突發(fā)公共衛(wèi)生事件中短視頻的情感動員機理研究

李 娜 曹 茹

媒介技術的加持使社會傳播生態(tài)日益發(fā)生著翻天覆地的變化。第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年6月，中國短視頻用戶持續(xù)上漲達8.88億，占網(wǎng)民整體的87.8%，成為近年用戶增幅最快的社交媒體樣態(tài)。短視頻“在‘野蠻生長’中已經(jīng)悄然事實性內(nèi)化于信息媒介網(wǎng)絡與公眾輿論的機理中”[1]，其參與社會文化建構并影響公共輿論走向呈現(xiàn)出不可阻擋之勢，體制性主流媒體已不再獨占社會輿論動員主體。繼而，后真相與非理性語境下，社交媒體的興盛將影響社會結構穩(wěn)定、社會輿論健康、抗爭事件平息的重要因素聚焦到情感傳播。突發(fā)公共事件是進行信息整合和輿論引導的重要陣地，短期內(nèi)公眾迫切需要集聚信息、共識、行動來粉碎謠言和對抗恐慌，但事實真相認知是個逐漸明朗的過程，隱匿其間的憤怒、戲謔、悲情、抗爭抑或崇高、敬仰、英雄、忘我情感得以恣意穿梭于公眾群體，如何調(diào)控信息理性和情感流動的正向耦合成為現(xiàn)實問題。

在2020年的突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，媒體在場播報撬動了中國民眾“宅家”抗疫的動員框架和勸服邏輯，對疫情防控和社會心理疏導起到了不可替代的作用。湖北日報抖音號發(fā)布的《同濟醫(yī)生請愿參與治療“不計報酬，無論生死！”愿平安！》播放量達到3.86億次，1940多萬網(wǎng)友點贊，留言評論59.9萬，轉發(fā)42.8萬次，形成既有正能量又有高流量的現(xiàn)象級產(chǎn)品，疫情短視頻為研究視覺傳播時代社交媒體參與共意性集體行動動員提供了典型案例。突發(fā)公共衛(wèi)生事件傳播實踐中新聞邊界出現(xiàn)顛覆和重構，形成“作為對話的新聞”，從原有“事實的報道”轉為“圍繞事實的知識互補、觀點交鋒和情感交流”，“個人視角及情緒與公共議題宏大敘事并存、互補和競爭”，除微博、微信、機構網(wǎng)站、媒體網(wǎng)站等其他媒體形態(tài)的競合策略亟待挖掘。[2]西奧多·夏茲金認為社會實踐主客觀元素組成包括理解力、信念、感情、技術等，媒介實踐研究范式就是從傳播實踐出發(fā)，去發(fā)現(xiàn)“主客體元素間的互動協(xié)商機制與起關鍵作用的核心元素”。[3]這成為本研究挖掘疫情短視頻動員實踐核心元素的目標取向和思路邏輯。

一、媒介情感動員與圖像框架

媒體具有強大的社會動員功能，話語動員作為新型的動員方式得以與傳統(tǒng)的科層動員構成雙規(guī)。[4]社會行動理論強調(diào)公眾要完成從感性認知到行動改變，需要構建集體行動框架，而這個框架是官方、媒體與社會成員共同構建、闡釋和執(zhí)行的結果，參與者在媒體話語動員進程中完成意義交換和行動敦促，這成為媒介參與社會治理的微觀闡釋路徑。媒介接觸對受眾行為的影響實證研究表明，在影響公共領域環(huán)保行動中，媒介接觸幾乎是環(huán)保行為的決定性因素。[5]建構主義心理學認為知識、語言、人格等都是社會建構的結果，媒介作為國家機器建構公眾認知和調(diào)控社會心理，而社會心理是形成社會輿論的根源，情感則是社會心理的核心要素。

