探究醫(yī)院信息化建設(shè)中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)

王 振

棗莊市衛(wèi)生健康服務(wù)中心 山東 棗莊 277000

引言:在醫(yī)院的發(fā)展過程中,涉及到的管理內(nèi)容比較復(fù)雜,無論是行政管理與財(cái)務(wù)管理,還是患者資料管理等都需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力,為提升管理效率,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用,這是醫(yī)院信息化建設(shè)是必然的發(fā)展趨勢(shì)。但在信息化建設(shè)的同時(shí),也進(jìn)一步增加了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn),而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù),則能夠?yàn)獒t(yī)院信息化建設(shè)提供更為有力的安全保障。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)的意義

1.1 有助于提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量是影響醫(yī)療服務(wù)水平與質(zhì)量的重要因素之一,也是醫(yī)院生存及發(fā)展的重要基礎(chǔ),是醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員素質(zhì)、技術(shù)水平、服務(wù)水平、環(huán)境條件、醫(yī)院文化、費(fèi)用水平的綜合體現(xiàn)。

隨著人們健康意識(shí)的提升,對(duì)醫(yī)院的服務(wù)也提出了更高的要求?；颊叩结t(yī)院就醫(yī),一方面希望能夠得到更加科學(xué)有效的診療,另一方面希望能夠確保自身的信息安全。為了更好地滿足患者的需求,醫(yī)院在進(jìn)行信息化建設(shè)的同時(shí),需要加強(qiáng)安全管理,避免出現(xiàn)信息泄露現(xiàn)象,這樣才能更好地保障患者的隱私以及滿足患者的需求。

1.2 有助于提升醫(yī)院信息化建設(shè)的成效

醫(yī)院信息化建設(shè),從跟不上改變了診療信息的采集處理、分析查詢和傳輸方式,為醫(yī)護(hù)人員提供了一套網(wǎng)絡(luò)化、信息化的工作方式和技術(shù)手段。我們把信息化建設(shè)作為提供工作效率、方便患者就醫(yī)、提升醫(yī)院管理水平的中手段,始終堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向,以應(yīng)用促發(fā)展的原則,全方位、深層次發(fā)掘,實(shí)現(xiàn)了信息采集存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)傳輸?shù)淖詣?dòng)化。病房與門診、臨床與醫(yī)技、科室病區(qū)和機(jī)關(guān)后勤連成一體,讓醫(yī)療、行政、后勤等工作的多個(gè)工作環(huán)節(jié)盡收系統(tǒng)控制中,實(shí)現(xiàn)信息共享,方便醫(yī)院的信息交流,加快了信息反饋速度。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行以及發(fā)揮作用的重要基礎(chǔ),安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)對(duì)于醫(yī)院工作效率的提升以及醫(yī)院信息化建設(shè)具有十分重要的意義。否則一旦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生安全故障,輕則會(huì)影響醫(yī)院正常業(yè)務(wù)的開展,重則會(huì)導(dǎo)致患者的信息泄露,對(duì)公眾利益造成嚴(yán)重威脅。因此,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù),能夠?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)奠定基礎(chǔ)與提供保障,可以促進(jìn)其取得更高的成效。

1.3 推升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用效果

在現(xiàn)代醫(yī)院中,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用十分廣泛,無論是醫(yī)院管理還是患者的就醫(yī)等,都需要借助網(wǎng)絡(luò)。比如患者可以通過網(wǎng)絡(luò)掛號(hào),到醫(yī)院中借助設(shè)備生成就診卡。再比如,醫(yī)院對(duì)患者進(jìn)行的相關(guān)檢查需要借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來生成電子檢查單據(jù)。另外,借助醫(yī)院的信息系統(tǒng),各部門之間可以實(shí)現(xiàn)信息的共享,可以結(jié)合自身的需求直接從醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取所需內(nèi)容。這些都是對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的具體表現(xiàn),而加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù),能夠使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用效果更佳。

2 醫(yī)院信息化建設(shè)中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)措施

通過上文的分析我們可以認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)具有十分重要的意義,是提升醫(yī)院工作效率和醫(yī)療服務(wù)水平的重要措施,同時(shí)也是保障醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)正常開展的重要基礎(chǔ),因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)至關(guān)重要,應(yīng)給予高度的重視。

2.1 構(gòu)建完善的安全制度

在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中,需要建立專門的安全管理機(jī)構(gòu),比如設(shè)立信息科,并由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員以及專業(yè)的技術(shù)人員共同組成,負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)工作。同時(shí)還要構(gòu)建完善的安全制度,落實(shí)信息安全管理的職責(zé),要求醫(yī)院相關(guān)部門以及人員在信息科的監(jiān)督下嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全制度要求,確保網(wǎng)絡(luò)安全性。除此之外,安全管理機(jī)構(gòu)還應(yīng)結(jié)合有可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全故障,制定全面、有效的安全應(yīng)急預(yù)案,以便更好的應(yīng)對(duì)各種安全故障。

