高考志愿填出百億市場(chǎng)賺的就是你焦慮的錢(qián)

焦慮的家長(zhǎng)和學(xué)生，僅僅通過(guò)公開(kāi)渠道進(jìn)行志愿填報(bào)信息搜集，已經(jīng)無(wú)法建立安全感。尤其是在新高考落地的地區(qū)，志愿填報(bào)規(guī)則發(fā)生變化，家長(zhǎng)對(duì)志愿填報(bào)咨詢(xún)服務(wù)的需求更加旺盛。

2021年的高考剛剛結(jié)束，教育部發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年全國(guó)共有1078萬(wàn)人報(bào)名參加高考，再創(chuàng)歷史新高。隨著最后一場(chǎng)高考收卷鈴聲響起，一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的結(jié)束，也意味著第二戰(zhàn)場(chǎng)的開(kāi)啟——“高考志愿填報(bào)”。

這個(gè)第二戰(zhàn)場(chǎng)決定著高考生未來(lái)的大學(xué)、專(zhuān)業(yè)和所在城市，關(guān)系著上千萬(wàn)個(gè)家庭的命運(yùn)走向。家長(zhǎng)和考生對(duì)志愿填報(bào)越來(lái)越重視的同時(shí)，也生出了一門(mén)擁有超300億市場(chǎng)空間的生意一一志愿填報(bào)規(guī)劃服務(wù)。

沖刺進(jìn)入這一市場(chǎng)的玩家越來(lái)越多。企查查數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)高考志愿填報(bào)相關(guān)企業(yè)已達(dá)到1529家，78%的企業(yè)成立于近三年間。2021年前5個(gè)月，我國(guó)高考志愿填報(bào)相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量為301家，同比增長(zhǎng)了90.5%。

快速增長(zhǎng)的數(shù)字背后，折射出很大的市場(chǎng)需求，也隱藏了很多的行業(yè)亂象，用業(yè)內(nèi)人士的話說(shuō)“這個(gè)行業(yè)，賺的就是信息不對(duì)稱(chēng)的錢(qián)和考生家長(zhǎng)焦慮的錢(qián)?！?/p>

需求催生有償服務(wù)

俗話說(shuō)：七分考，三分報(bào)。

去哪個(gè)城市讀書(shū)，選擇什么專(zhuān)業(yè)，未來(lái)就業(yè)方向是什么，是否有繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)……

一次志愿填報(bào)關(guān)系到職業(yè)生涯的發(fā)展，甚至是整個(gè)家庭的命運(yùn)走向。然而，現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)家庭對(duì)志愿填報(bào)規(guī)則不甚了解，更別提什么技巧了。于是，逐漸提升的市場(chǎng)需求，最早催生出高考志愿填報(bào)服務(wù)的民間個(gè)人從業(yè)者。

這些人根據(jù)考生的高考分?jǐn)?shù)、興趣愛(ài)好、意向就讀地區(qū)等信息，為考生挑選幾所學(xué)校，其中有的是用來(lái)保底的，有的是用來(lái)沖刺的。這類(lèi)個(gè)人從業(yè)者多有著教育行業(yè)背景，他們憑借多年來(lái)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)教育政策及最新風(fēng)向的洞察，以個(gè)人判斷力為主要依據(jù)為考生提供志愿填報(bào)服務(wù)。

但個(gè)人經(jīng)驗(yàn)欠缺數(shù)據(jù)分析和理性判斷，很快，一些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)瞄上了這塊“大蛋糕”。

贏鼎教育早在2011年便進(jìn)入高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)，其按照興趣、能力、高回報(bào)三個(gè)維度，將中國(guó)704個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行細(xì)致劃分，每個(gè)專(zhuān)業(yè)都對(duì)應(yīng)考生不同的興趣、性格、性別等因素。

在為考生提供咨詢(xún)時(shí)，首先讓考生完成一套基于興趣、性格、價(jià)值觀、能力等維度的個(gè)人綜合測(cè)評(píng)，然后根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，用排除法從704個(gè)專(zhuān)業(yè)中挑選出最適合考生未來(lái)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)，最后由學(xué)生預(yù)估高考分?jǐn)?shù)區(qū)間值，系統(tǒng)根據(jù)該區(qū)間值搜索匹配歷年符合學(xué)生報(bào)考的院校預(yù)案，等高考成績(jī)出來(lái)后，在預(yù)案中挑選學(xué)校填報(bào)志愿。