情感動員是數(shù)字時代媒介社會動員的重要路徑，是“個體或群體通過情感表達，在持續(xù)的互動中以喚起或者改變對方個體或群體對事物的認知態(tài)度和評價的過程”[6]。其理論資源來源于多方面：擬劇與文化情感理論、情感儀式理論、心理分析符號互動理論、情感交換理論、情感社會結構理論、情感進化論等，及關注情感在社會抗爭中作用的勒龐的情感主義路線、布魯默的循環(huán)反應理論、特納的突生規(guī)范理論、格爾的相對剝奪理論等。[7]現(xiàn)有很多研究表明消極情感更能引發(fā)社會動員：五四天津婦女解放運動中，“對國家的愛、對喪權辱國的憤怒，和作為‘女國民’平等承擔國家與社會責任的自豪感，共同形塑她們的主體意識”，悲憤和痛苦成為婦女投身解放運動的情感驅動力[8]；農(nóng)民工抗爭事件構建的84個圖像事件和273個圖像文本，以圖像動員實踐塑造了悲情和戲謔兩種情感[9]；在權益抗爭事件、道德隱私事件、公權濫用事件、階層沖突事件等社會運動中，尤其在新媒介情感規(guī)則變化催生下，憤怒成為網(wǎng)絡輿論文化的重要特質，且公共憤怒的急速興起成為影響政治的力量[10]；憤怒、怨恨、不公感、同情、悲情在公共輿論中占據(jù)重要位置[11]。情感動員主體分布在網(wǎng)絡迷群、圖片、報道、微博、謠言、表情包、電影、紀錄片、非語言符號等，新近突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)揮動員效用的包括農(nóng)村高音大喇叭、村民微信群、央視新聞抖音、農(nóng)村硬核標語。情感動員策略也紛呈多樣：謠言建構、悲情敘事、道德捆綁、惡搞戲謔和人肉搜索[12]；情感正義的喚起、情緒感染與情感展演、情感共同體的塑造、情感記憶的建構等[13]；實證研究還發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡媒體情感傳染強烈存在，社交媒體易形成情感兩極分化和優(yōu)勢情感共識現(xiàn)象，其影響因素包括內(nèi)容刺激物、群體和社會情境[14]。綜上，情感動員研究對象集中于抗爭式負向情感，比如網(wǎng)絡抗爭事件、討薪事件、弱勢群體、治安型群體事件、網(wǎng)絡民粹事件、社會暴力事件等，關注共意性動員的寥寥無幾；從動員生命周期看，以往情感動員研究聚焦在前半場，從研究什么樣向為什么逐步推進，但尚待缺乏向場景互動和社會治理前沿話題接軌，鮮有揭示情感傳播中的互動、激發(fā)和流向。

戈夫曼和吉特林圍繞新聞框架生產(chǎn)的形成要素、新聞文本框架的靜態(tài)存在和受眾接收解讀信息的認知機理三個落點，架構了框架研究的兩路取向：一是類似圖式的“心靈內(nèi)在的結構”，是受眾認知和闡釋外在世界的心理模式；二是新聞框架建構過程中的選擇、強調(diào)和剔除的話語策略改造手段。傳統(tǒng)框架研究側重于話語維度，但圖像文本同樣能夠呈現(xiàn)論證、主張和推理。邦西佩(Bonsiepe)將圖像修辭分為視覺語法和視覺語義兩個分支，前者關注顏色、線條、空間等圖像本身文本，后者強調(diào)“人、地點、事物或事件的意義運作”；法爾哈迪(Farhadi)同樣把圖像運作意義的“客體、行為和場景”系統(tǒng)納入研究視野。[9]王超群引入Rodriguez and Dimitrova的視覺框架研究四個層次類型：文體層次通過色彩、形狀、鏡頭、深度等“離散的元素”來回答“描繪的是誰或者是什么”；外延層次通過標題、字幕或其他文本描述的“主題”識別不同框架；內(nèi)涵層次借用符號、話語、隱喻等理論資源探究圖像背后的社會意義或抽象概念；意識形態(tài)層次將文體表征-符號意義-意識形態(tài)關聯(lián)解釋，挖掘相關的思想、利益、權力、文化、情感、心理、說服等。[15]總之，圖像框架理論資源能夠供給對圖像表征、意義、功用進行橫縱雙向的拆解或關聯(lián)。

視覺圖像與人的情感有著緊密聯(lián)系，更容易激發(fā)情感共鳴。圖像的視覺勸服功能一直受到社會運動研究者的關注。20世紀70年代戈夫曼的擬劇理論和柯林斯的互動儀式鏈等開始系統(tǒng)研究社會情感，尤其米歇爾提出圖像轉向時代的來臨，更是掀起圖像與情感研究的高峰。短視頻動態(tài)圖像與情感的關系研究增速明顯且呈三類取向：模式研究，《人民日報》抖音號“混合情感傳播模式”[16]；迷因理論下的個人模仿行為[17]、分眾化的情感消費[18]是短視頻傳播的動因或前提；效用研究，包孕社會情感結構的具化與生成方式[19]。當前，網(wǎng)絡情感泛濫的隱患和價值理性從商業(yè)邏輯中突圍成為新的困境[20]，同時疫情短視頻“情感訴諸”[21]引發(fā)新的思考：短視頻研究如何從辨識、解析、管制到成為治理資源。

二、研究問題和研究方法

網(wǎng)絡形態(tài)下，社會動員鎖定社會成員的三大促成機制是“促發(fā)性的集體行動框架”“高敏感性的社會問題”“情感動員”。[22]突發(fā)公共衛(wèi)生事件“促發(fā)性的集體行動框架”是14億民眾“宅家”抗疫，“高敏感性的社會問題”是生存，相較于以往抗爭性事件利用憤怒、悲情、戲謔達到集體行動目的，此次公共衛(wèi)生事件利用感動、崇敬、愛國等積極情感進行了價值召喚和行動動員。本研究試圖跳出現(xiàn)有社會風險-網(wǎng)絡憤怒-抗爭行動-輿情控制邏輯，而從社會動員-網(wǎng)絡信任-共意行動-治理效能角度探究媒介動員深層機理與內(nèi)在根源，重新發(fā)現(xiàn)重大突發(fā)公共事件中正向情感的應急動員與輿論建構能力，以期為危機情境下的社會心理調(diào)適和共意行動生成提供參考。選取情感切入點探究媒介視覺動員機理，源于三方面原因：后真相時代情感僭越事實的巨大斡旋力，短視頻風行傳播樣態(tài)中的情感裹挾性，國家由“治理情感”到“情感治理”理念轉向。具體研究問題如下：①疫情短視頻符號何以表征情感米姆和價值意義？與受眾的哪些情感發(fā)生了關系？②疫情短視頻如何利用潛隱的視像框架參與情感行動？實現(xiàn)了怎樣的聯(lián)結功用？③突發(fā)公共衛(wèi)生事件中短視頻情感行動如何實現(xiàn)動員效能？

