融媒體背景下政工管理系統(tǒng)優(yōu)化策略分析

摘要：融媒體背景下，信息化技術(shù)與自媒體平臺快速普及與全面推廣不斷影響著政工工作模式與能效，政工管理系統(tǒng)的建設(shè)成為當(dāng)下政工工作核心要點(diǎn)與改革側(cè)重點(diǎn)。本文將結(jié)合西安城投建設(shè)有限公司政工管理工作實(shí)際，就企業(yè)通過融媒體優(yōu)化政工管理系統(tǒng)的策略與路徑進(jìn)行全面分析與探索，以期為企業(yè)政工管理系統(tǒng)優(yōu)化提供可借鑒的合理化建議。

關(guān)鍵詞：融媒體;政工;管理;系統(tǒng);優(yōu)化

“十四五”規(guī)劃綱要提出要加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國，進(jìn)入數(shù)字化信息化時(shí)代，融媒體快速發(fā)展與全面普及影響著各個(gè)領(lǐng)域工作模式與能效。企業(yè)逐漸重視自身融媒體資源整合與平臺建設(shè)，逐漸將融媒體納入到政工管理系統(tǒng)中，以西安城投建設(shè)有限公司為例，近年來不斷強(qiáng)化公司融媒體平臺建設(shè)，不斷通過融媒體資源優(yōu)化管理系統(tǒng)，從而提升政工運(yùn)作質(zhì)量與管理水平。

一、融媒體對政工管理系統(tǒng)優(yōu)化的價(jià)值

（一）融媒體概念與特質(zhì)

融媒體作為一個(gè)理念，是指把傳統(tǒng)電視、報(bào)紙、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與其他的信息媒體資源相互融合借鑒、輔助結(jié)合，使其實(shí)現(xiàn)資源融通、內(nèi)容融通、宣傳互融這樣的一宗新型媒體宣傳、推廣理念[1]。

與傳統(tǒng)媒體相比融媒體具有以下特質(zhì)：

（1）受眾具有主動(dòng)性。

傳統(tǒng)的媒體更傾向于固定時(shí)間內(nèi)目標(biāo)被動(dòng)接收信息，作為受眾沒有自我選擇的權(quán)利，而新媒體時(shí)代，受眾變成了用戶，面對海量的內(nèi)容可以進(jìn)行個(gè)人意志的選擇，受眾具有高度參與意愿與能力。

（2）形式更多樣化

融媒體并不是報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體與自媒體等新媒體的簡單相加，而是將傳統(tǒng)的傳播內(nèi)容嫁接到新媒體中進(jìn)行深度融合，通過媒體融合應(yīng)用到體質(zhì)建設(shè)、工作流程、盈利模式、企業(yè)管理等多個(gè)方面，從而將信息與內(nèi)容高效、全面、深度的傳遞到目標(biāo)受眾。

（3）服務(wù)意識

融媒體除了形式更多樣、互動(dòng)性更強(qiáng)、更重視受眾個(gè)人意志之外，還具有服務(wù)思維。在融媒體環(huán)境中，受眾不是被強(qiáng)制灌輸意識的對象而是被服務(wù)的對象。傳統(tǒng)媒體在信息傳播鏈條中居于完全的壟斷地位，缺乏服務(wù)意識，傳播效果不佳。融媒體則更具有服務(wù)意識，更從受眾角度出發(fā)，了解受眾的需求，提供受眾更易于接收的信息，傳播效果更好。

（二）融媒體對管理工作的重要性

企業(yè)管理的對象是員工，員工作為有主觀能動(dòng)性的行為個(gè)體其工作效率受到個(gè)人習(xí)慣、愛好、觀念影響。融媒體時(shí)代，企業(yè)員工更傾向于通過新媒體接收信息，更樂于信息的交互而非單方面的接收。融媒體具有信息傳遞的互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性與多樣化等特點(diǎn)，能夠滿足員工對于信息交互的需求與喜好，從而提升企業(yè)員工與企業(yè)之間的雙向互動(dòng)，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感與信任感，進(jìn)一步提升企業(yè)管理員工的效率。

