網(wǎng)絡(luò)“原住民”的保護(hù)線路圖

竺逸麟

互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，在給予人們便利的同時(shí)，潛移默化地影響著人們的思想與作為——對(duì)于尚未形成完整價(jià)值觀的未成年人，這種影響更為深入且難以預(yù)測(cè)。2021年6月1日起施行的新修訂的《未成年人保護(hù)法》新增“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專章，以前所未有的力度保護(hù)未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全。借此契機(jī)，本刊記者采訪了上海市松江區(qū)人民檢察院第一檢察部副主任王紅艷，探討如何有效保護(hù)這群網(wǎng)絡(luò)“原住民”的網(wǎng)絡(luò)安全。

“實(shí)名認(rèn)證”不應(yīng)淪為空談

目前，針對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)犯罪行為呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，其中，網(wǎng)絡(luò)游戲與社交平臺(tái)受到犯罪分子的“青睞”，這與互聯(lián)網(wǎng)使用者身份的隱匿性息息相關(guān)。

一方面，與現(xiàn)實(shí)中的陌生人相比，面對(duì)隱藏在網(wǎng)絡(luò)另一端的“陌生人”，未成年人很難保持較高的警惕性;另一方面，從犯罪者的角度來看，網(wǎng)絡(luò)在某種程度上模糊了互聯(lián)網(wǎng)用戶的身份與良知，令他們得以在相對(duì)“安全”的角落中肆意釋放惡意。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)用戶“隱匿”的特性也為檢察機(jī)關(guān)的工作帶來了困難——針對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)犯罪大多門檻低，數(shù)額少，但頻率卻很高，而且難以主動(dòng)找到被害人。王紅艷檢察官告訴記者：“在刑事方面，涉及網(wǎng)絡(luò)的被害人為未成年人的案件仍然存在取證困難的問題?，F(xiàn)如今視頻通話盛行，對(duì)于‘隔空猥褻類案件，司法機(jī)關(guān)往往無法得到實(shí)時(shí)視頻，難以固定證據(jù)。此時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)管顯得尤為重要?！?/p>

運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲或社交平臺(tái)的企業(yè)是保護(hù)未成年用戶的第一道關(guān)卡。一方面企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)未成年人使用的平臺(tái)功能進(jìn)行限制，另一方面在出現(xiàn)犯罪相關(guān)跡象時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)阻止。在管理未成年人用戶方面，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)要求用戶實(shí)名制注冊(cè)并對(duì)注冊(cè)使用的未成年人進(jìn)行時(shí)間和消費(fèi)方面的限制。但為何在實(shí)際情況中頻頻出現(xiàn)未成年人以成年人身份注冊(cè)從而繞開限制的情況呢？現(xiàn)實(shí)情況中，未成年人的“三跨”行為并不罕見——利用熟識(shí)的成年人的身份注冊(cè)賬號(hào)的“跨賬號(hào)”;租借不同手機(jī)的“跨終端”;選用不同企業(yè)不同服務(wù)的“跨企業(yè)”。這些行為使得平臺(tái)的實(shí)名認(rèn)證要求成為擺設(shè)。目前，大多數(shù)平臺(tái)也未能利用人臉識(shí)別或是指紋識(shí)別等有效手段限制未成年人的登錄。未成年人普遍使用成年人身份繞過監(jiān)督，為企業(yè)帶來了困難，也為犯罪分子提供了便利——對(duì)于犯罪分子來說，即使注冊(cè)者的身份顯示為成年人，他們也可以通過語音聊天等方式輕松判斷對(duì)面是否為成年人，從而進(jìn)行詐騙或猥褻。

事實(shí)上，一旦平臺(tái)嚴(yán)格實(shí)施對(duì)用戶年齡的審查，就能夠?qū)ξ闯赡耆说木W(wǎng)絡(luò)犯罪行為進(jìn)行有效制約。網(wǎng)絡(luò)絕非法律飛地，但虛擬空間的確為執(zhí)法帶來了難度。作為擁有龐大用戶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)勇于承擔(dān)責(zé)任，協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)遏制針對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)犯罪。

視頻平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容監(jiān)管

除網(wǎng)絡(luò)游戲與社交平臺(tái)外，視頻平臺(tái)也是未成年人積極使用的網(wǎng)絡(luò)工具。視頻平臺(tái)對(duì)未成年人的影響可能更大。一方面，作為未成年人日常娛樂的工具，視頻平臺(tái)可以彌補(bǔ)官方宣傳的短板，深入未成年人生活的方方面面。尤其是短視頻平臺(tái)——親民、接地氣的特性使未成年人得以自愿接受積極向上的內(nèi)容，主動(dòng)學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，甚至能在遭到侵害的關(guān)鍵時(shí)刻為未成年人提供指導(dǎo)。王紅艷告訴記者：“有個(gè)女孩在受到傷害后選擇報(bào)案，是因?yàn)樗诙桃曨l平臺(tái)上看到了某博主對(duì)遭受侵害的未成年人的建議?！?/p>

