博物館學(xué)習(xí)中的觀眾參與：概念、特點(diǎn)與對(duì)策

常丹婧

（浙江大學(xué)考古與文博系 浙江杭州 310028）

在理念上博物館界已經(jīng)出現(xiàn)的從“藏品本位”向“觀眾中心”的轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致了博物館工作態(tài)度、工作重心及傳播策略的一系列變化，這與當(dāng)代世界的民主化潮流及學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)目標(biāo)是一致的，給博物館有效履行社會(huì)使命提供了理論觀念的支持，且博物館在實(shí)踐中也取得了一定的成果。然而，從更高的要求看，我們也發(fā)現(xiàn)許多博物館仍在一定程度上存在展覽吸引力不強(qiáng)、受眾面不夠廣泛、觀眾觀展驅(qū)動(dòng)力較弱、觀眾認(rèn)知效益不甚理想等問題。這需要我們更深入地研究這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，為制定更有效的策略和方案提供思路。

解決這些問題的基本出發(fā)點(diǎn)是了解新形勢(shì)下觀眾對(duì)博物館的具體需求和期待。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，公眾獲取信息的方式越來越便捷，互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了一個(gè)兼具參與性和社交性的知識(shí)分享的平臺(tái)，所以僅從知識(shí)信息的獲取方面，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為信息（包括遺產(chǎn)信息）最快捷、最廣泛的輸出系統(tǒng)，在這種情形下，博物館若再僅停留于知識(shí)和信息的傳遞就未必具有優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該考慮如何從更深的層面激發(fā)觀眾的熱情、自覺性和主動(dòng)性，對(duì)展覽作更深入的思考。在我們看來，要切實(shí)增強(qiáng)公眾的觀展驅(qū)動(dòng)力，提升觀展效益，應(yīng)該從觀眾的參與性入手，使觀眾從被動(dòng)的信息接收者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的參與者。從教育史的角度看，學(xué)習(xí)者在很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)大都處于一種被動(dòng)灌輸?shù)臓顩r，這種教學(xué)方式不利于激發(fā)學(xué)習(xí)的自主性。正是基于這種認(rèn)識(shí)，現(xiàn)代教育學(xué)中已經(jīng)出現(xiàn)了許多相應(yīng)的變革，建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論、師生互動(dòng)的探索式課堂教學(xué)模式紛紛產(chǎn)生。在正式教育場(chǎng)合，“參與性”已經(jīng)開始納入教學(xué)方法中，對(duì)博物館這類非正式教育機(jī)構(gòu)而言，由于博物館觀眾興趣導(dǎo)向、自主探索與場(chǎng)館學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，它不僅對(duì)參與性學(xué)習(xí)有更大的依賴性，也是參與性學(xué)習(xí)更易于發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的場(chǎng)所。

對(duì)于當(dāng)代觀眾而言，他們對(duì)博物館的期待不僅僅是知識(shí)和信息的呈現(xiàn)，相比直接被告知答案，公眾更期待通過參與和體驗(yàn)、互動(dòng)和分享強(qiáng)化認(rèn)知。相比于說教式的教育方式，觀眾更傾向于在主動(dòng)的參與和對(duì)話中獲取經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，博物館和觀眾的關(guān)系呈現(xiàn)出平等、包容、對(duì)話的趨勢(shì)。參與是博物館學(xué)習(xí)中激發(fā)觀眾主動(dòng)性、提升觀眾認(rèn)知效益和促進(jìn)對(duì)話的有效方式。尤其是在受將公眾參與發(fā)揮得較好的互聯(lián)網(wǎng)沖擊的當(dāng)下，傳統(tǒng)博物館勢(shì)必要進(jìn)一步向更強(qiáng)的參與性轉(zhuǎn)變，從而滿足公眾新的需求和期待?；诖?，本文以博物館學(xué)習(xí)中的觀眾參與為主題，對(duì)觀眾在參觀博物館過程中的參與進(jìn)行概念界定和特點(diǎn)分析，并結(jié)合相關(guān)案例提出構(gòu)建展覽參與性環(huán)境的對(duì)策。