（三）融媒體對政工管理系統(tǒng)優(yōu)化價(jià)值

利用多類型媒體手段與形式融合進(jìn)行信息傳遞與傳播的方式對于當(dāng)下國有企業(yè)政工管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)具有重要的優(yōu)化價(jià)值。一方面，手機(jī)客戶端微信、微博、公眾號、短視頻平臺等新媒體是當(dāng)下人們接受度更高的信息獲取與信息交互渠道，也是信息傳遞速度與信息影響力度更優(yōu)化的渠道，對外企業(yè)可以通過微信群、公眾號以及微博、視頻號、短視頻賬號實(shí)現(xiàn)信息低成本、高頻次、高覆蓋的傳播，對企業(yè)內(nèi)部來說微信群、QQ群以及定制的APP管理平臺能夠進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)員工之間的互動(dòng)從而提升企業(yè)凝聚力與團(tuán)結(jié)力;另一方面企業(yè)可以通過融媒體全方位、多角度收集匯總企業(yè)信息，對企業(yè)相關(guān)信息資源進(jìn)行有效開發(fā)與科學(xué)管理，從而更好的提升工作水平與宏觀調(diào)控能力。可以說，融媒體的信息高效共享、實(shí)時(shí)互聯(lián)以及運(yùn)行成本低等優(yōu)勢，能夠提升企業(yè)政工管理系統(tǒng)的信息化與數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展，還能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力從而提升企業(yè)政工管理水平。

二、融媒體對政工管理系統(tǒng)優(yōu)化現(xiàn)存問題

融媒體資源的開發(fā)與利用對于政工管理系統(tǒng)的優(yōu)化具有積極的推進(jìn)作用。但當(dāng)下企業(yè)融媒體資源并沒有得到充分的利用，也沒有有意識的納入到政工管理系統(tǒng)中發(fā)揮其積極的功能效用。以西安城投建設(shè)有限公司為例，通過對西安城投建設(shè)有限公司政工工作相關(guān)人員開展問卷調(diào)查對當(dāng)下融媒體對政工管理系統(tǒng)優(yōu)化現(xiàn)存問題進(jìn)行調(diào)研。

（1）調(diào)查問卷

為進(jìn)一步明確融媒體對政工管理系統(tǒng)優(yōu)化現(xiàn)存問題，對西安城投建設(shè)有限公司10名政工及政工相關(guān)工作人員開展了問卷調(diào)查，問卷包含有五個(gè)問題，包含有：你認(rèn)為融媒體對政工管理系統(tǒng)優(yōu)化具有積極價(jià)值嗎？如果有請說出理由;結(jié)合工作實(shí)際，你認(rèn)為當(dāng)下企業(yè)發(fā)展中融媒體對政工管理系統(tǒng)優(yōu)化存在哪些問題？（至少提出3條）;請你將問題2中的現(xiàn)存問題按照暗中程度從強(qiáng)到弱進(jìn)行排序;針對以上問題，你認(rèn)為有什么解決路徑;你認(rèn)為如何更好的發(fā)揮融媒體對政工管理系統(tǒng)的優(yōu)化作用。通過對以上五個(gè)問題的問卷調(diào)查整理，進(jìn)一步對當(dāng)下西安城投建設(shè)有限公司的政工管理進(jìn)行問題整理與總結(jié)。

（2）現(xiàn)存問題

通過調(diào)查問卷的發(fā)放、填寫與收回，對調(diào)查問卷的信息進(jìn)行歸納總結(jié)，并進(jìn)一步結(jié)合相關(guān)研究，融媒體對政工管理系統(tǒng)優(yōu)化現(xiàn)存問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，缺乏對融媒體資源開發(fā)與利用的主觀意識。當(dāng)下國內(nèi)企業(yè)管理方法與管理理念都較為傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新意識，傳統(tǒng)的信息傳播模式也占據(jù)著主導(dǎo)地位，即使融媒體對企業(yè)個(gè)體影響較大但并沒有及時(shí)的將其納入到企業(yè)管理模式中。企業(yè)政工管理系統(tǒng)優(yōu)化更多是對管理理念、管理制度、管理模式等方面優(yōu)化，而對于融媒體資源開發(fā)則局限在通過企業(yè)內(nèi)部微信群、企業(yè)公眾號、微博、抖音等短視頻賬號及企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行單方面的信息發(fā)布，缺乏信息交互、信息收集、信息分析等相關(guān)功能的開發(fā)，缺乏對融媒體資源開發(fā)與利用的主觀能動(dòng)意識。