2.2 提升信息安全防護(hù)意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)達(dá)一方面大大改善百姓就醫(yī)環(huán)境,但另一方面也會(huì)面臨更多的個(gè)人醫(yī)療數(shù)據(jù)丟失,這將是一件非常可怕的事情?；ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康在帶給患者便利的同時(shí),讓更多的個(gè)人隱私暴露在風(fēng)險(xiǎn)之中。

在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中,應(yīng)注重對(duì)全體職工進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全方面的教育和培訓(xùn),提升其安全防護(hù)意識(shí),幫助職工規(guī)范的操作方法以及安全防護(hù)手段。提升職工的安全防護(hù)意識(shí)是安全管理的重要手段,有助于降低計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生幾率,更好的保障相關(guān)信息的安全。除此之外,還要加強(qiáng)法制教育,比如保密法以及計(jì)算機(jī)安全法等,幫助醫(yī)院相關(guān)部門認(rèn)識(shí)到自身應(yīng)承擔(dān)的安全防護(hù)責(zé)任,使其能夠從思想上加強(qiáng)對(duì)安全防護(hù)的認(rèn)識(shí),促進(jìn)職工安全防護(hù)意識(shí)的提升。

2.3 加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的維護(hù)

在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中,應(yīng)科學(xué)制定預(yù)算,給予網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)充足的資金保障。資金主要用于對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的改造以及相關(guān)設(shè)備的購(gòu)置,提升醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,同時(shí)淘汰老舊的計(jì)算機(jī)以及相關(guān)的硬件設(shè)備等。尤其針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)的客戶端,為了保障相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展,醫(yī)院可以增設(shè)計(jì)算機(jī)數(shù)量,以免因計(jì)算機(jī)故障而影響業(yè)務(wù)的開展。對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要定期更新,并且及時(shí)做好漏洞的修復(fù),保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性。除此之外,還要結(jié)合醫(yī)院信息化建設(shè)的需求,完善網(wǎng)絡(luò)的綜合布線,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)舊網(wǎng)絡(luò)的改造,針對(duì)那些老舊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)及時(shí)更換。還要保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的電源安全,確保能夠做到不間斷供電,以免影響設(shè)備的安全運(yùn)行。

2.4 應(yīng)用加密技術(shù)

在醫(yī)院的信息化建設(shè)過程中,對(duì)IP/TCP的應(yīng)用十分廣泛,該協(xié)議雖然具有較強(qiáng)的便利性,但是會(huì)給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性帶來十分不利的影響,信息在傳輸過程中很容易丟失或被竊取。針對(duì)這種情況,應(yīng)注重對(duì)加密技術(shù)的應(yīng)用。對(duì)于數(shù)據(jù)加密技術(shù)而言,能夠?qū)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)閬y碼進(jìn)行傳送,并且能夠在接收時(shí)使數(shù)據(jù)自動(dòng)還原,這樣一來便可以對(duì)數(shù)據(jù)起到有效地保護(hù)作用,即使數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取,也無法解密,不能應(yīng)用,可以有效降低醫(yī)院以及患者的損失。

2.5 加強(qiáng)病毒的防范

要為計(jì)算機(jī)安裝防病毒軟件,防病毒軟件既能防止病毒對(duì)計(jì)算機(jī)的入侵,而且也能起到殺毒作用,是保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的重要措施。同時(shí)設(shè)置防病毒服務(wù)器,借助該服務(wù)器,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)防毒軟件的智能化管理,比如自動(dòng)更新病毒庫(kù)以及軟件自動(dòng)升級(jí)等,進(jìn)而可以使防病毒軟件更好的發(fā)揮作用。除此之外,還需安裝網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng),該系統(tǒng)是對(duì)防病毒軟件的有效補(bǔ)充,能夠?qū)θ肭趾凸粲?jì)算機(jī)的行為作出預(yù)警,幫助用戶更好地進(jìn)行防范。

3 信息化建設(shè)的成效

依托信息化平臺(tái)進(jìn)行的一系列改革創(chuàng)新,增強(qiáng)了醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,醫(yī)院經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益不斷提升。

