大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書館圖書管理的創(chuàng)新路徑

文/德州市圖書館 胡晶晶

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨帶來了經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及優(yōu)化，在與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)嫁接之后，各行業(yè)都迎來了發(fā)展的機(jī)會與挑戰(zhàn)。公共圖書館作為我國城市化建設(shè)的重要組成部分，需要了解到當(dāng)下人民群眾日益增長的閱讀需求，在技術(shù)、資料儲備、管理手段等方面進(jìn)行創(chuàng)新以及延展，增強(qiáng)自身服務(wù)能力，為群眾帶來更高質(zhì)量的閱讀體驗(yàn)。環(huán)境的變化也要求公共圖書館從業(yè)人員思考工作的創(chuàng)新路徑，如何優(yōu)化管理能力，擴(kuò)充群眾知識儲備，充分發(fā)揮出公共圖書館的職能優(yōu)勢。

一、公共圖書館資料管理改革創(chuàng)新的主要目標(biāo)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，公共圖書館要能夠擔(dān)負(fù)起促進(jìn)社會文化構(gòu)建的作用，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的信息整合優(yōu)勢，更快更好地做好公共圖書館圖書資料整理以及歸納工作，挖掘圖書資料的更大價(jià)值。推進(jìn)公共圖書館資料管理改革創(chuàng)新的意義在于，這是新時(shí)代對于公共圖書館工作提出的新要求，從業(yè)人員要能夠從服務(wù)的角度開展工作，加強(qiáng)圖書和文化宣傳教育，為廣大人民群眾提供更切實(shí)的閱讀服務(wù)。在改革創(chuàng)新的過程中，公共圖書館從業(yè)人員要充分認(rèn)識到大數(shù)據(jù)信息整合的優(yōu)勢所在，通過挖掘和處理數(shù)據(jù)，了解讀者的潛在閱讀需求，滿足個(gè)性化的文化獲取需求，尤其要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)公共圖書館領(lǐng)域中存在的讀者與圖書館信息不對稱、資源浪費(fèi)、空間占用的問題，通過創(chuàng)新管理手段強(qiáng)化公共圖書館的服務(wù)能力以及水平。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書館圖書管理創(chuàng)新的意義

針對公共圖書館圖書管理進(jìn)行工作改革創(chuàng)新的首要意義在于優(yōu)化工作質(zhì)量，提升管理工作的效率。在圖書的檢索以及借閱環(huán)節(jié)中，公共圖書館管理工作要能夠站在讀者的角度簡化環(huán)節(jié)，凸顯服務(wù)職能，讓讀者和圖書館之間保持更加密切的聯(lián)系，使圖書館閱讀成為人民群眾業(yè)余生活的重要模塊。另外，大數(shù)據(jù)在公共圖書館圖書管理工作中能夠發(fā)揮出重要的信息優(yōu)勢作用，讀者運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以快速瀏覽和查詢需求訊息，并在模塊點(diǎn)擊、信息查詢和內(nèi)容導(dǎo)讀的過程中節(jié)約時(shí)間、挖掘興趣，讓讀者能夠得到更豐富的讀書服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)平臺中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用包括圖書信息整合、互動信息分享以及點(diǎn)對點(diǎn)溝通等等，這些技術(shù)手段能夠提高讀者的線上信息獲取效率，在離開圖書館之后，能夠在互聯(lián)網(wǎng)終端中和公共圖書館實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程互動和交流，利于公共圖書館工作人員獲取信息和整合信息?；幽K的跟進(jìn)是完善公共圖書館業(yè)務(wù)職能的有效辦法，圖書館從業(yè)人員能夠更好地和讀者完成交流以及信息共享，共建城市知識文化良好氛圍。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下傳統(tǒng)公共圖書館所面臨的發(fā)展挑戰(zhàn)

