游戲設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)心理學(xué)研究

李 虹

（武漢理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院,湖北武漢 430070）

一、游戲設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)心理學(xué)

（一）游戲設(shè)計(jì)的原理

究其核心，游戲就是玩，就是創(chuàng)造玩家與游戲間的人機(jī)交互體驗(yàn)，讓玩家能與游戲交互，游戲也能與玩家交互，但游戲之所以成為游戲，是因?yàn)樗肓颂魬?zhàn)，也就是矛盾沖突，使得玩家能夠被游戲所吸引，完全自主自發(fā)地去完成游戲中給定的目標(biāo)。

玩耍與挑戰(zhàn)、矛盾和選擇、反饋與回應(yīng)構(gòu)成了玩家玩游戲的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)則是外在動(dòng)機(jī)，游戲體驗(yàn)的核心是玩耍與挑戰(zhàn)，一款優(yōu)秀的游戲需要激發(fā)玩家的好奇心，使玩家在游戲過(guò)程中感受到驚喜、樂(lè)趣。而一些人為制造的矛盾與選擇諸如游戲時(shí)間的限制，資源的稀缺，諸多玩家的競(jìng)爭(zhēng)，使得玩家完成任務(wù)的難度提高，更增加了游戲刺激性，提升了游戲體驗(yàn)。研究顯示，在玩家完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)會(huì)比在失敗時(shí)給予懲罰更能讓玩家投入到游戲中，玩家不斷克服挑戰(zhàn)，達(dá)成目標(biāo)，獲得回饋與獎(jiǎng)勵(lì)是整個(gè)游戲的內(nèi)在邏輯[1]。

（二）設(shè)計(jì)心理學(xué)簡(jiǎn)述

設(shè)計(jì)心理學(xué)不同于傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)學(xué)與心理學(xué)，設(shè)計(jì)師始終圍繞“人”，研究與了解人的心理與行為，將人產(chǎn)生的心理反應(yīng)，反作用于設(shè)計(jì)，做到以人的需求為導(dǎo)向。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)考慮用戶的心理狀況，對(duì)用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的正面與負(fù)面體驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上通過(guò)合理設(shè)計(jì)規(guī)避掉預(yù)測(cè)出的問(wèn)題，提升產(chǎn)品質(zhì)量。設(shè)計(jì)心理學(xué)作為一門與人的生活息息相關(guān)的學(xué)科，在某種意義上來(lái)說(shuō)，它順應(yīng)了這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。滿足了用戶對(duì)于生活品質(zhì)的追求，同時(shí)推動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人類社會(huì)的發(fā)展。

二、游戲設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的心理動(dòng)因

一款優(yōu)秀的游戲一定是從情感上對(duì)人具有吸引力且令人難忘的，因此需要足夠有強(qiáng)度，且足夠豐富的內(nèi)容來(lái)刺激玩家以產(chǎn)生情緒上的波動(dòng)，一款游戲若給人感覺(jué)全然是緊張刺激而沒(méi)有一點(diǎn)放松愉悅，那么玩家將會(huì)很快產(chǎn)生心理疲勞，在這一方面，設(shè)計(jì)者必須從多方面多角度預(yù)測(cè)玩家的心理，一般來(lái)說(shuō)玩家在玩游戲時(shí)有以下四個(gè)心理需求。

（一）成就感

在玩家完成某項(xiàng)游戲任務(wù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給予一些回應(yīng)，這是一種獎(jiǎng)勵(lì)，也是一種游戲化手段。前文提道獎(jiǎng)勵(lì)與目標(biāo)是游戲外在的激勵(lì)因子，也是游戲最明顯的一個(gè)指標(biāo)。玩家在游戲過(guò)程中常常會(huì)獲得不同的事物，這些事物可能是一些對(duì)玩家成就上認(rèn)可或是能幫助玩家完成任務(wù)，而隨著一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成，系統(tǒng)給予玩家獎(jiǎng)勵(lì)，讓玩家有動(dòng)力完成下一個(gè)目標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)促使人們?nèi)カ@得更多獎(jiǎng)勵(lì)。但游戲不能總是輕易滿足玩家的成就感的，歸根到底玩家是因?yàn)橛螒蛑械拇碳じ信c矛盾感愛(ài)上這個(gè)游戲，游戲可以在玩家遇到挫折時(shí)進(jìn)行一定的補(bǔ)償，讓其既能在游戲中享受挑戰(zhàn)，又能充滿成就感。

