交往理性視域下網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目的話語建構(gòu)——以騰訊網(wǎng)《和陌生人說話》為例

□ 劉賽男

網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)重要的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心（CNNIC）發(fā)布的《第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)9.27億，較2020年3月增長7633萬，占網(wǎng)民整體的93.7%。騰訊自2017年推出《和陌生人說話》網(wǎng)絡(luò)訪談欄目，節(jié)目關(guān)注發(fā)生在普通人身上的命運(yùn)起落，以小人物的故事為切口，描繪變化的社會現(xiàn)實(shí)。該欄目收到了良好的市場反饋，同時也呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)媒介產(chǎn)品在公共空間發(fā)展“交往理性”的諸多可能。

《和陌生人說話》的話語產(chǎn)制

《和陌生人說話》的話題選擇。選題是關(guān)乎節(jié)目廣度與深度的關(guān)鍵因素。根據(jù)對26期節(jié)目的內(nèi)容分析，《和陌生人說話》的話題選擇分類如下：在26期節(jié)目中，以個人人生成長為主題的選題占41.2%；以人物情感關(guān)系為主題的選題占23.5%；以反映社會少數(shù)群體生存狀況為主題的選題占17.6%；以解讀某種社會現(xiàn)象和社會心態(tài)為主題的選題占11.8%；以弘揚(yáng)社會道德為主題的選題占5.9%。節(jié)目的話題選擇傾向是人本主義的，較多展現(xiàn)市井生活中平凡人的生活狀態(tài)和情感經(jīng)歷。節(jié)目也關(guān)注邊緣、弱勢的少數(shù)群體，甚至是具有爭議的人物。節(jié)目秉持著平等包容的價值觀，敢于接受和展示現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜和人性的多樣，并且節(jié)目善于將個體的生存境遇延伸成具有公共性的普遍議題，在個體與群體之間搭建聯(lián)系，使得話題能夠觸發(fā)情感、引人思索。

《和陌生人說話》的話語主體選擇。通過內(nèi)容分析可以初步了解《和陌生人說話》節(jié)目談訪談對象的基本狀況：一是訪談對象的年齡分布情況，按照世界衛(wèi)生組織最新的年齡分段統(tǒng)計(jì)，《和陌生人說話》的26期節(jié)目樣本的35個主要受訪者中，青年話語主體占比約61.5%，中年比例約23.1%，老年人占比約15.4%，可見節(jié)目在話語主體選擇的年齡考慮上有一定的失衡。

二是話語主體的性別分布情況，節(jié)目的35個主要受訪者中，男性占比約80.8%，女性占比約19.2%。參考國家統(tǒng)計(jì)局2020年中國大陸的男女比例數(shù)據(jù)，這意味著節(jié)目缺乏一定的性別敏感意識，將女性置于相對邊緣的位置。

三是話語主體的社會階層分布情況，35名受訪者階層均出于社會結(jié)構(gòu)的中下層，甚至是某種程度上具有爭議的邊緣人，這與欄目“關(guān)注平凡人的生老病死、喜怒哀樂、愛恨情仇”“以普遍人性連接孤獨(dú)的現(xiàn)代人”的節(jié)目宗旨和定位高度相符。

總體上來說，節(jié)目的主題與受訪主體的選擇與節(jié)目定位較為契合，因此能夠引起大多數(shù)人的情感共鳴，為形成互動良好的話語空間提供了基礎(chǔ)。

《和陌生人說話》主持人的話語生產(chǎn)。除受訪者之外，主持人同樣是具有關(guān)鍵作用的話語生產(chǎn)者。節(jié)目中，主持人陳曉楠的語言自然隨性，但又具有古典式的克制。她的話語沒有喧賓奪主的氣勢，沒有居高臨下的俯瞰意味。在追問和描述自己的感觸時，她以近乎一張白紙的單純?nèi)ヌ剿鲗υ捳咝闹械目臻g，并以強(qiáng)大的共情能力體會到談話者幽微的心理感受。她包容多樣復(fù)雜的存在，不以道德的標(biāo)準(zhǔn)對訪談對象質(zhì)問與駁斥，獨(dú)立而理性，包容但不迎合。