一、博物館學(xué)習(xí)中觀眾參與的概念界定和類型劃分

從觀眾學(xué)習(xí)的過程來看，“參與”意味著觀眾發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，在主動(dòng)的操作、體驗(yàn)或?qū)υ捴锌偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，使經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)知融合在一起。在這個(gè)過程中，知識(shí)不是直接灌輸進(jìn)觀眾的頭腦中，而是在觀眾自主的探索和發(fā)現(xiàn)中獲得。而“非參與”意味著博物館直接將事實(shí)性信息傳遞給觀眾，觀眾作為被動(dòng)的信息接收者，缺失了自我思考和歸納的過程。從觀眾參與的效果來看，參與意味著觀眾與展覽建立了連接，觀眾融入展覽之中，展覽內(nèi)容引發(fā)了觀眾的理解和思考，并對(duì)觀眾的認(rèn)知乃至態(tài)度、行為產(chǎn)生影響；觀眾沒有參與進(jìn)展覽則表現(xiàn)為觀眾只是對(duì)展覽的事實(shí)性信息進(jìn)行簡(jiǎn)單地瀏覽，卻沒有深入理解和思考，信息很容易被過濾和遺忘，導(dǎo)致展覽對(duì)觀眾認(rèn)知沒有明顯的影響和改變，觀眾在觀展后也沒有實(shí)質(zhì)性的收獲。

具體來說，觀眾在博物館學(xué)習(xí)中的參與類型可以劃分為態(tài)度的參與、行為的參與以及包含二者的混合參與方式?！皯B(tài)度的參與”表現(xiàn)為觀眾在意識(shí)中將自己設(shè)想為主動(dòng)的探索者，而不是被動(dòng)的旁觀者。比如在發(fā)問式構(gòu)造的展覽中，問題的設(shè)置可以引發(fā)觀眾思考，并且激發(fā)觀眾對(duì)話交流，觀眾開始主動(dòng)地思考、探索問題的答案時(shí)，便不再是展覽的旁觀者，而是積極的參與者。發(fā)問式構(gòu)造與客觀陳述的展覽方式相比，后者是非參與性的，只需要觀眾接收信息；而前者促使觀眾與展覽建立連接，并自然地融入展覽中進(jìn)行探索和學(xué)習(xí)。觀眾通過主動(dòng)的探索學(xué)習(xí)，將自身原有的認(rèn)知系統(tǒng)與新的知識(shí)信息融合和重構(gòu)，在這個(gè)過程中，博物館提供事實(shí)和邏輯，觀眾獲得結(jié)論和感悟。這種學(xué)習(xí)方式一方面體現(xiàn)了發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)（discovery learning）強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)者在主動(dòng)的探索和發(fā)現(xiàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程，另一方面體現(xiàn)了建構(gòu)主義理論（constructivism theory）倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)者通過主動(dòng)的思考和歸納構(gòu)建自己的知識(shí)體系，兩個(gè)方面都強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性和參與性，并尊重個(gè)體的差異性。

博物館學(xué)習(xí)中“行為的參與”主要有體驗(yàn)式和操作式。體驗(yàn)式是相對(duì)被動(dòng)的參與方式，包含感應(yīng)和具身參與。比如展覽中使用的感應(yīng)裝置可以使觀眾在感應(yīng)區(qū)域內(nèi)與虛擬場(chǎng)景進(jìn)行互動(dòng)，并且獲得與觀眾行為相對(duì)應(yīng)的交互效果。在浙江省科技館的一個(gè)感應(yīng)空間內(nèi)，當(dāng)觀眾根據(jù)屏幕的提示揮手時(shí)，屏幕上的蝴蝶就會(huì)組成不同的圖案。此外，展覽可以讓觀眾在視覺之外增加聽覺、嗅覺、觸覺等多感官的具身參與，使觀眾獲得更具真實(shí)感和沉浸感的體驗(yàn)。而操作式的參與相對(duì)主動(dòng)，包含個(gè)體操作和集體操作。個(gè)體操作在博物館展覽項(xiàng)目中比較廣泛，比如通過引入變量觀察因果關(guān)系的變化，使觀眾了解蘊(yùn)含其中的原理。集體操作需要多人的合作或競(jìng)爭(zhēng)，既可以促進(jìn)對(duì)話和協(xié)作，也在一定程度上提高了觀眾的參與動(dòng)力。在美國(guó)憲法號(hào)博物館（USS Constitution Museum）的“齊心協(xié)力”（All Hands on Deck）展覽中，有一個(gè)項(xiàng)目需要甲板上的觀眾在保持平衡的同時(shí)展開船帆，這是一個(gè)單人很難完成的工作，這個(gè)項(xiàng)目鼓勵(lì)多人共同參與，并且不同的位置適合不同身高的觀眾參與。

