創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視域下民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究

袁武

摘要：在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，民營(yíng)企業(yè)為經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)發(fā)揮了非常重要的作用，但在其運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中也出現(xiàn)了不少社會(huì)性的問(wèn)題，必須將民營(yíng)企業(yè)與其社會(huì)責(zé)任結(jié)合看待，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱潮中履行責(zé)任，促進(jìn)發(fā)展。本文結(jié)合筆者多年的研究與實(shí)踐，探討創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視域下民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);民營(yíng)企業(yè);社會(huì)責(zé)任

1.引言

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮中，我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)面臨著全方位的激烈競(jìng)爭(zhēng)，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)氛圍下保持持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)生最大化的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)除了要具備發(fā)展實(shí)力以外，還要肩負(fù)社會(huì)責(zé)任感，承擔(dān)社會(huì)義務(wù)。

2.民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要素分析

2.1規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任

在現(xiàn)代化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，誠(chéng)信是其道德規(guī)范中的重要內(nèi)容，民營(yíng)企業(yè)作為市場(chǎng)的主體必須遵循誠(chéng)信的原則，并從商務(wù)、社會(huì)和個(gè)人方面遵循誠(chéng)信的原則，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的要求并積極維護(hù)。民營(yíng)企業(yè)首先要對(duì)消費(fèi)者講求誠(chéng)信，做好利益相關(guān)者的銜接，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，避免其利益受損，絕不能以欺詐的方式獲取利益，正確處理好企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，妥善解決消費(fèi)者的投訴問(wèn)題，才能保持民營(yíng)企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。其次民營(yíng)企業(yè)還要遵法守法進(jìn)行納稅，履行作為納稅者的職責(zé)和義務(wù)。最后民營(yíng)企業(yè)要對(duì)供應(yīng)商講求誠(chéng)信，比如采購(gòu)合同簽訂后要嚴(yán)格根據(jù)內(nèi)容執(zhí)行等。

2.2保障員工權(quán)益的責(zé)任

眾所周知，當(dāng)前社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)最重要的是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源的管理也成為越來(lái)越多企業(yè)自身尋求不斷發(fā)展的重要管理內(nèi)容，只有正確把握好企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展之間的相關(guān)性，多照顧員工的個(gè)人利益和滿足員工需求，才能實(shí)現(xiàn)集體與個(gè)人的雙贏目標(biāo)。民營(yíng)企業(yè)的在職員工是企業(yè)內(nèi)部的利益相關(guān)者，也是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者，企業(yè)必須重視和關(guān)心員工的發(fā)展，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)法的規(guī)則，合理完善內(nèi)部的規(guī)章制度。在招聘人才的過(guò)程中，除了要以民營(yíng)企業(yè)對(duì)人才的需求為考慮因素外，還要將員工的利益作為重要的保護(hù)和發(fā)展任務(wù)，充分尊重員工的權(quán)益，對(duì)其工作的安全負(fù)責(zé)，積極為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

2.3促進(jìn)社會(huì)就業(yè)的責(zé)任

不少民營(yíng)企業(yè)在不斷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，發(fā)展勢(shì)頭較大，生產(chǎn)規(guī)模也不斷壯大，這就需要不斷調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，增設(shè)一些崗位來(lái)滿足生產(chǎn)發(fā)展需求，這實(shí)際上就是民營(yíng)企業(yè)在面向社會(huì)招攬人才時(shí)所提供的社會(huì)就業(yè)服務(wù)，也是承擔(dān)促進(jìn)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。民營(yíng)企業(yè)要多為民眾提供就業(yè)機(jī)會(huì)，確保民眾在努力付出勞動(dòng)后能夠滿足基本的生活需求，才能保持社會(huì)穩(wěn)定?？傊髽I(yè)與社會(huì)之間是相互影響和相互促進(jìn)的，各自的發(fā)展都有必然的相關(guān)性，民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)起自身的社會(huì)責(zé)任，才能在滿足自身人才需求，形成更強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)[1]。