從整體上看，陳曉楠重構(gòu)了與訪談對象的關(guān)系鏈條，與受訪者形成了融洽的互動，營造了自由的話語空間，也讓受眾實(shí)現(xiàn)感性的到場，在節(jié)目中找到價值的共鳴。

《和陌生人說話》的話語呈現(xiàn)

《和陌生人說話》的場景設(shè)計(jì)。場景設(shè)計(jì)是塑造人物和奠定呈現(xiàn)風(fēng)格基調(diào)的關(guān)鍵環(huán)境。《和陌生人說話》節(jié)目在狹小的錄播室中完成，錄制背景是極簡的純色背景墻，道具是兩把顏色素凈的椅子，兩位對話者近距離對坐，面對面交流。

極簡自然的場景將對話者與觀眾的注意力更大程度集中在對話本身。極簡的場景風(fēng)格奠定了節(jié)目質(zhì)樸真誠的表達(dá)基調(diào)，使節(jié)目更具風(fēng)格化。另外，相比有觀眾實(shí)地觀看的訪談節(jié)目，封閉簡單的對話情景一定程度消弭了公共與私人的區(qū)分，能夠更大程度地使得受訪者深入細(xì)致地描述自己的經(jīng)歷與體會，為真實(shí)、具有批判性的個人思考的產(chǎn)生留下了空間。

《和陌生人說話》的鏡頭景別?！逗湍吧苏f話》節(jié)目拍攝鏡頭多為固定鏡頭，景別為中近景，觀眾可以清楚地看到受訪者的頭部到胸部，細(xì)微的表情和動作盡收眼底。獨(dú)特的拍攝方式拉近了受訪者與受眾的距離，觀眾在移動終端可以觀察到對話人物姿態(tài)與神情的細(xì)微變化，與談話者產(chǎn)生幽微的情感共振。除談話的鏡頭外，節(jié)目中會穿插與采訪對象相關(guān)的生活情景和面部特寫，將事件的沖突以及人物的情感掙扎以精簡的鏡頭呈現(xiàn)出來，進(jìn)一步補(bǔ)充敘事、傳達(dá)情緒，深化主題，提升了節(jié)目的感染力。

《和陌生人說話》的敘事手段?！逗湍吧苏f話》在敘事手段上，主要包含以下三個特點(diǎn)：一是“素人”快訪補(bǔ)充信息。節(jié)目根據(jù)人物專訪中被訪者的經(jīng)歷設(shè)置一個話題，就該話題進(jìn)行“素人快訪”?！八厝丝煸L”一方面使話題的敘事更加豐富，具有層次感；另一方面，它被放置在人物專訪之前或結(jié)尾，在較短的時間表現(xiàn)更為豐富的內(nèi)容，增強(qiáng)了節(jié)目的張力和黏性。

二是用視覺影像拓展敘事空間?！逗湍吧苏f話》節(jié)目在人物敘事之余穿插被訪者現(xiàn)實(shí)生活中有關(guān)的場景片段以及人物特寫，以此來補(bǔ)充敘事細(xì)節(jié)、塑造人物形象、傳達(dá)人物心情。這種方式延伸了敘事，拓展了專訪中敘事空間。

三是以音樂烘托氛圍，促進(jìn)敘事?！逗湍吧苏f話》節(jié)目根據(jù)話題類型、人物性格與人物心情的差異配以相契合的音樂，營造節(jié)目氣氛，促進(jìn)敘事發(fā)展，引發(fā)觀眾的共鳴。

交往理性視域下網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目的發(fā)展路徑

網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目是社會交往行動的一部分，對開拓社會大眾的共同意義空間，形成社會共識，彌合階層、種族、性別、代際間隔閡有著重要的作用。