觀眾在博物館學(xué)習(xí)中的參與除了態(tài)度參與與行為參與外，還有包含這兩者的混合參與方式。浙江自然博物館的“地球生命故事”展在“前言”中提出了地球怎樣形成、生物如何產(chǎn)生以及如何演化等問題，使觀眾帶著問題探索地球的奧秘，觀眾在觀展中還可以參與各種體驗(yàn)和操作項(xiàng)目以了解相關(guān)的知識(shí)原理。無論博物館采用哪種參與性設(shè)計(jì)，都是以提升觀眾的認(rèn)知效益和展覽的傳播能力為目標(biāo)。參與性項(xiàng)目的設(shè)計(jì)應(yīng)依據(jù)展覽內(nèi)容和目標(biāo)為觀眾選擇適宜的方式，促進(jìn)觀眾參與，同時(shí)保證參與項(xiàng)目的知識(shí)性，強(qiáng)化觀眾參與的深度。

二、博物館學(xué)習(xí)中觀眾參與的特點(diǎn)分析

（一）參與的場(chǎng)所：闡釋性展覽

周婧景提出，能否促使觀眾參與是區(qū)分“闡釋性展覽”和“非闡釋性展覽”的根本標(biāo)準(zhǔn)[1]。在非闡釋性展覽中，物件沒有被系統(tǒng)地研究和闡釋，觀眾的認(rèn)知情況也沒有被考慮在內(nèi)，這導(dǎo)致很多觀眾看不懂展覽，無法識(shí)別物件背后蘊(yùn)含的知識(shí)和意義，也無法建立與物件或展示內(nèi)容的聯(lián)系，以至于觀眾在參觀展覽的過程中，只有觀看行為而沒有參與行為，而且對(duì)物件的認(rèn)知只停留在欣賞階段，難以進(jìn)行深入的理解和思考。而闡釋性展覽的目的則是在觀眾的認(rèn)知基礎(chǔ)上創(chuàng)造物件與觀眾的關(guān)聯(lián)性，引發(fā)觀眾的理解和思考，實(shí)現(xiàn)觀眾的參與。

喬治·E.海因(George E.Hein)在定義博物館教育時(shí)提到，相對(duì)于“教育”（education）一詞，博物館界更喜歡用“闡釋”（interpretation），因?yàn)榻逃龓в泻芏嘭?fù)面的含義——意味著必須的、正式的、充滿事實(shí)的信息傳遞[2]。而闡釋性展覽作為促進(jìn)觀眾參與的場(chǎng)所，通過使用原始資料和說明性媒體揭示意義和關(guān)系，而不是簡(jiǎn)單地傳遞事實(shí)信息。或者說，闡釋性展覽是激發(fā)觀眾參與的興趣并引導(dǎo)觀眾思考藏品背后更深層次的意義，而不是作為掌握真理的教授者向觀眾傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)答案。這意味著觀眾有更大的空間和自由去探索，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，參與解讀和評(píng)論。

（二）參與的要素：身體、情感和思維

觀眾在博物館學(xué)習(xí)的參與包括身體、情感和思維的參與，實(shí)際上觀眾的參與并不能單純地區(qū)分為身體、情感和思維領(lǐng)域，而是一個(gè)復(fù)雜的各領(lǐng)域共同參與的過程，并且身體、情感和思維共同影響、發(fā)揮作用。

“研究數(shù)據(jù)顯示積極的身體參與是產(chǎn)生愉悅、知識(shí)、理解與提升自信的動(dòng)力。由沉浸在身體經(jīng)驗(yàn)中引起的博物館學(xué)習(xí)具體化特征對(duì)于知識(shí)與理解的發(fā)展來說必不可少”[3]。具身認(rèn)知理論（embodied cognition theory）提出，認(rèn)知有具身性，也就是說，認(rèn)知基于身體感知和運(yùn)動(dòng)。人通過身體感官接觸事物，再將身體經(jīng)驗(yàn)傳至大腦，促進(jìn)認(rèn)知的形成。博物館的空間性決定了身體的參與是博物館學(xué)習(xí)的一部分，有時(shí)候文字性知識(shí)可能會(huì)給一些觀眾造成認(rèn)知困難，而身體經(jīng)驗(yàn)對(duì)觀眾認(rèn)知和記憶的幫助更具普遍性。身體參與的學(xué)習(xí)不只適合年幼的學(xué)習(xí)者，當(dāng)代學(xué)習(xí)理論家指出，身體參與的學(xué)習(xí)方式對(duì)任何年齡的人都適用。過去博物館給公眾的印象是不準(zhǔn)觸碰任何展品，觀眾只能通過視覺與展覽進(jìn)行交流；如今很多博物館為觀眾提供身體參與的互動(dòng)裝置和多感官的體驗(yàn)方式，很大程度上提升了博物館學(xué)習(xí)的體驗(yàn)性和觀眾的認(rèn)知效益。在博物館的展覽設(shè)計(jì)中，影響觀眾身體參與和運(yùn)動(dòng)的展覽要素需要格外關(guān)注：一方面要符合人體工程學(xué)，減輕觀眾的疲勞感；另一方面要激發(fā)身體的感知，通過身體感官完成信息傳達(dá)。當(dāng)身體可以無障礙地參與某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，也會(huì)帶動(dòng)情感和思維的投入。

