熱泵干衣機(jī)的成長(zhǎng)之路：如何突破本土化瓶頸？

凌慧

過去在干衣需求較高的南方地區(qū)市場(chǎng)上，單價(jià)較低的直排式產(chǎn)品占據(jù)銷量的絕大部分。在這個(gè)階段，干衣機(jī)是作為剛需型產(chǎn)品存在的。后來冷凝式、熱泵式產(chǎn)品更多地出現(xiàn)在市場(chǎng)上，則是由品質(zhì)型消費(fèi)需求支撐的，也正因?yàn)槿绱?，地域?qū)Ω梢聶C(jī)銷售的制約已經(jīng)逐漸淡化。尤其是熱泵式干衣機(jī)引入中國市場(chǎng)，以線上超過6000元、線下超過8000元的市場(chǎng)均價(jià)，推動(dòng)了干衣機(jī)市場(chǎng)的從產(chǎn)品到市場(chǎng)規(guī)模的重新定義。

根據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2021年上半年，熱泵式干衣機(jī)在線上的銷量同比 2020年同期增長(zhǎng)高達(dá)207%，已經(jīng)占據(jù)線上市場(chǎng)干衣機(jī)整體銷量的七成以上；線下銷量同比增長(zhǎng)也達(dá)到62%，在整體線下干衣機(jī)市場(chǎng)銷量占比為97.7%。熱泵式干衣機(jī)的藍(lán)海市場(chǎng)吸引了美的系、海爾系、格力、海信、長(zhǎng)虹美菱，以及創(chuàng)維、TCL等家電企業(yè)的進(jìn)入，未來中國干衣機(jī)市場(chǎng)將有多大的空間，是由參與企業(yè)的耕耘決定的。作為一個(gè)舶來品類，熱泵式干衣機(jī)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，仍需解決好本土化問題，以下幾個(gè)方面是需要相關(guān)企業(yè)著重思考的。

1、加強(qiáng)消費(fèi)者教育

首先，使用干衣機(jī)烘干衣物是西方社會(huì)久而有之的習(xí)慣，在美國洗衣機(jī)和干衣機(jī)的配比達(dá)到1：0.9，因此這種生活習(xí)慣已經(jīng)成為文化的一部分，在普通大眾的認(rèn)知中是理所當(dāng)然的事情。而在中國，我們進(jìn)入工業(yè)化時(shí)代的時(shí)間并不長(zhǎng)，很多生活習(xí)慣和大眾認(rèn)知是從農(nóng)業(yè)社會(huì)延續(xù)下來的，比如在庭院中晾曬衣物，自然風(fēng)干、紫外線殺菌。但隨著城鎮(zhèn)化率的提高，大多數(shù)城市居民居住的單元房已經(jīng)不具備露天晾曬的條件，無論通風(fēng)還是日曬條件都受到影響，這就需要把消費(fèi)者的觀念引導(dǎo)到通過衣物烘干來解決問題的軌道上來。

其次，有一些消費(fèi)者購買或使用過直排式干衣機(jī)或洗烘一體式洗衣機(jī)，以對(duì)前述產(chǎn)品的使用體驗(yàn)推及到熱泵式干衣機(jī)，以偏概全，得到不準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。比如洗烘一體機(jī)由于成本和尺寸的限制，一般采用冷凝式烘干，且由于內(nèi)筒空間的限制，衣物舒展不充分，導(dǎo)致烘干效果遜于熱泵式干衣機(jī)。消費(fèi)者如果對(duì)此使用體驗(yàn)不甚滿意，很可能會(huì)認(rèn)為“烘干”的效果就是如此，從而否定所有的干衣機(jī)產(chǎn)品。這就需要企業(yè)在產(chǎn)品和品類的宣傳上要做到有的放矢，讓消費(fèi)者清楚地認(rèn)識(shí)到熱泵式干衣機(jī)的優(yōu)勢(shì)所在；對(duì)于潛在的消費(fèi)者，讓其充分了解品類，從而在未來?xiàng)l件具備的時(shí)候轉(zhuǎn)化成真正的購買力。

2、突破家居條件限制

由于干衣機(jī)在我國家電市場(chǎng)上是剛剛興起的品類，所以房屋的戶型和室內(nèi)設(shè)計(jì)大都不會(huì)考慮到干衣機(jī)的空間。如果企業(yè)與房地產(chǎn)開發(fā)商和家居設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)合作，在新建商品房、全裝修、二手房裝修、老房翻新等領(lǐng)域引入干衣機(jī)產(chǎn)品，將必然能為品類帶來更大的市場(chǎng)。

3、探索產(chǎn)品設(shè)計(jì)本土化之路

早于干衣機(jī)在中國市場(chǎng)爆發(fā)的洗碗機(jī)品類，同樣是由西方引入，同樣是解決了一種我們習(xí)慣于以人力操作的家務(wù)勞動(dòng)。洗碗機(jī)在中國市場(chǎng)進(jìn)入高速成長(zhǎng)期后，由于安裝空間的限制，本土化的水槽式洗碗機(jī)出現(xiàn)，給消費(fèi)者提供了更多的選擇。家居清潔電器是近年成長(zhǎng)較快的品類，推桿式吸塵器、掃地機(jī)器人均由西方進(jìn)入我國市場(chǎng)。但我國家庭與西方家庭多用地毯、家居空間較大的情況不同，因此更適合我國家庭使用的洗地機(jī)、掃拖一體機(jī)甫一出世便大受歡迎。在煙灶產(chǎn)品上，集成灶的出現(xiàn)符合中式烹飪特點(diǎn)，獲得了良好的市場(chǎng)成長(zhǎng)。那么在實(shí)現(xiàn)衣物干燥的產(chǎn)品上，我們是否可以大膽憧憬一下，有沒有更適合中國人家居條件和使用習(xí)慣的產(chǎn)品形態(tài)，或者產(chǎn)品功能的組合？依然處在爆發(fā)初期的熱泵干衣機(jī)市場(chǎng)，值得我們有更多的想象和期待。