淺談基于信息化的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建

康晴晴 中州古籍出版社有限公司

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的現(xiàn)實(shí)意義

(一)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供支持力量

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心區(qū)域完善，可以令企業(yè)在收購(gòu)過(guò)程中，從速為企業(yè)提供信息服務(wù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可以在企業(yè)業(yè)務(wù)處理等工作上，投入更多精力，以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)輔助功能，分擔(dān)財(cái)務(wù)工作人員的日常工作壓力，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員決策制定層面，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，方便相關(guān)工作的開(kāi)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)可加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管控

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立與完善，和企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平息息相關(guān)，但是一些企業(yè)，尤其以中小企業(yè)為主，很多都沒(méi)有財(cái)務(wù)集中管理的平臺(tái)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作相對(duì)混亂。一些基層部門財(cái)務(wù)核算，同樣有較為明顯的差異，導(dǎo)致管理工作無(wú)法集中進(jìn)行。這同樣會(huì)增加企業(yè)財(cái)務(wù)部門監(jiān)管企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的難度，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息出現(xiàn)滯后性。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建和完善，可以提高企業(yè)業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一性，方便后續(xù)企業(yè)高層，更好掌握基層部門財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，有效整合數(shù)據(jù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提升。

(三)減少成本投入，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相較于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，可以方便財(cái)務(wù)管理人員加強(qiáng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的處理，在不改變業(yè)務(wù)總體數(shù)量的基礎(chǔ)上，可以避免財(cái)務(wù)管理人員出現(xiàn)冗員現(xiàn)象，優(yōu)化管理人員結(jié)構(gòu)。

傳統(tǒng)需要人員到子公司中收集數(shù)據(jù)的工作方式，如今只需要在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中即可完成任務(wù)。如此則減少了財(cái)務(wù)管理人員的工作壓力，避免浪費(fèi)過(guò)多資源，防止增加更多成本投入，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)面臨的問(wèn)題

(一)人才力量不足以支持信息化平臺(tái)的建設(shè)

當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，信息化水平較高的技術(shù)平臺(tái)，結(jié)構(gòu)主要為客戶機(jī)/服務(wù)器，或?yàn)g覽器/服務(wù)器，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心同樣沒(méi)脫離上述服務(wù)器的機(jī)構(gòu)范疇。需要注意的是，不管是客戶機(jī)/服務(wù)器還是瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，都需要以企業(yè)原有管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮技術(shù)人員的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的落實(shí)。除此之外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)重視信息技術(shù)的價(jià)值，在企業(yè)日常管理工作中，最大限度體現(xiàn)信息技術(shù)的價(jià)值。這需要企業(yè)重視復(fù)合型人才的引進(jìn)，人才既需要有較高計(jì)算機(jī)技術(shù)水平，也需要有一定企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。但是聚焦于現(xiàn)實(shí)情況，一些企業(yè)的員工并未達(dá)到專業(yè)技術(shù)水平標(biāo)準(zhǔn)，而且財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)并未有較高熟練度，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效果大打折扣。

(二)一些企業(yè)并不具備足夠的平臺(tái)建設(shè)資金

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立和完善，一定要重視互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳遞技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和分析，同時(shí)應(yīng)當(dāng)重視軟件的強(qiáng)大，達(dá)到人機(jī)交換目的。整體來(lái)說(shuō)，無(wú)論是數(shù)據(jù)庫(kù)與互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，都會(huì)需要企業(yè)投入較多人力、物力與財(cái)力。但是一些企業(yè)規(guī)模并不大，企業(yè)自身發(fā)展尚需要投入權(quán)利，自然無(wú)法保證在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)和完善上，有充分資金保障。

另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在建設(shè)完成之后，并不等于萬(wàn)事大吉，在使用階段應(yīng)重視硬件和軟件的維護(hù)，適當(dāng)維修和更換硬件，并對(duì)軟件升級(jí)，維持財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行的整體穩(wěn)定性。這同樣會(huì)讓一些中小企業(yè)，受到來(lái)自營(yíng)運(yùn)資金方面的巨大壓力。

(三)有限的企業(yè)規(guī)模會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作用起到限制效果

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相較于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，提高了標(biāo)準(zhǔn)化、集中化和自動(dòng)化水平，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)范疇之內(nèi)的，不僅涵蓋企業(yè)會(huì)計(jì)活動(dòng)，例如總賬管理等，還包含一些方面的管理工作，例如庫(kù)存、采購(gòu)等物流管理，員工工資或福利待遇的資源管理以及關(guān)系或信息管理，例如合同管理、軟件升級(jí)等，業(yè)務(wù)活動(dòng)復(fù)雜性極強(qiáng)?；诖耍梢钥闯?，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在規(guī)模較大的企業(yè)中適用性較強(qiáng)，可以充分發(fā)揮其價(jià)值，應(yīng)對(duì)較大業(yè)務(wù)量時(shí)，可以發(fā)揮事半功倍的作用。