目前已有不少學(xué)者闡述過情感的參與在學(xué)習(xí)過程中的重要作用：米哈里·特米哈伊（Mihaly Csikszentmihalyi）提出學(xué)習(xí)體驗(yàn)涉及整個(gè)人的各方面，包括智力的、感官的與情感的能力；蓋伊·克拉克斯頓（Guy Claxton）認(rèn)為學(xué)習(xí)是內(nèi)在情感的，因?yàn)榍楦信c學(xué)習(xí)不可分；埃里克·索托（Eric Sotto）指出隱性學(xué)習(xí)非常強(qiáng)大，因?yàn)榍楦幸矃⑴c其中；瑪麗·簡(jiǎn)·德拉蒙德（Mary Jane Drummond）與格里塞爾達(dá)·波洛克（Griselda Pollock）在討論兒童學(xué)習(xí)評(píng)估時(shí)，堅(jiān)定地陳述了情感領(lǐng)域的重要性；艾琳·胡珀-格林希爾（Eilean Hooper-Greenhill）認(rèn)為，沒有情感的參與是不友好的、漠不關(guān)心的，本質(zhì)上是未參與的[4]。由此看出，情感的參與在學(xué)習(xí)過程中的重要作用。此外，賈斯敏·拉納（Jasmijn Rana）、瑪露絲·威廉森（Marlous Willemsen）、海斯特·迪比茨（Hester Dibbits）提到，“遺產(chǎn)不僅包括遺址、實(shí)物和實(shí)踐，還包括我們對(duì)它們的感受。它們共同構(gòu)成了關(guān)于遺產(chǎn)的情境式情感語(yǔ)境”[5]。即便不同的群體可能對(duì)遺產(chǎn)有不同的情感取向，但不可否認(rèn)的是，遺產(chǎn)與情感是緊密相連的。博物館作為觀眾和遺產(chǎn)進(jìn)行情感互動(dòng)的場(chǎng)所，需要利用闡釋手段激發(fā)觀眾情感、引發(fā)同理心并促進(jìn)觀眾對(duì)于遺產(chǎn)和歷史的理解和認(rèn)知。如侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館，除了關(guān)于南京大屠殺史實(shí)的介紹，還通過觸發(fā)觀眾的悲憤、傷痛、壓抑等情緒，引導(dǎo)觀眾對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)、生命、和平進(jìn)行思考。

在觀眾的參與中，思維的參與應(yīng)是身體參與的落腳點(diǎn)，意味著學(xué)習(xí)者的思考和理解，也體現(xiàn)了參與的深度。在一些博物館中，展覽通過設(shè)置互動(dòng)和體驗(yàn)裝置為觀眾提供參與的機(jī)會(huì)，這些裝置對(duì)觀眾往往具有一定吸引力，但是如果觀眾只進(jìn)行簡(jiǎn)單的身體操作與體驗(yàn)，而沒有對(duì)蘊(yùn)藏其中的原理和意義進(jìn)行思考和理解，那這種參與只是停留在很淺的層面，沒有深入到認(rèn)知層面。喬治·E.海因也解釋過，“單調(diào)而重復(fù)的物理行為或‘沒有邏輯的’活動(dòng)對(duì)于學(xué)習(xí)過程中的心理變化并無絲毫益處。也因此近年來的文獻(xiàn)開始強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者應(yīng)該把‘基于實(shí)踐’（hand-on）的學(xué)習(xí)方式和‘基于精神’（mind-on）的學(xué)習(xí)方式放到同等重要的地位”[6]。所以，觀眾在博物館學(xué)習(xí)中的參與不僅需要身體上的主動(dòng)參與，思維的參與更為重要。

