計(jì)算機(jī)人工智能識(shí)別技術(shù)應(yīng)用瓶頸探析

郭蘊(yùn)莉

恒銀金融科技股份有限公司 天津 300380

1 計(jì)算機(jī)人工智能識(shí)別技術(shù)

計(jì)算機(jī)人工智能識(shí)別技術(shù)的核心是用計(jì)算機(jī)對(duì)人類智能進(jìn)行模擬，進(jìn)而促使計(jì)算機(jī)通過(guò)模仿人類的判別思維來(lái)達(dá)成識(shí)別的目的。例如人類看到了一個(gè)熟悉的面孔，會(huì)通過(guò)大腦的思維判別，自主識(shí)別出對(duì)方的身份，而利用人工智能技術(shù)進(jìn)行面部識(shí)別與之類似，也是通過(guò)掃描被識(shí)別者的面部信息，然后將其與已納入面部模型庫(kù)中的“熟悉面孔”進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)身份的識(shí)別確認(rèn)。將計(jì)算機(jī)人工智能識(shí)別技術(shù)廣泛應(yīng)用于生活和工作，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的解放，很多識(shí)別確認(rèn)類的工作交由系統(tǒng)自動(dòng)完成，極大地提升了工作質(zhì)量和效率[1]。

2 計(jì)算機(jī)人工智能識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐

2.1 無(wú)生命特征的技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐

二維碼識(shí)別：二維碼識(shí)別是條形碼識(shí)別技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中的一種形式，它通過(guò)使用二維碼生成程序，可以自動(dòng)產(chǎn)生一種黑白相間且呈現(xiàn)出規(guī)律性排布的平面圖形，這個(gè)圖形具有唯一性的特征，可以對(duì)相關(guān)的信息技術(shù)進(jìn)行保存記錄。在此基礎(chǔ)上，利用二維碼掃描程序就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖像信息的自動(dòng)識(shí)別和處理，促使信息顯性化。

2.2 有生命特征的技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐

（1）語(yǔ)音識(shí)別：語(yǔ)音識(shí)別是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)人類的語(yǔ)音、思維進(jìn)行識(shí)別，并按照識(shí)別到的結(jié)果開(kāi)展相關(guān)的分析與操作。比如很多即時(shí)通信軟件都同時(shí)支持發(fā)送語(yǔ)音和文字，并且可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和文字的相互轉(zhuǎn)換；又比如在智能家居、車載智能語(yǔ)音助手等相關(guān)應(yīng)用情景中，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)語(yǔ)音交互，通過(guò)對(duì)人類語(yǔ)音含義的識(shí)別完成相關(guān)操作并加以回饋，諸如根據(jù)語(yǔ)音信息自動(dòng)打開(kāi)空調(diào)、電視；開(kāi)車時(shí)根據(jù)語(yǔ)音提示實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打電話等。在語(yǔ)音識(shí)別的應(yīng)用實(shí)踐中，有兩個(gè)方面的問(wèn)題需要引起重視：首先，要對(duì)環(huán)境噪音進(jìn)行排除，過(guò)高的環(huán)境噪音會(huì)對(duì)語(yǔ)音清晰度產(chǎn)生影響，對(duì)正確識(shí)別造成不利影響；其次，考慮到各地方言的影響，在構(gòu)建語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)時(shí)還必須實(shí)現(xiàn)對(duì)方言的自動(dòng)校正。

（2）面部識(shí)別：面部識(shí)別系統(tǒng)需要先對(duì)身份確認(rèn)人員的面部信息進(jìn)行采集，并進(jìn)一步構(gòu)建面部模型庫(kù)。然后在進(jìn)行識(shí)別時(shí)，先對(duì)被識(shí)別者的面部信息進(jìn)行采集，并將采集到的面部模型及其上的關(guān)鍵特征與庫(kù)中模型及其特征進(jìn)行比對(duì)。如果匹配正確，即可以實(shí)現(xiàn)對(duì)身份信息的識(shí)別確認(rèn)。近年來(lái)，面部識(shí)別技術(shù)在很多場(chǎng)合都得到了應(yīng)用，比如有一些應(yīng)用軟件在進(jìn)行賬戶登錄時(shí)需要識(shí)別面部信息以完成身份確認(rèn)。最為典型的就是很多手機(jī)銀行在更換移動(dòng)終端登錄時(shí)，為了保證用戶財(cái)產(chǎn)安全，需要在賬戶密碼驗(yàn)證正確的基礎(chǔ)上再進(jìn)行面部識(shí)別以確認(rèn)身份[2]。

