“團(tuán)滅”之后陪玩行業(yè)還有明天嗎？

劉曠

“游戲+社交”，陪玩被誰(shuí)需要？

陪玩行業(yè)的興起，源于游戲行業(yè)的火熱。

不同于如今陪玩市場(chǎng)上形形色色的服務(wù)，如情感陪聊、唱歌念詩(shī)乃至哄睡、叫醒服務(wù)等，最初的陪玩服務(wù)僅限于電競(jìng)游戲陪練。競(jìng)技游戲火爆之后，部分玩家的技能提升和社交需求隨之而生，這是陪玩行業(yè)的“玩家基礎(chǔ)”。

除了游戲陪玩之外，近年來(lái)還涌現(xiàn)了千奇百怪的陪伴生意：有人憑借監(jiān)督他人學(xué)習(xí)賺錢(qián)，也有人靠著陪患者看病為生。“陪伴經(jīng)濟(jì)”的底色是孤獨(dú)，“空巢青年”是主要客戶。曾有一段時(shí)間，《國(guó)際孤獨(dú)等級(jí)表》風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，表中根據(jù)獨(dú)自一人做過(guò)的事情將孤獨(dú)分為十個(gè)等級(jí)，而不少網(wǎng)友表示自嘲是“骨灰級(jí)孤獨(dú)者”。

大規(guī)模的“空巢青年”形成了潛力無(wú)限的超級(jí)市場(chǎng)，游戲陪玩就是這個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)荒者之一。而網(wǎng)絡(luò)游戲越發(fā)凸顯的社交屬性，也為陪玩需求“火上加油”。

陪玩是一門(mén)好生意嗎？

寄生于電競(jìng)游戲行業(yè)，踩中“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”風(fēng)口，陪玩賽道看似前景無(wú)限、“錢(qián)景”光明—其實(shí)，光鮮背后，也有暗影。

2018年，是陪玩行業(yè)融資大年。當(dāng)年3月，撈月狗宣布完成2億元人民幣的C輪融資，由天圖資本領(lǐng)投；隨后的7月，暴雞電競(jìng)完成A輪融資，該輪融資由啟明創(chuàng)投領(lǐng)投，紅杉資本中國(guó)、真格基金與晨興資本跟投，融資金額為1 500萬(wàn)美元。

陪玩一時(shí)成為當(dāng)紅風(fēng)口，然后，乘風(fēng)破浪沒(méi)多久，這一行業(yè)就幾經(jīng)沉浮。陪玩行業(yè)的遇冷有著方方面面的因素。

一位風(fēng)投機(jī)構(gòu)合伙人透露：“陪玩剛剛興起的時(shí)候，因?yàn)橛须姼?jìng)這個(gè)靠山，大家都很看好這個(gè)行業(yè)，但是現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)涉黃、涉賭風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有根除，前景不明朗，最近投資人基本不看這個(gè)賽道了?！迸c此同時(shí)，陪玩所寄生的網(wǎng)游行業(yè)，也在遭遇強(qiáng)監(jiān)管。

監(jiān)管重錘、資本遠(yuǎn)去之時(shí)，陪玩賽道的殘酷淘汰賽早已開(kāi)啟。據(jù)Quest Mobile公布的數(shù)據(jù)顯示，兩年前活躍在App Store及各大Android應(yīng)用商店的陪玩APP，如今大多都已下架或停止運(yùn)營(yíng)。

2020年，憑借“宅家紅利”，電競(jìng)迎來(lái)一次發(fā)展高潮，而陪玩APP也隨之再次得到市場(chǎng)的認(rèn)可?！?020年全球電競(jìng)運(yùn)動(dòng)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2020年，中國(guó)新增電競(jìng)用戶數(shù)達(dá)到了2 600萬(wàn)，且整體用戶時(shí)長(zhǎng)與短視頻并駕齊驅(qū)。

伴隨著大量電競(jìng)用戶的涌入以及用戶在線娛樂(lè)時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)，陪玩市場(chǎng)被盤(pán)活，一家陪玩平臺(tái)高管意氣風(fēng)發(fā)地表示，“未來(lái)3～5年希望能夠做到2億用戶規(guī)模?！?/p>

