高校學生社會工作專業(yè)認同問題研究
——以S 大學社會工作專業(yè)為例

梁國利，畢江凡

（沈陽化工大學，a 高等教育研究所，b 人文與藝術(shù)學院，遼寧 沈陽 110142）

伴隨著社會工作的迅猛發(fā)展，社會工作專業(yè)的認同感也深受人們關(guān)注，特別是對于那些正在高校接受社會工作教育的學生來講，他們對社會工作專業(yè)的認同感，會直接影響社會工作作為一門職業(yè)在經(jīng)濟社會中作用的發(fā)揮和社會工作專業(yè)本身在我國的進一步發(fā)展。

一、概念釋義

社會工作是以利他主義為指導，以專業(yè)的知識為基礎(chǔ)，運用科學的方法進行助人服務(wù)活動。社會工作的專業(yè)性要求人們平等地對待服務(wù)對象，放低姿態(tài)，摒棄偏見。如果社會工作者對本專業(yè)缺乏高度認同，這種助人服務(wù)也就無從談起。

專業(yè)認同感是一種心理活動狀態(tài)，通常是指大學生和從業(yè)人員對自己所學專業(yè)、所從事職業(yè)的接受與認可程度。增強社會工作專業(yè)認同感不僅可以擺脫社會工作者人才流失的困境，還能推動與社會工作專業(yè)認同相關(guān)的研究，促進社會工作教育體系不斷完善。

二、研究內(nèi)容

1.研究對象

學術(shù)界通常把專業(yè)認同的研究對象內(nèi)定為大學生與教師這兩個群體，本研究將社會工作專業(yè)認同的研究對象進一步縮小，聚焦到高校社會工作專業(yè)的大學生，即本次調(diào)查對象是S 大學社會工作專業(yè)大一至大四的174名本科生。

2.研究方法

本研究采用問卷法和訪談法。問卷分為兩部分：第一部分主要涉及社會工作專業(yè)認知、專業(yè)期望等內(nèi)容，共設(shè)有15 道選擇題，除前兩道問題外，每個選擇題都設(shè)了五個程度的選擇（十分滿意、滿意、一般、不滿意、很不滿意），之后分別將程度詞用從大到小的分值（從10～2 的依次遞減）表示，每題10 分，總分130分，分值越大，代表對社會工作專業(yè)的認同感越高，反之，認同感越低。第二部分涉及影響認同感的因素，共設(shè)有單選題7 道，多選題4道，簡答題2道。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷174份，有效回收157份，有效率90.23%。

三、研究結(jié)果分析

對調(diào)查問卷第一部分結(jié)果進行匯總（如表1 所示），并將調(diào)查所得數(shù)據(jù)輸入SPSS，得到大一至大四學生專業(yè)認同感平均分分別為84.6、90.8、83.8、89.4。在滿分130 分的基礎(chǔ)上，對總分小于78 分的同學認定為對社會工作專業(yè)認同感低，共有67 人，占調(diào)查人數(shù)的42.68%；對總分等于78 分的同學認定為對社會工作專業(yè)認同持中立態(tài)度，共有27 人，占調(diào)查人數(shù)的17.20%；對總分大于78 分的同學認定為對社會工作專業(yè)認同感高，共有63 人，占調(diào)查人數(shù)的40.12%。

通過對問卷第二部分調(diào)查結(jié)果匯總發(fā)現(xiàn)（如表2 所示），影響社會工作專業(yè)認同感的因素有很多，包括不了解社會工作、社會知曉度低、理論知識晦澀、實務(wù)操作困難、師資和教學存在問題、就業(yè)前景不樂觀等。

表2 認同感影響因素占比狀況（人數(shù)/占比）

如表1 所示，認同感低的人數(shù)和比值均超過了認同感高的人數(shù)和比值，且認同感低的比值已經(jīng)接近50%，這是一個較大的、值得關(guān)注的比值和數(shù)字，由此可以得出S 高校社會工作專業(yè)學生整體上對本專業(yè)認同感偏低。作為一個專業(yè)來講，如此高的“認同感低”的反差比值不能不引起高度重視。