（三）參與的結(jié)果：意義的建構(gòu)與共享

觀眾參與的過程也是構(gòu)建意義的過程，當(dāng)觀眾的身體、情感和思維都主動(dòng)參與時(shí)，意義也就產(chǎn)生了。值得注意的是，意義不是由博物館直接傳遞給觀眾的，而是源于觀眾自身的解讀。觀眾在參與中主動(dòng)探索意義、發(fā)現(xiàn)意義和創(chuàng)造意義，并且在博物館中交換意義。20世紀(jì)后期，教育界掀起了“建構(gòu)學(xué)習(xí)”的革命。建構(gòu)理論對(duì)當(dāng)代博物館展陳理論與實(shí)踐也產(chǎn)生重要影響，人們提出博物館展陳教育效果應(yīng)以觀眾的展陳意義構(gòu)建為主要參照條件[7]。過去，博物館展陳目標(biāo)主要體現(xiàn)在知識(shí)和信息的傳遞，而現(xiàn)在，博物館注重引導(dǎo)觀眾對(duì)信息的解讀和對(duì)內(nèi)容的重構(gòu)。隨著博物館的文化民主化，博物館的專家和策展人不再是遺產(chǎn)價(jià)值的話語(yǔ)壟斷者，公眾可以有自己的理解和參與表達(dá)的機(jī)會(huì)。而且意義是開放的和沒有標(biāo)準(zhǔn)的，從理解和詮釋的歷史性來說，“所有對(duì)于文本客觀、終極的意義追求都是虛妄的，根本就不存在對(duì)一個(gè)文本的所謂規(guī)范性的解釋，因此也不存在文本本身客觀的、終極的意義”[8]。意義的構(gòu)建是個(gè)人化的過程，不同的人對(duì)事物有不同的理解，因而獲取的意義也有所不同。每個(gè)人會(huì)通過不同的方法獲得知識(shí)或賦予意義。而博物館作為一個(gè)開放包容的意義空間，不僅要尊重觀眾的主體性，促進(jìn)觀眾個(gè)人意義的構(gòu)建，還應(yīng)搭建意義共享的平臺(tái)，鼓勵(lì)不同觀眾之間的對(duì)話和分享。這不僅可以避免博物館聲音的僵化單一，還能獲得有價(jià)值的觀眾反饋。

三、如何構(gòu)建參與性的展覽環(huán)境

（一）分眾化的展覽系統(tǒng)

吸引觀眾參與的前提是讓他們感受到展覽和活動(dòng)是為他們?cè)O(shè)計(jì)的，換句話說，觀眾在參觀展覽的過程中，無論在認(rèn)知層面還是在體驗(yàn)、操作層面都不會(huì)遇到明顯的障礙。有的博物館雖然在展覽設(shè)計(jì)中涉及了觀眾參與的方面，但是沒有考慮到觀眾的多樣性和個(gè)性化，把觀眾視為單一化的群體，不能滿足不同身體條件、認(rèn)知水平、參與意向的觀眾的個(gè)性化需求，使某些觀眾群體在參與時(shí)遇到隱性的障礙。因此展覽活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該注重分眾傳播的原則，一方面，分眾化可以滿足不同觀眾群體的需求，為觀眾提供多種選擇；另一方面，它在一定程度上可以保證展覽的傳播速度和觀眾的認(rèn)知效益。比如，要讓不同身高的觀眾都能看清展覽對(duì)象，為不同年齡段的觀眾提供不同尺寸的參與裝置，為不同認(rèn)知水平的觀眾設(shè)計(jì)不同形式的媒介和不同層次的信息，為不同參與意向的觀眾提供不同類型的參與方式等。南京博物院的“法老·王——古埃及文明和中國(guó)漢代文明的故事”等特展會(huì)為觀眾提供成人和兒童兩個(gè)版本的導(dǎo)覽；美國(guó)大都會(huì)藝術(shù)博物館（The Metropolitan Museum of Art）推出了為視障者設(shè)計(jì)的觸摸導(dǎo)覽和為聽障者設(shè)計(jì)的手語(yǔ)導(dǎo)覽等；美國(guó)芝加哥市史特猶太博物館（Spertus Museum of Judaica）的文物中心（Artifact Center）重現(xiàn)了考古發(fā)掘遺址，孩子可以在這里挖掘古物并進(jìn)行文字記錄，針對(duì)有學(xué)習(xí)困難的小朋友，館方會(huì)引導(dǎo)他們用繪圖或錄音的方式記錄[9]，因此他們能夠以不同的方式參與并有所收獲。分眾化的展覽系統(tǒng)可以為觀眾營(yíng)造一個(gè)舒適、開放的參與環(huán)境，讓不同類型的觀眾都能輕松地參與進(jìn)來，觀眾的個(gè)性化需求和期待也能得到滿足。