2015年，贏鼎教育在新三板上市。彼時(shí)，資本市場(chǎng)和風(fēng)投機(jī)構(gòu)開(kāi)始關(guān)注高考志愿填報(bào)市場(chǎng)，并且，隨著人工智能+大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟應(yīng)用，諸如完美志愿、優(yōu)志愿、掌上高考等一批志愿填報(bào)工具類(lèi)App紛紛進(jìn)入市場(chǎng)。以掌上高考為例，用戶首次注冊(cè)App并選擇所在地區(qū)、輸入高考分?jǐn)?shù)后，系統(tǒng)便會(huì)提供一份推薦學(xué)校名單，通過(guò)添加推薦學(xué)校，就能得到相關(guān)志愿錄取概率的分析報(bào)告。

需求旺盛 野蠻成長(zhǎng)

據(jù)了解，志愿填報(bào)服務(wù)目前主要分為出售軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)卡和一對(duì)一咨詢(xún)兩種。志愿填報(bào)數(shù)據(jù)卡往往以人工智能、大數(shù)據(jù)為賣(mài)點(diǎn)，為學(xué)生提供志愿填報(bào)方案參考，價(jià)格在干元以?xún)?nèi)?！獙?duì)一咨詢(xún)則是由志愿填報(bào)規(guī)劃師針對(duì)學(xué)生個(gè)性化需求為其定制志愿填報(bào)方案。受“專(zhuān)家”資歷、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素的影響，這一服務(wù)在不同地區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各不相同，以1000元-5000元為主，取平均值3000元計(jì)算，2021年1078萬(wàn)人規(guī)模的高考生，所帶來(lái)的志愿填報(bào)市場(chǎng)規(guī)模便超過(guò)300億元。其中，也有些一對(duì)一專(zhuān)家服務(wù)，價(jià)格高的驚人。例如，贏鼎教育官網(wǎng)顯示，高考報(bào)考一對(duì)一服務(wù)，價(jià)格最高可達(dá)9.8萬(wàn)元。

在市場(chǎng)機(jī)會(huì)的誘惑之下，沖刺進(jìn)入這一市場(chǎng)的玩家越來(lái)越多。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至今年明9日，我國(guó)高考志愿填報(bào)相關(guān)企業(yè)已達(dá)到1529家，78%的企業(yè)成立于近三年間。2021年前5個(gè)月，我國(guó)高考志愿填報(bào)相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量為301家，同比增長(zhǎng)了90.5%。新東方、好未來(lái)、精銳教育等K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，阿里巴巴旗下夸克、支付寶，以及騰訊教育、百度等互聯(lián)網(wǎng)大廠也都在進(jìn)場(chǎng)分羹。

缺乏監(jiān)管 亂象叢生

然而，志愿填報(bào)規(guī)劃服務(wù)這扇大門(mén)，門(mén)前—片欣欣向榮，門(mén)后卻是另一番景象。有行業(yè)人士指出，志愿填報(bào)規(guī)劃服務(wù)這個(gè)擁有十多年發(fā)展歷史的小眾行業(yè)，本質(zhì)上是一個(gè)利用信息差服務(wù)的行業(yè)，準(zhǔn)入門(mén)檻比較低。時(shí)至今日，從志愿填報(bào)規(guī)劃師的資質(zhì)到服務(wù)定價(jià)，以及服務(wù)流程，都尚未形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

因?yàn)槔嬖谇?，販賣(mài)焦慮、包裝“專(zhuān)家”、價(jià)格畸高等亂象叢生，成為這個(gè)行業(yè)的一大特點(diǎn)。在一些機(jī)構(gòu)眼中，每年一屆的高考生，都是一茬新韭菜。

一般而言，機(jī)構(gòu)的套路往往從販賣(mài)焦慮、夸大志愿填報(bào)的作用開(kāi)始，“選對(duì)方向比努力更重要”“不浪費(fèi)1分，不浪費(fèi)未來(lái)”“讓每1分都發(fā)揮價(jià)值”……諸如此類(lèi)的宣傳，讓一些家長(zhǎng)們誤認(rèn)為，志愿填報(bào)甚至比高考成績(jī)還要重要。