1.主要影響因素

如圖1 所示，從大一至大四，在社會知曉度、就業(yè)前景不樂觀兩處都有明顯的突起，足以證明在眾多影響社會工作專業(yè)認同感的因素中，社會知曉度、就業(yè)前景不樂觀已成為影響社會工作專業(yè)認同感的兩大主要因素。

圖1 社會工作專業(yè)學生認同感影響因素分布狀況

（1）社會知曉度低。在被調(diào)查的157 名社會工作專業(yè)學生中，有106 名學生把社會工作專業(yè)社會知曉度低作為影響自己認同感的主要因素（如表2所示），占比達67.52%。深入分析可以發(fā)現(xiàn)以下原因。首先，社會工作相關(guān)知識理論與其他學科交流不充分，與外界接觸機會少。專業(yè)知曉度較低將進一步拉低社會工作專業(yè)學生有意識去擴大本專業(yè)知名度的意愿，進而陷入只有本專業(yè)學生才知道這個專業(yè)的怪圈。其次，在一些人看來，社會工作不具備不可替代性，大部分人容易產(chǎn)生誤解，將其與志愿者、義工概念相混淆，并將志愿者當成了社會工作的代名詞。此外，對社會工作的宣傳力度不夠，社會工作機構(gòu)品牌戰(zhàn)略意識不強，忽視對外宣傳。高校招生宣傳力度不夠，招生僅簡單地停留在對師資和課程介紹，沒有深入挖掘背后的價值。最后，社會工作機構(gòu)服務(wù)內(nèi)容缺乏一定特色，人們沒能體會到社會工作服務(wù)給他們生活帶來的改變和實惠，也就不能對其做一個很好的口碑相傳。

（2）就業(yè)前景不樂觀。在被調(diào)查的157 名社會工作專業(yè)學生中，有107 名學生把就業(yè)前景不樂觀作為影響認同感的主要因素（如表2 所示），占比達68.15%。學生對就業(yè)最直觀的了解就是往年畢業(yè)生的就業(yè)情況，往年就業(yè)情況不樂觀直接加劇了學生對自身就業(yè)前景的懷疑和擔憂。通過分析發(fā)現(xiàn)，在職業(yè)招聘中，社會工作專業(yè)所對應(yīng)的崗位并不多，大部分是一些行政部門崗位，而這些部門領(lǐng)導缺乏對社會工作專業(yè)的了解，甚至會對社會工作產(chǎn)生誤解，認為社會工作者缺乏專業(yè)的服務(wù)水平與技能。其次，學校對學生培養(yǎng)計劃的設(shè)置不夠合理，學校安排了大量的專業(yè)理論知識學習，忽視實踐活動的開展，即使開展一些實踐活動，也只是膚淺地應(yīng)付課程需要，忽視了對學生實踐能力的培養(yǎng)，實習單位自然也就降低了與學校的合作意愿。最后，國家對社會工作的重視程度不夠，缺乏扶持力度。在政策方面，簡化程序有待提高，社會工作機構(gòu)在成立之初需要經(jīng)過復雜的流程，需要消耗大量時間，影響了民辦社會工作機構(gòu)的積極性；在資金方面，社會工作機構(gòu)存在資金來源單一的問題，主要依靠政府購買服務(wù)，對政府依賴性過強，而薪資待遇是學生選擇就業(yè)的關(guān)鍵因素，社會工作機構(gòu)資金不足導致社會工作者的工資低，福利待遇差，出于經(jīng)濟因素的考慮，學生不愿從事此職業(yè)。

2.不同階段影響因素

通過對影響社會工作專業(yè)認同感的因素進一步分析發(fā)現(xiàn)，相同影響因素在不同階段影響專業(yè)認同的程度也不盡相同。例如有73.33%的大一學生把不了解社會工作作為影響認同感的主要因素，而到了大四，選擇這一點作為影響因素的同學僅有5.13%。此外，將調(diào)查所得數(shù)據(jù)輸入SPSS，對大一至大四認同感平均分進行方差檢驗，得出p＜0.05，說明各年級之間專業(yè)認同感差異顯著。

