楊紅巖(齊齊哈爾大學(xué)圖書館)
構(gòu)建信息生態(tài),主要是對信息人、信息技術(shù)、信息環(huán)境等要素及各要素共同構(gòu)成信息生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行和諧性調(diào)整。將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用于高校圖書館知識管理工作,須以管理員作為知識管理主導(dǎo)人,結(jié)合高校圖書館內(nèi)部知識管理系統(tǒng)完成信息技術(shù)層面的設(shè)計(jì),再通過與國家政策、管理制度、建設(shè)方向的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)信息環(huán)境優(yōu)化。同時(shí),整合內(nèi)外部知識資源,創(chuàng)造更有效率的知識傳遞途徑,打造高校圖書館上下游生態(tài)系統(tǒng),將優(yōu)質(zhì)資源、技術(shù)、人才等,共同融入大數(shù)據(jù)環(huán)境知識共享模式?;诖?,本文以信息生態(tài)為研究視角,分析高校圖書館知識共享流程,基于大數(shù)據(jù)環(huán)境與技術(shù),探索信息人與信息知識間的協(xié)調(diào)發(fā)展模式,為高校圖書館大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用拓展思路。
國外對于知識共享的研究主要集中在知識共享原則、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)及互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)下知識共享的行為、動(dòng)機(jī)、在線內(nèi)容等領(lǐng)域。①知識共享影響因素。Kakhki認(rèn)為,高校圖書館在知識獲取和創(chuàng)造過程中,會(huì)受到社會(huì)影響力、感知臨界質(zhì)量、社會(huì)焦慮等因素的影響[1]。②知識共享過程研究。Anitha等在研究知識共享過程時(shí),采用模糊數(shù)學(xué)、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方法提升高校圖書館知識共享的競爭優(yōu)勢,并應(yīng)用動(dòng)態(tài)在線團(tuán)隊(duì)科學(xué)工具包使團(tuán)隊(duì)能夠在線溝通知識、工具、策略等,實(shí)現(xiàn)知識共享[2]。③知識共享行為研究。Chien基于知識共享理論,總結(jié)了雙級變革型領(lǐng)導(dǎo)與各個(gè)級別成員間的知識共享行為,提出群集與個(gè)人等中心領(lǐng)導(dǎo)對知識共享有很好的推進(jìn)作用,是打造良好從屬關(guān)系、實(shí)現(xiàn)知識共享效益的重要前提[3];Marinagi等借鑒知識共享提升公司經(jīng)營業(yè)績的案例,提出信任、興趣、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、自我效能等是實(shí)現(xiàn)中小型高校圖書館知識共享效果的重要前提[4]。
國內(nèi)對于知識共享的研究主要集中在知識共享影響因素、機(jī)制、模式、行為四方面。①知識共享影響因素。郭宇等基于扎根理論,探索了知識共享的環(huán)境變量、共享渠道、知識資源需求、知識資源池四個(gè)維度,提出開放創(chuàng)新模式能實(shí)現(xiàn)組織間共享模式的有效更新[5]。楊呂樂等認(rèn)為,知識共享是載體、客體、主體等要素不斷作用的過程,并歸納了國內(nèi)外知識共享理論和實(shí)證研究的分析框架,指出由知識主體到客體、由單一組織到跨組織、由激勵(lì)知識共享機(jī)制到削減共享障礙是主要的前沿?zé)狳c(diǎn)[6]。②知識共享機(jī)制。何俊琳等以社會(huì)資本為切入點(diǎn),探索高校圖書館內(nèi)部知識共享影響因素,在對高校圖書館虛擬咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析后,認(rèn)為知識協(xié)同—協(xié)同知識庫—共享知識庫—知識地圖—虛擬咨詢團(tuán)隊(duì)成員是構(gòu)建知識共享模型的重要過程,能將共享、存儲(chǔ)、協(xié)同、環(huán)境四方面結(jié)合起來共同構(gòu)建機(jī)制模型[7]。③知識共享模式。李通對高校圖書館聯(lián)盟知識共享模式進(jìn)行分析,提出以保障機(jī)理為基礎(chǔ)、合作機(jī)理為牽引、循環(huán)機(jī)理為實(shí)現(xiàn)模式、監(jiān)督機(jī)理為效果評價(jià)的理論框架,以提升圖書館知識共享程度[8]。④知識共享行為。張肅等對在線網(wǎng)站知識共享模式進(jìn)行分析,深入探索了虛擬社區(qū)知識共享和搜索行為,對虛擬社區(qū)發(fā)展有很好的推進(jìn)作用[9]。