同時(shí)，高考規(guī)劃師準(zhǔn)入門(mén)檻較低，使得這一職業(yè)的從業(yè)者魚(yú)龍混雜，假專(zhuān)家遍地。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，有的機(jī)構(gòu)在高考前一兩個(gè)月，才開(kāi)始招聘志愿填報(bào)規(guī)劃師，招聘的標(biāo)準(zhǔn)并非是專(zhuān)業(yè)技能和從業(yè)經(jīng)歷，而是口才，在接受話術(shù)溝通培訓(xùn)之后，就可以上崗服務(wù)了。

機(jī)構(gòu)會(huì)為新入職的規(guī)劃師包裝、宣傳，海報(bào)上他們的介紹模棱兩可，但核心都是突出XX教育學(xué)會(huì)會(huì)員、原高校招辦主任、原高校招辦主任助理等這樣的“專(zhuān)家”身份，而規(guī)劃師所謂的過(guò)往成功案例大多都是編造出來(lái)的?！昂芏嗉议L(zhǎng)根本不會(huì)驗(yàn)證‘專(zhuān)家從業(yè)經(jīng)歷的真實(shí)性?！睒I(yè)內(nèi)人士婁先生說(shuō)道。

圖個(gè)心安為“焦慮”買(mǎi)單

“志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)都是11個(gè)月做準(zhǔn)備，高考這1個(gè)月在做收入?！庇行袠I(yè)人士指出，低頻高并發(fā)的業(yè)務(wù)特性，使得高考月成為志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)每年最關(guān)鍵的一個(gè)月，也成為高三家長(zhǎng)和學(xué)生們，等待被收割的一個(gè)月。

在干元到十萬(wàn)元不等的志愿填報(bào)規(guī)劃服務(wù)面前，愿意買(mǎi)單的家長(zhǎng)卻數(shù)不勝數(shù)。

“三分靠考，七分靠報(bào)”、“名師教你如何分盡其用”，類(lèi)似的焦慮營(yíng)銷(xiāo)起了一定的作用。有的地區(qū)，一個(gè)班內(nèi)，花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)服務(wù)的學(xué)生比例居然占到了10%?！拔医佑|過(guò)一些家長(zhǎng)，除了只對(duì)省內(nèi)一些大學(xué)有所了解外，對(duì)專(zhuān)業(yè)和省外大學(xué)的認(rèn)知少之又少。”某業(yè)內(nèi)人士表示，但家長(zhǎng)又對(duì)孩子升學(xué)抱著很高的期望，因此，很多家長(zhǎng)的心態(tài)是，如果花錢(qián)能夠買(mǎi)到專(zhuān)業(yè)服務(wù)，愿意在可承受范圍內(nèi)付費(fèi)。

有從業(yè)人員還分析，一般購(gòu)買(mǎi)志愿填報(bào)服務(wù)的人群有三大類(lèi)：教師、公務(wù)員以及經(jīng)商者。這類(lèi)人群普遍更重視教育、信賴(lài)專(zhuān)業(yè)能力，且認(rèn)為自身經(jīng)驗(yàn)不足，往往付費(fèi)的動(dòng)力會(huì)比較強(qiáng)。在他們看來(lái)，高考志愿填報(bào)一生可能就這—次，為了萬(wàn)無(wú)一失，還是需要資深專(zhuān)家指導(dǎo)。

焦慮的家長(zhǎng)和學(xué)生，僅僅通過(guò)公開(kāi)渠道進(jìn)行志愿填報(bào)信息搜集，已經(jīng)無(wú)法建立安全感。尤其是在新高考落地的地區(qū)，志愿填報(bào)規(guī)則發(fā)生變化，家長(zhǎng)對(duì)志愿填報(bào)咨詢(xún)服務(wù)的需求更加旺盛。

如2021年開(kāi)始推行新高考的河北省，高考志愿填報(bào)企業(yè)在這一年達(dá)963家，在所有志愿填報(bào)企業(yè)當(dāng)中占比63%。河北省高考高分段考生比較多，高分率在全國(guó)名列前茅，同樣的分?jǐn)?shù)在錄取上的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，這也催生了更多的市場(chǎng)需求。

同樣是付了費(fèi)的家長(zhǎng)，有的是完完全全地依賴(lài)，有的是圖個(gè)心安，總之，都是為了“焦慮”買(mǎi)了單。

（本刊編輯綜合整理）