（二）與觀眾相連接的展覽內(nèi)容

弗里曼·蒂爾登（Freeman Tilden）提出，“任何層面的解讀都需要將所陳列或描述的事物與觀眾的個(gè)人經(jīng)歷建立聯(lián)系，否則將毫無意義”[10]。在博物館展覽中，年代久遠(yuǎn)的物件、專業(yè)性強(qiáng)的術(shù)語(yǔ)、與公眾關(guān)聯(lián)度低的選題都會(huì)阻礙展覽與觀眾的連接，甚至還會(huì)造成觀眾的疏離感，在這種情況下，展覽信息很容易被觀眾過濾和忽略。而觀眾在找到與展覽內(nèi)容的連接點(diǎn)時(shí)，則更能融入展覽之中，并進(jìn)一步理解和思考展覽內(nèi)容，從而對(duì)認(rèn)知產(chǎn)生影響。在這種情形下，觀眾不再是置身事外的旁觀者，而是融入其中的參與者。所以，博物館要找到展覽內(nèi)容與觀眾相連接的切入點(diǎn)以及與觀眾建立聯(lián)系的方式。蒂爾登提到美國(guó)德克薩斯州維特博物館（Witte Museum）中的一個(gè)案例，在一個(gè)裝有猛犸象骨架的大箱子上有一個(gè)標(biāo)簽，上面寫著：“史前猛犸象在幾千年前就生活在德克薩斯州，它們成群結(jié)隊(duì)在平原上漫游，很有可能它們就在你現(xiàn)在站著的地方?！边@段文字可以讓觀眾直接感受到與展品的聯(lián)系，原本遙不可及的猛犸象變得更加具體、親切。浙江良渚博物院在介紹良渚古城城墻時(shí)，不僅給出了土方量的具體數(shù)據(jù)，而且說明了其黃土堆筑總量相當(dāng)于現(xiàn)在440個(gè)標(biāo)準(zhǔn)游泳池的容量，從而讓觀眾更直觀地認(rèn)識(shí)到城墻土方量之大。此外，“文明圣地”展廳用平面的半景畫和立體的造景再現(xiàn)了良渚人修建古城的情景，并由良渚人修建古城過渡到5000年后考古人員發(fā)掘良渚古城遺址的場(chǎng)景（圖一）。正是從過去到現(xiàn)在的過渡和對(duì)比，讓觀眾真切感受到了與5000年前良渚人的連接。

圖一// 從良渚古城營(yíng)建到良渚古城遺址考古發(fā)掘情景（圖片來源：作者拍攝）

（三）情境化的沉浸體驗(yàn)

目前很多博物館采用情景再現(xiàn)、場(chǎng)景復(fù)原等方式營(yíng)造與展品或展覽主題相關(guān)的情境，使觀眾在參觀時(shí)能通過這種展示辨識(shí)其原時(shí)空環(huán)境，甚至產(chǎn)生身臨其境之感。這種展示方式不僅能給觀眾真實(shí)感，還可以調(diào)動(dòng)觀眾參與的積極性。置身于情境之中，觀眾更容易從旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，并且情境的再現(xiàn)可以促進(jìn)觀眾與展覽對(duì)象的情感互動(dòng)，激發(fā)觀眾的同理心。此外，情境化的展陳方式可以促進(jìn)觀眾的認(rèn)知。由情境學(xué)習(xí)理論可知，學(xué)習(xí)是一個(gè)參與情境的過程，學(xué)習(xí)發(fā)生在情境之中[11]。在情境學(xué)習(xí)理論看來，知識(shí)是基于社會(huì)情境的、是在個(gè)體與環(huán)境交互下產(chǎn)生的。蘇格蘭國(guó)家礦業(yè)博物館（National Mining Museum Scotland）就以真實(shí)的煤礦遺址為展示基礎(chǔ)，引導(dǎo)游客參與式游覽。參觀者可以戴上礦工帽、穿上采礦服，進(jìn)入煤礦開采區(qū)的地下礦室區(qū)域，曾在這里工作且?guī)в袧庵氐胤娇谝舻睦系V工會(huì)全程指引和講解[12]。類似的案例還有南京博物院的“民國(guó)館”，展覽再現(xiàn)了民國(guó)時(shí)期的建筑街景，街道上有郵局、藥鋪、書店、銀樓等，而且這些實(shí)體店鋪也開展真實(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，觀眾可以郵寄信件、按方抓藥、選購(gòu)書籍及傳統(tǒng)南北貨，其中的陳設(shè)、器具均是征集的真實(shí)的老物件。這些情境化的展示方式促進(jìn)了觀眾在觀展過程中身體的參與和情感的互動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)認(rèn)知的形成，很大程度上提升了博物館學(xué)習(xí)的體驗(yàn)性和觀眾的認(rèn)知效益?？梢哉f，這種情境化的沉浸體驗(yàn)不僅能增強(qiáng)觀眾的參與感，還可以讓觀眾在參與情境中獲得很多超越智性層面的認(rèn)知。