但如果是一些規(guī)模不大的中小企業(yè)，平時(shí)客戶群介紹，業(yè)務(wù)并不復(fù)雜，人工和信息化技術(shù)處理的效果，不會(huì)存在明顯差異，因此，在中小企業(yè)中建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，往往難以充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的價(jià)值。除此之外，中小企業(yè)相較于大規(guī)模集團(tuán)企業(yè)，往往不會(huì)要求財(cái)務(wù)管理人員有抬高管理素質(zhì)，僅需要完成日常工作，例如記賬、算賬、報(bào)賬等工作。由此可見(jiàn)，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，不但會(huì)造成資源的浪費(fèi)，還會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用，起到一定限制效果，同樣會(huì)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增加負(fù)擔(dān)。

三、基于信息化的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建對(duì)策

(一)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建工作進(jìn)行合理規(guī)劃

規(guī)劃主要集中于以下幾點(diǎn)：首先，保證數(shù)據(jù)的專業(yè)性，基于ERP系統(tǒng)，記錄不同子公司的業(yè)務(wù)處理狀況，結(jié)合財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)，通過(guò)統(tǒng)一編碼方式，實(shí)現(xiàn)子公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)到統(tǒng)一財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)變，并統(tǒng)一進(jìn)行記錄。通過(guò)客戶端書寫賬款收據(jù)，由企業(yè)財(cái)務(wù)人員核查信息準(zhǔn)確性。其次，應(yīng)對(duì)集中性進(jìn)行核算，統(tǒng)一管理子公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并基于核算平臺(tái)，致力于反饋制度的構(gòu)建和完善，形成財(cái)務(wù)核算工作的支持力量。最后，提高財(cái)務(wù)共享水平，組織改革階段，應(yīng)當(dāng)有效融合業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門，在業(yè)務(wù)處理上，提高財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)人員處理的統(tǒng)一性，通過(guò)現(xiàn)代化技術(shù)，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，保證業(yè)務(wù)運(yùn)作的獨(dú)立性。

(二)樹(shù)立人才觀念，重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立、完善和后續(xù)運(yùn)行，都離不開(kāi)具體員工的操作，因此，為了充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的價(jià)值，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視人才的引進(jìn)，招聘環(huán)節(jié)提高招聘標(biāo)準(zhǔn)，并在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)拓培訓(xùn)渠道，加強(qiáng)員工關(guān)于財(cái)務(wù)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心各項(xiàng)流程，從而實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。而為了滿足信息化財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)需要，財(cái)務(wù)人員也要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，在不同階段做好轉(zhuǎn)型工作，向財(cái)務(wù)共享人員、財(cái)務(wù)技術(shù)型人員、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員和戰(zhàn)略型人才轉(zhuǎn)型。在工作之余，不忘加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)職業(yè)技能和管理職能，注重財(cái)務(wù)工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的結(jié)合，提高自身的預(yù)測(cè)分析管理能力，用專業(yè)的財(cái)務(wù)能力，創(chuàng)新的思維方式，幫助企業(yè)控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建貢獻(xiàn)自己的力量。

(三)提高業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化水平

對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大的中小企業(yè)，應(yīng)當(dāng)和自身經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類型相結(jié)合，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)范疇中，劃入重復(fù)性較高的日常業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化水平。而如果經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生較大影響，則應(yīng)規(guī)避在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)范疇之外，再造標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的業(yè)務(wù)流程，在規(guī)模較小的中小企業(yè)中，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的積極作用發(fā)揮至最大。

(四)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)的模塊化發(fā)展

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上，通常以內(nèi)部或外部系統(tǒng)進(jìn)行區(qū)分，前者主要包含成本管理、預(yù)算管理、網(wǎng)上報(bào)賬、會(huì)計(jì)核算等系統(tǒng)；后者主要包含工商管理、稅務(wù)申報(bào)、銀企互通等系統(tǒng)。不同系統(tǒng)可以模塊化發(fā)展，在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心階段，就結(jié)合企業(yè)情況，力求模塊化內(nèi)外系統(tǒng)的簡(jiǎn)潔，從而提高多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化水平。

(五)重視財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避

財(cái)務(wù)管理同樣具有一定風(fēng)險(xiǎn)性，如在財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)的自我評(píng)估和對(duì)共享業(yè)務(wù)的選擇過(guò)程中，發(fā)生偏差將導(dǎo)致服務(wù)中心失去信息基礎(chǔ)，影響信息質(zhì)量。對(duì)此企業(yè)應(yīng)做好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)防范，重視風(fēng)險(xiǎn)控制制度的建立和完善，有長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，從系統(tǒng)化的角度建立和完善服務(wù)中心結(jié)構(gòu)。具體而言，這不僅需要中小企業(yè)重視各種制度的完善，強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)人員的日常培訓(xùn)，提升其專業(yè)水平，還需要重視企業(yè)中信息化技術(shù)的發(fā)展，為信息化技術(shù)傾斜更多資源，建立信息化數(shù)據(jù)的安全防火墻，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露問(wèn)題，帶來(lái)企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，信息化社會(huì)的大環(huán)境下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理同樣也應(yīng)當(dāng)和信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)范圍，致力于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立工作的規(guī)劃，重視人才的引進(jìn)和培訓(xùn)，以期提高業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化水平，避免財(cái)務(wù)管理工作各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。