（二）回避挫折

如今人們的生活壓力逐漸增加，生活節(jié)奏變快，倘若玩游戲比現(xiàn)實(shí)生活還讓人感到挫敗，則會(huì)讓玩家感到不適應(yīng)，且人們?cè)谝粋€(gè)游戲上投入的時(shí)間有限，若游戲門檻太高，不能在一開(kāi)始就抓住玩家興趣點(diǎn)，會(huì)直接打擊新手玩家的游戲積極性。加之目前市面上的游戲各式各樣，玩家選擇余地廣，無(wú)需為一個(gè)需要耗費(fèi)精神和技巧的游戲花費(fèi)更多的精力，現(xiàn)如今一些市面上的游戲?qū)ν婕也僮魉揭筝^高，門檻較高，但并非所有游戲玩家都喜歡驚險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，甚至越來(lái)越多的玩家在游戲中越來(lái)越不愿意承受挫折，因此，在游戲設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)師應(yīng)慎重把握游戲挑戰(zhàn)難度，太多或者強(qiáng)烈的挫敗感會(huì)使玩家回避挑戰(zhàn)，畢竟只有在競(jìng)爭(zhēng)者較少時(shí)人們才有競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力[2]。

（三）細(xì)節(jié)塑造

我們生活中經(jīng)常能聽(tīng)到身邊朋友對(duì)某一款游戲用“很良心”來(lái)評(píng)價(jià)，這正是對(duì)游戲中經(jīng)過(guò)細(xì)膩雕琢的細(xì)節(jié)的肯定，也是對(duì)游戲設(shè)計(jì)者的獨(dú)特用心的贊美。細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)在美學(xué)、藝術(shù)、角色衣著、場(chǎng)景搭建等元素上，這是藝術(shù)設(shè)計(jì)創(chuàng)造活動(dòng)的重點(diǎn)，對(duì)玩家的體驗(yàn)有著最直接的影響，若要使玩家體驗(yàn)到特定游戲情節(jié)，設(shè)計(jì)者需設(shè)計(jì)特定外觀、語(yǔ)音、技術(shù)才能讓玩家沉浸其中。并且玩家發(fā)現(xiàn)推敲細(xì)節(jié)這個(gè)過(guò)程的本身就有點(diǎn)類似于開(kāi)彩蛋，細(xì)節(jié)隱藏于游戲中，等待人去發(fā)現(xiàn)，這更增加了一種探索的趣味，一個(gè)玩家沒(méi)發(fā)現(xiàn)，而另一個(gè)玩家發(fā)現(xiàn)了，這種細(xì)節(jié)的隱藏性能夠?yàn)橛螒驇?lái)更多的討論同時(shí)也為游戲增加了可玩性。

（四）心流體驗(yàn)

游戲本質(zhì)是虛擬的，玩家在現(xiàn)實(shí)世界因?yàn)橛螒蚺c虛擬世界有了聯(lián)結(jié)，成為游戲世界里的武俠，仙子，滿足了自己的虛榮心與成就感，而當(dāng)玩家完全專注于完成游戲中給定的目標(biāo)，且玩家的能力剛好能夠接住這個(gè)明確而富有挑戰(zhàn)目標(biāo)時(shí)，玩家可能會(huì)進(jìn)入一種狀態(tài)，自我感和存在意識(shí)逐漸消失，忘記時(shí)間的流逝，全然沉浸與游戲體驗(yàn)中感到愉悅與滿足。而要實(shí)現(xiàn)這種心流體驗(yàn)，設(shè)計(jì)者所創(chuàng)造的游戲氛圍感十分重要，他們需從人類五大感官中的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)三個(gè)方面下功夫讓人沉浸其中，近來(lái)VR、MR等新技術(shù)的發(fā)展正有利于人們更加容易地進(jìn)入這種心流狀態(tài)[3]。