但另一方面，視頻平臺(tái)中的劣質(zhì)內(nèi)容對(duì)未成年人的負(fù)面影響也不可忽視。平臺(tái)一旦監(jiān)管不力，極易產(chǎn)生對(duì)未成年人的價(jià)值觀造成負(fù)面影響的內(nèi)容。在主流視頻平臺(tái)的發(fā)展過程中，出現(xiàn)過鼓吹“金錢至上”的動(dòng)畫;宣揚(yáng)“讀書無用”的博主;引導(dǎo)錯(cuò)誤“兩性觀”的視頻;更有甚者，有傳授犯罪方法的嫌疑。面對(duì)良莠不齊的視頻內(nèi)容，未成年人很難做到清晰分辨，在大數(shù)據(jù)的推送下，只能不斷接受單方面的信息灌輸，由此可能使未成年人形成錯(cuò)誤的價(jià)值觀。在此情況下，運(yùn)營視頻平臺(tái)的企業(yè)應(yīng)做好審查工作，加強(qiáng)內(nèi)容監(jiān)管，杜絕負(fù)面內(nèi)容對(duì)未成年人產(chǎn)生的負(fù)面影響?！段闯赡耆吮Ｗo(hù)法》中也明確了企業(yè)在內(nèi)容監(jiān)管方面的義務(wù)：企業(yè)發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布、傳播含有危害未成年人身心健康內(nèi)容的信息的，應(yīng)立即停止傳輸，采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)部門報(bào)告。

監(jiān)護(hù)人需要加強(qiáng)監(jiān)督未成年人的網(wǎng)絡(luò)生活

在針對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)犯罪中，未成年人除了作為被害人出現(xiàn)外，甚至還有可能成為犯罪嫌疑人。王紅艷告訴記者：“孩子成為罪犯是一個(gè)日積月累的過程，家長需要教給孩子正確對(duì)待事物的方式。”未成年人在尚未形成正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀之前，容易受到不良信息的誤導(dǎo)，形成例如“唯金錢論”的極端價(jià)值取向，甚至走向犯罪的道路。在司法實(shí)務(wù)中，的確有未成年人利用網(wǎng)絡(luò)騙取其他未成年人財(cái)物的情況，也出現(xiàn)過未成年人利用網(wǎng)絡(luò)猥褻其他未成年人的案例。此類情況的出現(xiàn)不禁令人扼腕。

家長們應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，家庭對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)生活的監(jiān)督尤為重要。《未成年人保護(hù)法》新增的“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專章對(duì)監(jiān)護(hù)人的教育保護(hù)職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化，強(qiáng)調(diào)了監(jiān)護(hù)人在網(wǎng)絡(luò)保護(hù)中的積極作用。在實(shí)際生活中，當(dāng)未成年人使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，家長應(yīng)全面掌握未成年人的網(wǎng)絡(luò)使用狀況，一旦發(fā)現(xiàn)異常，可以在未成年人遭受侵害之前及時(shí)采取行動(dòng)阻止悲劇的發(fā)生。王紅艷檢察官告訴記者：“監(jiān)護(hù)人需要及時(shí)了解孩子在網(wǎng)絡(luò)上的動(dòng)態(tài)，和孩子共同成長，否則，將很難和孩子找到共同話題，教育和引導(dǎo)將無從下手?！北O(jiān)護(hù)人需要及時(shí)提高自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，才能加強(qiáng)引導(dǎo)監(jiān)督的能力。王紅艷檢察官告訴記者，2020年疫情期間，利用網(wǎng)絡(luò)欺騙未成年人情感或金錢的情況有所增加，當(dāng)孩子坐在電腦前時(shí)，父母很難有效判斷孩子究竟是在上網(wǎng)課還是在聊天。此時(shí)需要監(jiān)護(hù)人進(jìn)一步關(guān)心未成年人的生活與心理狀態(tài)。

當(dāng)代未成年人自幼與網(wǎng)絡(luò)共同成長，與成年人相比，他們具備深度使用網(wǎng)絡(luò)工具的能力。他們能夠輕易地將生活中的許多事件“平移”到網(wǎng)絡(luò)空間。從積極的方面看，未成年人通過網(wǎng)絡(luò)與同學(xué)分享學(xué)習(xí)心得，與朋友交流情感。但從消極的方面看，未成年人可能會(huì)將校園欺凌帶到線上。利用社交軟件進(jìn)行校園欺凌的現(xiàn)象并不少見，這種“隔空欺凌”具備易流竄、難以監(jiān)管的特點(diǎn)——成年人很難搞清楚，孩子們究竟建了多少個(gè)群，或是使用了多少種不同的社交軟件來欺凌同一名同學(xué)。這種情況的出現(xiàn)會(huì)對(duì)被欺凌的未成年人心理造成不利影響?！段闯赡耆吮Ｗo(hù)法》明確規(guī)定，學(xué)校的老師作為網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的重要責(zé)任人，應(yīng)肩負(fù)起保護(hù)未成年人網(wǎng)絡(luò)安全的責(zé)任。一旦出現(xiàn)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)及時(shí)幫助其恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活。

共同打造良好的社會(huì)環(huán)境

《未成年人保護(hù)法》新增“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專章后，填補(bǔ)了現(xiàn)有未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)體系的空白，規(guī)定了家庭、學(xué)校、社會(huì)、企業(yè)和政府的義務(wù)和責(zé)任。由此可見，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)需要多方參與，各司其職。王紅艷檢察官認(rèn)為：“檢察機(jī)關(guān)可以以公益訴訟的形式積極督促相關(guān)的行政部門履行職責(zé)，在公益訴訟過程中積極思考如何實(shí)現(xiàn)有效的行政治理與行業(yè)自律。與此同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人法治教育，從而提升未成年人自我保護(hù)的意識(shí)?！?/p>

要形成完善的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，除了基層檢察機(jī)關(guān)的努力，也需要有力的頂層設(shè)計(jì)以及家庭、學(xué)校、社會(huì)、政府的齊力合作。未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)是全社會(huì)的共同責(zé)任，其中，檢察機(jī)關(guān)將成為司法保護(hù)的主導(dǎo)者，為未成年人創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。