《和陌生人說話》節(jié)目對建構(gòu)交往理性的探索與不足。哈貝馬斯提倡的交往理性是隱含在人類言語結(jié)構(gòu)中并能夠由所有能言談?wù)吖蚕淼睦硇?，它作為一個致力于促進(jìn)平等的交往范式和提倡主體間性的互動模式，給當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)媒介公共產(chǎn)品的發(fā)展提供了理論指導(dǎo)。

《和陌生人說話》節(jié)目作為公共媒體產(chǎn)品，在構(gòu)建交往理性上做出了一定的探索。節(jié)目以其包容的交往態(tài)度、公共性的交往議題、富有表現(xiàn)力的交往技巧，構(gòu)建了良好的交往空間。首先，交往理性的提出基于復(fù)雜多樣的社會交往，《和陌生人說話》節(jié)目通過對不同社會問題、現(xiàn)象的關(guān)注與詮釋展示了社會交往行動的豐富側(cè)面；其次，交往理性的構(gòu)建指向?qū)Σ煌鐣后w與個體的關(guān)切，節(jié)目囊括了年齡、性別、社會背景、社會階層各異的訪問對象，為交往理性的建構(gòu)提供了更多的行動主體。再次，交往理性秉持著與個體建立平等關(guān)系的原則，《和陌生人說話》節(jié)目尊重不同背景受訪者的經(jīng)歷與價值取向，打開了更多的深度交流的話語契機(jī)，談話雙方互為主體進(jìn)行價值協(xié)商，實(shí)現(xiàn)對人的價值理性的關(guān)懷。

但節(jié)目在拓展交往理性空間的深度與廣度上仍有待擴(kuò)大。其一，訪談對象的年齡比例一定程度失衡，對青少年、老年人群體的關(guān)注不足；其二，節(jié)目的性別敏感意識欠缺，受訪者的男女比例嚴(yán)重失衡，女性話語缺位。

交往理性視域下網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目的創(chuàng)新路徑?；谝陨戏治?，本文總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目拓展交往理性的創(chuàng)新策略。

一是明確節(jié)目人本主義的價值取向。訪談類節(jié)目應(yīng)尊重每一位受訪者，對受訪者的人生經(jīng)歷、情感世界給予高包容度的接納，營造寬松的交往空間，使得真實(shí)自然的話語在自由平等的環(huán)境中產(chǎn)生。

二是著力公共議題的討論。在訪談對象的個人經(jīng)驗(yàn)與社會公共議題之間架設(shè)橋梁，通過個人故事將更具有公共性的議題挖掘出來，形成社會議題在媒體公共領(lǐng)域的討論，延伸交往理性的存在空間。

三是平衡話語權(quán)?！逗湍吧苏f話》節(jié)目在年齡與性別的話語權(quán)分布上有較大的偏向。首先，節(jié)目對中老年群體的關(guān)注較少，因此節(jié)目需在受訪者年齡分布上做出進(jìn)一步的平衡。其次，節(jié)目的性別敏感意識不足，造成女性話語視角缺失，未能承擔(dān)起通過媒介改善社會性別平等的責(zé)任，縮限了交往行動的發(fā)展畛域。因此，平衡話語權(quán)應(yīng)該成為致力于在拓展交往理性有所作為的媒介公共產(chǎn)品的考慮要素。

四是依據(jù)節(jié)目定位優(yōu)化表現(xiàn)形式。《和陌生人說話》節(jié)目用簡單質(zhì)樸的場景、深蘊(yùn)悠長的鏡頭、精致明晰的敘事使得節(jié)目的主題與形式相互呼應(yīng)，增強(qiáng)了交往理性的拓展效果。因此根據(jù)節(jié)目定位優(yōu)化表現(xiàn)形式是媒介產(chǎn)品彰顯公共價值的重要環(huán)節(jié)。