隨著人力資源管理的重要性被越來(lái)越廣泛深刻地認(rèn)識(shí)，各項(xiàng)費(fèi)用的投入也不斷增加，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，其管理質(zhì)效得到顯著提升，管理人員編制也得到了控制與優(yōu)化，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了人力資源管理成本的降低，助力事業(yè)單位的發(fā)展實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。

二、大數(shù)據(jù)在人力資源各個(gè)模塊中的應(yīng)用

(一)招聘模塊

傳統(tǒng)模式下的招聘，人力資源管理部門(mén)往往處于被動(dòng)之中，招聘工作人員如何從每天接收到的簡(jiǎn)歷中，快速精準(zhǔn)的篩選出符合單位崗位需求的人才是其面臨的一大難題。而在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下，通過(guò)對(duì)應(yīng)聘人員數(shù)據(jù)信息的挖掘與分析，可以全面掌握其學(xué)習(xí)經(jīng)歷、財(cái)務(wù)狀況以及專(zhuān)業(yè)技能水平等信息，為后續(xù)的人員篩選奠定基礎(chǔ)。另外，在招聘崗位與應(yīng)聘人員雙向數(shù)據(jù)的比對(duì)、分析下，可以準(zhǔn)確地得出崗位匹配度，有效的提升了招聘的準(zhǔn)確性與客觀性。最后，依據(jù)單位自身行業(yè)特性、文化特點(diǎn)以及崗位勝任能力等實(shí)際情況，針對(duì)需求崗位應(yīng)聘者設(shè)計(jì)出一套量化評(píng)估模型，通過(guò)與評(píng)估模型的比對(duì)與評(píng)價(jià)，以可量化的分?jǐn)?shù)來(lái)決定人員的任用，促使人力資源招聘工作更加科學(xué)性與精準(zhǔn)化。

(二)培訓(xùn)模塊

培訓(xùn)是提高職工業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)的有效措施，當(dāng)前部分事業(yè)單位的培訓(xùn)工作還停留在傳統(tǒng)模式上，缺乏針對(duì)性與實(shí)用性，使得職工接受培訓(xùn)后提升效果不明顯。在大數(shù)據(jù)背景下，事業(yè)單位的培訓(xùn)工作可以實(shí)現(xiàn)顯著的改革與創(chuàng)新，一方面，基于對(duì)全體職工日常工作狀態(tài)、專(zhuān)業(yè)能力以及操作技能的數(shù)據(jù)收集與分析上，了解不同職工的特點(diǎn)與需求，設(shè)置個(gè)性化的培訓(xùn)方案，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的有效性。這種符合職工發(fā)展與提升自我需求的培訓(xùn)規(guī)劃，也可以積極調(diào)動(dòng)起職工參與的積極性，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)培訓(xùn)的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)投入。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深入滲透，使得各類(lèi)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)軟件、在線教育應(yīng)運(yùn)而生，培訓(xùn)工作管理人員可以從單位與職工實(shí)際需求出發(fā)，采用適宜的線上學(xué)習(xí)課程，通過(guò)課時(shí)制記錄不同職工的學(xué)習(xí)情況制定相應(yīng)的考核，并將相關(guān)數(shù)據(jù)歸入個(gè)人檔案中，充分利用到職工培養(yǎng)、薪酬以及晉升調(diào)用層面中，促進(jìn)人力資源系統(tǒng)的豐富與完整。

(三)績(jī)效模塊

績(jī)效管理是以實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃而開(kāi)展的，針對(duì)職工日常工作業(yè)績(jī)、態(tài)度、行為等方面開(kāi)展的考核與評(píng)估，并將結(jié)果與獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合，激勵(lì)職工達(dá)成個(gè)人目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。傳統(tǒng)的人力資源績(jī)效多依賴(lài)有限的信息記錄，且容易受到評(píng)價(jià)人主管意識(shí)的影響，使得評(píng)價(jià)結(jié)果客觀性與科學(xué)性不強(qiáng)。融合了大數(shù)據(jù)技術(shù)的績(jī)效管理工作，可以通過(guò)崗位要求、業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)情況以及個(gè)人工作態(tài)度等方面的數(shù)據(jù)，形成一套合理科學(xué)且操作性較強(qiáng)的考核指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)考核評(píng)價(jià)工作的公正性與科學(xué)性。另外，通過(guò)一體化的信息平臺(tái)，提供績(jī)效考核相關(guān)信息公布渠道，也便于收集職工的反饋意見(jiàn)，有助于在下一考核周期內(nèi)加以完善與優(yōu)化，促進(jìn)績(jī)效管理工作的先進(jìn)性。

