巫小詩
【適用話題】敢于去做 冷靜處事 潛能 自信
高考結(jié)束的那個暑假,我剛成年不久,骨子里迫切想要做一些事情證明自己已是大人。要知道,一個人在剛要擁抱世界的時候,總會有轟轟烈烈干一番大事的期待。于是,我有了人生的第一份兼職,也經(jīng)歷了狀況百出又充滿能量的一天。
我在一家小旅行社當助理導游。所謂助理導游,說白了,就是游客的后勤人員。我所在的縣城太小,沒有直接全程的導游服務,需要助理導游把游客護送到旅行的城市再交接給當?shù)氐穆眯猩?。這項工作沒有太高的技術(shù)要求,認真細致就好。
前兩次的跟團工作,去的都是省內(nèi)的景點,過程非常順利,數(shù)數(shù)人頭、收發(fā)證件、看看風景、侃侃大山,好不清閑自在,我一度覺得自己的第一份工作太順利了,簡直就是開門紅??稍谖业谌胃鷪F的時候,發(fā)生了旅行社創(chuàng)辦以來最大的事故。
那一天,我?guī)ьI(lǐng)一行19人的旅游團赴西安。這是我第一次帶出省的長途旅游團,我需要領(lǐng)全團游客先坐汽車去武漢,再坐火車去西安——這是最經(jīng)濟的組合路線。我們只需要準點到達火車站,在一個龔姓先生手上拿我們?nèi)珗F的火車票即可。
可沒想到,非節(jié)假日的高速公路,那一天堵到地老天荒,時間原本計算得很寬裕,可眼看著就完全沒有趕上火車的可能了。在得知誤點時,乘客們開始牢騷滿腹,原本親切的叔叔阿姨開始圍著我喋喋不休:“你們旅行社干什么吃的?”“我們不去了!雙倍退錢!”甚至有人爆了粗口。
我開始慌亂了,這種情況還是第一次遇到,沒有人告訴我接下來應該怎么做,也沒有一個人把我當小孩,哪怕一點體諒都感受不到。
我問司機師傅應該怎么做,他尷尬地說,他只負責開車。我的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn),強撐住沒有流下來。我拼命讓自己冷靜,想著怎樣將損失降到最低來安撫大家的情緒和彌補旅行社的損失。
雖然注定趕不上火車,但火車那時還沒有開。我打電話給已在車站等候的龔先生,讓他看能否改簽合適的車票,改簽不了就只能退票,不然火車開出后損失會更大??墒?,暑期車票緊俏,改簽已是不可能的事情。滯留武漢的話,一群人的住宿將是一筆巨大支出。原路返回當然更不行,旅行社將面臨投訴以及經(jīng)營誠信等問題,會因這事砸了招牌。無路可退了,當晚必須走,只能退了火車票,想別的法子。
旅客們情緒依然很激動,我鼓起勇氣,自己做主,以旅行社的名義掏錢請大家吃晚飯以表歉意。大巴開到高速公路邊的一家不錯的餐廳,旅客們進去用餐的時候,我開始瘋狂地打電話。我決定當晚坐汽車走,聯(lián)系了幾家客運公司,要么沒有合適規(guī)格的車,要么價錢太貴。終于,一連串的電話打下來,聯(lián)系到一輛中型長途客運巴士,價錢也可以接受,能連夜將旅客送至西安,也是臥鋪,旅客不會勞累。
但是,這輛巴士只有19個位置,而旅行團加上我一共有20人,高速嚴格限制不許超載。怎么辦呢?我當即決定自己不去了。我通過旅行社聯(lián)系到了一名西安當?shù)氐膶в?,她會在車站接應他們。謝天謝地,一切妥當了,我繃緊的神經(jīng)瞬間松弛,整個人簡直要癱軟在地上。
送旅客們上車時,一個阿姨問我:“姑娘,你真的剛剛高中畢業(yè)嗎?”
“是啊?!蔽也恢浪秊槭裁赐蝗粏栁疫@個問題。
“我的女兒跟你差不多大,她如果碰到今天這樣的情況,絕對會被嚇傻的,你干得好呀!”
“謝謝!”我笑了笑。
車開遠了,我還在原地愣著。其實,我早就被嚇傻了,只是還沒緩過神來。
送游客來的那輛大巴,晚飯前就走了,當時已經(jīng)是晚上10點,沒有回家的車了,要在武漢滯留一晚嗎?掏了兩桌飯錢,我身上的錢不多了,如果住宿就買不起車票,而我也不想獨自在這兒住一晚。我放眼看了看,我站的地方似乎離高速公路不遠,我決定搭車。我從來沒有搭過車,不知道會不會像旅游雜志上寫的那么簡單,也許成功的概率不大,只能硬著頭皮試一試了。
高速路口堵車,我一路走過去,找我家鄉(xiāng)的車牌號,贛G,是的,就是這輛。我大聲朝駕駛座上的師傅說:“我通宵跟您說話,防止您瞌睡,您讓我搭車回家好不好?我走不動了,也沒有錢。”很幸運,他爽快地答應了,揮手示意我上車,這一切順利得跟電影情節(jié)一樣。然后,我拖著疲憊的身子,幾乎整宿都沒合眼,跟一位不相識的貨車師傅嘮了一宿的嗑,從他小孩的成績聊到了國家大事。凌晨兩點,他還請我吃了碗泡面,那面湯夾雜著淚水,有點咸。
我是凌晨5點到家的,旅客幾乎跟我同時抵達西安,我如釋重負,癱倒在床上,一覺睡到傍晚?;叵胫耙惶彀l(fā)生的一幕幕,我感到不可思議,天哪,那是我嗎?我居然獨自擺平了那么大的爛攤子,我簡直要被自己感動了。
凱魯亞克說:“人在一生當中應該體驗一次健康而又不無難耐的絕對孤獨,從而發(fā)現(xiàn)只能依賴絕對孤身一人的自己,進而知曉自身潛在的真實能量?!边@句話,放在那天的我身上,該是多么貼切。18歲那天,是我年齡上的成年,而這一天,是我心智上的成年。
(王傳生摘自《你是我的游樂園套票》
北京時代華文書局)
【素材分析】自信是一根柱子,能撐起精神的廣漠的天空;自信是一片陽光,能驅(qū)散迷失者眼前的陰影。面對第一次單獨帶出省的長途旅游團時發(fā)生的意外變故,18歲的“我”已經(jīng)無路可退。不能為“這事砸了招牌”,責任心和自信心激發(fā)“我”生命的潛能。自費請游客吃飯;決定讓游客乘坐大巴到西安;決定不在武漢滯留一晚,而是搭車回家……幸運的是,“我”在這天,心智上成年了。事實告訴我們,“孤獨”不應是生命的絕望,“自身潛在的真實能量”會讓未來獲得陽光。
【速用名言】
1.沒有智慧的頭腦,就像沒有蠟燭的燈籠?!韲骷?托爾斯泰
2.一個人失敗的最大原因,就是對于自己的能力永遠不敢充分信任,甚至自己認為必將失敗無疑?!绹渭摇⒖茖W家富蘭克林
(特約教師 方春生)