綜上,本文通過對信息生態(tài)理論的研究,探索高校圖書館進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)知識共享可行性模式。大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展并呈現(xiàn)多元發(fā)展趨勢,怎樣滿足用戶需求、怎樣構(gòu)建優(yōu)越的信息環(huán)境、怎樣進(jìn)一步推動(dòng)高校圖書館知識共享模式及機(jī)制構(gòu)建,已成為學(xué)術(shù)界研究的重點(diǎn)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘用戶的主觀意識及需求,需要以生態(tài)信息環(huán)境為基礎(chǔ),以系統(tǒng)視角為切入點(diǎn),構(gòu)建信息內(nèi)容、環(huán)境、技術(shù)、主體等的理論化關(guān)系,這對高校圖書館的知識共享效果有顯著提升作用[10]。
高校圖書館知識共享是指以信息服務(wù)為驅(qū)動(dòng),館員借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)與團(tuán)隊(duì)其他成員或用戶之間進(jìn)行的知識交互行為。高校圖書館知識共享是一個(gè)多環(huán)節(jié)過程,其在實(shí)現(xiàn)知識傳遞的同時(shí),也關(guān)注知識整合轉(zhuǎn)化效率及接收方對于知識的吸收、利用和創(chuàng)新。館員在完成知識共享工作的過程中掌握相關(guān)知識和技巧,在工作過程中將其進(jìn)一步吸收、利用和創(chuàng)新并繼續(xù)傳遞。用戶吸收利用知識,完成自身的科研、教學(xué)等任務(wù),達(dá)到知識共享的目的。在知識共享的信息傳遞過程中,高校圖書館知識共享主體既可以是館員也可以是用戶,客體是知識,知識共享交流平臺(tái)可以為微博、微信、遠(yuǎn)程視頻等大數(shù)據(jù)知識傳遞分享工具。
根據(jù)信息傳遞流程,高校圖書館知識共享信息傳遞流程可細(xì)分為5個(gè)階段(見圖1)。
圖1 高校圖書館知識共享信息傳遞流程
①知識提供者也被稱為信源,是篩選、組織知識的責(zé)任人;②新知識是信息提供者將自身的隱性知識進(jìn)行的顯性表達(dá),傳統(tǒng)書籍就是最佳代表,發(fā)展至今,互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等都已成為新型的信息表達(dá)空間;③知識共享交流平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)知識共享的關(guān)鍵,作為傳播媒介,該平臺(tái)可聯(lián)絡(luò)各個(gè)知識共享主體;④知識接受者即知識消費(fèi)者,其根據(jù)個(gè)人習(xí)慣、偏好選擇知識并將知識運(yùn)用到各自的生活和工作中,這是實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新、知識增值的重要過程;⑤反饋是指當(dāng)知識接受者獲得知識以后,通過二次生產(chǎn)來反哺知識共享的現(xiàn)象,知識提供者通過反饋行為進(jìn)一步優(yōu)化個(gè)人知識,知識接受者在反饋的過程中也承擔(dān)著共享服務(wù)分工、分解、組織、重塑等責(zé)任[11]。
大數(shù)據(jù)技術(shù)與高校圖書館知識共享的有機(jī)融合是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)性工程,其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是典型的人工設(shè)計(jì)系統(tǒng),能完整繼承傳統(tǒng)知識共享的特征,并將信息化動(dòng)態(tài)發(fā)展與之融合,呈現(xiàn)出新的特質(zhì)。