（1）社會工作專業(yè)學習初期。如表2 所示，在被調(diào)查的60 名大一學生中，除了社會知曉度低與就業(yè)前景不樂觀兩大主要影響因素外，有73.33%的學生把不了解社會工作和社會知曉度低作為影響自己認同感的主要因素。通過對學生訪談發(fā)現(xiàn)，部分準大一學生在進入高校前，僅聽說過有社會工作專業(yè)，對什么是社會工作專業(yè)并不了解，甚至有很多學生在報考之前從未聽說過社會工作專業(yè)的現(xiàn)象，只是出于多種原因調(diào)劑到社會工作專業(yè)。在訪談中還發(fā)現(xiàn)，盲目自信、低估專業(yè)價值也是這個階段影響專業(yè)認同的主要因素之一。部分學生進入高校后，擺脫了緊張的高中生活，思想上有所放松，對于專業(yè)知識的學習出現(xiàn)懈怠，僅依靠在考試前期突擊復習通過考試，這就使得他們不恰當?shù)氐凸懒松鐣ぷ鲗I(yè)價值。

圖2 社會工作專業(yè)大一學生認同感影響因素分布狀況

（2）社會工作專業(yè)學習中期。社會工作專業(yè)學習中期研究對象主要集中在大二和大三學生中。如表2 所示，有53.33%的大二學生和60.71%的大三學生認為實務(wù)操作困難，有43.34%的大二學和53.57%的大三學生認為理論知識晦澀難懂，有36.67%的大二學生和50%的大三學生認為在師資、教學上存在一定的問題，與社會工作專業(yè)學習初期階段相比，不了解社會工作的人數(shù)占比大幅減小，專業(yè)理論知識晦澀、教學方式不喜歡也成為影響這個階段學生認同的主要因素。與學生訪談發(fā)現(xiàn)，此階段的認同感危機主要來自兩方面，一方面，在社會工作學習初期影響學生專業(yè)認同的問題并沒有隨著年級升高而得到很好解決，而是一直延續(xù)直至發(fā)展成為中期認同危機。另一方面，學生升入大二、大三，掌握了一些專業(yè)基礎(chǔ)知識，但隨著專業(yè)理論課程不斷增多，專業(yè)知識難度也在不斷加大，隨之而來還需要學生在多個項目中完成具體的實務(wù)操作，部分學生由于之前對社會工作的錯誤認知，加上缺乏系統(tǒng)的實踐技能訓練，導致部分學生無論在理論學習方面，還是在實習過程中的實務(wù)操作方面都感覺困難，跟不上學習進度，進而對師資力量、教學授課方式產(chǎn)生懷疑，使自己陷入焦慮和厭煩情緒中。

圖3 社會工作大二、大三學生認同感影響因素分布狀況

（3）社會工作專業(yè)學習末期。從圖4 可以看出，就業(yè)前景不樂觀、實務(wù)操作困難成為影響專業(yè)學習末期專業(yè)認同感的主要因素。一方面，與社會工作專業(yè)學習初、中期相比，這個階段的學生掌握了大量專業(yè)理論知識，但在實習過程中，面對各種各樣的實際困難，并不能將理論與實踐完美結(jié)合，更為嚴重的是許多事情需要重新學起。另一方面，大四學生面臨畢業(yè)，找到理想工作成了當務(wù)之急，但往屆社會工作畢業(yè)生就業(yè)狀況并不理想，這就加重了學生對本專業(yè)的認同危機，就業(yè)問題成為影響社會工作專業(yè)學習末期認同感的主要因素。這個階段的同學對社會工作專業(yè)認同感低會帶來嚴重的后果，這些選擇其他就業(yè)方向的學生會直接或間接地影響身邊人對社會工作專業(yè)的選擇，導致越來越少的人報考社會工作專業(yè)，使社會工作陷入一個惡性循環(huán)，最終影響社會工作在我國的深入發(fā)展。

