基于大數(shù)據(jù)的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)研究

王玉香

（南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)，南京 210023）

0 引言

財(cái)務(wù)共享模式最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代美國(guó)的福特公司，隨后其他大型公司紛紛效仿。財(cái)務(wù)共享（Financial Shared Service，F(xiàn)SS）是指將大量重復(fù)、易于標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)集中到一個(gè)新的獨(dú)立運(yùn)行業(yè)務(wù)單元進(jìn)行流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化與集中處理，以達(dá)到提升業(yè)務(wù)處理效率、降低成本，最終提升集團(tuán)整體財(cái)務(wù)管理水平的一種作業(yè)模式［1］。財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)過(guò)程實(shí)際上就是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，依托財(cái)務(wù)共享理念，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造和標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程［2］。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的有效性和及時(shí)性為財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建提供了可能，即財(cái)務(wù)共享中心建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，以大數(shù)據(jù)為中心。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的影響

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于各行各業(yè)，如醫(yī)療大數(shù)據(jù)、交通大數(shù)據(jù)、教育大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)等。同樣，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展也對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。大數(shù)據(jù)理念應(yīng)用于我國(guó)多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，特別是在企業(yè)管理方面。因?yàn)槠髽I(yè)管理對(duì)數(shù)據(jù)的依賴度較高，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中可以通過(guò)自身財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)分析企業(yè)的實(shí)力、通過(guò)企業(yè)投資數(shù)據(jù)完成企業(yè)的收益分析以及未來(lái)發(fā)展分析、通過(guò)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完成工作目標(biāo)的制定等。

財(cái)務(wù)共享在財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新中應(yīng)用最為廣泛和有效［3］，其主要依據(jù)計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)，對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范化處理，達(dá)到降本增效及優(yōu)化組織定位的效果。大數(shù)據(jù)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理有重要的作用，能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)管理工作產(chǎn)生直接且深刻的影響。

2 基于大數(shù)據(jù)的集團(tuán)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的必要性

2.1 集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求

在大數(shù)據(jù)技術(shù)全面鋪開(kāi)應(yīng)用的背景下，企業(yè)的發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的依賴性更強(qiáng)，尤其是在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，傳統(tǒng)的粗放式經(jīng)營(yíng)和管理模式已經(jīng)難以滿足企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理要求。實(shí)際的財(cái)務(wù)工作要求企業(yè)更多地獲取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，同時(shí)保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的精度，為企業(yè)的管理工作、投資工作、業(yè)務(wù)工作提供更多、更加精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)保障，同時(shí)提升企業(yè)的發(fā)展水平。

2.2 降低企業(yè)運(yùn)行成本

企業(yè)集團(tuán)規(guī)?；l(fā)展進(jìn)程中，為降低運(yùn)作成本，其通常采用集中管理的方式，利用現(xiàn)代人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)等規(guī)范化處理重復(fù)性的工作，從而提高效率和管理質(zhì)量。財(cái)務(wù)共享是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，通過(guò)財(cái)務(wù)共享，很多重復(fù)性的財(cái)務(wù)工作可以由智能機(jī)器代替人工完成，減少了財(cái)務(wù)人員的人工成本。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享實(shí)現(xiàn)后，可以站在集團(tuán)共享中心的角度統(tǒng)籌規(guī)劃整個(gè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)流程更加明確和細(xì)致，集團(tuán)各部門(mén)在與財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)更加高效便捷，各子公司之間的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能夠得到集約化處理，降低集團(tuán)企業(yè)運(yùn)行成本。

2.3 提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平

傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)工作內(nèi)容煩瑣，但是每月的工作流程基本重復(fù)，財(cái)務(wù)人員大部分時(shí)間是在完成重復(fù)性的工作，而且對(duì)集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō)，各子公司之間、母子公司之間的信息溝通相對(duì)缺乏，分散在各處的資源沒(méi)有得到最大限度的合理利用，造成資源浪費(fèi)，影響集團(tuán)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資源優(yōu)化與高效利用［4］，可將財(cái)務(wù)人員從傳統(tǒng)的重復(fù)性工作中解放出來(lái)，在提高財(cái)務(wù)工作效率的同時(shí)，使其能有更多的時(shí)間和精力投入到財(cái)務(wù)分析與決策工作中，從而為集團(tuán)企業(yè)重大決策等工作提供財(cái)務(wù)依據(jù)，提高企業(yè)整體財(cái)務(wù)管理水平。