(四)薪酬模塊

薪酬管理是綜合了薪酬策略、行業(yè)水平、薪酬結(jié)構(gòu)以及分配制度的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，是人力資源管理中重要的組成部分。傳統(tǒng)的薪酬管理主要依據(jù)崗位職責(zé)、任職要求等指標(biāo)設(shè)定，多為靜態(tài)的，不利于體現(xiàn)出職工業(yè)績(jī)、個(gè)人能力上的價(jià)值差異，也不容易調(diào)動(dòng)起職工的積極性。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的促進(jìn)下，可以全面地對(duì)職工工作內(nèi)容、完成情況以及勝任力等情況進(jìn)行記錄分析，對(duì)應(yīng)相應(yīng)的薪資系數(shù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)薪酬分配的公平性。另外，通過(guò)對(duì)薪資變動(dòng)的歷史數(shù)據(jù)在行業(yè)中、單位發(fā)展歷程中的進(jìn)行參照，可以及時(shí)調(diào)整自身的薪資結(jié)構(gòu)與薪資水平，保障事業(yè)單位薪酬設(shè)定更加具有競(jìng)爭(zhēng)力與激勵(lì)性。

三、大數(shù)據(jù)在人力資源管理中應(yīng)用的優(yōu)化路徑

(一)建立起科學(xué)的大數(shù)據(jù)管理理念與思維

事業(yè)單位要想實(shí)現(xiàn)管理水平的提升，就要與時(shí)俱進(jìn)，以現(xiàn)代化先進(jìn)的技術(shù)與理念來(lái)推動(dòng)大數(shù)據(jù)與人力資源管理的有機(jī)結(jié)合。加強(qiáng)新技術(shù)、新思維的吸納學(xué)習(xí)，充分掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)的特征與優(yōu)勢(shì)，并將其作為重要的發(fā)展資源，加大相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與專(zhuān)業(yè)人力的投入。注重在事業(yè)單位日常管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各類(lèi)動(dòng)態(tài)與靜態(tài)數(shù)據(jù)的收集與分析，設(shè)定具備前瞻性的指標(biāo)體系來(lái)推動(dòng)人力資源管理各項(xiàng)工作的開(kāi)展。隨著大數(shù)據(jù)思維的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理、數(shù)據(jù)決策以及數(shù)據(jù)創(chuàng)新為重要依據(jù)的人力資源管理模式，全面推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入應(yīng)用。

(二)搭建完善的數(shù)字化信息平臺(tái)

健全完善的信息化平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源管理充分融合的關(guān)鍵，事業(yè)單位需要從自身管理需求與管理現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，構(gòu)建適宜的信息化數(shù)字平臺(tái)，開(kāi)展人力資源相關(guān)信息數(shù)據(jù)的收集、整理與分析，打造成符合自身發(fā)展及特性的數(shù)據(jù)庫(kù)。與此同時(shí)，還要基于事業(yè)單位發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)與人力資源管理現(xiàn)狀，開(kāi)展對(duì)信息化平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與更新，設(shè)置不同等級(jí)的權(quán)限，便于數(shù)據(jù)的上傳、刪除與變更，也為數(shù)據(jù)安全性提供保障。最后，加強(qiáng)信息化平臺(tái)的應(yīng)用與融合，打通與事業(yè)單位其他管理功能的聯(lián)合，形成一套全面、完整的線上管理系統(tǒng)。

(三)打造專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍

人才作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的關(guān)鍵性因素，是體現(xiàn)單位競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展?jié)摿Φ暮诵乃冢绕涫墙陙?lái)發(fā)展快速的大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新，離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)人才的支持。為了進(jìn)一步促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中的深入結(jié)合與價(jià)值發(fā)揮，就需要全面提高專(zhuān)業(yè)管理人才的業(yè)務(wù)能力與操作水平。一方面，要通最新技術(shù)的課程培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化人力資源管理人員的全面覆蓋，提升數(shù)字化應(yīng)用及推廣能力。另一方面，要積極引進(jìn)大數(shù)據(jù)人才，豐富現(xiàn)有的管理人員團(tuán)隊(duì)，起到有效補(bǔ)充，增強(qiáng)人力資源管理團(tuán)隊(duì)在大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的操作水平與綜合能力。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，為事業(yè)單位及其人力資源管理帶來(lái)了良機(jī)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人力資源管理關(guān)聯(lián)新的進(jìn)一步深化，必然促進(jìn)事業(yè)單位的管理水平與質(zhì)效。為了全面推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源管理的深入融合，事業(yè)單位就需要對(duì)現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新，符合時(shí)代與科技的發(fā)展趨勢(shì)，滿(mǎn)足事業(yè)單位良性發(fā)展的內(nèi)部管理需求，開(kāi)創(chuàng)新的人力資源管理機(jī)制。