3 應(yīng)用瓶頸和解決對(duì)策

3.1 成本問(wèn)題

計(jì)算機(jī)智能識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用需要依靠相關(guān)軟硬件資源的支持，而這會(huì)帶來(lái)較高成本，成本問(wèn)題一直是限制智能識(shí)別技術(shù)應(yīng)用的難題，這也是導(dǎo)致很多智能識(shí)別系統(tǒng)無(wú)法大范圍推廣的原因所在。比如帶語(yǔ)音交互功能的智能家電價(jià)格明顯高于普通家電，造成其無(wú)法成為市場(chǎng)上的消費(fèi)主流。針對(duì)這一問(wèn)題，只能通過(guò)推動(dòng)技術(shù)發(fā)展來(lái)逐步克服。很多技術(shù)成品在誕生初期時(shí)的成本都比較高，但隨著其發(fā)展完善，成本會(huì)逐漸降低。

3.2 可靠性問(wèn)題

計(jì)算機(jī)人工智能識(shí)別技術(shù)在識(shí)別可靠性方面還存在一定缺陷。比如語(yǔ)音識(shí)別會(huì)受到噪音干擾和方言影響；面部識(shí)別的準(zhǔn)確性會(huì)受到眼鏡、發(fā)型、妝容以及表情等因素的影響；指紋識(shí)別也存在可靠性問(wèn)題，人在生活中會(huì)廣泛接觸周邊物體，導(dǎo)致指紋會(huì)留存于很多地方，如果這些指紋痕跡被不當(dāng)應(yīng)用，則可能會(huì)欺騙指紋識(shí)別系統(tǒng)。針對(duì)這一問(wèn)題，一方面需要加強(qiáng)對(duì)識(shí)別技術(shù)的深化研究，提升信息采集和 AI 識(shí)別算法的質(zhì)量；另一方面，可以綜合采用多種識(shí)別技術(shù)，比如進(jìn)行身份識(shí)別時(shí)綜合應(yīng)用面部識(shí)別、指紋識(shí)別、聲線識(shí)別甚至是虹膜識(shí)別，通過(guò)構(gòu)建多道安全鎖的方式來(lái)提升可靠度。

3.3 識(shí)別數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)有待豐富

從某種程度上講，人工智能識(shí)別系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識(shí)別到的對(duì)象數(shù)量決定了系統(tǒng)可完成事情的程度，如果系統(tǒng)構(gòu)建配置的識(shí)別模型限制較多，而待識(shí)別對(duì)象的特征又不在數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)范圍內(nèi)時(shí)，系統(tǒng)就可能出現(xiàn)無(wú)法識(shí)別或識(shí)別錯(cuò)誤等情況。針對(duì)以上問(wèn)題，首先要加強(qiáng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合應(yīng)用。利用大數(shù)據(jù)手段對(duì)識(shí)別領(lǐng)域內(nèi)的對(duì)象案例進(jìn)行廣泛采集，不斷豐富識(shí)別數(shù)據(jù)庫(kù)。第二，強(qiáng)化對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用。人工智能識(shí)別系統(tǒng)在初始時(shí)可能會(huì)因?yàn)樽R(shí)別模型和規(guī)則的限制，出現(xiàn)各種識(shí)別錯(cuò)誤或漏識(shí)別的問(wèn)題，但通過(guò)對(duì)錯(cuò)誤案例的自主學(xué)習(xí)，系統(tǒng)能對(duì)內(nèi)化的規(guī)則知識(shí)進(jìn)行優(yōu)化完善，使系統(tǒng)不斷獲得進(jìn)化提升。最后，人類對(duì)知識(shí)的使用過(guò)程具有機(jī)理復(fù)雜、非線性和非結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)，而傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)給系統(tǒng)模仿人類進(jìn)行知識(shí)的存儲(chǔ)、管理和檢索造成了諸多約束，所以需要探索更貼近人類大腦的非結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫(kù)模型。目前有學(xué)者提出了用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)庫(kù)建模的觀點(diǎn)，給該問(wèn)題的解決帶來(lái)了曙光[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

目前，人工智能識(shí)別技術(shù)在無(wú)生命特征的技術(shù)實(shí)踐領(lǐng)域和有生命特征的技術(shù)實(shí)踐領(lǐng)域均有廣泛應(yīng)用，給人類的生活帶來(lái)了極大的便利。該技術(shù)尚存在許多發(fā)展瓶頸，需要我們通過(guò)技術(shù)革新進(jìn)行解決，相信未來(lái)的人工智能識(shí)別技術(shù)將會(huì)越來(lái)越成熟，同時(shí)，由于成本進(jìn)一步降低，其應(yīng)用也會(huì)更加普及。