然而，此次陪玩APP的集體下架，將陪玩行業(yè)再次打入低谷。此外，穿越陪玩行業(yè)幾次沉浮周期，反觀其發(fā)展歷程，關(guān)于其盈利能力、商業(yè)模式的質(zhì)疑始終存在。

陪玩平臺(tái)的收入大多來(lái)自傭金抽成，據(jù)了解，某些平臺(tái)通常會(huì)抽取將近20%的交易額作為傭金—入賬時(shí)抽取10%，提現(xiàn)時(shí)再抽取10%。

“這個(gè)價(jià)格是平臺(tái)定的，剛開(kāi)始接單的時(shí)候，除去抽成，陪練1～2個(gè)小時(shí)只能得到幾元人民幣。”清裁抱怨道，“接陪練的錢(qián)也不一定能全部拿到手，在平臺(tái)上，老板（陪練市場(chǎng)對(duì)于客戶的稱呼）給的錢(qián)都會(huì)被換算成等額平臺(tái)幣，攢滿100元人民幣時(shí)才能提現(xiàn)?！?/p>

高額的傭金讓許多陪玩服務(wù)選擇在平臺(tái)外達(dá)成交易，私下用微信、QQ等第三方平臺(tái)付款，對(duì)此陪玩平臺(tái)束手無(wú)策。

不僅如此，在引流獲客環(huán)節(jié)，陪玩行業(yè)的“老司機(jī)”，也試圖繞道陪玩平臺(tái)，貼吧、微信、閑魚(yú)甚至知乎，都是他們的接單平臺(tái)—這些平臺(tái)流量更大，且沒(méi)有中間商抽傭金“賺差價(jià)”。

知乎用戶伊一就是他們當(dāng)中的一員，今年剛上大一的伊一，已經(jīng)成立了自己的陪玩工作室，現(xiàn)在他主要在知乎引流獲客。

“我是去年疫情暴發(fā)期間開(kāi)始做陪玩工作，之前在陪玩平臺(tái)接單，初期的時(shí)候平臺(tái)會(huì)有曝光支持，但是過(guò)了那段時(shí)間就很難接到單了。而且賬號(hào)運(yùn)營(yíng)難度大，需要大量時(shí)間去接單，平臺(tái)還要抽傭”，伊一抱怨道。

除了盈利難的挑戰(zhàn)，陪玩的市場(chǎng)規(guī)模也較有限。

相比游戲、直播等，陪玩用戶相對(duì)小眾，一對(duì)一模式，也限制了其用戶規(guī)模的迅速膨脹。正如上文所述，陪玩行業(yè)的兩次熱潮均是借助外界的力量，一次是電競(jìng)熱潮，一次是“宅家”紅利。這說(shuō)明對(duì)于大部分游戲用戶來(lái)說(shuō)，陪玩還未能成為主流剛需，轉(zhuǎn)化率較低。

本就不大的蛋糕，卻引來(lái)多方爭(zhēng)奪，“陪玩咖”“hello語(yǔ)音”和“語(yǔ)玩”等諸多以語(yǔ)音社交為主的陪玩APP，分割著細(xì)分市場(chǎng)；而虎牙、斗魚(yú)、企鵝電競(jìng)等直播領(lǐng)域玩家也在陸續(xù)入場(chǎng)。

目前，斗魚(yú)和企鵝電競(jìng)也在直播平臺(tái)內(nèi)加入了陪玩功能，而虎牙則是通過(guò)代理“小鹿陪玩”涉足陪玩賽道。

市場(chǎng)不大，玩家不少，陪玩行業(yè)“內(nèi)卷”嚴(yán)重。

亂象與暗影整而難改

盈利問(wèn)題或可解決，而色情、詐騙問(wèn)題卻是陪玩APP有心無(wú)力、難以根除的毒瘤。

早在2015年，App Store曾就以“違規(guī)有償服務(wù)”將陪玩平臺(tái)魚(yú)泡泡強(qiáng)制下架，后經(jīng)內(nèi)部調(diào)整后才重新上架；2019年1月，歡聚時(shí)代旗下的Hello語(yǔ)音因涉黃、涉賭被依法查處，并遭到下架處理。彼時(shí)，Hello語(yǔ)音宣布停服整改，時(shí)隔一年以后才再次上架。