三、游戲設(shè)計(jì)中應(yīng)該怎樣從心理上滿足玩家的需要

（一）設(shè)計(jì)體驗(yàn)

與其說(shuō)游戲設(shè)計(jì)師的目標(biāo)是設(shè)計(jì)出一款好玩的游戲，不如說(shuō)游戲設(shè)計(jì)師真正應(yīng)該關(guān)注的是玩家在玩游戲時(shí)所獲得的游戲體驗(yàn)，一款游戲無(wú)論如何強(qiáng)調(diào)其游戲性，終極目標(biāo)就是能夠讓玩家覺(jué)得有趣，基于此，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)游戲時(shí)就應(yīng)充分考慮玩家游戲體驗(yàn)，讓玩家感受到這就是自己想要的游戲，一個(gè)缺少體驗(yàn)的游戲是沒(méi)有任何價(jià)值的。游戲只是設(shè)計(jì)師達(dá)到目標(biāo)的方式與道具，幾支槍、幾發(fā)子彈加之某種規(guī)則構(gòu)成了整個(gè)游戲，但如果沒(méi)有人玩這個(gè)游戲，這個(gè)游戲?qū)⑹ニ旧淼囊饬x。那么具體如何對(duì)玩家體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要有以下兩點(diǎn)。

1.將單純的體驗(yàn)從游戲中分離出來(lái)

游戲設(shè)計(jì)師要通過(guò)具體的體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究創(chuàng)造出偉大的體驗(yàn)，而非簡(jiǎn)單跟隨自己直覺(jué)，迷失在游戲結(jié)構(gòu)之間，湊巧讓玩家享受到游戲體驗(yàn)。而將單純的情感體驗(yàn)從游戲中剝離出來(lái)分析對(duì)設(shè)計(jì)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)十分有效，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)游戲時(shí)應(yīng)始終圍繞三個(gè)問(wèn)題：（1）玩家將從游戲中獲得怎樣的體驗(yàn)。（2）這種體驗(yàn)的本質(zhì)是什么。（3）如何在設(shè)計(jì)游戲時(shí)抓住這種體驗(yàn)的本質(zhì)。

以手游《和平精英》為例，這款游戲所創(chuàng)造的核心游戲體驗(yàn)就是射擊，而人們從射擊這一行為所體驗(yàn)到的本質(zhì)則是緊張、刺激、爆發(fā)感，設(shè)計(jì)師通過(guò)3D場(chǎng)景的搭建，精準(zhǔn)模擬出現(xiàn)實(shí)生活中人行走時(shí)的腳步聲，中彈時(shí)的喘息聲等一系列聲效，以此來(lái)加強(qiáng)這種緊張刺激感。

2.創(chuàng)造與游戲相匹配的場(chǎng)景

隨著數(shù)字游戲與科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們玩游戲越來(lái)越便利，從街機(jī)游戲到掌機(jī)到端游再到手游，一些游戲被淘汰掉，一些卻沒(méi)有，許多人認(rèn)為這是因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步淘汰掉那些已經(jīng)無(wú)法跟上時(shí)代發(fā)展的游戲，然而如今手機(jī)游戲發(fā)展迅猛，在玩游戲如此便利的情況下仍有諸如娃娃機(jī)一般的大型游戲機(jī)存在，這與技術(shù)無(wú)關(guān)，更多的是電玩城的場(chǎng)景發(fā)揮了作用，一款游戲成功與否，技術(shù)十分重要，但并不起決定作用，設(shè)計(jì)者應(yīng)更多思考哪一種玩法在哪種場(chǎng)景下最為合適以及場(chǎng)景中有哪些特殊屬性影響到游戲。

