多維度文化體驗(yàn)下民宿文化產(chǎn)品融合發(fā)展的營(yíng)銷策略研究

曾文詩(shī) 張勇

摘 要：當(dāng)前隨著旅游行業(yè)的快速發(fā)展，民宿成為了我國(guó)旅游行業(yè)中的熱點(diǎn)話題。相對(duì)于傳統(tǒng)酒店來(lái)說(shuō)，民宿能夠?yàn)橛慰吞峁└佣嘣木幼◇w驗(yàn)，并且為游客提供生活化的旅游服務(wù)，引導(dǎo)游客真正融入到地方生活中去感受地方文化，因此民宿已成為快速發(fā)展的旅游業(yè)務(wù)之一。民宿在快速發(fā)展的同時(shí)，其競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大，因而在多維度文化體驗(yàn)下的民宿文化產(chǎn)品的營(yíng)銷，便成為了民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要影響因素。

關(guān)鍵詞：多維度文化體驗(yàn);民宿;文化產(chǎn)品;營(yíng)銷策略;特色服務(wù)

本文索引：曾文詩(shī)，張勇.<標(biāo)題>[J].商展經(jīng)濟(jì)，2021（19）：-030.

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.19.08

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的不斷完善，旅游行業(yè)正在快速融入人們的日常生活中，游客的需求更加多樣化、個(gè)性化。民宿作為一種可以讓游客體驗(yàn)不同風(fēng)土民情的旅游住宿業(yè)務(wù)，在旅游行業(yè)中得到了廣泛的發(fā)展。但是民宿在快速發(fā)展的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)壓力也在不斷提高，只有做好營(yíng)銷策略，才能夠真正讓人民群眾了解民宿，樂于體驗(yàn)民宿。目前，大部分民宿產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷措施都有所不足，對(duì)于民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。本文將結(jié)合以往民宿營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)民宿營(yíng)銷展開深入探討。

1 多維度文化體驗(yàn)下民宿文化產(chǎn)品融合發(fā)展的重要性

當(dāng)前隨著旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷提高，為了豐富游客的游玩體驗(yàn)，體驗(yàn)式消費(fèi)成為旅游行業(yè)發(fā)展的主要方向，而多維度文化體驗(yàn)就成為文化產(chǎn)品多元化發(fā)展的主要引導(dǎo)方向。隨著我國(guó)游客外出旅游經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，旅游消費(fèi)也在悄然升級(jí)，對(duì)于文化休閑旅游的需求日益凸顯，常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化的酒店已經(jīng)很難滿足游客體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕粘?，融入人民生活的需求，更多游客在旅游過程中愿意選擇原生態(tài)民宿，體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?，融入地方風(fēng)土民情。

民宿文化產(chǎn)品主要是利用當(dāng)?shù)鼐用竦拈e置房屋作為游客的居住場(chǎng)所，原房東需要參與接待，能夠?yàn)橛慰吞峁┡c當(dāng)?shù)刈匀晃幕嘟Y(jié)合的生活模式。民宿可以體現(xiàn)地方文化特色，引導(dǎo)游客融入地方文化生產(chǎn)生活，為游客提供更加豐富的游玩體驗(yàn)，成為游客融入當(dāng)?shù)匚幕闹饕?。多維度文化體驗(yàn)旅游，主要是讓游客體驗(yàn)到更加豐富的文化，提高游客的體驗(yàn)質(zhì)量。民宿剛好可解決游客在住宿方面無(wú)法體驗(yàn)地方文化的問題，解決了民宿文化的缺失局面，不僅可以達(dá)到豐富旅游文化產(chǎn)品的功能，還能科學(xué)宣傳本土文化，提高游客的游玩體驗(yàn)，也能夠有效搜集地方本土閑置房產(chǎn)資源為農(nóng)戶、地方居民提供全新的收入渠道，激活產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

總之，多維度文化體驗(yàn)下民宿文化產(chǎn)品融合發(fā)展已成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方向，民宿文化對(duì)于多維度文化體驗(yàn)的旅游產(chǎn)業(yè)是必不可少的組成元素，兩者相輔相成，相互促進(jìn)，是當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要刺激因素。

2 民宿文化營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

營(yíng)銷策略是否有效，直接影響到旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。把民宿文化融入到營(yíng)銷活動(dòng)中，將會(huì)有效提高營(yíng)銷質(zhì)量和宣傳效率，主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，在多維度文化體驗(yàn)下，民眾參與旅游項(xiàng)目的主要因素是，希望能夠通過旅游體會(huì)到不同的生活，體驗(yàn)不同風(fēng)土民情下的生活情趣。地方人民的生活方式，不能單純依靠幾個(gè)旅游景點(diǎn)加以宣傳，最直接有效的方式是讓游客直接住到當(dāng)?shù)鼐用竦募抑腥谌氘?dāng)?shù)匚幕鄬?duì)于傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化酒店來(lái)說(shuō)，更能夠體會(huì)到文化的差異。通過文化營(yíng)銷可以體現(xiàn)出地方旅游產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特性，以此來(lái)獲得游客的青睞，在旅游行業(yè)中獲得更好的發(fā)展前景。

