連心街上連心所 黨群服務零距離
——國網莆田供電公司“黨群工作示范所”品牌建設紀實

國網福建莆田供電公司 林寧 方志忠 朱鋒 易斌

莆田市西天尾鎮(zhèn)是閩中黨組織創(chuàng)建人陳國柱的家鄉(xiāng)。在西天尾鎮(zhèn)連心街上，有一支奔赴在滿足人民美好生活用電需要“最前線”的黨的隊伍，他們傳承紅色基因，始終堅守“人民電業(yè)為人民”的初心擔當，用心守護萬家燈火，他們就是國網莆田供電公司（簡稱莆田供電）西天尾鎮(zhèn)供電所。西天尾鎮(zhèn)供電所聚焦鄉(xiāng)村振興、優(yōu)化營商環(huán)境、為民服務一線，架起黨聯(lián)系群眾的“連心橋”，堅定“示范窗口”高標站位用，卯足“走前頭、爭上游”的干勁，將“黨群工作示范所”打造成莆田供電黨建工作的一張金色的名片。

編織“連心網”，打通服務最后一米

為進一步激勵黨員當先鋒、做貢獻，西天尾鎮(zhèn)供電所將黨建引領深化穿透到每一個網格、每一個臺區(qū)，讓供電服務的每一項承諾兌現(xiàn)到每一位客戶。建立黨員責任區(qū)，實施“黨員+網格化”管理，把供電所黨員劃分到不同的供電服務網格中，讓黨員在供電服務網格中發(fā)揮指導員作用，深化黨員服務結對，管好網格內重點指標攻堅，做到黨員責任區(qū)與營配融合網格相統(tǒng)一，讓轄區(qū)用戶進一步從“用上電”到“用好電”。

開展供電服務網格與政府社區(qū)服務網格相融合，在社區(qū)、村委上墻“黨建+鄰里+供電服務”宣傳欄，通過政企聯(lián)手、聯(lián)建互助、“有事找電力義修哥”等載體，充分發(fā)揮網格化服務功能，切實做到服務群眾到最后一米。今年8月份，該所黨支部積極落實書記促滿意工作要求，主動對接東星社區(qū)、西天尾鎮(zhèn)政府，徹底解決了西天尾九華中大道一自建老舊小區(qū)內部長期存在用電安全隱患問題，確保了25戶居民用上安全電、可靠電。8月18日上午，該自建小區(qū)的居民代表一行來到莆田供電西天尾鎮(zhèn)供電所，送上一面題有“為民辦實事”的錦旗，以感謝該所的熱情服務和無私幫助。

當好“先行官”，電力護航鄉(xiāng)村振興

8月19日，西天尾鎮(zhèn)供電所共產黨員服務隊來到閩中地區(qū)第一個黨組織創(chuàng)建人陳國柱故居所在的下垞村，開展黨建引領紅色服務活動，為村民更換智能電表，檢查“光伏扶貧電站”設施和線路，守護紅色根脈，護航鄉(xiāng)村經濟發(fā)展。

在早些年，下垞村還是一個名不見經傳的小村莊，產業(yè)經濟落后，是荔城區(qū)最后一個貧困村。該所2018年12月以來組織黨員服務隊開展“光伏扶貧電站建設”專項特色服務，從項目可研、勘測設計、施工建設到投運后的運維管理，開辟“綠色通道”，對業(yè)務受理、現(xiàn)場勘查、方案設計、裝表接電、竣工驗收等一系列業(yè)務流程進行全程跟蹤，將綠色能源注入紅色根脈，為“陽光脫貧”注入強大動力。兩年內共完成四期“陽光脫貧”送電工程，該工程累計每年將為下垞村貧困戶帶來26萬余元的經濟收益。

鄉(xiāng)村振興電力先行，為了保證下垞村民用好電，讓光伏扶貧電站持續(xù)保持正常運作，賦能鄉(xiāng)村經濟發(fā)展，2020年年底，該所還專門對該村兩條10千伏高壓線路、6臺變壓器及相關低壓線路進行改造。黨員服務隊主動上門服務光伏扶貧電站，做好日常巡檢工作。下垞村以建黨百年為契機，緊緊抓住紅色根脈，挖掘旅游資源，實現(xiàn)紅色旅游高質量發(fā)展。

此外，該所圍繞“六個好”的目標要求，積極服務鄉(xiāng)村振興，助力鄉(xiāng)村公共基礎設施升級。加大農網改造升級力度，結合西天尾鎮(zhèn)土地整治、生態(tài)修復等工程項目，優(yōu)化配網網架結構，2020年投資1340萬元實施農網鞏固提升工程，供電可靠率99.95%、電壓合格率99.996%、低電壓和高故障表箱整改及時率100%，支撐鄉(xiāng)鎮(zhèn)“百村示范”工程有效落地。