2.4 系統(tǒng)智能業(yè)務(wù)處理，減少人為因素影響

集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施后，大多數(shù)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)都在線上處理，按照共享系統(tǒng)預(yù)設(shè)的內(nèi)部控制制度執(zhí)行，減少了人工干預(yù)并降低了出錯(cuò)概率［3］。例如，針對(duì)集團(tuán)企業(yè)員工出差頻率高、報(bào)銷數(shù)量大的現(xiàn)狀，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以進(jìn)行系統(tǒng)智能審批。出差申請(qǐng)單從人事系統(tǒng)發(fā)起，經(jīng)審批后自動(dòng)進(jìn)入財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，系統(tǒng)根據(jù)員工所屬部門(mén)及職級(jí)自動(dòng)匹配費(fèi)用類型、出差補(bǔ)貼金額及出差標(biāo)準(zhǔn)，按系統(tǒng)規(guī)則自動(dòng)運(yùn)算，進(jìn)入財(cái)務(wù)共享中心后，系統(tǒng)基于費(fèi)用類型和單據(jù)類型自動(dòng)判別是否進(jìn)入自動(dòng)審批環(huán)節(jié)，大幅提高了員工出差報(bào)銷效率，減少了人工審核過(guò)程中人為因素的影響，降低了出錯(cuò)概率。

3 基于大數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)存在的問(wèn)題及原因

3.1 存在的問(wèn)題

3.1.1 集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息與其他信息脫節(jié)

大多數(shù)企業(yè)在建立管理信息系統(tǒng)時(shí)，存在各部門(mén)之間單打獨(dú)斗的現(xiàn)象，集團(tuán)整體缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。集團(tuán)整體管理系統(tǒng)是由各子公司、各部門(mén)的管理系統(tǒng)拼接而成，無(wú)法統(tǒng)一進(jìn)行管理，功能較為有限，只能支持部門(mén)或者各子公司管理。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)脫節(jié)，各子公司及部門(mén)間的信息難以及時(shí)有效地傳遞，使得集團(tuán)整體管理效率低下，數(shù)據(jù)管理難度加大，影響集團(tuán)全面可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)嚴(yán)重影響財(cái)務(wù)共享的實(shí)現(xiàn)。

3.1.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在安全隱患

目前的財(cái)務(wù)信息化軟件日趨完善，財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)基本是把重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)處理上，如果集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享，整個(gè)集團(tuán)所有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都將傳輸?shù)焦蚕碇行模瑪?shù)據(jù)的安全與保密將變得更加重要。如果共享中心受到病毒侵襲，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被竊取或者丟失，將會(huì)給集團(tuán)造成難以挽回的損失，甚至可能會(huì)導(dǎo)致集團(tuán)破產(chǎn)。

3.1.3 財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)并未使得集團(tuán)企業(yè)運(yùn)行效率大大提高

財(cái)務(wù)共享中心建成后，會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)工作基本全部傳輸?shù)焦蚕碇行募刑幚?，在中心建設(shè)運(yùn)行初期，可能存在業(yè)務(wù)人員對(duì)共享中心系統(tǒng)操作不熟練的問(wèn)題，同時(shí)由于集團(tuán)企業(yè)子公司較多，彼此缺乏溝通，工作效率較為低下。

3.1.4 財(cái)務(wù)崗位人員綜合能力較低

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作過(guò)程中，財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容比較單一，對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求也比較單一，只需要財(cái)務(wù)人員完成自身工作職責(zé)。財(cái)務(wù)共享實(shí)施后，財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容發(fā)生變化，不再是單一的業(yè)務(wù)處理，更多的是如何在財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)中收集有用的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析，更加準(zhǔn)確地做出財(cái)務(wù)決策，并為集團(tuán)決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。但是，部分財(cái)務(wù)人員在數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、信息系統(tǒng)操作等方面的能力跟不上。