（四）游戲化的參與方式

為了滿足公眾的休閑和娛樂需求并增強(qiáng)觀眾的學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力，很多博物館通過在展覽中設(shè)定游戲任務(wù)吸引觀眾的參與。這可以從態(tài)度上激發(fā)觀眾的興趣，使之成為主動(dòng)的探索者，在主動(dòng)探索和發(fā)現(xiàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)知相融合。在這個(gè)過程中，知識(shí)不是由博物館直接傳遞給觀眾，而是觀眾在自主的探索和發(fā)現(xiàn)中獲得，因而觀眾獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是自主思考和歸納的結(jié)果，會(huì)對(duì)其認(rèn)知產(chǎn)生更深刻的影響。具體的任務(wù)和問題發(fā)揮了一定的規(guī)范和引導(dǎo)作用，有助于展覽傳播目的的實(shí)現(xiàn)。此外，游戲化的設(shè)計(jì)增加了學(xué)習(xí)的趣味性，尤其對(duì)年輕觀眾群有一定吸引力，使觀眾主動(dòng)地學(xué)習(xí)、自然地融入展覽中，在一定程度上可有效避免博物館疲勞。上海天文館便設(shè)計(jì)了游戲化的參與方式，觀眾在入館后可以領(lǐng)到參觀任務(wù)，通過完成游戲任務(wù)學(xué)到天文知識(shí)，并且館方針對(duì)兒童、家庭、情侶和團(tuán)隊(duì)等不同類型的觀眾群提供多樣化的游戲任務(wù)，觀眾在完成任務(wù)后還能夠得到獎(jiǎng)品[13]。這不僅可以提升觀眾的參與度，還使觀眾獲得成就感。但是需要注意的是，博物館的游戲化設(shè)計(jì)只是促進(jìn)觀眾學(xué)習(xí)的途徑，所以在游戲的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)上需要注意不能因娛樂性而忽略知識(shí)性，避免走入娛樂化的誤區(qū)。

（五）多感官的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/h3>

由具身認(rèn)知理論可知，認(rèn)知基于身體感知，感官的接觸可以帶來直接的身體經(jīng)驗(yàn)，并將其傳至大腦形成認(rèn)知。傳統(tǒng)的博物館以觀看為主要的認(rèn)知方式，而一般來說，視覺對(duì)信息的捕捉具有限制性和選擇性，如果加上其他的感官，不僅能豐富觀眾的體驗(yàn)，還能提升認(rèn)知效益。多感官的體驗(yàn)?zāi)Ｊ綖橛^眾提供了各種各樣的參與方式，觀眾可以通過視覺、嗅覺、觸覺等多種感官建立與展覽內(nèi)容的連接，身體感官的參與也會(huì)帶動(dòng)情感的參與，進(jìn)而引發(fā)思維和認(rèn)知的變化。多感官參與的設(shè)計(jì)在很多博物館都有體現(xiàn)，比如上海自然博物館的“海水觸摸”和“蝴蝶房”為觀眾提供了觸摸真實(shí)的大自然動(dòng)物的機(jī)會(huì)，感官體驗(yàn)作為理論知識(shí)的補(bǔ)充使觀眾對(duì)動(dòng)物有了更生動(dòng)和深刻的感受；浙江臺(tái)州博物館除了用場(chǎng)景復(fù)原為觀眾營(yíng)造石塘漁村的視覺印象，還提供海浪聲、海風(fēng)、魚腥味的聽覺、觸覺、嗅覺體驗(yàn)，使觀眾對(duì)漁村的生活有了全方位的感受。可以說，多感官的體驗(yàn)?zāi)Ｊ綄?shí)現(xiàn)了多維度的信息傳達(dá)，多感官的體驗(yàn)設(shè)計(jì)帶動(dòng)了觀眾由身體到思維再到情感的全身心參與。

（六）觀眾參與表達(dá)的平臺(tái)