2.4引領(lǐng)大眾消費(fèi)的責(zé)任

這一責(zé)任常常被很多企業(yè)管理者所忽視，不少民營(yíng)企業(yè)為了追逐自身利益，在一些有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主導(dǎo)項(xiàng)目的工作中制定利于自己的價(jià)格或免責(zé)條款，將風(fēng)險(xiǎn)和損失轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，利用虛假?gòu)V告欺騙消費(fèi)者，這并不是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。要承擔(dān)引領(lǐng)大眾消費(fèi)的責(zé)任，民營(yíng)企業(yè)首要工作是營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，確保消費(fèi)者安心消費(fèi)，滿足日常生活需求，為其提供健康的產(chǎn)品，逐漸引領(lǐng)一種綠色消費(fèi)的意識(shí)和潮流[2]。其次要做好誠(chéng)信的宣傳工作，確保信息全面和準(zhǔn)確，讓消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)，避免發(fā)生信息誤導(dǎo)的后果。最后民營(yíng)企業(yè)要正面引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng)，提高雙方的自我保護(hù)能力。

2.5保護(hù)生態(tài)環(huán)境的責(zé)任

我國(guó)生態(tài)環(huán)境問(wèn)題的發(fā)生與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有著緊密聯(lián)系，這一問(wèn)題也是引發(fā)民營(yíng)企業(yè)與公眾利益的重要矛盾之一，甚至逐漸成為了社會(huì)性的問(wèn)題，一旦處理不好，還會(huì)直接有損民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形象。所以民營(yíng)企業(yè)要承擔(dān)保護(hù)生態(tài)環(huán)境的責(zé)任，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)，獲取經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，做到保護(hù)生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)目標(biāo)，同時(shí)盡量為公眾提供綠色產(chǎn)品。注重對(duì)現(xiàn)有資源的節(jié)約與保護(hù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)生態(tài)平衡，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式，調(diào)節(jié)自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

2.6發(fā)展慈善公益的責(zé)任

做慈善應(yīng)納入民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)之一，在對(duì)社會(huì)履行責(zé)任中，盡可能照顧到社會(huì)上的弱勢(shì)群體，關(guān)注弱勢(shì)群體的生活狀態(tài)。在遭遇突發(fā)性的災(zāi)難事件時(shí)站在第一線進(jìn)行慈善捐款，積極參與各種公益活動(dòng)，不但能履行責(zé)任，還能為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，為其后續(xù)持續(xù)的發(fā)展和提供消費(fèi)者好感度與信譽(yù)度奠定基礎(chǔ)。

3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視域下民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)途徑

3.1加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)

首先，民營(yíng)企業(yè)要注重培養(yǎng)內(nèi)部的企業(yè)家精神，使其從上至下影響在崗工作的人員，共同形成凝聚力，對(duì)外履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)家必須提高自身的履責(zé)意識(shí)，借助企業(yè)家精神作為學(xué)習(xí)和發(fā)展的動(dòng)力，在推動(dòng)自身社會(huì)責(zé)任履行中發(fā)揮重要作用。民營(yíng)企業(yè)家還要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變陳舊的管理理念，學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)理念，要培養(yǎng)其利于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，不斷學(xué)習(xí)和提高經(jīng)營(yíng)管理的能力，此外要提升自我道德修養(yǎng)，全面肩負(fù)起社會(huì)職責(zé)。另外還要?jiǎng)?chuàng)建民營(yíng)企業(yè)家監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制，用完善的機(jī)制監(jiān)督和鼓勵(lì)內(nèi)部向著良好的方向發(fā)展。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制定考核方法和激勵(lì)對(duì)策，在嚴(yán)格的考核下針對(duì)成績(jī)顯著和責(zé)任感強(qiáng)的管理者，要予以不同方式的獎(jiǎng)勵(lì)，將其業(yè)績(jī)和個(gè)人福利掛鉤，形成機(jī)制驅(qū)動(dòng)，潛移默化地深化管理者對(duì)責(zé)任和發(fā)展的認(rèn)知。其次要正視民營(yíng)企業(yè)應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，安全生產(chǎn)。加強(qiáng)對(duì)資源的循環(huán)利用與合理利用，同時(shí)做到關(guān)愛(ài)員工，加強(qiáng)對(duì)其衛(wèi)生健康的關(guān)注，真正達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)的目標(biāo)與效果[3]。

