柔性管理理念在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

陳晶晶

濮陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

關(guān)于高校學(xué)生管理工作方面，柔性管理理念非常重視人性化管理方式，相比較于傳統(tǒng)管理方式，該理念的創(chuàng)新性更加突出。在柔性管理理念中，可以立足于學(xué)生思想視角，對(duì)學(xué)生起到良好的引領(lǐng)作用，促使學(xué)生的思想觀念產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，這樣可以對(duì)學(xué)生的思想起到良好的作用，推動(dòng)學(xué)生的行為產(chǎn)生轉(zhuǎn)變。

一、高校學(xué)生管理工作中柔性管理理念的特征

柔性管理屬于人本主義管理理念的范疇，將其應(yīng)用于具體管理工作中，可以推動(dòng)組織管理目標(biāo)的完成，還能夠?qū)崿F(xiàn)管理對(duì)象能力的提高。關(guān)于柔性管理理念的特征方面，主要體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

第一，柔性管理方法比較多元。當(dāng)代的大學(xué)生大部分屬于90后和00后，朝氣蓬勃，比較注重自我的個(gè)性化發(fā)展[1]。在傳統(tǒng)的大學(xué)生管理工作中，主要運(yùn)用的是強(qiáng)制性管理方式，可以確保管理需要得到滿足，然而，管理活動(dòng)更多的是強(qiáng)制性。柔性管理方法具備多元化，可以促使學(xué)生需要得到滿足，更加注重學(xué)生的引導(dǎo)與溝通活動(dòng)，能夠更多的取得學(xué)生的認(rèn)同。通過柔性管理方法，可以促使學(xué)生變得更加自由，增強(qiáng)學(xué)生管理工作的意義與價(jià)值。

第二，柔性管理方式方法比較靈活?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)外的環(huán)境處于持續(xù)的改變之中，大學(xué)生的思想也處于一定的發(fā)展之中。高校學(xué)生管理工作主要針對(duì)大學(xué)生來(lái)開展，面對(duì)柔性管理環(huán)境，管理者應(yīng)當(dāng)以學(xué)生的特征為依據(jù)，注重對(duì)學(xué)生思想變化情況作出系統(tǒng)掌握，并科學(xué)調(diào)整教育管理工作，只有這樣，才能夠確保教育管理工作能夠更加適應(yīng)學(xué)生的變化，與社會(huì)環(huán)境發(fā)展相適應(yīng)。

第三，柔性管理制度具備創(chuàng)新性。面對(duì)柔性管理環(huán)境，在進(jìn)行高校學(xué)生管理工作的過程中，可以將傳統(tǒng)的教育管理思想打破，促使現(xiàn)行的管理制度得到改進(jìn)，這樣可以打開學(xué)生的視野，強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)新思維，促使學(xué)生的適應(yīng)能力得到提升。通過柔性管理理念，可以對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用，幫助學(xué)生能夠以包容的心態(tài)面對(duì)各種問題，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力[2]。

第四，柔性管理對(duì)象比較自由。每個(gè)個(gè)體都具備一定的差異性，針對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于自身的生長(zhǎng)環(huán)境不同，其經(jīng)濟(jì)、個(gè)性、興趣等方面存在著一定的差別，利用柔性管理?xiàng)l件，可以為學(xué)生提供更廣的生長(zhǎng)與發(fā)展空間，將更多的成長(zhǎng)時(shí)間留給學(xué)生，使學(xué)生能夠自由成長(zhǎng)，在此前提條件下，還能夠?qū)⒆陨淼膫€(gè)性充分體現(xiàn)出來(lái)，可以為學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

第五，柔性管理的出發(fā)點(diǎn)具備接納性。面對(duì)柔性管理環(huán)境，在建構(gòu)師生關(guān)系時(shí)，其前提條件就是可以互為接納，并利用情感互動(dòng)的形式，將師生之間的心理障礙消除，促使教育信息的溝通方式方法變得更加順暢，這樣雙方接受起來(lái)更加容易。通過愛的接納性，能夠有效促進(jìn)學(xué)生情感品質(zhì)的生成，有助于學(xué)生的綜合發(fā)展。

二、高校學(xué)生管理工作中所存在的問題

在高校學(xué)生管理工作中，主要運(yùn)用了就是獎(jiǎng)懲機(jī)制、強(qiáng)制約束等形式，可以促使學(xué)生管理效率得到提升，但嚴(yán)重影響了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，不注重學(xué)生的個(gè)體差異性。