（一）圖書館大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用不到位和基礎(chǔ)設(shè)施支持不足。很多地區(qū)的公共圖書館推出了數(shù)字圖書館服務(wù)，通過為讀者提供數(shù)據(jù)庫檢索，提高閱讀服務(wù)的質(zhì)量以及效率。在數(shù)字圖書館中，原本的紙質(zhì)書本變成了數(shù)據(jù)，讀者在進(jìn)行檢索以及移動端閱讀時(shí)更加便利，然而很多地區(qū)的公共圖書館并沒有科學(xué)地整合兩種形式的圖書資料，使得數(shù)字圖書館和紙質(zhì)圖書之間出現(xiàn)脫節(jié)?；A(chǔ)性設(shè)施支撐不夠也會影響讀者在使用數(shù)字圖書館時(shí)的閱讀體驗(yàn)。

（二）圖書館數(shù)據(jù)存在安全隱患。雖然數(shù)字形式的圖書館對于讀者來說更加快速且便捷，但是每一個(gè)圖書館的資源是有限的，不同地區(qū)的公共圖書館之間需要進(jìn)行信息共享，由此所帶來的安全問題也需要得到圖書館從業(yè)人員的重視。信息出現(xiàn)泄露、破壞以及商業(yè)情報(bào)竊取、用戶信息泄露等等，都會對圖書館造成巨大損失。圖書館除了要為讀者提供豐富的信息服務(wù)之外，也要讓讀者在安全可靠的環(huán)境下完成瀏覽以及查閱。

（三）圖書館大數(shù)據(jù)思維缺失。影響我國公共圖書館圖書資料工作創(chuàng)新的最主要原因在于從業(yè)者大數(shù)據(jù)思維意識不足，很多圖書館沒有認(rèn)識到構(gòu)建大數(shù)據(jù)圖書館的重要性，思維層面的缺失又會影響發(fā)展方向以及速度。沒有大數(shù)據(jù)思維支撐的圖書館，仍然會讓公共圖書館置于信息的孤島中，缺少數(shù)據(jù)化技術(shù)構(gòu)建起的數(shù)據(jù)庫無法真正體現(xiàn)讀者的內(nèi)在需求，圖書館所開展的數(shù)據(jù)搜集、整合以及分析工作，也只是流于表面，沒有切入讀者思維的中心。

（四）公共圖書館圖書管理制度不完善。公共圖書館圖書資料在大數(shù)據(jù)管理機(jī)制上要跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐，不斷健全機(jī)制，避免用陳舊的規(guī)章制度和管理模式開展工作。健全的制度可以讓從業(yè)人員全身心投入本職工作中，打通工作各個(gè)環(huán)節(jié)之間的隔閡。圖書管理制度也體現(xiàn)在檢索以及查閱機(jī)制上，傳統(tǒng)的圖書管理只能依靠人工推進(jìn)，效率較低，而在大數(shù)據(jù)的協(xié)助下，圖書管理可以由計(jì)算機(jī)替代完成，這也需要從業(yè)人員有較強(qiáng)的信息技術(shù)能力以及安全風(fēng)險(xiǎn)意識，避免圖書資料檢索和查閱出現(xiàn)漏洞。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下公共圖書館圖書管理改革與創(chuàng)新措施

（一）加強(qiáng)對信息重視，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度。對于公共圖書館圖書管理工作來說，創(chuàng)新與改革的動作并不是一蹴而就的，只有在管理層面提高重視，完善和優(yōu)化制度，持續(xù)加大對電子化、信息化建設(shè)的投入，才能夠讓公眾圖書館進(jìn)入良性發(fā)展的環(huán)境中。其中，加大資金和資源的投入力度需要做好投放前的規(guī)劃以及統(tǒng)籌，明確所在地區(qū)公共圖書館的未來建設(shè)方向，根據(jù)讀者的大數(shù)據(jù)信息，為讀者提供多樣化以及個(gè)性化的閱讀信息檢索服務(wù)。并從內(nèi)部的工作環(huán)境上，打通采購、打印、檢索、信息傳輸、信息共享等多個(gè)環(huán)節(jié)。圖書館需要成立專門的大數(shù)據(jù)處理部門，聘請專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人員對現(xiàn)有信息統(tǒng)一管控進(jìn)行歸類分析，加強(qiáng)對圖書館頂層設(shè)計(jì)的關(guān)注。除此之外，圖書館也要增加現(xiàn)代化設(shè)施，例如，讓讀者可以在圖書館內(nèi)完成自助閱讀，或者通過掃碼、刷臉的方式獲取服務(wù)，增強(qiáng)公共圖書館的人工智能水平，進(jìn)一步提升工作效率。