本研究從情感社會學和視覺傳播視角進行文本質性分析，考慮到情感的主觀性和體察性，采用人類學“以自己為研究工具”的理念，以觀看中能強烈激起受眾情緒感知或共鳴為準則，從三個方面搜集樣本數(shù)據(jù)。一是以民族志將研究者置于研究對象場域中的研究思想作為指導，以自己的親身經(jīng)歷獲取目標對象的感受和理解，以參與觀察體驗為主要內(nèi)容的實地調(diào)查研究，把疫情期間筆者感觸頗深并即時搜集的典型短視頻作為重要案例來源，如高速收費員向武漢運輸車敬禮視頻、武漢居民社區(qū)齊唱國歌視頻、村支書大喇叭喊話視頻等。二是從抖音、頭條、優(yōu)酷、公眾號等社交媒體上搜索“疫情期間感人視頻”或“疫情+感人”，并參照2020媒體抖音號抗疫內(nèi)容傳播報告中的影響力TOP20，選取排名靠前的情感類短視頻，如武漢紅窗簾連續(xù)劇、同濟醫(yī)生請愿“不計報酬，無論生死！”“肅然起敬，84歲的他，再戰(zhàn)防疫最前線”等短視頻。三是采用調(diào)研訪談法，在社群及學生班級中征集疫情期間觸動最深的視頻，比如母親去世的護士隔空三鞠躬視頻、半歲患兒留院隔離治療的臨時媽媽視頻等。整理出從2019年12月20日疫情伊始到2020年4月8日武漢封城結束，共89部高流量短視頻或場景片段作為研究樣本。

三、疫情短視頻情感米姆的意義隱喻

視頻圖像與受眾感知相對存在，相同而且不同，圖像與情感的關聯(lián)就具有了必然性和開放性?！耙曄瘛备拍顬槔斫舛桃曨l的意義超越和情感流向提供了結構模型，其指“依靠現(xiàn)代科技形成和傳播的畫面”，它把“物態(tài)”本體分成“本像、常像、超像、非像”，即對物體外形、社會化功能、感化功能及象征功能進行橫截面分層。[23]任何情感都包含著喚醒、感知和解釋，要想獲得情感的理解，需要主體將他人的體驗納入自己的框架，并依據(jù)這個框架進行解讀，同時具有共享的體驗和共享的知識結構。[24]據(jù)此從微觀角度理解情感共享，傳受雙方不同的思維圖式能造就對本體景象的認知差，但來源于生物效應的情感相較信息具有更強共通性，能夠作為有效介質突破理性認知禁錮進而解讀或改造認知。比如對于抽象藝術作品，沒有受過專業(yè)知識訓練或欣賞技能的人無法捕捉到形而上的意識形態(tài)，但是作品對基礎情感的激發(fā)同樣能激發(fā)巨大的想象空間甚至意義創(chuàng)造。

社交時代將公眾聯(lián)系在一起的并不是所謂媒體平臺，而是人們講述、分享和添加這些作品的敘事，浸浴其中的情感將人們連接成為有共同關切的情感受眾，情感受眾才具有持久性、可重復性、可規(guī)?；⒖伤阉餍院涂煞窒硇?。[19]疫情短視頻憑借“身體隨時隨地在場的虛擬組合”混合傳播抗疫信息和生活情感，將公眾攏斂到無形的想象交互網(wǎng)絡中，打造出突發(fā)公共衛(wèi)生事件中獨特的情感結構，不斷刷新著公眾對疫情的共同理解與認知再塑造，從而使個體日常重復傳播具有了公共性。理查德·道金斯的米姆理論原指存在于生物進化核心動力中的基因生存和復制，具有人類集體無意識特性的情感擁有跨越文化和政治的說服力，有能力承接視像傳播的“元物質”屬性，類似基因的代際傳承可稱為情感米姆。視像作為功能分層存在，其“表現(xiàn)的客觀事物不再是完整地占據(jù)空間的自然狀態(tài)，而是變成了情感的一種反應”，情感通過超越或消除把畫面形象改造成為一種供情感去領悟的純粹的顯現(xiàn)。[23]社會現(xiàn)象學和解釋學認為情感指自我的感受，這個過程充滿自我想象與滿足，是服務于生存恐懼下的求助和希冀心理，及對自我關涉事件的想象感受。那短視頻景象如何與看眾的情感發(fā)生關系？或者說與哪些情感發(fā)生了關系？