(1)整體性。高校圖書館運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)將知識共享流程中的各要素有機(jī)融合,具有明顯的整體性特質(zhì)。也就是說,在知識共享的過程中,各要素之間的協(xié)同關(guān)聯(lián)狀態(tài)將會(huì)直接影響知識共享的整體效果。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的加持下,高校圖書館知識共享將涉及更多的要素和變量,其整體性勢必表現(xiàn)得更為復(fù)雜。
(2)泛在性。大數(shù)據(jù)環(huán)境下,知識資源以電子文檔、音頻、視頻等多媒體資源為主,用戶閱讀和獲取知識資源可以不再受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。微博、微信等應(yīng)用以及多媒體技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、知識共享技術(shù)等高新技術(shù)為用戶提供了信息交流和知識共享、傳遞的平臺(tái)環(huán)境支持。在這種泛在的環(huán)境下,高校圖書館知識共享也具有了泛在性,不受時(shí)空約束,隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)知識共享。
(3)互動(dòng)性。大數(shù)據(jù)平臺(tái)是高校圖書館實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代知識共享的重要工具,用戶需要有效的互動(dòng)與溝通才能使知識共享具有更高效率。當(dāng)前,各行各業(yè)都在發(fā)展大數(shù)據(jù)系統(tǒng),知識獲取方式及途徑因此變得愈發(fā)多元,高校圖書館亦有這一特征,因?yàn)楦咝W(xué)生的知識共享互動(dòng)非常頻繁[12],這也是高校圖書館活躍度極高的重要原因。高校圖書館積極利用新媒體技術(shù),使用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流,不再只作為知識共享的被動(dòng)接收方,而是成為知識共享的參與者、承擔(dān)者,促進(jìn)知識共享系統(tǒng)升級。
(4)快捷性。大數(shù)據(jù)技術(shù)完全打破了時(shí)空限制,能碰撞出總量極高的知識量。高校圖書館積極與知識共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對接,圖書館館員要主動(dòng)學(xué)習(xí)并掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)與工具,幫助用戶更為便捷、快速地獲得知識,提升高校圖書館的知識共享程度。同時(shí),用戶對于知識的應(yīng)用與創(chuàng)新也能夠反哺高校圖書館的知識共享服務(wù),使知識共享獲得更高質(zhì)量的應(yīng)用空間。
(5)動(dòng)態(tài)性。知識共享的發(fā)生環(huán)境十分復(fù)雜,知識環(huán)境、用戶需求等都處于持續(xù)動(dòng)態(tài)變化中,館員也需要在這種變化中作出及時(shí)調(diào)整,這就是創(chuàng)建知識共享生命動(dòng)態(tài)性的重要原因。正是因?yàn)橛羞@種生命現(xiàn)象,才會(huì)讓館員對知識共享的認(rèn)知持續(xù)升級,始終處于動(dòng)態(tài)模式下。除了外部因素,內(nèi)部因素也會(huì)對知識共享環(huán)境造成影響,如館員在離職或發(fā)生職位變化后,將有新人填補(bǔ)進(jìn)來,實(shí)現(xiàn)高校圖書館知識共享的動(dòng)態(tài)價(jià)值。
(6)目的性。對于高校圖書館來說,推進(jìn)知識共享的一個(gè)主要目的就是更好地滿足學(xué)校師生的科研、教學(xué)、學(xué)習(xí)等需求。而高校必須通過知識共享才能實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)新與疊加,進(jìn)一步提升科研團(tuán)隊(duì)的研發(fā)創(chuàng)新能力及學(xué)校整體的科研競爭力。