通過(guò)在知乎、百度貼吧等平臺(tái)搜索不難發(fā)現(xiàn)，小鹿陪玩、斗魚(yú)、hello語(yǔ)音等應(yīng)用都存在著涉黃問(wèn)題，在相關(guān)信息中出現(xiàn)了穿著暴露的女性照片，“深夜服務(wù)”等行業(yè)暗語(yǔ)也不時(shí)出現(xiàn)。

色情、詐騙問(wèn)題為何頻頻爆出？平臺(tái)是否有所作為？有業(yè)內(nèi)人士透露，“在陪玩服務(wù)剛剛興起的時(shí)候，平臺(tái)對(duì)于違規(guī)內(nèi)容，有點(diǎn)睜一只眼閉一只眼，畢竟有一部分用戶就是沖這個(gè)來(lái)的?！倍陙?lái)隨著監(jiān)管的加強(qiáng)，陪玩平臺(tái)也有相應(yīng)動(dòng)作，比如大批量?jī)鼋Y(jié)賬號(hào)、列入黑名單風(fēng)控系統(tǒng)等，但涉黃、涉賭問(wèn)題依然存在。

各個(gè)陪玩平臺(tái)也加強(qiáng)了內(nèi)容審核，建立專(zhuān)門(mén)的審核團(tuán)隊(duì)，增加了違規(guī)詞屏蔽功能，但依舊無(wú)法抵擋住“暗語(yǔ)”的偷襲。類(lèi)似“深夜服務(wù)”等暗語(yǔ)，普通人也不會(huì)多想什么，但一些常年混跡于網(wǎng)絡(luò)、別有用心的“老玩家”，基本上一看就懂。

同時(shí)，在陪玩師群體規(guī)范化方面，陪玩行業(yè)也有所動(dòng)作。2019年8月，《中國(guó)電競(jìng)陪練師標(biāo)準(zhǔn)》正式發(fā)布，多家游戲陪玩公司參與起草，截至發(fā)稿前，已經(jīng)有近4萬(wàn)人通過(guò)了國(guó)家電競(jìng)陪練師職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證考核。

然而，完成技能認(rèn)定的培練師并非多數(shù)，而不少陪玩平臺(tái)幾乎零門(mén)檻注冊(cè)，對(duì)陪玩師并無(wú)強(qiáng)制要求相關(guān)資質(zhì)證明。

平臺(tái)或許有錯(cuò)，但用戶又何嘗無(wú)辜？

今年6月，一則陪玩亂象新聞沖上頭條。據(jù)報(bào)道，在收到高額饋贈(zèng)后，女陪玩拒絕男客戶表白，因而被起訴。這則看似荒唐的新聞背后，隱藏著陪玩行業(yè)的潛規(guī)則。有些男性用戶會(huì)默認(rèn)女性陪玩師一旦接受了他們的禮物或金錢(qián)贈(zèng)予，就必須成為其“女友”，理直氣壯提出一些陪玩之外的額外要求。

“其實(shí)做陪玩師要會(huì)‘哄還有會(huì)‘撩，有些客戶會(huì)要求發(fā)過(guò)去一些露骨的照片、視頻、語(yǔ)愛(ài)，我做不到這些所以后來(lái)就放棄了，”曾經(jīng)做過(guò)陪玩的小西講道，“我不做還會(huì)有其他人做?！?/p>

李一就曾經(jīng)被陪玩師主動(dòng)表白，“那個(gè)陪玩師是個(gè)職業(yè)選手，用微信小號(hào)來(lái)接單，朋友圈里都是，‘感謝XX姐給我點(diǎn)的外賣(mài)、送的零食、發(fā)的紅包，還有和不同女生的自拍和視頻。玩游戲的時(shí)候一直在誘導(dǎo)我給他點(diǎn)奶茶，還發(fā)給我他的自拍和腹肌，說(shuō)話也很曖昧?！?/p>

總之，依附于游戲市場(chǎng)的廣泛用戶基礎(chǔ)，直擊年輕人缺乏陪伴的痛點(diǎn)，陪玩行業(yè)理應(yīng)有著光明的前景，然而盈利模式單一，眾多玩家洶涌入場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，色情等問(wèn)題難以根除，陪玩行業(yè)道阻且長(zhǎng)。