奏響“和諧曲”，用心用情深化服務

創(chuàng)新服務模式，從政府、企業(yè)、群眾出發(fā)做好服務。供電所位于城鄉(xiāng)結合部，近年來拆遷工程多，僅2020年就有五個大型拆遷工程，涉及用戶2600多戶。該所精心服務政府，主動對接大型拆遷業(yè)擴項目，建立電力流動營業(yè)廳服務機制，組織黨員服務隊在征遷簽約現(xiàn)場設立便民辦電點，當好拆遷群眾身邊的“電管家”。

在用心服務企業(yè)方面。開展黨員服務隊“電網連萬家”“百千萬走訪”等活動，“零距離”傾聽企業(yè)聲音，“面對面”宣傳公司政策，“一對一”解決客戶問題。每年臨近春節(jié)，該供電所都會通過電話、短信、上門指導等方式，建議企業(yè)辦理變壓器暫停，幫助企業(yè)減少基本電費成本支出并提高用電效率。疫情期間積極推廣惠企政策，積極走訪非高耗能企業(yè)，2020年落實電價下降5%惠企政策，為122家企業(yè)減少電費支出1300多萬元。目前處于夏季用電高峰期，近期又臺風多發(fā)，為更好地服務企業(yè)用電安全，該所結合轄區(qū)企業(yè)客戶用電性質和行業(yè)特點，組織黨員服務隊深入重點企業(yè)和重要客戶，對用戶配電房、電氣設備、無功補償裝置進行全面細致的安全隱患檢查工作。指導和幫助企業(yè)檢查用電設備等工作，幫助企業(yè)制定科學安全用電方案，并指導客戶優(yōu)化用電方式，節(jié)約用電、科學用電。

2021年1月份，作為莆田供電首家在供電所建設的“電力義修哥志愿服務驛站”投入試運行。驛站配備了愛心座椅、飲水機、手機充電器、打氣筒、醫(yī)藥箱、雨具等設施，力所能及為周邊群眾和戶外工作者提供納涼、飲水、手機充電、針線、雨具、物品托放等20多項免費服務。這一貼心服務群眾的舉措，打造了“黨建+鄰里”志愿服務新模式，拉近基層黨組織與群眾之間的距離。此外，該所通過“有事找電力義修哥”平臺積極收集群眾的用電訴求，上門為貧困戶、孤寡老人等弱勢群體的用電需求排憂解難，幫助解決更多的困難。

打造“和諧家”，關心關愛凝心聚力

西天尾鎮(zhèn)供電所結合五小供電所建設，利用原有基礎打造“美麗站所”新面貌，對辦公場所、職工活動室、主辦公大樓進行整改，對職工宿舍、檔案室重新進行配置，加強供電所及周邊環(huán)境美化、綠化，供電所生產生活條件進一步改善，極大提升所容所貌。

4月30日上午，該供電所舉行退休職工歡送儀式，以座談會的形式歡送該所職工朱國寧同志光榮退休。一場暖人心、聚人心，簡單又不失儀式感的退休儀式為退休職工留下了職業(yè)生涯中最后一段溫馨的回憶。6月11日，供電所舉辦“我們的節(jié)日·端午濃情端午節(jié)紅歌傳唱”活動，活動設置了紅歌傳唱、趣味猜黨史詞匯、包粽子比賽、套粽子游戲、向子女參加中考等職工祝福等環(huán)節(jié)，讓傳統(tǒng)文化和紅色文化在活動中相映成趣，相交相融。

該所用心用情輸送關愛到職工。深化運用“有事找黨組織”載體，將公司“三好三找”工作機制及時輸送到每一位職工，持續(xù)深化職工關愛幫扶工作，全力為職工創(chuàng)造溫馨、關愛氛圍。每月至少走訪一位職工家庭開展慰問，每季度至少開展一次班組凝心聚力文體活動，常態(tài)為職工送生日祝福等。

扎根一線、貼近群眾，這是西天尾鎮(zhèn)供電所的優(yōu)勢。矢志不渝為群眾、為職工辦實事解難題，2021年，西天尾鎮(zhèn)供電所被福建省總工會授予福建省工人先鋒號稱號，以莆田地區(qū)小組第一名考評分獲評省級青年文明號稱號、被中共莆田市委授予全市先進基層黨組織稱號。

下一步，國網莆田供電公司將加強和改進基層供電所黨群工作，推廣黨群工作示范所建設經驗，整合黨建、供電、志愿服務等資源，借鑒地方各級黨群服務中心的先進做法，更好服務黨員和廣大群眾，更好發(fā)揮供電企業(yè)基層黨組織的政治引領、加強治理、凝聚力量、為民服務功能，將黨群工作示范所打造為供電企業(yè)“基層黨群服務的標桿”和“基層黨組織建設的樣板”，服從和服務于基層治理體系和治理能力的現(xiàn)代化?！?/p>

西天尾鎮(zhèn)供電所組織黨員服務隊進學校宣傳科學安全用電。 （葉倩倩 攝）