表1 疫情短視頻情感米姆結構圖

公共衛(wèi)生安全事件涉及個體和國家雙重利益，疫情視像傳播實踐中微觀敘事和宏觀敘事、個體敘事和國家敘事在意義涵育路徑上呈現(xiàn)協(xié)同行動；情感內(nèi)核呈正能量召喚趨勢，包括感動、正義、奉獻、價值、成就、使命、家國等，匹配馬斯洛需求理論最高層級的自尊與超越，從而在敘事結構和價值意義上生產(chǎn)出“英雄逆行者”的概念隱喻。傳播實踐上，媒體情感的社會構建性可以導引民眾心態(tài)和社會輿論趨近不同取向。對情感概念化研究最有影響的學者羅伯特·普拉契克提出八種基本情感：接受/信任、驚奇、恐懼、傷悲、厭惡、期待、憤怒和愉悅，而復雜情感是以上基本情感原色輪混合的產(chǎn)物。[25]如果媒介產(chǎn)品的情感論調(diào)是悲傷，則會出現(xiàn)悲觀社會情緒，前者如果是高興則會出現(xiàn)樂觀社會心態(tài)。疫情傳播中以恐懼為底色的復雜情感也走向不一：鐘南山院士在火車上閉目奔赴武漢的照片、陳娟院士赴漢前后白發(fā)變化事件的傳播符合“恐懼+驚奇=敬畏”的情緒公式，官方每日定時統(tǒng)一發(fā)布疫情數(shù)據(jù)、農(nóng)村大喇叭硬核喊話符合“恐懼+信任/接受=服從”，夫妻、母子、陌生人等共同抗疫的視頻符合“恐懼+幸福/愛=希望”。相反，回國女士不戴口罩跑步等負面事件促成了“厭惡+憤怒=蔑視”的公眾情緒，災難事件中不恰當報道會生成“悲傷+厭惡=痛苦”情緒，不適時心理疏導的社會突發(fā)事件會形成“期望+憤怒=復仇”的消極群體心態(tài)，媒介情感一旦利用不當可能會催生極化、謠言、恐慌等社會問題。由此，突發(fā)公共事件中，媒介報道通過表達愛意和疏導憤怒等手段取得公眾信任，可以有效調(diào)適社會情緒。

四、疫情短視頻視像框架的情感操作

圖像框架在視覺文本分析中有廣泛應用。孫蕾從中國控煙廣告中析出社會規(guī)范框架、疾病框架、性與生殖框架等[26]；董媛媛等基于視覺語法分析恐怖襲擊報道圖片得出受難框架、救援框架、對抗框架以及哀悼框架[27]；王超群基于內(nèi)涵層次從熱點事件圖像中析出政治、悲劇、沖突、奇觀、標語視覺框架[15]；王雪曄從視覺修辭視角創(chuàng)造性地提出農(nóng)民工抗爭圖像中行為、道具、場景、顏色和標語五個圖像框架，及其激發(fā)的受眾情感、認知和視覺想象[9]，展演出圖像框架從符號本體向社會行為拓展的研究進路。圍繞疫情傳播中情感行動者的生成與作用，本研究采用圖像框架中的意識形態(tài)層次分析法，關注短視頻視像框架如何裹挾情感參與社會建構，尋找圖像、情感、國家、公眾、疫情等主客觀元素如何相互協(xié)調(diào)型構媒介動員實踐。

(一)故事框架將受眾深度卷入

故事框架指傳播內(nèi)容具有時空延展性，有限的圖音資料極易引發(fā)公眾去聯(lián)想背后的事件情節(jié)。短視頻超越文字、圖片或音樂的單維表征，具有天然時空技術優(yōu)勢講述非虛構故事，展現(xiàn)故事始末和跌宕情節(jié)，給人類趨近認知思維提供理解渠道；日常寫實式白描憑借接近性容易無障礙激發(fā)受眾共情；社交互動給故事的深度解讀和情節(jié)后延提供了生產(chǎn)創(chuàng)造空間。比如每天同樣外飄的紅窗簾連續(xù)劇視頻，因為社會特殊語境和網(wǎng)絡互動延續(xù)出的想象空間，賦予此單調(diào)場景以完整的故事情節(jié)并牽動全國網(wǎng)民的心，窗簾故事中的猜測、擔心、懷疑、戲謔、祝福等各色情感交雜：紅窗簾外飄的疑惑—對主人安危的焦慮—主人歸來全民驚喜—博物館收藏留住記憶—主人結婚美好結尾，闡述了一個集自我、他人、家國命運相連的故事。如果說靜態(tài)圖像是靠刺點抓取受眾的眼球，動態(tài)視頻則能靠故事將受眾深度卷入，連帶情感、認知、判斷、好惡的個人體驗參與到故事生產(chǎn)與傳播中。