1.管理制度過于剛性。

在高校學(xué)生管理工作中，人性化管理制度的落實(shí)，也需要依托科學(xué)的管理制度，這樣可以確保各項(xiàng)工作的順利完成。關(guān)于具體的高校學(xué)生管理工作方面，學(xué)校過于依賴管理制度，教育方式方法較為粗暴，這樣就會(huì)對(duì)大學(xué)生的自尊心造成傷害，很難贏得學(xué)生的認(rèn)同，促使師生關(guān)系變得更加緊張，更有甚者還會(huì)引發(fā)大學(xué)生的極端行為，不能夠取得理想的教育效果[3]。

2.管理內(nèi)涵中人本化思想缺失。

在高校的管理制度中，所包含的行為規(guī)范與獎(jiǎng)懲條例非常多。在整個(gè)高校學(xué)生管理體制中，居于中心地位的依然是懲罰，命令性的詞語(yǔ)非常多，對(duì)于學(xué)生義務(wù)的履行方面，所提出的要求比較苛刻，對(duì)學(xué)生的合法權(quán)益造成了很多限制。個(gè)別學(xué)校的處理規(guī)定中還包含退學(xué)、開除學(xué)籍等，這已經(jīng)與國(guó)家的法律法規(guī)相違背。這些制度與條例所包含的人本主義精神少之又少。

3.管理目標(biāo)的抽象化。

和學(xué)校其他工作目標(biāo)相同，高校學(xué)生管理工作的開展，主要為社會(huì)輸送更多的優(yōu)秀人才。高校學(xué)生管理工作者制定相關(guān)的準(zhǔn)則，該方法忽視了學(xué)生的個(gè)性。在剛性管理工作中，只是重視高校的權(quán)威、等級(jí)與行為的規(guī)范，不注重培育柔性因素，比如：大學(xué)生的情感、行為標(biāo)準(zhǔn)等。管理工作自上而下來(lái)進(jìn)行，不注重與學(xué)生的交流活動(dòng)，忽視了學(xué)生的自我教育、管理、服務(wù)等作用。

三、柔性管理理念在高校學(xué)生管理工作中的具體運(yùn)用

關(guān)于高校學(xué)生管理工作方面，在柔性管理理念中，以所確定的制度準(zhǔn)則為前提，引導(dǎo)廣大學(xué)生將制度內(nèi)化成自身的主動(dòng)行為，將管理對(duì)象當(dāng)做獨(dú)立的個(gè)體，高度重視其差異性，這樣可以有效提升學(xué)生的創(chuàng)造性，有助于高校學(xué)生管理工作效率與質(zhì)量的提升。

1.培養(yǎng)人性化的工作理念。

目前，在高校學(xué)生的管理工作中，各項(xiàng)工作都是圍繞制度來(lái)進(jìn)行，利用剛性管理形式，不注重學(xué)生的情感與利益。在運(yùn)用柔性管理理念開展高校學(xué)生管理工作的過程中，通過相關(guān)理念的落實(shí)，可以促使傳統(tǒng)學(xué)生管理思想中所存在的缺陷得到彌補(bǔ)，能夠圍繞學(xué)生建設(shè)高校學(xué)生管理體系。在具體的工作中，可以運(yùn)用柔性管理將剛性管理理念取而代之，高度重視學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，促使學(xué)生各方面的需要得到滿足，這樣可以將學(xué)生的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，有助于高校學(xué)生管理教育目標(biāo)的順利完成。在學(xué)生管理的所有層面中，通過柔性管理理念的滲透，強(qiáng)化與學(xué)生的交流活動(dòng)，認(rèn)真聽取學(xué)生的建議，這樣能夠促使學(xué)生管理工作更加人性化。關(guān)于柔性化管理理念的運(yùn)用方面，可以立足于服務(wù)并發(fā)展學(xué)生的視角，將高校學(xué)生管理工作的重要目標(biāo)確定為個(gè)體的教育與發(fā)展，通過多樣化的柔性管理方式方法，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)更好的進(jìn)步[4]。

