構(gòu)建企業(yè)安全文化網(wǎng)絡(luò)

文/曹賢龍

某建筑企業(yè)安全體驗(yàn)室內(nèi)安全員在示范觸電體驗(yàn)儀器使用效果 包冬冬/攝

企業(yè)安全文化網(wǎng)絡(luò)的分類

企業(yè)的安全文化網(wǎng)絡(luò)是安全文化宣傳的重要載體，是企業(yè)組織內(nèi)部安全信息溝通的主要渠道，它不僅能傳遞安全信息，還能向員工解釋信息的真正含義。

筆者認(rèn)為，企業(yè)安全文化網(wǎng)絡(luò)包含以下4個(gè)內(nèi)容。

一是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，主要是指在企業(yè)里設(shè)置的安全標(biāo)語、海報(bào)、宣傳欄、廣播、電子屏和內(nèi)部刊物。二是移動(dòng)電子網(wǎng)絡(luò)。過去的宣傳載體主要是企業(yè)內(nèi)部的宣傳物，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，載體更加豐富和多樣化，包括QQ群、微信群、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)、小程序、APP等。這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具或平臺(tái)都可以為企業(yè)構(gòu)建安全文化網(wǎng)絡(luò)所用，而且越來越是安全文化宣傳的主力。三是安全文化場所。有些企業(yè)設(shè)置安全警示室、安全文化長廊、安全體驗(yàn)館等場所，專供人員參觀和體驗(yàn)。四是安全文化使者。安全文化建設(shè)歸根結(jié)底是影響人的安全認(rèn)知和行為的工作，不可忽視人與人之間的影響力，如果在企業(yè)設(shè)置“安全文化使者”，就可以更好、更快、更廣泛地影響其他人員，形成統(tǒng)一的安全認(rèn)知，認(rèn)同企業(yè)安全價(jià)值觀和安全理念。

如何構(gòu)建企業(yè)安全文化網(wǎng)絡(luò)

筆者認(rèn)為，企業(yè)安全價(jià)值觀體系、安全領(lǐng)導(dǎo)力和安全標(biāo)桿、安全禮儀和儀式、企業(yè)安全文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)安全文化建設(shè)最重要的4個(gè)要素，其中，企業(yè)安全文化網(wǎng)絡(luò)不是孤立的，也不是隨便搞幾個(gè)安全宣傳活動(dòng)就能搭建起來的，而是緊緊圍繞前3個(gè)要素構(gòu)建的。

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

一是安全標(biāo)語、橫幅。企業(yè)常見的安全標(biāo)語主要是兩類，一類是“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”這類國家安全生產(chǎn)方針，另一類是提醒員工遵章守紀(jì)、不要違章的“禁止類”標(biāo)語。第一類安全標(biāo)語放在哪里都適合，也永遠(yuǎn)正確，但似乎不接地氣，僅僅增添了一點(diǎn)兒物態(tài)的安全文化氛圍；第二類安全標(biāo)語的確具有提醒作用，但是缺少情感關(guān)愛和人文關(guān)懷，多數(shù)員工不喜歡這樣的安全標(biāo)語。

筆者認(rèn)為，安全標(biāo)語不只是讓人看，還要讓看的人認(rèn)同并受其影響。筆者曾在一家企業(yè)看到“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”的安全標(biāo)語，試想，如果能改為“安全生產(chǎn)，人人有獎(jiǎng)，獎(jiǎng)一份平安、獎(jiǎng)一份關(guān)愛”，會(huì)不會(huì)更接地氣呢？筆者還曾見過一家企業(yè)車間里的安全標(biāo)語是“我們寧愿你失去工作，也不寧愿你失去身體的一部分”，這條標(biāo)語更有溫度。此外，有些企業(yè)還會(huì)用員工家屬的口吻提煉安全標(biāo)語,如“爸爸，我等你平安回家喲”。

安全標(biāo)語各有千秋，可以是有趣的，也可以是引起情感共鳴的，更可以站在員工的視角，換位思考他們的喜好，廣泛發(fā)動(dòng)員工征集最合適的標(biāo)語，千萬不可以搬抄互聯(lián)網(wǎng)上千篇一律的“八股文”式的標(biāo)語。

二是安全海報(bào)。筆者認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的安全海報(bào)，應(yīng)該與企業(yè)特點(diǎn)密切結(jié)合，符合企業(yè)的安全文化，并用員工喜聞樂見的方式呈現(xiàn)出來，另外，海報(bào)上還應(yīng)有吸引人的視覺化元素。目前，多數(shù)企業(yè)的安全海報(bào)都是從市場上購買的，內(nèi)容與企業(yè)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)。筆者曾經(jīng)去過一家企業(yè)，他們制作了“員工自己的安全海報(bào)”，即從企業(yè)每個(gè)工種里選擇一位員工代表，然后用動(dòng)漫肖像的方式展現(xiàn)他們的風(fēng)采，并配以一行文字——安全提醒是一種關(guān)愛。這種海報(bào)讓人親切感倍增，能夠增加員工的認(rèn)同感。企業(yè)的安全文化標(biāo)桿宣傳也可以用這種方式。