圖4 社會工作大四學生認同感影響因素分布狀況

五、對策建議

1.認清發(fā)展現(xiàn)狀，掌握實操技能

專業(yè)認同感較低和對專業(yè)持中立態(tài)度的這兩部分學生，是本研究需要改變和扭轉(zhuǎn)的主要對象。要提高這兩部分同學的專業(yè)認同感，需從以下幾方面入手：

（1）精準專業(yè)定位。必須清楚地認識到社會工作是由從西方傳入，在我國發(fā)展時間并不長，社會工作本土化還需要一定的時間。必須認清發(fā)展現(xiàn)狀，不要有社會工作可以解決一切問題的過高期待，更不能妄自菲薄，質(zhì)疑社會工作專業(yè)開設(shè)的意義，要辯證理性地對待社會工作發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題。腳踏實地學習社會工作專業(yè)理論知識，熟練掌握社會工作實操技巧，秉持社會工作專業(yè)理念，堅持“助人自助”的基本原則，依靠社會工作專業(yè)化服務(wù)與優(yōu)勢去解決實際生活中存在的問題，在解決問題中獲得自我滿足感與專業(yè)認同感。

（2）注重實務(wù)性和操作性。社會工作是一門“接地氣”的學科，十分注重實操性。要想成為一名合格的社會工作者，在學好專業(yè)理論知識的同時，更要注重實踐技能的鍛煉與培養(yǎng)，在實操中不斷完善和提高自我。同時，還要注重培養(yǎng)個人對社會工作專業(yè)的興趣。興趣是最好的老師，在學習中要善于發(fā)現(xiàn)自己的興趣點，在活動中去體驗興趣所帶來的快樂，在個人興趣的支配下進行學習和實踐。隨著學生對社會工作專業(yè)興趣增加，學習熱情不斷提高，社會工作專業(yè)認同度自然會大幅上升。

（3）正確認識專業(yè)學習本質(zhì)。與高中時期應(yīng)試教育不同，大學階段不僅要求學生掌握深厚的專業(yè)理論知識，更注重拓寬學生的眼界，培養(yǎng)學生的各種能力，是一種綜合性的培養(yǎng)教育。當今社會的快速發(fā)展促使知識更新的速度也越來越快，學生進入社會后，所學知識可能會遺忘，這就需要繼續(xù)學習。如果在大學期間沒有著重培養(yǎng)自主學習能力，就不能有效地進行自我知識更新，甚至會出現(xiàn)無法適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的情況。因此，大學生除了要學習掌握必要的專業(yè)知識外，更要注重對思維能力、創(chuàng)造能力、組織管理能力、表達能力、解決問題能力等的培養(yǎng)，為將來適應(yīng)社會工作打下堅實基礎(chǔ)。

2.強化專業(yè)水準，提高教學水平

高校作為社會工作人才的培養(yǎng)組織，是培養(yǎng)堅定的社會工作專業(yè)人才、提升社會工作專業(yè)認知度和美譽度的關(guān)鍵。因此，必須提高教師的專業(yè)知識水平和專業(yè)授課能力，強化社會工作專業(yè)的內(nèi)涵建設(shè)和專業(yè)研究能力，增強對學生的心理認知、行動引導和專業(yè)教導，讓學生先從認可教師教學、認可專業(yè)價值、認可專業(yè)內(nèi)涵開始提升專業(yè)認同。

（1）提高教師授課水平。高等學校要積極引進社會工作專業(yè)人才，組建、培養(yǎng)一支專業(yè)化的社會工作人才隊伍；不斷更新、完善社會工作專業(yè)的教學模式與方法，以學生為中心開展教育教學活動，充分調(diào)動學生積極性，激發(fā)學生學習熱情；采用定期考核的方式，優(yōu)化教師教學模式，檢驗教學成果，建立、完善教學激勵制度，對教學中的優(yōu)良表現(xiàn)進行相應(yīng)獎勵；召開研討會，教師之間互相借鑒授課過程中所獲得的經(jīng)驗，相互探討教學中遇到的問題，及時與學生溝通交流，不斷改進，共同進步。