2.關(guān)注學(xué)生的主體地位。

大學(xué)生屬于特殊的社會(huì)群體，其通常所具備的文化與道德素養(yǎng)比較高。在高校的學(xué)生本來(lái)管理工作中，大學(xué)生雖然處于被動(dòng)地位，但是比較崇尚自身的個(gè)性化發(fā)展，能夠?qū)€(gè)體的學(xué)習(xí)與生活作出積極安排。在利用柔性管理理念開展高校學(xué)生管理工作的過程中，應(yīng)當(dāng)高度重視學(xué)生的主體地位，關(guān)注學(xué)生各方面的發(fā)展，幫助學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)校的管理活動(dòng)中來(lái)，這樣可以強(qiáng)化學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，促使其各方面的發(fā)展需要得到滿足，能夠?qū)W(xué)生起到良好的激勵(lì)作用，使學(xué)生能夠更加認(rèn)同學(xué)校的管理決策，推動(dòng)管理目標(biāo)的完成。在具體的管理工作中，還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化學(xué)生自我管理、激勵(lì)能力的培養(yǎng)。高校學(xué)生管理者應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式方法，注重制定并健全有關(guān)管理制度，通過自身的指引作用，全面建設(shè)幫助學(xué)生管理與激勵(lì)的組織，高度重視相關(guān)活動(dòng)。以學(xué)校的目標(biāo)與任務(wù)為依據(jù)，學(xué)生能夠積極開展先進(jìn)思想的學(xué)習(xí)活動(dòng)，促使自身的思想得到升華，確保自我控制與管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.建設(shè)對(duì)話式管理工作模式。

在高校學(xué)生管理實(shí)踐活動(dòng)中，管理方式具有至關(guān)重要的影響作用。所以，針對(duì)高校學(xué)生管理工作而言，需要認(rèn)真貫徹并落實(shí)柔性管理理念，立足于學(xué)生的情感、個(gè)性等視角，大力開展管理方式方法的優(yōu)化活動(dòng)，圍繞對(duì)話溝通，努力建構(gòu)學(xué)生管理模式。關(guān)于懲罰、強(qiáng)制等管理方式的運(yùn)用方面，可以適當(dāng)降低，通過教育說(shuō)服、文化融合等形式，推動(dòng)學(xué)生管理工作的進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理方式方法的優(yōu)化[5]。為了促使學(xué)生管理評(píng)價(jià)更具人性化色彩，可以利用多樣化的管理評(píng)價(jià)機(jī)制。學(xué)校還應(yīng)當(dāng)高度重視學(xué)生管理制度建設(shè)工作，并不斷對(duì)其做出完善，增強(qiáng)其民主性與科學(xué)性，強(qiáng)化對(duì)話溝通形式，激勵(lì)越來(lái)越多的學(xué)生加入這管理工作中。

4.強(qiáng)化校園文化建設(shè)。

在校園文化中，其主要包含物質(zhì)、制度與精神三個(gè)層面。為了能夠促使柔性化學(xué)生教育管理工作需要得到滿足，在開展物質(zhì)文化建設(shè)工作時(shí)，各項(xiàng)工作的開展主要為了服務(wù)廣大師生的生活、學(xué)習(xí)與工作，可以立足于高校的具體情況，努力創(chuàng)造更加優(yōu)良的校園文化環(huán)境，不斷增強(qiáng)規(guī)劃活動(dòng)的合理性，并出臺(tái)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，將柔性化的指標(biāo)表現(xiàn)出來(lái)。在建設(shè)制度文化時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹并落實(shí)以人為本的理念，高度重視個(gè)體的發(fā)展，面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)以教育為主，為學(xué)生提供改過自新的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)。在建設(shè)校園精神文化時(shí)，需要對(duì)相關(guān)主體作出進(jìn)一步確定，不斷強(qiáng)化民主與科學(xué)精神的地位，這樣可以保證對(duì)柔性管理理念理解的準(zhǔn)確性，并將其落實(shí)到行動(dòng)中去，推動(dòng)校園精神文化建設(shè)。

四、結(jié)束語(yǔ)

面對(duì)新時(shí)期，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，各行各業(yè)也取得了令人矚目的成果。在教育領(lǐng)域中，高校擴(kuò)招工作正在持續(xù)開展，高校的規(guī)模變得越來(lái)越大，高等教育工作變得更加大眾化。在開展高校學(xué)生管理工作的過程中，應(yīng)當(dāng)深入貫徹并落實(shí)柔性管理理念。將柔性管理理念應(yīng)用于高校學(xué)生管理工作中，依托更加人性化的柔性管理，可以促使管理機(jī)制變得更加健全，能夠有效推動(dòng)高校創(chuàng)新教育工作的發(fā)展，為我國(guó)高等教育改革工作作出重要貢獻(xiàn)，推動(dòng)教育事業(yè)的可持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的繁榮、進(jìn)步。