觀眾參與表達(dá)和對(duì)話是除了觀看之外另一種激發(fā)思考和增進(jìn)認(rèn)知的方式，當(dāng)觀眾可以對(duì)展覽內(nèi)容進(jìn)行思考和評(píng)論時(shí)，觀眾才能成為主動(dòng)的參與者而非被動(dòng)的接收者。蒂爾登認(rèn)為，“解讀的主要目的不是指導(dǎo)，而是‘激發(fā)’”[14]。激發(fā)觀眾思考，可以促進(jìn)觀眾對(duì)展覽的理解，也能獲得比接收直接的信息更深刻的感悟。思考使觀眾發(fā)現(xiàn)意義、創(chuàng)造意義，表達(dá)使觀眾交換意義。觀眾參與表達(dá)實(shí)現(xiàn)了更大范圍的對(duì)話和交互，由個(gè)體和環(huán)境的交互擴(kuò)展到整個(gè)展覽環(huán)境下個(gè)體與個(gè)體的交互。美國(guó)憲法號(hào)博物館的一個(gè)評(píng)論板為觀眾提供了分享想法和參與討論的機(jī)會(huì)，評(píng)論板上提出了展覽相關(guān)的問題，觀眾可以把自己的想法寫在便簽紙上并貼在評(píng)論板。提問的形式促進(jìn)了觀眾的思考和對(duì)話，可視化的評(píng)論板方便了意義的分享和傳播，這種在展覽中增加觀眾反饋的方式使展覽更有意義。在博物館的具體實(shí)踐中，有不少博物館在展廳最后設(shè)置留言本供觀眾留言，但沒有與展覽相關(guān)的具體問題的引導(dǎo)，會(huì)導(dǎo)致較少收獲有價(jià)值的觀眾反饋。而有問題的引導(dǎo)和可視化的評(píng)論板會(huì)讓觀眾一目了然地看到不同觀眾對(duì)于展覽的感悟和解讀，也更容易激起觀眾參與評(píng)論的興趣，實(shí)現(xiàn)意義的分享和傳播。

（七）群體參觀的社交環(huán)境

在博物館觀眾中，群體參觀往往比個(gè)人參觀更常見，群體主要有家人、朋友、學(xué)習(xí)小組等。對(duì)群體參觀的觀眾來說，除了學(xué)習(xí)和休閑目的之外，他們對(duì)參觀博物館或多或少有著社交期待，或者說，博物館的展覽和活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到群體參觀者的社交需求。有證據(jù)表明，最有效地吸引觀眾的是那些鼓勵(lì)社交、討論和參與的展覽[15]。參觀群體的參與和互動(dòng)可以加深對(duì)展覽的理解。針對(duì)多用戶的特點(diǎn)，博物館可以考慮鼓勵(lì)對(duì)話的設(shè)計(jì)。由史考特·派瑞斯（Scott G.Paris）組織的工作坊討論了促進(jìn)對(duì)話的方法：提供讓群體可以站在一起的空間，控制背景噪音；提供可以大聲朗讀或一目了然并與孩子分享的標(biāo)簽，鼓勵(lì)訪客聲音的解說；提供講解員或老師可以坐在地板上沉思的空間，與日常經(jīng)驗(yàn)有關(guān)或在一代人中更熟悉的物件，以促進(jìn)分享并提供詢問對(duì)話的機(jī)會(huì)[16]。此外，博物館可以設(shè)計(jì)需要多個(gè)觀眾參與或合作的項(xiàng)目，鼓勵(lì)群體的共同參與，避免部分人只能看其他人參與而無法親自參與的情況，團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目在一定程度上也可以提高參與動(dòng)力。浙江自然博物館知識(shí)競(jìng)答劇場(chǎng)的知識(shí)問答項(xiàng)目與常見的單人參與的知識(shí)問答項(xiàng)目不同，其提供了四組答題按鈕，可以讓多個(gè)參與者共同答題，也促進(jìn)參與者關(guān)于問題的相互討論。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，參與性是博物館增強(qiáng)觀眾的觀展驅(qū)動(dòng)力和提升認(rèn)知效益的關(guān)鍵概念。博物館應(yīng)該在保證知識(shí)生產(chǎn)的前提下探討如何優(yōu)化觀眾獲取知識(shí)的方式，使觀眾在博物館學(xué)習(xí)中成為主動(dòng)的參與者而不是被動(dòng)的信息接收者，這也是博物館在新的社會(huì)環(huán)境下增強(qiáng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)。觀眾參與體現(xiàn)為觀眾在主動(dòng)的探索和發(fā)現(xiàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、獲取知識(shí)的學(xué)習(xí)過程，以及觀眾融入展覽中并引發(fā)理解和思考的學(xué)習(xí)效果。展覽可通過提出問題、提供體驗(yàn)和操作裝置等方式，引導(dǎo)觀眾實(shí)現(xiàn)態(tài)度和行為上的參與。博物館應(yīng)提升展覽的闡釋質(zhì)量和水平，促使觀眾在觀展中實(shí)現(xiàn)身體、情感和思維的參與，在促進(jìn)觀眾個(gè)人意義構(gòu)建的同時(shí)搭建意義共享的平臺(tái)。博物館還可從分眾化的展覽系統(tǒng)、與觀眾相連接的展覽內(nèi)容、情境化的沉浸體驗(yàn)、游戲化的參與方式、多感官的體驗(yàn)?zāi)Ｊ健⒂^眾參與表達(dá)的平臺(tái)、群體參觀的社交環(huán)境等方面構(gòu)建參與性的展覽環(huán)境。