其次，文化營(yíng)銷有助于地方旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在當(dāng)前體驗(yàn)式消費(fèi)的影響下，廣大游客在參與旅游項(xiàng)目時(shí)，除了看重地方旅游景點(diǎn)以外，還看重地方文化特色，所以文化也成為了旅游行業(yè)發(fā)展的主要刺激因素。民宿成為地方文化的重要載體，加強(qiáng)民宿文化營(yíng)銷能夠有效幫助旅游產(chǎn)業(yè)從惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中脫離出來(lái)，以文化為賣點(diǎn)，避免惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，還能夠有效提高地方旅游特色，對(duì)于旅游行業(yè)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。

最后，民宿文化旅游營(yíng)銷能夠有效降低營(yíng)銷成本，在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中，需要花費(fèi)大量的資金做好宣傳。但是民宿文化旅游的營(yíng)銷方式主要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或自媒體等網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳，大大降低了傳統(tǒng)宣傳營(yíng)銷渠道的成本（見圖1），通過文化來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，可以有效增強(qiáng)宣傳效果。

3 民宿文化營(yíng)銷活動(dòng)存在的主要問題

3.1 文化營(yíng)銷理念落后

民宿在旅游行業(yè)市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力是廣大群眾能否接受旅游民宿的居住形式，所以文化營(yíng)銷理念和方法將會(huì)決定著民宿旅游的發(fā)展前景。就目前民宿旅游發(fā)展來(lái)說(shuō)，大部分民宿經(jīng)營(yíng)管理者營(yíng)銷措施落后，缺乏相應(yīng)的民宿營(yíng)銷理論知識(shí)，導(dǎo)致在營(yíng)銷活動(dòng)中文化內(nèi)涵不夠豐富、質(zhì)量不高，從而影響到民宿行業(yè)的發(fā)展。比如，在大部分民宿文化營(yíng)銷工作中，主要是以廣告形式進(jìn)行包裝，通過廣告文案的方式優(yōu)化相關(guān)工作，存在強(qiáng)烈的商業(yè)元素，很多民宿脫離現(xiàn)實(shí)，直接按照規(guī)?；频甑哪Ｊ竭M(jìn)行營(yíng)銷導(dǎo)致缺乏文化特殊性，必然無(wú)法起到優(yōu)化營(yíng)銷質(zhì)量的作用。

3.2 營(yíng)銷內(nèi)容無(wú)法引發(fā)游客的情感共鳴

民宿文化營(yíng)銷的核心內(nèi)容是地方文化，但是營(yíng)銷方案很少涉及文化的相關(guān)內(nèi)容，這樣就很難引發(fā)游客的情感共鳴，所以游客在旅游過程中愿意選擇標(biāo)準(zhǔn)化酒店，而非民宿。目前大部分民宿營(yíng)銷缺乏生活氣息，缺乏創(chuàng)新，游客無(wú)法在營(yíng)銷活動(dòng)中找到生活共鳴點(diǎn)，在營(yíng)銷層面存在不足，影響到文化營(yíng)銷的綜合效果。

3.3 民宿營(yíng)銷文化內(nèi)涵表達(dá)不夠充分

文化是地方旅游項(xiàng)目的重要組成元素，在民宿營(yíng)銷中能否體現(xiàn)出當(dāng)?shù)匚幕厣?，直接影響到文化營(yíng)銷是否成功。目前很多民宿管理工作者無(wú)法清楚地認(rèn)識(shí)到文化在民宿營(yíng)銷中的重要性，在營(yíng)銷活動(dòng)中更加強(qiáng)調(diào)民宿的樣式造型，這樣的表達(dá)不夠豐富，很難引發(fā)游客的情感共鳴，效果較為單一，無(wú)法體現(xiàn)良好的旅游文化營(yíng)銷效果。

4 民宿文化產(chǎn)品營(yíng)銷策略

4.1 加強(qiáng)民宿經(jīng)營(yíng)者文化營(yíng)銷管理理念

民宿經(jīng)營(yíng)者必須要提升業(yè)務(wù)水平，更新文化營(yíng)銷理念，才能在營(yíng)銷管理工作中突出文化特征。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)對(duì)地方民宿經(jīng)營(yíng)管理工作者進(jìn)行統(tǒng)一的文化營(yíng)銷培訓(xùn)，增強(qiáng)民宿經(jīng)營(yíng)者的管理理念和管理方法，保證在各項(xiàng)文化營(yíng)銷工作中融入本土文化，立足于差異化營(yíng)銷理念，充分發(fā)揮本土民族特征，從而提升文化營(yíng)銷綜合質(zhì)量水平。