(二)符號框架的區(qū)隔與喚醒

符號框架指經(jīng)過反復傳播互動后形成的攜帶特定內(nèi)涵的標志性意義文本、圖像、形象或事件。按照視像分層邏輯，符號能夠超越本像自身，攜帶媒介和社會雙重加持的超像烙印，從而擁有情感喚起和行動指向的能力。疫情期間形成的符號包括，物品符號：口罩、國歌、紅窗簾、請愿血書、農(nóng)村大喇叭；人物符號：醫(yī)生、護士、交警、運輸司機、志愿者、值班員、村支書、村民、明星、華僑，幾乎涵蓋社會大部分普通職業(yè)；文本符號：“不計報酬，無論生死”“山川異域、風月同天”；圖像符號：李文亮醫(yī)生病床上插滿管子舉著身份證的圖像、鐘南山院士在火車上閉目逆行奔赴武漢的圖像；概念符號：英雄、最美逆行者、吹哨人、中國人。戈夫曼的邂逅理論強調(diào)通過“標識全體成員身份的圖騰喚醒情感，糾正越軌行為”，弗洛伊德認為“良心”和“自我理想”作為超我的推動力量影響內(nèi)部互動，當自我在現(xiàn)實中實現(xiàn)時便產(chǎn)生相應愉悅感。[25]基于以上理論，短視頻符號框架按照普世價值對人物行動進行了有效劃分，符合主流價值的受到點贊評議，如捐贈者；相悖的行為將受到批判和鄙視，如公共場合拒戴口罩人士。符號框架蘊含自我映射和理想想象，進而線上情感感知的選擇與評判對受眾的現(xiàn)實行為做出無形的標注，“區(qū)隔”和“共同體”這對既對立又膠著的二元概念得以實踐。

(三)標語框架赤裸的行動召喚

疫情短視頻中的標語出現(xiàn)在運輸車輛、捐贈物品及社區(qū)村墻上，分為信息型：“戴口罩、勤洗手，測體溫、勤消毒，少聚集、勤通風，強防控、不恐慌，信科學、不傳謠”“講科學、除陋習、少出行、不聚集、拒野味、莫大意”；口號型：“抗擊肺炎，眾志成城”“防控新冠肺炎，你我責無旁貸”“全面動員，全面部署，全面加強疫情防控”“武漢加油，中國加油”；硬核型：“出來聚會的是無恥之輩，一起打麻將的是亡命之徒”“現(xiàn)在請吃的飯都是鴻門宴”“不戴口罩你試試，試試你就逝世”“今天到處亂跑，明年墳頭長草”；誓言型：“武漢本來就是一座很英雄的城市”“不計報酬，無論生死”；詩詞型：“山川異域，風月同天”“青山一道同云雨，明月何曾是兩鄉(xiāng)”“豈曰無衣，與子同裳”?？挂邩苏Z創(chuàng)造性地拓展出硬核型、誓言型和詩詞型表述，除包含事實基礎、規(guī)范要求、目標指向等基本要素外，強烈的情感因素成為調(diào)動受眾態(tài)度從認知到行動的催化劑，完成標語從語言符號到話語行動的轉變。

(四)儀式框架中情感增強與認同

詹姆斯·凱瑞提出傳播儀式觀，承接雷蒙·威廉斯的“文化是一種物質、知識和精神構成的整個生活方式”[28]，強調(diào)傳播并非指傳遞信息的行為，而是“共同信仰的創(chuàng)造、表征與慶典”，從共享的意向中提煉出團體或身份認同的理念，“建構并維系一個有秩序、有意義、能夠用來支配和容納人類行為的文化世界”，將共性、共有、共享與溝通作為關鍵詞，以人工符號體系作為共同思想在現(xiàn)實中的“投影”，代表“事物的基本秩序”。[29]媒介具備從兩方面進行儀式化的能力：把事實儀式強化傳播，使個體事件的意義擴散成社會認同，比如援助醫(yī)護人員歸來機場“過水門”、雷神山火神山醫(yī)院建設全程直播等儀式；將系列日常事件塑造成現(xiàn)象級事件，以媒介儀式傳播意義，比如疫情值班站崗、捐贈口罩丟下就跑、農(nóng)村大喇叭廣播事件等。短視頻通過重復、聚合、勾連、疊加的儀式整合手段，為社會共同情感的表達和傳播提供載體和助力，通過集體興奮增強情感能量引發(fā)全民凝視，開辟創(chuàng)造信仰-引發(fā)共情-傳達秩序-趨向認同-構建共同體的渠道。