3.1 規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,醫(yī)療質(zhì)量的提高是醫(yī)院管理工作中永恒不變的主題。在傳統(tǒng)管理模式下,工作質(zhì)量提高緩慢,對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的規(guī)范管理難度很大。通過信息化建設(shè),能更充分,更及時(shí),更全面、更可靠的利用信息,長(zhǎng)期保存的、全面完整的病人各種信息,對(duì)后續(xù)醫(yī)療活動(dòng)具有很大幫助;各項(xiàng)醫(yī)療診治活動(dòng)更及時(shí)、更準(zhǔn)確,檢驗(yàn)檢查報(bào)告網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)零時(shí)間送達(dá),通過醫(yī)護(hù)網(wǎng)絡(luò)化溝通,對(duì)患者進(jìn)行及時(shí)治療搶救。此外,病歷的全程質(zhì)控,智能化的提示,對(duì)于強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,保持醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)定,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提高都起了積極的作用信息技術(shù)為醫(yī)療質(zhì)量控制提供了更先進(jìn)、有效的手段,提升了醫(yī)療質(zhì)量管理平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)了由終末管理轉(zhuǎn)變?yōu)榄h(huán)節(jié)管理由事后質(zhì)控轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)質(zhì)控,由單純的文字記錄轉(zhuǎn)變?yōu)樯顚哟蔚尼t(yī)療質(zhì)控,使各類表面差錯(cuò)盡量消失在萌芽階段,也使深層的診療差錯(cuò)得到有效控制,減少了醫(yī)療糾紛,維護(hù)了良好的醫(yī)院秩序。

3.2 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

信息化工作的全面實(shí)施,搭建出服務(wù)透明信息對(duì)等、溝通方便的個(gè)性化服務(wù)環(huán)境,患者進(jìn)入醫(yī)院就投入了醫(yī)院的信息化環(huán)境,在就診過程的各個(gè)環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)出“以病人為中心”這一人文思想,以信息化為基礎(chǔ)建立了和諧的、新型的、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)患關(guān)系,利用高效的網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)極大地提高醫(yī)療信息的傳遞速度,實(shí)現(xiàn)信息共享,充分利用信息共享,避免重復(fù)勞動(dòng),重整優(yōu)化服務(wù)流程,提高工作效率,方便患者就診,為患者提高最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.3 依據(jù)科學(xué)輔助管理決策

有了醫(yī)院信息系統(tǒng)的支持,醫(yī)院在各項(xiàng)重大改革或管理政策出臺(tái)前,各個(gè)部門都能給予網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行大量的測(cè)算和分析,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和反饋,拿出合理化、可行性的建議,避免了傳統(tǒng)管理中的盲目性和隨意性,做到了精細(xì)化管理、科學(xué)化管理和過程管理。

3.4 改變工作模式,隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高

醫(yī)院信息化建設(shè)涉及醫(yī)院的各個(gè)部門,隨著信息化系統(tǒng)的深入應(yīng)用,學(xué)習(xí)信息技能已成為也應(yīng)該成為醫(yī)院職工的自覺行為,不論是70歲的專家還是剛上崗的實(shí)習(xí)醫(yī)生護(hù)士,都應(yīng)該熟練掌握并使用信息系統(tǒng)開展工作。

其次,信息化系統(tǒng)能將日常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都落實(shí)在規(guī)章制度之中,將規(guī)章制度與信息系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來,使員工在工作中時(shí)時(shí)處處都能遇到規(guī)章、執(zhí)行制度,使規(guī)章制度由“墻畫”變成強(qiáng)化。

利用信息網(wǎng)絡(luò)成為全體職工接受的工作模式,電子圖書館的應(yīng)用,使員工可以方便地通過計(jì)算機(jī)終端檢索、瀏覽和下載各類期刊文章;網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用還提升了辦公自動(dòng)化水平,醫(yī)院文件、通知下發(fā)、政策及業(yè)務(wù)宣傳的實(shí)現(xiàn)。

3.5 醫(yī)院建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展

幾年來,依托先進(jìn)的數(shù)字化管理平臺(tái),借鑒企業(yè)管理思想,使醫(yī)院步入了“管理創(chuàng)新提出信息需求,信息需求拉動(dòng)信息建設(shè)、信息建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展”的良性發(fā)展過程中。以醫(yī)療為中心的各項(xiàng)工作得到了長(zhǎng)足發(fā)展,醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益顯著增長(zhǎng),可以說,信息化建設(shè)為醫(yī)院的發(fā)展增磚添瓦。

結(jié)束語:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)是醫(yī)院信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ),因此醫(yī)院應(yīng)積極構(gòu)建完善的安全管理與維護(hù)機(jī)制,切實(shí)保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性。在信息化的建設(shè)過程中,不抱著傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理模式和手段不放,失蹤敢為人先、大膽創(chuàng)新,借鑒先進(jìn)的管理思想,依托信息平臺(tái),使醫(yī)院重大決策更具有科學(xué)性、管理評(píng)價(jià)更具有公正性,充分體現(xiàn)科學(xué)合理、公平公正的管理理念。