（2）強化社會工作專業(yè)性。首先，要強化授課教師的專業(yè)認同感，專業(yè)教師在教學方面要表現(xiàn)出對本專業(yè)的高度認同和高度敬業(yè)，只有專業(yè)教師對社會工作專業(yè)認同度高，才可能培養(yǎng)專業(yè)認同度高的學生。其次，專業(yè)教師要注重培養(yǎng)學生的社會工作專業(yè)意識，突顯社會工作專業(yè)特色，在注重理論知識傳授的同時，更要注重學生實踐能力的培養(yǎng)，加強學生實操技能的訓練，培養(yǎng)學生利用專業(yè)知識解決實際問題的能力，提高學生未來的就業(yè)競爭力。

（3）注重因材施教。專業(yè)教師要定期組織學生進行專業(yè)認同感調(diào)查，密切關(guān)注學生的專業(yè)認同度情況，對于專業(yè)認同度高的學生，專業(yè)教師要充分肯定其行為，提升學生高度認同所帶來的滿足感、成就感。對于缺乏社會工作專業(yè)認同感的學生和對社會工作專業(yè)認同持中立態(tài)度的學生，教師要給予重點關(guān)注，使學生對社會工作專業(yè)有更為全面的認識，提高學生專業(yè)學習的積極性。要結(jié)合高校心理咨詢機構(gòu)，對影響學生專業(yè)認同感的因素進行剖析，進行必要的心理疏導，幫助學生擺脫不良影響因素的困擾。專業(yè)教師不僅要承擔教書育人的責任，更要承擔起發(fā)展社會工作專業(yè)的責任，在保證專業(yè)教學質(zhì)量的前提下，努力提高本專業(yè)學生對社會工作專業(yè)的認同感。

3.加大扶持力度，鼓勵“雙社”合作

各級政府必須對社會工作有正確的認識、有明確的態(tài)度、有精準的措施。政府要充分肯定社會工作的基本功能、社會職責和重要作用，出臺精準、有效的措施，扶持社會工作的發(fā)展，發(fā)揮社會工作的職能，體現(xiàn)社會工作的價值，推動社會工作又快、又好發(fā)展。

（1）擴大專業(yè)宣傳力度。充分利用新媒體，使用官博、官微等多種手段與方式，加強對社會工作的宣傳力度，普及社會工作相關(guān)知識，明確志愿者與社會工作者的差異，提高社會工作的認知度和美譽度。

（2）加強“雙社”合作。社會的進步需要社會工作的參與，同樣，社會工作發(fā)展也需要得到來自社會的認同。要加強社會工作機構(gòu)與社會團體的合作，社會工作機構(gòu)要密切聯(lián)系社會團體，緊扣時代熱點，舉辦老、青、幼保護等相關(guān)活動，吸引全民參與，激發(fā)大眾對社會工作的興趣，使社會工作真正被大眾所接納，真正融入到日常生活中去，提高全民的社會工作意識，進一步擴大社會工作的影響力，實現(xiàn)社會工作本土化發(fā)展。

（3）加大經(jīng)濟、政策扶持力度。出臺相關(guān)法律法規(guī)，制定社會工作從業(yè)標準，明確社會工作的職責與權(quán)限，不斷完善社會工作相關(guān)機制。出臺相關(guān)政策鼓勵發(fā)展社會工作，大力扶持一批社會工作機構(gòu)，構(gòu)建專業(yè)化社會工作人才隊伍。提高政府購買社會工作服務(wù)能力，擴大服務(wù)對象、服務(wù)領(lǐng)域。完善社會工作者薪酬保障制度、福利制度，提高社會工作者熱情，激發(fā)社會工作者內(nèi)在發(fā)展?jié)摿Α?/p>