五、作為媒介動員的情感機制

蘭德爾·柯林斯的互動儀式模型分為兩部分，儀式成分包括共同在場、共享心境、相互的注意力集中和與局外人的邊界，互動效果包括群體團結、情感能量、群體符號象征、道德正義感，其中情感作為核心要素包括情感連帶、情感能量和共同情感。[25]這個模型超越靜態(tài)儀式從動力驅動的實踐維度闡釋了傳播何以實現(xiàn)聚集，把“相互關注+情感連帶群體團結”認定為互動儀式的核心要件，其繼承并超越涂爾干的邂逅理論去挖掘成分的操作過程，給情感動員機制研究提供了展開的路徑。現(xiàn)有研究在互動儀式鏈導引下，發(fā)現(xiàn)移動抖音APP、中老年表情包、憲法宣誓網(wǎng)絡直播互動、慢直播等都實現(xiàn)了情感連接和共享體驗，但對共享了哪些情感、創(chuàng)造了哪些價值、情感認同的社會效能等后續(xù)問題還未進行實質化解析。網(wǎng)絡時代話語動員轉向后，社交媒體的代表短視頻如何超越“觀看與表演”的日常行徑，以情感米姆和視像框架的傳播實踐將中國民眾動員“宅家”抗疫，為突發(fā)性公共事件的國家治理提供了事實性參照。

(一)以激活人性情感共鳴鋪陳價值秩序

情感的生物性和社會建構性，決定了動員實踐首要節(jié)點是將受眾映射性情緒激發(fā)到反應性情感：一是對受眾情感的喚起與共鳴，二是將共鳴體驗提升到價值認同。從層次上看，情緒是主體需求與社會情境相互作用的過程，具有短時性、應激性和情境性，而情感是集結生存意義和社會價值的長遠理性存在，具有社會性、深刻性和持久性，動員嵌入后者才能規(guī)避沖動式行動。疫情視像能夠輕松喚醒溫飽、冷暖、健康、安全、恐懼、擔心等原始情感，正是這些不受外界因素擾亂來自人性本能的感受促發(fā)了共情的基本要件。比如快遞小哥面對空無一人的武漢街道哭泣的視頻激發(fā)出痛心情感，風雪中蜷縮在社區(qū)門口值班的老大爺激發(fā)出心疼與敬愛感受等。媒體視覺符號的策略化操作把物象實體轉化為動員介質，完成價值認同層面上的自豪、善念、使命、超越、自信的情感轉化，才更有利于認同形成。

疫情視像利用意義隱喻和框架轉譯架構價值秩序。隱喻的核心是用熟悉簡單的事物去理解復雜陌生的事物，家國、責任、大愛、奉獻等價值情感終歸高度抽象無法觸摸，而來源于抗疫日常的視像，如從國外背回口罩的“中國人”、醫(yī)護人員勒出深痕的臉、方艙醫(yī)院里手捧《政治秩序的起源》的清流哥等，都為意義生成做了鋪墊、評判和詮釋，由此引起的情感流反復加固符號能指，使浮動的所指意義逐漸清晰和固定，最終形成“英雄逆行者”的概念隱喻。如果說隱喻是種內(nèi)隱的情感交流方式，話語轉譯則是摻雜著主動制造意義的策略手段。轉譯是拉圖爾行動者網(wǎng)絡理論中的關鍵概念，強調(diào)行動者的能動性，通過特定目的統(tǒng)攝下的凸顯或遮蔽，實現(xiàn)意義的改變、扭曲和修改。疫情視像話語以情感為中介，把微觀個體的恐懼心理接合到家國一體的宏大敘事，將百姓-國家、個人-集體、國外-祖國、收受-付出等二元對立概念彌合一體，完成價值情感外延的圈定和擴展。價值哲學源于三種矛盾判斷：經(jīng)濟與道德的判斷沖突、價值共同體與價值個體沖突、道德教育和道德價值的沖突，由此價值排序關乎著價值體系中各價值原則的關系和邏輯，以及社會共同體的價值選擇和價值觀確定，能夠賦予主流價值觀以合法性。[30]經(jīng)由隱喻和轉譯成就的價值序列持續(xù)輸出，賦予了視像動員功能的能動性，激發(fā)出源于傳統(tǒng)文化的價值排序更能適應中國國情，中國成為全球疫后主要經(jīng)濟體中唯一實現(xiàn)正增長的國家。

(二)以擴散和獎懲形塑情感共同體

視像技術賦予情感傳播以“重復著的創(chuàng)造性”[19]，社交互動伴發(fā)的情感絞合完成由個人情緒到社會輿論心理的轉變。從靜態(tài)觀察疫情視像是圖像語言，從動態(tài)互動視角觀察則發(fā)現(xiàn)視像的流動性與重復性，這是社交網(wǎng)絡帶來的傳播紅利，隱匿其間的情感行動分為兩方面理解。一是情感米姆的傳承性。短視頻話語行動與崇敬、矛盾、感動、驚訝、恐慌等情感發(fā)生關系，情感米姆從漂浮的符號所指中凸顯出來成為意義共享的核心載體。當積極情感能夠回應社會恐懼并與社會期待相吻合時，在群體互動中產(chǎn)生巨大的波及度和影響度，從而實現(xiàn)個體情感到社會情感的擴散和彌漫。二是互動中的創(chuàng)造性。社交轉發(fā)和評價集納情感米姆、受者圖式、社會語境、收受關系等因素，完成意義文化的傳承與再創(chuàng)造。擴散“重復性萌發(fā)著社會基礎理解的塑造與再塑造能力”，使短視頻平臺成為“社會文化公共性生成的基礎設施”“公共文化培育意涵的‘文化技藝’”“包孕社會‘情感結構’的具化與生成方式”。[19]本雅明所言的“技術復制能把原作的摹本帶到原作無法達到的境界”[31]，也成為復制產(chǎn)生創(chuàng)造性強有力的證明。