第二，缺乏專業(yè)人才，政工工作相關(guān)從業(yè)人員對融媒體的開發(fā)與利用技術(shù)水平不高。盡管步入了融媒體時(shí)代，但當(dāng)下融媒體的技術(shù)應(yīng)用與推廣專業(yè)性較強(qiáng)、技術(shù)要求較高，需要具有相關(guān)專業(yè)背景的人員從事。當(dāng)下企業(yè)政工工作大多是依據(jù)政工工作需求更多的是側(cè)重于從業(yè)人員的行政辦公能力與管理能力，對于融媒體的應(yīng)用技術(shù)較少提出要求。故而，當(dāng)下企業(yè)缺乏融媒體相關(guān)專業(yè)人才，政工工作相關(guān)從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)也更多的是對工作制度、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)等相關(guān)培訓(xùn)，缺乏對政工類從業(yè)人員信息化技術(shù)尤其是融媒體技術(shù)的培訓(xùn)，從而造成了政工工作相關(guān)從業(yè)人員對于融媒體開發(fā)利用技術(shù)水平的不足，影響了融媒體對政工管理系統(tǒng)優(yōu)化的成效。

第三，現(xiàn)有政工管理系統(tǒng)信息化建設(shè)滯后，無法很好的發(fā)揮融媒體資源功能。由于企業(yè)自身管理系統(tǒng)信息化建設(shè)較為滯后，政工管理系統(tǒng)也趨于傳統(tǒng)的制度管理與人事管理的常規(guī)模式，缺乏電子政工系統(tǒng)的建設(shè)，從而就使得融媒體資源無法很好的與政工管理系統(tǒng)融合。

三、融媒體背景下政工管理系統(tǒng)優(yōu)化策略分析

針對當(dāng)下企業(yè)政工管理系統(tǒng)優(yōu)化中融媒體資源開發(fā)與利用中存在的：缺乏主觀意識、技術(shù)水平不高及管理系統(tǒng)信息化建設(shè)滯后等現(xiàn)存問題，進(jìn)一步探索其優(yōu)化策略，可對企業(yè)政工管理系統(tǒng)的優(yōu)化提供指導(dǎo)借鑒。

（一）加強(qiáng)企業(yè)政工管理系統(tǒng)信息化建設(shè)

加強(qiáng)企業(yè)政工管理系統(tǒng)信息化建設(shè)，建立電子化的政工工作檔案，對政工工作中的各板塊進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的收集、整理、歸檔并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而不斷的優(yōu)化政工管理系統(tǒng)。企業(yè)政工管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)開發(fā)融媒體資源提供基礎(chǔ)，融媒體可以協(xié)助企業(yè)收集大量的政工工作信息，同時(shí)增強(qiáng)政工工作的交互性、實(shí)時(shí)性與信息化。

西安城投建設(shè)有限公司政工管理系統(tǒng)信息化建設(shè)不夠完善，日常辦公依賴于傳統(tǒng)的制度管理與行政管理，缺乏智能的管理系統(tǒng)、管理平臺以及管理體制，為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)政工管理系統(tǒng)信息化建設(shè)，可以依托辦公信息系統(tǒng)增設(shè)政工管理模塊，實(shí)現(xiàn)政工管理人員信息、內(nèi)部信息及外部信息發(fā)布、電子檔案歸檔與管理等信息化。同時(shí)結(jié)合企業(yè)內(nèi)部管理的管理文化與企業(yè)建設(shè)目標(biāo)增設(shè)特色文化建設(shè)板塊，打造企業(yè)政工管理工作特色。同時(shí)不能將企業(yè)電子政工系統(tǒng)當(dāng)做簡單的業(yè)務(wù)的電子化發(fā)展，而是要以政工工作目標(biāo)為核心，通過信息化建設(shè)提升政工工作的效率與質(zhì)量，不斷優(yōu)化服務(wù)手段與品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)政工組織智能建設(shè)與完善[2]。