（二）強(qiáng)化信息安全建設(shè)工作，確保資料信息安全。由于公共圖書館也擔(dān)負(fù)著一定的信息儲存職能，所以，圖書館內(nèi)所保存的書籍、報(bào)刊等信息都要做好安全風(fēng)險(xiǎn)管理，讀者的用戶信息、使用習(xí)慣、個(gè)人資料等，也要納入公共圖書館信息安全保護(hù)工作中。對此，公共圖書館圖書資料從業(yè)人員要提升自身的信息安全認(rèn)知，并從硬件和軟件兩方面開展安全建設(shè)工作。例如，在硬件方面，要選擇優(yōu)質(zhì)、高性能的計(jì)算機(jī)以及管理系統(tǒng)，軟件方面則要有專門的安全負(fù)責(zé)人，定期對管理系統(tǒng)進(jìn)行升級以及維護(hù)，建立防火墻、設(shè)置密碼鎖，針對圖書館網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的接入點(diǎn)異常問題進(jìn)行局部或全面的檢測和殺毒，全方位保護(hù)公共圖書館信息資料。此外，也要避免數(shù)據(jù)和信息的丟失，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保公共圖書館信息資料在出現(xiàn)問題之后可以盡快恢復(fù)運(yùn)行。

（三）建立完善的管理系統(tǒng)，優(yōu)化圖書管理制度和機(jī)制。管理系統(tǒng)對于公共圖書館來說也是至關(guān)重要的模塊，完善的管理系統(tǒng)可以增強(qiáng)公共圖書館的整體管理能力，尤其利于大數(shù)據(jù)的捕捉和分析。對此，公共圖書館要為管理工作的開展提供系統(tǒng)層面的支持，同時(shí)也要加強(qiáng)從業(yè)人員的計(jì)算機(jī)管理以及運(yùn)行能力，加大公共圖書館中數(shù)字圖書館的儲存量以及計(jì)算機(jī)承載能力。此外，圖書館也要運(yùn)用多樣化的技術(shù)手段，拓寬公共圖書館圖書資料借閱的渠道以及方式，豐富讀者的數(shù)據(jù)閱讀維度，簡化檢索環(huán)節(jié)，優(yōu)化管理細(xì)節(jié)，公共圖書館可以使用電子查詢、意見反饋、交流互通等方法，進(jìn)一步了解讀者的閱讀需求，增加服務(wù)的項(xiàng)目。管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)全面的信息處理模式，在流程和細(xì)節(jié)上都要關(guān)注到位，讓讀者不僅可以隨時(shí)隨地通過公共圖書館的移動端開展閱讀，享受更便利的閱讀體驗(yàn)，也需要渠道將自己對公共圖書館的意見和建議反饋到平臺中。例如，公共圖書館可以建立公眾微信平臺搭建和讀者的交流平臺，在訂閱號中定期發(fā)布圖書館動態(tài)，或者讓讀者在移動端領(lǐng)取電子會員，以積分的方式獲取更多閱讀機(jī)會以及服務(wù)項(xiàng)目，這些更加靈活的管理制度以及方式方法都能夠讓大數(shù)據(jù)和公共圖書館服務(wù)實(shí)現(xiàn)深度綁定，也能夠促進(jìn)圖書管理工作實(shí)現(xiàn)高效規(guī)范發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上所述，時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，要求公共圖書館從業(yè)人員能夠與時(shí)俱進(jìn)地運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地發(fā)揮出公共圖書館的職能所在，在進(jìn)行圖書管理工作改革和創(chuàng)新時(shí)，要切實(shí)將信息化、電子化、智能化、硬件軟件設(shè)施落實(shí)到日常工作中，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)的主導(dǎo)地位，以讀者為中心，讓公共圖書館為讀者提供更大的價(jià)值以及全方位服務(wù)，推動我國公共圖書館的服務(wù)功能和水平實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步升級。