情感喚醒源于對自我與他人、社會結構和文化關系評價，一旦被激活后，將受到認知加工和文化的制約。[25]評價和制約本質是好惡與判斷，疫情短視頻視像中媒介儀式、留言評判和情感事件就起到了價值評判和獎懲反饋作用，恰是這些區(qū)隔促生個體感悟上升到社會文化，符號框架上升到價值秩序，無序思緒上升到輿論行動。詹姆斯·凱瑞的儀式傳播觀強調(diào)人們作為參與者，共享、共用、分享情感和信息，營造共同感和實現(xiàn)意義生產(chǎn)再生產(chǎn)。全民參與的疫情視頻傳播作為媒介儀式，為14億人提供了共線、交往、創(chuàng)造、評判的可能性與不可替代性。儀式象征符號系統(tǒng)形成過程是從感情級到意義級的延展，在情感米姆穿越傳播者、符號生產(chǎn)與表征、接收者情緒感知、圖式解讀、互動共鳴、文化認同的過程里，完成從個體感悟到集體情感共鳴的擴散。引發(fā)集體興奮的情感事件能有效融入榮譽感和使命感。醫(yī)療援助隊南湘雅、北協(xié)和、東齊魯、西華西醫(yī)院陸續(xù)進駐武漢增援，被媒體和網(wǎng)民稱為四大天團、軍團會師、王炸，掀起中國人一方有難八方支援的自豪感和使命感，評論區(qū)里“全村的龍已把最硬的麟給你，哪怕自己也傷痕累累，所以，武漢，加油！”戳動了每個人的心。

(三)以情感能量增強促發(fā)行動實踐

動員是多主體參與的復合行動過程，體制媒體、自媒體、商業(yè)媒體都可能成為動員主體。情感動員的結果一是形成輿論，輿論是社會心理的外在表征；二是號召公眾參與到某種社會行為中來。薩默·伊佛勒認為情感能量“感受到熱情、個人力量或原發(fā)的意志，并且具有跨情境的穩(wěn)定性”[25]，正是這種跨情境性，成為人們從意識到行動的關鍵動力要素。宏觀結構情感理論認為社會結構變化會引起民眾情感色調(diào)的變化，進而預示著相應潛在行動，情感傳播能夠跨越理性認知將社會心理從恐懼調(diào)適到希望，進而產(chǎn)生困境突圍的決心和信心。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件為情感能量積存創(chuàng)造了社會需求和流動空間。突發(fā)事件起始受到事態(tài)進展和傳播規(guī)律的限制，認知是個逐步明朗清晰的過程，中間甚至還會出現(xiàn)真相的反復和蒙蔽。根據(jù)心理學家弗雷德曼態(tài)度形成的卷入進程分類，公眾只能選擇情感-行動-認知或行動-情感-認知路徑，此時情感就變成更重要的影響變量。社會媒介化進程中手機短視頻的伴隨性日益凸顯，其將抗疫中的外交、部署、奉獻等宏大主題轉化為民眾的生活視角，公眾能夠感受到情感能量和文化資源，并有能力和欲望去繼續(xù)支付個體情感，恰切尋找到在當前媒介生態(tài)中的差異化生存空間。疫情視像的日常再現(xiàn)給情感認同提供了系統(tǒng)在場語境：提供看、聽、說、感等支撐的具身在場，提供看門大爺、交警執(zhí)勤、醫(yī)院護理等真人實景演繹的情境在場，提供直播、彈幕、社群等支撐的跨圈互動。網(wǎng)絡的便利轉發(fā)、反饋評論、儀式互動、音樂烘托、場景再現(xiàn)、重復集成等技術增持，保障了共享情感的存在空間及情感能量的生產(chǎn)與再生產(chǎn)，比如短視頻“疫情期間最受感動十大畫面”將情感米姆再次凝練與凸顯。隨著后現(xiàn)代社會進程的深入，人類滿足了生存、安全、溫飽等基礎需求后，對自我主體和個性多元的新需求日益迫切，管制約束和宣傳鼓動作用日漸甚微，而起于人類原始生理機能的情緒情感卻依舊能夠打動受眾。短視頻經(jīng)框架、隱喻、轉譯等策略性話語實踐，將“家國共生”的共同體想象嵌入情感動員的核心，作為突發(fā)事件的治理介質完成“宅家”共意行動動員，短視頻的說服策略也為情感能量增持提供了合法性。