3.2改善管理模式

當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任建設(shè)已經(jīng)成為一項(xiàng)較為系統(tǒng)的工程，在促進(jìn)其建設(shè)的工作中，政府發(fā)揮了非常重要的引導(dǎo)和推動(dòng)作用，是實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任增強(qiáng)的外部驅(qū)動(dòng)力。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)很多企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)性并不強(qiáng)，因此急需一些制度的要求、機(jī)制的激勵(lì)和環(huán)境的推動(dòng)來(lái)造就。首先，民營(yíng)企業(yè)要爭(zhēng)取和抓緊各種發(fā)展的機(jī)遇，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，努力登上發(fā)展的舞臺(tái)，積極從人力資源、生產(chǎn)資源方面調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高技術(shù)投入，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，最終全面提升自身的綜合實(shí)力，使得民營(yíng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有更大的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)要在上級(jí)的積極引導(dǎo)下，通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獲取更多發(fā)展機(jī)會(huì)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，更好地履行社會(huì)責(zé)任。其次，要完善民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行要求的法律法規(guī)。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)也應(yīng)提高自身履行社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)性，在有效的引導(dǎo)和監(jiān)督過(guò)程中，完善自身的激勵(lì)機(jī)制，借助優(yōu)惠政策及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，找到妥善的方式加以解決，另外加強(qiáng)對(duì)民眾權(quán)益的保護(hù)，加大執(zhí)法力度，做到違法必究。企業(yè)要利用完善的激勵(lì)機(jī)制，確保監(jiān)督人員人身安全的情況下提高待遇福利和監(jiān)督效率。最后還要從社會(huì)公眾的層面賦予民營(yíng)企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)督效果，即加強(qiáng)社會(huì)公眾的監(jiān)督，一旦出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任，不履行職責(zé)的行為，接受市場(chǎng)發(fā)展必然的懲罰。

3.3促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督

在促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督的工作中，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)從中獲取更多的調(diào)研信息并加以利用，用于反饋，政府相關(guān)部門可借此來(lái)有效規(guī)范民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為，為社會(huì)輿論形成發(fā)揮強(qiáng)大的推動(dòng)力。良好的社會(huì)輿論可對(duì)任何的部門、集體和企業(yè)、個(gè)人進(jìn)行行為上的監(jiān)督與評(píng)估，在民營(yíng)企業(yè)追求自身發(fā)展和履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，社會(huì)輿論應(yīng)成為一股不可忽視的重要力量，充分發(fā)揮有效監(jiān)督的作用，可確保民營(yíng)企業(yè)的日常運(yùn)作走上正軌，這對(duì)民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展非常有利。若民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)履責(zé)能力較強(qiáng)，媒體則可通過(guò)報(bào)道形成一種宣傳的力量，這對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展又有相互的推動(dòng)效果。其次還要提高消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí)，要求政府和相關(guān)行業(yè)要加大對(duì)維權(quán)知識(shí)和社會(huì)責(zé)任教育的宣傳力度，積極引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)做出真正服務(wù)社會(huì)的正確行為。還可以在企業(yè)、校園、社區(qū)等開(kāi)展普法活動(dòng)，提高公眾自我保護(hù)和維權(quán)意識(shí)，只有提高公眾的維權(quán)意識(shí)，才能減少不良民營(yíng)企業(yè)違法犯罪和詐騙欺瞞的機(jī)會(huì)。最后是發(fā)揮非政府組織的監(jiān)督作用，特別是行業(yè)協(xié)會(huì)，要求其對(duì)民營(yíng)企業(yè)違法行為進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與抵制，執(zhí)行政府提出的決策要求。另外還可以主動(dòng)向社會(huì)提供基本的服務(wù)，比如保護(hù)弱勢(shì)群體合法權(quán)益，主動(dòng)接濟(jì)生活有困難的人群，注重生態(tài)環(huán)境的保護(hù)等等，推動(dòng)我國(guó)公益事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，更好地履行自身肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，這對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的意義。

4.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前我國(guó)大力提倡“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”，在這樣的新形勢(shì)下，作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮非常重要作用的民營(yíng)企業(yè)而言，無(wú)疑面臨著新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和發(fā)展要求。但不可否認(rèn)，由于受到各種條件的限制和環(huán)境的影響，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面還存在不少問(wèn)題，缺乏積極性和有效性，這一定程度限制民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)良好形象的樹(shù)立。所以民營(yíng)企業(yè)必須結(jié)合自身的發(fā)展情況和政府的法律要求，主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，才能更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏的目標(biāo)。

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