自媒體時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展問(wèn)題探究

陶宇平

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，自媒體的出現(xiàn)賦予了農(nóng)產(chǎn)品電商新的機(jī)遇，有助于解決農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)人才缺失、農(nóng)產(chǎn)品品牌定位模糊和信息共享不及時(shí)等問(wèn)題，極大地提高了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的效率。為促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商的快速發(fā)展，應(yīng)采取完善人才培養(yǎng)制度、健全農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系、建立信息交流平臺(tái)及打造特色農(nóng)產(chǎn)品品牌等措施，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展。

關(guān)鍵詞 農(nóng)產(chǎn)品;電商;物流;自媒體時(shí)代

中圖分類號(hào)：F724.6;F323.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2021.26.047

黨的十九大以來(lái)，國(guó)家為實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作出一系列重大部署，中央一號(hào)文件繼續(xù)支持農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部等部門(mén)也出臺(tái)了促進(jìn)冷鏈物流基地建設(shè)、完善郵政快遞服務(wù)等政策，促進(jìn)開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)，擴(kuò)大農(nóng)村電子商務(wù)覆蓋范圍，加快農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電商行業(yè)迅速崛起，涌現(xiàn)出阿里、京東等龍頭企業(yè)，農(nóng)村電商、直播電商等領(lǐng)域不斷細(xì)分，市場(chǎng)格局不斷完善，在帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)也提升了人們生活的幸福感。

1 現(xiàn)狀

2009年，阿里巴巴首次舉辦“雙11”活動(dòng)，成交額5 200萬(wàn)元，多年來(lái)，越來(lái)越多的商家參與到“雙11”活動(dòng)中，成交額不斷增長(zhǎng)[1]。“雙11”“6·18”等購(gòu)物節(jié)從側(cè)面彰顯出我國(guó)電商市場(chǎng)的繁榮景象。從2019年開(kāi)始，直播、社交電商、網(wǎng)紅帶貨等成為電商行業(yè)的熱點(diǎn)詞匯。這些詞匯的背后，還有對(duì)中國(guó)社交營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷思維和自媒體價(jià)值的重新定義，社交媒體的優(yōu)勢(shì)正在顯現(xiàn)。一些基層政府抓住了機(jī)遇，通過(guò)與淘寶、微博等平臺(tái)合作，有效地解決了生產(chǎn)者“難賣”和消費(fèi)者“買貴”的問(wèn)題。

2 問(wèn)題

2.1 人才缺失

人才是農(nóng)村電商發(fā)展的關(guān)鍵因素，農(nóng)村電商的發(fā)展需要大量的專業(yè)人員。然而電商知識(shí)不斷更新，缺乏既懂種植技術(shù)又精通網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型人才，導(dǎo)致農(nóng)村電商人才缺失問(wèn)題不斷加劇[2]。為提高家庭生活水平，農(nóng)村大多年輕人選擇進(jìn)城務(wù)工，他們不愿到農(nóng)村工作，認(rèn)為農(nóng)村生活條件差、工作環(huán)境和機(jī)遇都遠(yuǎn)比不上城市，而且由于消費(fèi)水平的不同，農(nóng)村工資普遍比城市低，所以造成了農(nóng)村電商人才極度缺乏的問(wèn)題。因此，農(nóng)村地區(qū)對(duì)電商人才的需求非常強(qiáng)烈。

2.2 物流體系不健全

在政府的支持下，農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展有了明顯的進(jìn)步，但物流配送仍是關(guān)鍵性的限制因素。因農(nóng)村人口密度小、村鎮(zhèn)距離大、交通條件差，大批量產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)運(yùn)送。許多農(nóng)產(chǎn)品是季節(jié)性的，但因?yàn)榻煌ú槐憷?，物流配送體系不健全，正阻礙農(nóng)村電商的快速發(fā)展。盡管我國(guó)的快遞行業(yè)已非常發(fā)達(dá)，農(nóng)村電商與“三通一達(dá)”等快遞企業(yè)有了合作，但因農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施差，大部分快遞企業(yè)還是不愿在農(nóng)村設(shè)置過(guò)多的網(wǎng)點(diǎn)，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸鏈長(zhǎng)、成本高，阻礙了農(nóng)村電商的發(fā)展[3]。

由于網(wǎng)絡(luò)普及率不高，許多農(nóng)民還停留在原來(lái)的銷售方式上，農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不足、保存方法有待改善。冷鏈物流配送可以延長(zhǎng)生鮮產(chǎn)品的保存時(shí)間，但由于資金短缺、技術(shù)缺失，導(dǎo)致冷鏈物流配送體系還不健全，部分時(shí)蔬產(chǎn)品可能無(wú)法保質(zhì)保量地送到顧客手中，影響了顧客對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的印象，降低了消費(fèi)體驗(yàn)感。此類問(wèn)題導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品難以有穩(wěn)定的銷售渠道，進(jìn)而影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

2.3 農(nóng)產(chǎn)品品牌定位模糊

農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)仍處于起步階段，尚未形成強(qiáng)大的品牌，大量資源被限制。由于農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)性強(qiáng)，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題嚴(yán)重。一些具有地方特色的農(nóng)產(chǎn)品，因缺乏品牌效應(yīng)及時(shí)尚的包裝，降低了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致同類農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格相差較大，降低了產(chǎn)品的單價(jià)和附加值。

2.4 信息共享不及時(shí)

