社區(qū)團購或?qū)⒋笙磁?/h1>
2021-11-02 03:01:34周治忠
計算機與網(wǎng)絡(luò) 2021年17期
周治忠
近日，十薈團被曝大量裁員，將關(guān)閉多城業(yè)務(wù)。此前，創(chuàng)始人陳郢發(fā)布一封內(nèi)部信提到，短期內(nèi)，在部分效率較低的業(yè)務(wù)區(qū)域?qū)⑦M行大刀闊斧的改革。并且宣布十薈團近期將與阿里MMC在部分地區(qū)進行區(qū)域整合。除了十薈團，此前，同為社區(qū)團購的“早期玩家”同程生活停擺、食享會“人去樓空”，社區(qū)團購行業(yè)是否進入了大洗牌？
燒錢換規(guī)模？虧損換流量？進入惡性循環(huán)
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青認(rèn)為，十薈團作為社區(qū)團購的早期玩家，從成立到迅速崛起，并且經(jīng)歷7輪融資，再到衰退，可謂社區(qū)團購的一個縮影。出現(xiàn)這樣的情況，跟十薈團以燒錢換規(guī)模、虧損換流量有關(guān)，產(chǎn)品除低價優(yōu)勢外，并沒有核心競爭力，平臺缺乏“造血”能力，加上美團系、滴滴系和多多買菜等巨頭擠壓，以致落于下風(fēng)。
據(jù)電數(shù)寶（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，十薈團目前共獲得7輪融資，總金額超82.9億元，投資方包括阿里巴巴、啟明創(chuàng)投、鼎暉投資、華創(chuàng)資本和GGV紀(jì)源資本等。根據(jù)近期網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2021年8月網(wǎng)絡(luò)購物小程序TOP50榜》顯示，當(dāng)時入圍該榜TOP10的依次為：拼多多、京喜、蘇寧易購、京東購物、興盛優(yōu)選、十薈團、橙心優(yōu)選、美團優(yōu)選和多多買菜。莫岱青表示，隨著巨頭進場，同程生活倒閉、食享會曝雷，而十薈團面對競爭壓力，增長乏力，大量燒錢讓其急需資金融入，使自身陷入惡性循環(huán)。
供應(yīng)鏈能力？用戶運營等缺乏？破壞市場價格秩序
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售專家鮑躍忠表示，像十薈團這樣的社區(qū)團購在商業(yè)模式上存在問題。單純靠社區(qū)團購，在供應(yīng)鏈能力和用戶運營能力方面缺乏，所以這樣一種比較單一的商業(yè)模式是很難“跑通”的。在當(dāng)前的市場環(huán)境下，零售應(yīng)該是有到店零售、到家零售，包括社區(qū)團購現(xiàn)在所打造出來的到小區(qū)交付的零售形式。從整體的市場大環(huán)境來講，他們也很難單獨地存活，必須要走成一種融合，能形成一種到店加到家加小區(qū)交付的形式，幾種模式融合在一起，會形成一種比較有價值的零售形式。
此前，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師方熠智曾表示，2020年開始，大量資本涌入社區(qū)團購市場，利用資金、流量和數(shù)據(jù)等優(yōu)勢，以低于成本的價格傾銷商品，迅速擴張、“跑馬圈地”、搶占市場、無序競爭。這種行為破壞了市場價格秩序，損害了公平競爭的市場環(huán)境，給線下社區(qū)經(jīng)濟造成沖擊，損害了守法合規(guī)經(jīng)營的中小企業(yè)及個體工商戶的利益，長遠上也會損害消費者的利益。各大互聯(lián)網(wǎng)平臺和企業(yè)，與其在低價傾銷等不正當(dāng)競爭行為上下功夫，不如結(jié)合自身流量優(yōu)勢，進行更多技術(shù)創(chuàng)新，在產(chǎn)品服務(wù)方面提升自己，在不破壞實體經(jīng)濟的前提下合作雙贏，爭取為消費者提供更好的消費體驗和環(huán)境，讓整個社區(qū)團購行業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的綠色道路。
據(jù)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺電訴寶顯示，2021年上半年興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、十薈團和美團優(yōu)選等接到用戶投訴，其投訴問題主要集中在退貨退款問題、商品質(zhì)量、訂單問題、虛假促銷、售后服務(wù)差和網(wǎng)絡(luò)欺詐等。
巨頭加碼加劇競爭十薈團或會黯然出局
莫岱青表示，除阿里巴巴外，還有眾多巨頭紛紛加碼社區(qū)團購。例如，京東投資興盛優(yōu)選、拼多多的多多買菜、美團的美團優(yōu)選和滴滴的橙心優(yōu)選等，各家巨頭的不斷加碼，也讓這一賽道的競爭變得異常激烈。而阿里巴巴投資十薈團，目的在于縮短與拼多多、京東在社區(qū)團購方面的距離，加速布局搶占市場份額。目前社區(qū)團購還未出現(xiàn)任何一家寡頭，盡管巨頭已經(jīng)入局，但大家都還是有機會的。社區(qū)團購還是低價補貼在打開市場，但是低價競爭不會是常態(tài)。十薈團出現(xiàn)的危機或許會對阿里在社區(qū)團購的布局上有所改變，假如與阿里MMC在部分地區(qū)進行區(qū)域整合，十薈團也有黯然出局的可能。