三是安全宣傳欄。很多企業(yè)安全宣傳欄里充滿了員工違章被處罰、被考核的信息。筆者認(rèn)為，這類信息可以有，但更要有安全標(biāo)桿員工的信息，要有員工被表揚(yáng)的內(nèi)容。要讓員工通過宣傳欄感受到，良好的安全行為會(huì)受到公司的認(rèn)可和表彰。

四是電子屏、廣播。企業(yè)可以在電梯口、食堂、大門處設(shè)置電子屏，滾動(dòng)播放安全小視頻、安全理念或一些安全動(dòng)態(tài)信息。廣播可以多播放一些有趣、新鮮的安全歌曲、安全小故事、安全播報(bào)等。

五是內(nèi)部刊物。有些企業(yè)會(huì)在企業(yè)內(nèi)部刊物里設(shè)置安全專欄，用以告知相關(guān)安全信息和宣傳安全理念。筆者建議，刊物里的安全內(nèi)容最好通過講故事的方式宣傳安全理念或安全標(biāo)桿。

移動(dòng)電子網(wǎng)絡(luò)

智能手機(jī)的普及使每個(gè)成年人都離不開它，企業(yè)的安全宣傳工作要緊跟時(shí)代的發(fā)展，要利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺(tái)做好企業(yè)安全文化建設(shè)。筆者曾給一家企業(yè)策劃《安全生產(chǎn)法》（修正案）的知識(shí)競賽活動(dòng)，形式是現(xiàn)場手機(jī)掃碼答題，即時(shí)給出考試成績，而且系統(tǒng)自動(dòng)排名，非常方便。與以往各單位選派代表、準(zhǔn)備大量設(shè)備相比，而今一部手機(jī)就可以完成，且更便于全員參與。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，企業(yè)各層級(jí)都可以利用起來開展安全文化活動(dòng)。

安全文化場所

越來越多的企業(yè)重視安全文化建設(shè)，有些企業(yè)還設(shè)置了安全文化館，供員工參觀了解企業(yè)的安全里程碑事件、安全榮譽(yù)、安全文化建設(shè)過程等，有條件的企業(yè)還可以設(shè)置安全體驗(yàn)室、安全文化長廊等場所。

安全文化使者

構(gòu)建企業(yè)安全文化網(wǎng)絡(luò)，宣傳安全工作最重要的載體還是人。每個(gè)管理者都應(yīng)該是企業(yè)的安全文化使者，還要鼓勵(lì)普通員工做安全文化使者，宣講企業(yè)的安全價(jià)值觀、安全理念和安全故事。舉個(gè)例子，筆者曾輔導(dǎo)一家企業(yè)推行“安全大使”的做法。企業(yè)通過安全積分制，每半年評(píng)比和表彰一批安全標(biāo)桿人物。從各子公司領(lǐng)導(dǎo)到部門負(fù)責(zé)人、車間負(fù)責(zé)人、班組長、普通員工，都可以參加評(píng)比，最終優(yōu)秀的人員不但能夠獲得“安全大使”證書，而且還會(huì)在公司舉行的盛大的表彰大會(huì)上受到表彰，并將其照片張貼在企業(yè)的榮譽(yù)墻上。這些獲得“安全大使”榮譽(yù)的安全標(biāo)桿，不僅有榮譽(yù)感，還會(huì)有非常強(qiáng)烈的使命感去影響其他員工。

企業(yè)若重視安全文化建設(shè)，就要高度重視“故事”在安全文化建設(shè)過程中的作用。企業(yè)需要把高層領(lǐng)導(dǎo)重視安全的事件、安全標(biāo)桿人物的故事、典型的事故案例、違反安全底線規(guī)則被嚴(yán)重懲罰的案例等，編成系列的安全故事形成企業(yè)安全文化故事庫。故事承載價(jià)值觀，它像膠水一樣，把員工與安全理念、安全價(jià)值觀聯(lián)系起來。例如，2018年5月14日川航3U8633航班成功備降的事件，被改編成了電影《中國機(jī)長》，通過電影展現(xiàn)的故事情節(jié)更加了凸顯“英雄機(jī)長”和“英雄機(jī)組”了不起的事跡，同時(shí)也傳遞了民航“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏責(zé)任”的安全文化。

今天，大多數(shù)的企業(yè)都會(huì)搞些安全文化宣傳活動(dòng)，但是要想讓宣傳工作不流于形式，發(fā)揮出真正的作用，就需要全面地、系統(tǒng)地考慮如何構(gòu)建企業(yè)安全文化網(wǎng)絡(luò)。作為企業(yè)管理層，更要認(rèn)識(shí)到安全文化網(wǎng)絡(luò)對(duì)安全文化建設(shè)的重要性，要讓員工能夠通過安全文化網(wǎng)絡(luò)看到、聽到、感受到領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)安全的重視和安全標(biāo)桿們的事跡。構(gòu)建安全文化網(wǎng)絡(luò)要圍繞企業(yè)安全價(jià)值觀體系、安全領(lǐng)導(dǎo)力和安全標(biāo)桿、安全禮儀和儀式有計(jì)劃地去做，要發(fā)揮安全文化使者和安全故事的作用。