在日本排隊(duì)，一個(gè)人要像一支隊(duì)伍

蘇陽

日本之所以喜歡排隊(duì)，在我一個(gè)游客看來，首先是因?yàn)樯鐣?huì)提供了便于排隊(duì)的條件。地鐵和新干線會(huì)在明顯位置標(biāo)注火車進(jìn)站的時(shí)間;商場或食肆的入口處也會(huì)動(dòng)態(tài)標(biāo)明等候的時(shí)間，供人們權(quán)衡。不僅如此，商家每隔一段時(shí)間還點(diǎn)一次名。許多人口密集的場合，如車站和商場，會(huì)設(shè)有回旋式的等候區(qū)，為防止日曬雨淋，還搭上簡易棚;有些隊(duì)伍過于龐大，工作人員便配合疏導(dǎo)——通常入口有一人把關(guān)，隊(duì)尾也有一個(gè)舉著牌子的工作人員，牌子的兩面寫著“隊(duì)尾”，以提示參觀者從這里排隊(duì)。

一些景點(diǎn)或展覽，門票背后會(huì)印著清晰的參觀線路圖，如果不習(xí)慣看平面圖，景區(qū)也會(huì)在地面標(biāo)上指示箭頭。有序不僅可以節(jié)約時(shí)間，還能降低意外事故的發(fā)生。況且，節(jié)約了場內(nèi)參觀者的時(shí)間，也就有效降低了場外的排隊(duì)成本。

除了客觀條件，排隊(duì)講究的還是自律。日本人在社會(huì)生活中特別注重“規(guī)矩”，無論做什么事都有“一定之規(guī)”，有時(shí)候甚至到了迂闊的地步。就排隊(duì)而言，往往一根繩、一條線就能限制人流;只要攔上一根繩或畫上一道線，一般人很少越雷池半步。排隊(duì)購票也好，購買緊俏商品也好，絕對(duì)是遵循“先來后到”的原則。

我在觀賞日本能劇的間歇去了趟衛(wèi)生間，由于人多，衛(wèi)生間外排著兩列浩浩蕩蕩的隊(duì)伍，出來一個(gè)進(jìn)去一個(gè)。輪到我進(jìn)去時(shí)，卻意外發(fā)現(xiàn)所有上大號(hào)用的隔斷都是空的，圓形漏斗池前卻絡(luò)繹不絕。我立刻皺起眉頭：早知如此，何必排隊(duì)等候這么長時(shí)間。后來我跟日本人詢問，日本人驚訝于我的驚訝，輕聲反問，什么功能的東西只能做什么用，難道不是嗎？

要在日本待上幾天才會(huì)明白，所謂的文化差異，就是說我這點(diǎn)中國人的小聰明在日本一定會(huì)四處碰壁。離開日本那天，我拖著笨重的行李在大阪車站等車。晚上10點(diǎn)的車站冷冷清清，只有一位年長的乘客在候車。我隨意地站在了老人的前面，突然身后的老人吐出來一句硬邦邦的短促的日語。這聲音在靜寂的大阪車站顯得莊嚴(yán)而肅穆。我回頭，看到老人正一臉不高興地盯著我，而我卻不明白哪里得罪她了。后來我把那句短語復(fù)述給日本的朋友，朋友笑著說，那是讓你去排隊(duì)的意思。我這才恍然大悟，原來在日本，兩個(gè)人也要排隊(duì)。日本朋友眨了眨眼說，就算孤身一人，也應(yīng)該有板有眼地站好一個(gè)人的隊(duì)，你說呢？