兩極分化將是社區(qū)團購的未來走向
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，社區(qū)團購賽道全面進入巨頭時代后，拼價格、拼團長返傭成了常態(tài)，短期內(nèi)誰也無法實現(xiàn)正向收益，而用戶端的服務(wù)創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新陷入停滯，整個行業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重。兩極分化將是社區(qū)團購的未來走向。多多買菜、美團買菜等巨頭，擁有資本、流量優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)思維和打法較為突出，犧牲利潤繼續(xù)在全國范圍內(nèi)做大規(guī)模；腰部及以下的團購平臺會專注于自己原有的優(yōu)勢區(qū)域，完善冷鏈物流，確保產(chǎn)品新鮮；豐富菜品種類，提供一站式的購買服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，目前國內(nèi)的社區(qū)團購?fù)婕掖笾路譃閮深悾阂活愂仟毩?chuàng)業(yè)類，從零到一成為獨角獸，一類是作為公司一項戰(zhàn)略級項目，通過美團、滴滴和拼多多這樣的綜合性電商平臺內(nèi)部孵化出來。
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據(jù)電數(shù)寶（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，十薈團目前共獲得7輪融資，總金額超82.9億元，投資方包括阿里巴巴、啟明創(chuàng)投、鼎暉投資、華創(chuàng)資本和GGV紀(jì)源資本等。根據(jù)近期網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2021年8月網(wǎng)絡(luò)購物小程序TOP50榜》顯示，當(dāng)時入圍該榜TOP10的依次為：拼多多、京喜、蘇寧易購、京東購物、興盛優(yōu)選、十薈團、橙心優(yōu)選、美團優(yōu)選和多多買菜。莫岱青表示，隨著巨頭進場，同程生活倒閉、食享會曝雷，而十薈團面對競爭壓力，增長乏力，大量燒錢讓其急需資金融入，使自身陷入惡性循環(huán)。
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網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售專家鮑躍忠表示，像十薈團這樣的社區(qū)團購在商業(yè)模式上存在問題。單純靠社區(qū)團購，在供應(yīng)鏈能力和用戶運營能力方面缺乏，所以這樣一種比較單一的商業(yè)模式是很難“跑通”的。在當(dāng)前的市場環(huán)境下，零售應(yīng)該是有到店零售、到家零售，包括社區(qū)團購現(xiàn)在所打造出來的到小區(qū)交付的零售形式。從整體的市場大環(huán)境來講，他們也很難單獨地存活，必須要走成一種融合，能形成一種到店加到家加小區(qū)交付的形式，幾種模式融合在一起，會形成一種比較有價值的零售形式。
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據(jù)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺電訴寶顯示，2021年上半年興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、十薈團和美團優(yōu)選等接到用戶投訴，其投訴問題主要集中在退貨退款問題、商品質(zhì)量、訂單問題、虛假促銷、售后服務(wù)差和網(wǎng)絡(luò)欺詐等。
巨頭加碼加劇競爭十薈團或會黯然出局
莫岱青表示，除阿里巴巴外，還有眾多巨頭紛紛加碼社區(qū)團購。例如，京東投資興盛優(yōu)選、拼多多的多多買菜、美團的美團優(yōu)選和滴滴的橙心優(yōu)選等，各家巨頭的不斷加碼，也讓這一賽道的競爭變得異常激烈。而阿里巴巴投資十薈團，目的在于縮短與拼多多、京東在社區(qū)團購方面的距離，加速布局搶占市場份額。目前社區(qū)團購還未出現(xiàn)任何一家寡頭，盡管巨頭已經(jīng)入局，但大家都還是有機會的。社區(qū)團購還是低價補貼在打開市場，但是低價競爭不會是常態(tài)。十薈團出現(xiàn)的危機或許會對阿里在社區(qū)團購的布局上有所改變，假如與阿里MMC在部分地區(qū)進行區(qū)域整合，十薈團也有黯然出局的可能。
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