3.2 原因

3.2.1 集團(tuán)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)不精準(zhǔn)

大多數(shù)集團(tuán)企業(yè)明確知道建立財(cái)務(wù)共享中心對(duì)其發(fā)展是有利的，然而部分集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)并非以財(cái)務(wù)共享為重點(diǎn)，而是圍繞企業(yè)總體戰(zhàn)略計(jì)劃開(kāi)展，導(dǎo)致建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)不精確，反而使財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)流于形式，耗費(fèi)資源而達(dá)不到應(yīng)有的效果。

3.2.2 集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)缺乏安全性與兼容性

信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在安全隱患的主要原因是系統(tǒng)建設(shè)中在安全性上有所忽視。財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在安全隱患，除了內(nèi)部工作人員的原因，最主要的是系統(tǒng)被非法入侵，因此財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)初期就應(yīng)當(dāng)重視安全問(wèn)題，并運(yùn)用專業(yè)技術(shù)進(jìn)行加密處理。

3.2.3 集團(tuán)企業(yè)以內(nèi)部財(cái)務(wù)共享為中心，忽視與其他主體的對(duì)接

部分集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的過(guò)程中忽略了與財(cái)務(wù)外部主體的對(duì)接，未將銀行、稅務(wù)部門(mén)、供應(yīng)商等關(guān)聯(lián)方對(duì)接到財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)，或者關(guān)聯(lián)后集團(tuán)企業(yè)過(guò)于龐大，與外部主體之間缺乏一定的協(xié)同性。同時(shí)，內(nèi)部各子公司之間缺乏溝通，在處理集團(tuán)業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)導(dǎo)致整體效率低下。

3.2.4 財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)共享中心抵觸情緒大

企業(yè)每一次變革都意味著原有組織架構(gòu)的調(diào)整和人員的重新分配［5］。財(cái)務(wù)共享中心建成后，原來(lái)財(cái)務(wù)工作中共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)會(huì)集中到共享中心，導(dǎo)致原工作人員崗位相應(yīng)發(fā)生變動(dòng)，其可能被調(diào)到集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心，也可能面臨轉(zhuǎn)崗，因此財(cái)務(wù)人員面對(duì)集團(tuán)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心會(huì)產(chǎn)生消極情緒，甚至存在抵觸心理。

4 基于大數(shù)據(jù)的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)對(duì)策與建議

4.1 明確集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的目標(biāo)

集團(tuán)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控、實(shí)現(xiàn)降本增效為目標(biāo)。管理層應(yīng)高度重視財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)，將其提升到集團(tuán)戰(zhàn)略高度，全力支持財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。

4.2 增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)的安全性與兼容性

集團(tuán)企業(yè)應(yīng)保證財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中需要配備的硬件設(shè)施及其與其他相關(guān)軟件系統(tǒng)的技術(shù)連接，確保有足夠的資金支持，并配備專業(yè)技術(shù)人員。在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中，選擇優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)公司合作，不僅要在建設(shè)前積極配合集團(tuán)企業(yè)組織重構(gòu)，在中心建成后也需要提供良好的售后服務(wù)，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4.3 加強(qiáng)制度及流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)相關(guān)部門(mén)應(yīng)建立制度和流程優(yōu)化機(jī)制，不斷改進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的相關(guān)制度和流程。集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)制度和流程的制定不僅要經(jīng)過(guò)專家組的論證研究，也要對(duì)集團(tuán)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察并邀請(qǐng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員參與，使財(cái)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、實(shí)用、有效。

4.4 制訂財(cái)務(wù)人員人才培養(yǎng)計(jì)劃

財(cái)務(wù)共享中心建成后，部分財(cái)務(wù)人員工作內(nèi)容發(fā)生變化，原來(lái)重復(fù)性的、共性的財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)全部由系統(tǒng)處理，共享中心財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容以及應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生變化，對(duì)財(cái)務(wù)人員是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。對(duì)此，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)人員展開(kāi)定期的職業(yè)技能培訓(xùn)，制訂系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)培訓(xùn)按期進(jìn)行業(yè)務(wù)及能力考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行人員職位升遷及崗位調(diào)動(dòng)。