4.2 優(yōu)化文化營(yíng)銷措施以及宣傳渠道

在當(dāng)前體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的旅游市場(chǎng)發(fā)展背景下，只有能夠引發(fā)游客情感共鳴的營(yíng)銷措施才能真正吸引游客參與民宿。在開展民宿文化營(yíng)銷工作時(shí)應(yīng)重新設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案，注重文化特色，提高營(yíng)銷方案的吸引力和文化性，引發(fā)游客的情感共鳴。地方民宿經(jīng)營(yíng)管理者可以進(jìn)行聯(lián)合宣傳，以地區(qū)為組織，引入專業(yè)化人才進(jìn)行營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)，保證營(yíng)銷方案的有效性。與此同時(shí)還需要找好最佳的營(yíng)銷渠道，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)自媒體快速發(fā)展的大環(huán)境下，傳統(tǒng)廣告的營(yíng)銷方式已無(wú)法滿足廣大消費(fèi)者的直接需求，所以應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道，加強(qiáng)在自媒體和各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的宣傳，避免在宣傳過程中過度商業(yè)化，主要以體驗(yàn)消費(fèi)為主。在營(yíng)銷過程中可以讓廣大游客更加直觀地感受到民宿可以帶來(lái)的旅游體驗(yàn)，從而引發(fā)游客的情感共鳴，提高文化營(yíng)銷的有效性。作為民宿經(jīng)營(yíng)管理者，也可以建立屬于自己的營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賬號(hào)，通過渠道接收游客的反饋信息，從而對(duì)民宿經(jīng)營(yíng)進(jìn)行不斷的改革與升級(jí)，努力保障民宿經(jīng)營(yíng)管理符合當(dāng)前大眾消費(fèi)的需求。

4.3 在營(yíng)銷活動(dòng)中積極融入文化元素

體驗(yàn)不同的文化特色是民宿旅游的核心，在民宿文化營(yíng)銷工作中，必須要做好文化內(nèi)涵的宣傳，強(qiáng)化文化的表達(dá)方式，除了介紹民宿的居住特征以及地方民族文化以外，還可以將地方民俗文化融入到民宿服務(wù)中。民宿經(jīng)營(yíng)管理者可以為游客提供地方特色飲食文娛活動(dòng)，真正讓游客能夠全身心融入地方生活，改變個(gè)人生活經(jīng)歷。與此同時(shí)農(nóng)村民宿經(jīng)營(yíng)管理者可以為游客提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的體驗(yàn)活動(dòng)，讓游客可以全身心融入到大自然中，體驗(yàn)當(dāng)?shù)鼐用裆?。并且地方民宿?jīng)營(yíng)管理者還可以為民宿游客提供游玩指導(dǎo)服務(wù)，講解地方民俗特色，為游客提供最優(yōu)化的游玩方案和路線，以及在游玩過程中的注意事項(xiàng)，加強(qiáng)民宿體驗(yàn)。

4.4 開發(fā)地方文化旅游民宿特色服務(wù)

民宿特色服務(wù)是民宿旅游文化發(fā)展的重要影響因素，每一個(gè)地區(qū)都有非常豐富的地方文化色彩，所以在民宿旅游營(yíng)銷活動(dòng)中可以將地方民宿文化特色融入其中，可以將一些民俗產(chǎn)品擺放在民宿中供游客體驗(yàn)（見圖2），進(jìn)一步減少游客在游玩活動(dòng)中的試錯(cuò)成本，達(dá)到提升游客民宿服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前民宿文化營(yíng)銷仍然存在諸多不足，民宿經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)注重本土文化的開發(fā)和應(yīng)用，結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷措施，開展多維度文化體驗(yàn)和民俗文化產(chǎn)品營(yíng)銷，為我國(guó)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

呂杰瓊，丁瓊，唐勇旭.民宿新媒體營(yíng)銷策略研究——以皖西紅色民宿為例[J].新聞研究導(dǎo)刊，2020，11（11）：27-28.

張偉強(qiáng).多維度文化體驗(yàn)下云水謠景區(qū)民宿文化產(chǎn)品開發(fā)策略研究[D].福州：福建農(nóng)林大學(xué)，2020.

劉鵬.西北民宿文化營(yíng)銷策略的研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（信息版），2020（3）：250.

張利霞.廣西特色產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷融合發(fā)展策略分析[J].商展經(jīng)濟(jì)，2021（9）：33-35.

王瑜.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村民宿旅游營(yíng)銷策略研究[J].營(yíng)銷界，2020（30）：9-10.

黃漢雄，潘涌潮，張春霞.南寧市綠色民宿發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J].營(yíng)銷界，2021（12）：49-50.

宗平，周卓華，李佳.文化和旅游融合背景下民宿營(yíng)銷策略研究[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2019（12）：102-103.

任強(qiáng)強(qiáng)，姜雪，范添怡，等.以旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品與民宿相結(jié)合促進(jìn)哈爾濱旅游業(yè)發(fā)展研究[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2019（10）：92-93.

郭媛媛.互聯(lián)網(wǎng)背景下平遙民宿文化營(yíng)銷策略探析[J].福建茶葉，2019（9）：26.