（二）強(qiáng)化政工崗位從業(yè)人員的融媒體思維與技術(shù)

為了進(jìn)一步提升企業(yè)政工管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)以及對融媒體的資源開發(fā)利用，要不斷強(qiáng)化政工崗位從業(yè)人員對于融媒體的認(rèn)知，并提升從業(yè)人員融媒體資源開發(fā)與利用的互聯(lián)網(wǎng)思維與技術(shù)。同時(shí)企業(yè)在搭建政工管理系統(tǒng)及管理平臺時(shí)要相應(yīng)的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工能夠有效掌握各類新媒體工具，熟練各類型新媒體信息分析軟件。同時(shí)不斷的通過員工培訓(xùn)、激勵(lì)制度等提升政工崗位從業(yè)人員對融媒體技能的掌握。

（三）建立完善的保障制度

對融媒體資源的開發(fā)與利用，不僅要提升人員的技術(shù)能力、增強(qiáng)意識，還要建立完善的保障制度，通過編制科學(xué)可行的保障制度確保企業(yè)政工管理系統(tǒng)信息化建設(shè)的科學(xué)、有效實(shí)施。同時(shí)借鑒國內(nèi)外信息化管理水平較高的企業(yè)，建立完備的管理制度與管理理念，不斷的優(yōu)化信息化管理系統(tǒng)，逐步完善企業(yè)政工管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)。

（四）建立有效的激勵(lì)機(jī)制與考核機(jī)制

融媒體資源的利用與開發(fā)對人才的需求更加嚴(yán)格，需要具有技術(shù)能力、管理能力與業(yè)務(wù)能力等多重能力的綜合性人才。為了進(jìn)一步提升企業(yè)政工管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)水平，可以建立有效的激勵(lì)機(jī)制與考核機(jī)制不斷提升高階層的人才為企業(yè)的信息化建設(shè)提供助力。同時(shí)，通過日常的工資績效、評價(jià)機(jī)制不斷對工作中表現(xiàn)突出，個(gè)人綜合能力較強(qiáng)的優(yōu)秀人才進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，從而激勵(lì)人才與企業(yè)共建共榮，增強(qiáng)人才的歸屬感與獲得感。

（五）加強(qiáng)文化建設(shè)增強(qiáng)品牌效應(yīng)

在融媒體背景下，人才觀念、技術(shù)觀念、運(yùn)營模式、管理理念都要進(jìn)行新的構(gòu)建，同樣文化建設(shè)也要有所革新。要通過企業(yè)文化建設(shè)不斷的打造創(chuàng)新、創(chuàng)造的企業(yè)文化，通過文化建設(shè)不斷的增強(qiáng)企業(yè)員工的積極主動(dòng)性與自發(fā)性。融媒體資源的開發(fā)與利用是企業(yè)政工管理系統(tǒng)信息化建設(shè)的必然需求，企業(yè)通過文化建設(shè)的強(qiáng)化可以不斷增強(qiáng)企業(yè)品牌的影響力，從而提升企業(yè)管理水平與管理成效。

通過對融媒體資源的開發(fā)與利用不僅能夠提升企業(yè)政工管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)，還能夠不斷增強(qiáng)企業(yè)員工與企業(yè)之間的有效互動(dòng)，提升企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性與工作積極性。企業(yè)要通過人才引進(jìn)、制度保障、文化建設(shè)等多種渠道提升企業(yè)政工管理系統(tǒng)對融媒體資源的融合發(fā)展，從而不斷提升企業(yè)政工工作成效。

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作者簡介：姓名：毛瑞，工作單位：西安城投建設(shè)有限公司，職稱：政工師。