農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與農(nóng)產(chǎn)品銷售者之間的信息不對(duì)稱。農(nóng)產(chǎn)品在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中難以保證其質(zhì)量，加上農(nóng)藥催熟等負(fù)面新聞的報(bào)道，令農(nóng)產(chǎn)品的可信度持續(xù)下降[4]。農(nóng)民既是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者又是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的消費(fèi)者，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)需要大量的農(nóng)業(yè)原料。由于地區(qū)偏遠(yuǎn)，彼此之間的分散和農(nóng)民素質(zhì)低下，導(dǎo)致農(nóng)民無(wú)法進(jìn)行有效判斷。產(chǎn)品市場(chǎng)之間的關(guān)系及產(chǎn)業(yè)鏈的信息不對(duì)稱會(huì)使農(nóng)民難以了解農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的具體價(jià)值波動(dòng)情況。因此，如果農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值突然波動(dòng)，農(nóng)民自身也缺乏判斷信息真假的能力，就會(huì)導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品不良營(yíng)銷，給農(nóng)民造成嚴(yán)重的損失。

3 對(duì)策

3.1 完善人才培養(yǎng)制度

隨著經(jīng)濟(jì)的快速，人才需求快速增長(zhǎng)，電商行業(yè)也不例外。由于政府政策的支持，鼓勵(lì)年輕人下鄉(xiāng)，大力培養(yǎng)能知農(nóng)愛(ài)農(nóng)、扎根鄉(xiāng)村的人才，可以做好以下3個(gè)方面。1）增加當(dāng)?shù)啬贻p人對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的全面了解，聘請(qǐng)專家和業(yè)務(wù)人員提供專業(yè)教育、培訓(xùn)和定期指導(dǎo)，為農(nóng)民更新電子商務(wù)知識(shí)。2）政府需要給予支持，建立互補(bǔ)的教育機(jī)制，制定完善培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)多方合作和支持。在社會(huì)各界的努力下，逐步完善電子商務(wù)人才的培訓(xùn)機(jī)制。3）大力支持回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的年輕人通過(guò)電子商務(wù)培訓(xùn)將電子商務(wù)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.2 完善物流配送體系

1）地方政府應(yīng)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，利用農(nóng)村電子商務(wù)的大數(shù)據(jù)整合農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)政策、文件等方式吸引投資。2）在農(nóng)村地區(qū)建立大量的物流配送中心，以確保農(nóng)民有足夠的物流資源發(fā)展電子商務(wù)。地方政府應(yīng)在道路建設(shè)中撥出一定資金，確保道路通暢，增加農(nóng)村的物流資源，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通。3）提高農(nóng)民的自我分配能力。如果當(dāng)?shù)匚锪鹘ㄔO(shè)不完善，農(nóng)民可以租用車輛進(jìn)行物流配送。要充分利用創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識(shí)，解決物流配送中的難題，加強(qiáng)與城市電子商務(wù)的融合。

3.3 建立農(nóng)產(chǎn)品品牌

當(dāng)前，農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，建立良好的電子商務(wù)平臺(tái)的過(guò)程是困難的，因此我們必須注意生產(chǎn)、創(chuàng)造產(chǎn)品特色，樹(shù)立品牌形象，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中逐步建立培養(yǎng)自己的品牌形象，以便快速鎖定消費(fèi)人群[5]。品牌不僅包括服務(wù)內(nèi)容，還有服務(wù)質(zhì)量，要根據(jù)國(guó)家對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品品牌的相關(guān)規(guī)定，確定農(nóng)產(chǎn)品品牌的發(fā)展方向。早期的農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解信息傳遞的中間媒介，企業(yè)應(yīng)該打造自己的特色，給予消費(fèi)者良好消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)建立良好的產(chǎn)品口碑。如果消費(fèi)體驗(yàn)感降低，就會(huì)給品牌帶來(lái)負(fù)面影響，商家通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行銷售，應(yīng)注意品牌宣傳和溝通一致性[6]。

促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化，充分發(fā)揮地方特色，明確地方發(fā)展方向，共同發(fā)展符合地方特色的農(nóng)產(chǎn)品。根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r建立完整的質(zhì)量管理和追溯體系，嘗試貫徹先進(jìn)的管理理念，同時(shí)，可以根據(jù)農(nóng)村地區(qū)的特點(diǎn)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品申請(qǐng)“地標(biāo)保護(hù)”、無(wú)公害、環(huán)保、有機(jī)等認(rèn)證[7]。做好產(chǎn)品品牌和產(chǎn)業(yè)集群，積極搭建產(chǎn)銷一體化平臺(tái)。建立生產(chǎn)、營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)直銷或批發(fā)零售的綜合發(fā)展模式。

3.4 建立信息交流平臺(tái)

將農(nóng)產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，通過(guò)與大型電商平臺(tái)進(jìn)行合作，利用直播平臺(tái)或自媒體，將農(nóng)產(chǎn)品全方位地展示給消費(fèi)者，降低消費(fèi)者購(gòu)物壓力，提高購(gòu)物效率。這種消費(fèi)模式很值得被推崇，通過(guò)直播帶貨、微博、短視頻等渠道，使消費(fèi)者除了能看到產(chǎn)品本身外，足不出戶就能了解生產(chǎn)環(huán)境，讓顧客買得放心、吃得安心[8]。鼓勵(lì)當(dāng)?shù)卮迕褚布尤胫辈リ?duì)伍，為當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品代言，提高村民的參與感，開(kāi)創(chuàng)銷售新模式。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)直播、短視頻等自媒體形式，直接讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在網(wǎng)上公開(kāi)地展示當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品。在自媒體的帶動(dòng)下，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳，使資源流通得更加迅速，為農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)帶來(lái)更大的商機(jī)，造福農(nóng)村和農(nóng)民。雖然目前農(nóng)村電商還處于發(fā)展的初期，仍然存在很多問(wèn)題，但是正確認(rèn)識(shí)存在的問(wèn)題并努力尋求解決方案，才能更好地促進(jìn)農(nóng)村電商的發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：趙中正）