例如若在劇場(chǎng)這樣一個(gè)公共場(chǎng)景里舉辦一場(chǎng)具有互動(dòng)性質(zhì)的展覽，大量人聚集一起，專注于同樣的一件事情，此刻這個(gè)場(chǎng)景就會(huì)產(chǎn)生一股魔法般的力量，使人們能夠從周圍其他觀眾身上獲得一種感受，一種共同參與同一體驗(yàn)所帶來(lái)的滿足感。設(shè)計(jì)師充分利用了劇場(chǎng)中人群注意力會(huì)聚焦于一點(diǎn)這一場(chǎng)景屬性，讓劇場(chǎng)中的人們擁有更加優(yōu)良的互動(dòng)體驗(yàn)。

（二）設(shè)計(jì)興趣曲線

一場(chǎng)游戲需要引起玩家的情緒波動(dòng)，不至于整場(chǎng)游戲玩家情緒一直是一條直線而毫無(wú)起伏。為了讓玩家的情緒能夠按照設(shè)計(jì)師所想進(jìn)行累積與減弱，他們需事先設(shè)計(jì)出一條興趣曲線，以便玩家更好地投入到游戲中去。任何體驗(yàn)都是由一系列的“時(shí)刻”組成，其中的某些時(shí)刻的體驗(yàn)會(huì)比其他的時(shí)刻的體驗(yàn)更加強(qiáng)大，這樣設(shè)計(jì)出的游戲才不會(huì)顯得“平淡”。基于此，游戲設(shè)計(jì)師應(yīng)首先設(shè)計(jì)出整個(gè)游戲過(guò)程中一些重要的時(shí)刻點(diǎn)，再根據(jù)玩家的情緒發(fā)展將這些重要時(shí)刻點(diǎn)按特定順序進(jìn)行排放，最后得出一條興趣曲線。

一條優(yōu)秀的興趣曲線開(kāi)頭需要引起玩家興趣，結(jié)束需要玩家?guī)еd趣離開(kāi)。如圖1所示，在A點(diǎn)，源于對(duì)體驗(yàn)娛樂(lè)的某種預(yù)設(shè)性期待，玩家產(chǎn)生了初始興趣，這里的初始興趣可能是精致的畫風(fēng)或是朋友的推薦，有了初始興趣后，玩家的情緒點(diǎn)到達(dá)B點(diǎn)，這是讓玩家在游戲中真正感到興奮并對(duì)游戲產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣的時(shí)刻，C點(diǎn)開(kāi)始玩家的情緒開(kāi)始不斷積累，偶爾回落，直到達(dá)到G點(diǎn)——整個(gè)游戲體驗(yàn)中最興奮時(shí)刻，最后到達(dá)H點(diǎn)，體驗(yàn)結(jié)束[4]。

圖1 標(biāo)準(zhǔn)游戲興趣曲線

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上分析我們可以了解到游戲設(shè)計(jì)根本上是圍繞“人”這個(gè)主題進(jìn)行展開(kāi)的，需要考慮人的情感因素，心理特點(diǎn)，并對(duì)這些因素進(jìn)行剖析進(jìn)而投入到游戲設(shè)計(jì)中去。設(shè)計(jì)心理學(xué)作為一門能系統(tǒng)的溝通生產(chǎn)者、設(shè)計(jì)者以及消費(fèi)者之間關(guān)系的理論學(xué)科，在游戲設(shè)計(jì)中扮演著十分重要的角色，并為游戲設(shè)計(jì)提供了內(nèi)在邏輯支撐和設(shè)計(jì)依據(jù)。

本文從設(shè)計(jì)心理學(xué)的角度出發(fā)，重點(diǎn)探討了游戲設(shè)計(jì)應(yīng)滿足人們?cè)鯓拥男睦硇枨笠约叭绾螡M足人們的心理需求兩個(gè)方面，隨著游戲行業(yè)的快速發(fā)展，未來(lái)設(shè)計(jì)者不但要從技術(shù)層面與表面的審美對(duì)游戲進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)也應(yīng)加大對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)理論研究與實(shí)踐的投入，了解玩家內(nèi)在的心理需求與情感需求，不斷探索游戲設(shè)計(jì)的創(chuàng)新點(diǎn)，設(shè)計(jì)出更加富有趣味，體驗(yàn)性更加友好的產(chǎn)品。