(四)以獨特文化延續(xù)情感符號圖騰

疫情視像塑造了身份圖騰“中國人”和意義圖騰“英雄逆行者”。身份圖騰界定了情感互動“局內(nèi)人”的范圍和邊界，不再囿于甲方乙方、階層高低、遠近親疏，都凝成一個身份定位，包括國內(nèi)捐款的“中國人”、國外捐口罩的華僑“中國人”、包機接僑中的“中國人”、國際人道支援中的“中國人”，為共同體的生成奠定了基礎。意義圖騰是情感動員中啟動從態(tài)度到行動的關鍵點，暫時的情緒喚醒并不具備行動轉化和情境跨越能力，只有將信息收受提升到價值認同、將語圖邏輯變現(xiàn)為價值排序才能抵制轉瞬即逝的感性應激。符號圖騰因為凝結了奉獻、傳統(tǒng)、集體等價值意義，就具備了號召和區(qū)隔功能，有利于形成共同體意識和群體共同保衛(wèi)關系，群體團結一旦形成以后，自然對有悖于群體認同的符號或者行為產(chǎn)生排斥或憎恨。然而，符號形成并不是應對突發(fā)公共事件的終點，表征符號能夠延續(xù)應激形成的情感共振，圖騰符號能夠固定意義的號召價值，所以特色文化資源嵌入才能延續(xù)和擴散個體事件中的動員模式，實現(xiàn)治理意義最大化。疫情后期國家對抗疫杰出貢獻者授予國家勛章和人民英雄榮譽稱號，教育部征集抗疫斗爭偉大實踐影像和海報展作品，中國新聞傳播大講堂“來自武漢抗疫一線的報道”等都是對前期動員成果的提煉和深化，更深層次意義是從各個層面持續(xù)固化符號動員價值，使疫情防控眾志成城的特色文化，成為后續(xù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的風險規(guī)避屏障或意義框架資源。

六、結語

米姆傳播區(qū)別于病毒式傳播之處在于發(fā)現(xiàn)代際基因的存在、傳承和創(chuàng)新，尋找隱藏在文化、認同、共情中的“元元素”。視覺時代的情感米姆動員能夠“聚集共識，統(tǒng)一行動，并賦予其意義”，網(wǎng)絡民族主義運動將情感隱藏在戲謔性表情包符號中，利用“強勢米姆”和“交際導向型米姆”實現(xiàn)情感溝通和共意動員。[32]公共事件共意動員可以圖像刺點作為表達方式，以“權且利用”的圖像資源作為武器，以“連接性行動”圖像事件作為動員實踐。[33]微觀上，研究情感米姆在“宅家”共意行動中的生產(chǎn)呈現(xiàn)、意義建構、價值傳遞、互動消費后，發(fā)現(xiàn)疫情公共事件中的共意動員是以人性原始情感米姆作為聯(lián)結擴散的武器，以故事、符號、標語、儀式等圖像框架裹挾情感參與動員實踐，完成從“身邊日?！钡健凹覈采钡囊饬x構建。宏觀上，袁光鋒把媒介、認知、基調(diào)情感和狀態(tài)情感列為公共輿論中的情感政治分析框架[10]，以此審視突發(fā)公共衛(wèi)生事件視像傳播，以恐懼焦慮為基調(diào)情感和以希冀信任為狀態(tài)情感的應激式情感要素，替代摻雜不公、私欲、佛系、抗爭、戲謔等慣常公共空間情感結構，突發(fā)公共事件中理性認知的暫失使新情感結構變成權力系統(tǒng)，參與影響甚至重組微觀社會結構，比如專家的被質疑、小人物的凸顯、社區(qū)結構的再緊固等等，民眾、媒體和國家在情感體制的運行中出現(xiàn)和諧的一致性。從系統(tǒng)控制論角度看，融合道德、記憶、價值的情感在傳播中進行反饋、競爭與循環(huán)形成說服動力源，情感米姆利用圖像框架的轉譯能力，經(jīng)由社交媒體創(chuàng)造性重復擴散技術，跨越社會階層、文化、民族區(qū)隔聯(lián)結媒介化社會，成為突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的主體動員行動者。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件的協(xié)同治理需要多元主體充分溝通、高度共識構建和業(yè)務無縫對接，公共部門、媒體和公民社區(qū)等多元主體建構的治理網(wǎng)絡伙伴關系、信息協(xié)同、信任共識成為重要參數(shù)。[34]社交媒體的自組織傳播成為當前公共傳播中不可小覷的力量，情感動員對情境、政治、圈層和文化的天然跨越性，會助推其在非理性網(wǎng)絡傳播的后真相時代躋身國家治理體系。情感傳播將成為新聞傳播學科新的學術增長點，圖像參與的情感動員具有更開放的解讀空間來承接情感共鳴，能夠超越文字表述促成精神交往，尤其在新媒體技術的加持下，以重復的創(chuàng)造性不斷刷新著情感能量生產(chǎn)和循環(huán)，以更隱匿的方式塑造著價值觀。隨著短視頻產(chǎn)量指數(shù)級增長，大數(shù)據(jù)處理方式會逐步應用到樣本生成中來，基于機器識別、實驗測度、眼動捕捉等情感分析技術手段也待應用于研究實踐。