信息時(shí)代,高校圖書館是實(shí)現(xiàn)知識交流、傳播、共享的重要媒介,是實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新的組織機(jī)構(gòu)之一。大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)入到高校圖書館后,知識的供應(yīng)方、接收方與知識間的關(guān)系,不再是簡單的單一渠道及模式,而必將形成新的開放式動(dòng)態(tài)系統(tǒng)和多主體流通模式。通過分析不同層次關(guān)系的知識流轉(zhuǎn)狀態(tài),優(yōu)化實(shí)時(shí)知識分布形態(tài),能達(dá)到知識在共享全流程中的生態(tài)鏈動(dòng)態(tài)平衡。因此,構(gòu)建這類知識共享系統(tǒng),是符合現(xiàn)代高校圖書館知識生態(tài)模式的,其將高校圖書館知識共享系統(tǒng)重新劃分為知識本身、知識主體、知識環(huán)境、媒體技術(shù)四大類,且相互間關(guān)聯(lián)性非常明顯。高校圖書館知識共享生態(tài)系統(tǒng)模式構(gòu)建以知識生態(tài)學(xué)為基本前提,憑借大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)造綜合性共享要素價(jià)值關(guān)系,實(shí)現(xiàn)知識主體對生態(tài)化知識的獲取及知識創(chuàng)新,最終為知識增值提供服務(wù)。
(1)知識共享主體要素。高校圖書館知識共享的本質(zhì)就是將知識輸送到不同需求主體中,并滿足各主體間相互交流的需求。知識提供者、傳遞者、分解者、接收者等知識共享主體,可以是知識共享關(guān)聯(lián)的任何個(gè)人或團(tuán)隊(duì),任何組織及部門都有主體價(jià)值。當(dāng)知識環(huán)境出現(xiàn)變化時(shí),知識間的流動(dòng)讓不同主體角色出現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化的可能,也就是說,在知識共享中沒有固定的主體身份,任何人、組織、團(tuán)體都能進(jìn)行知識的生產(chǎn)、分析、應(yīng)用、創(chuàng)新,這種形式有利于不同知識的流通與升級。同時(shí),各個(gè)主體會(huì)在對知識的管理、加工、應(yīng)用等過程中積累知識經(jīng)驗(yàn),這對高校圖書館知識共享系統(tǒng)的發(fā)展有很好的推進(jìn)作用。
(2)知識共享客體要素。知識是整個(gè)共享系統(tǒng)中的唯一客體。高校圖書館一直都是重要的知識管理和傳播機(jī)構(gòu),對社會(huì)各界主體都有很好的知識服務(wù)作用。筆者在對高校圖書館進(jìn)行知識分類后,發(fā)現(xiàn)可以根據(jù)主體特征來分配知識,具體包括館員個(gè)人、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、組織部門等知識類型,以及在高校圖書館外部轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)化的知識內(nèi)容。此外,根據(jù)知識呈現(xiàn)度,還可將高校圖書館知識劃分為館員經(jīng)驗(yàn)、技巧等隱性知識,以及書籍內(nèi)容、管理制度等顯性知識。大數(shù)據(jù)技術(shù)是推進(jìn)高校圖書館知識共享的重要?jiǎng)恿?,用戶通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠獲取顯性知識,將其轉(zhuǎn)化為自己掌握的隱性知識,并進(jìn)一步形成組織團(tuán)隊(duì)知識。
(3)知識共享環(huán)境要素。對知識共享主體產(chǎn)生特定影響的所有因素共同構(gòu)成了知識共享環(huán)境,外部環(huán)境是知識共享行為的存在基礎(chǔ)與發(fā)展條件。高校圖書館創(chuàng)建的知識共享環(huán)境能夠?yàn)橛脩糁g的知識共享活動(dòng)提供必要的外部條件,并保證知識共享行為的效率,也就是說,知識共享環(huán)境將成為影響高校圖書館知識共享水平的決定性因素之一。根據(jù)表現(xiàn)形式,可將知識共享環(huán)境分為軟環(huán)境與硬環(huán)境,前者以各類與知識共享有關(guān)的規(guī)章、制度、規(guī)范為主要形式,后者則泛指與知識共享活動(dòng)有關(guān)的物質(zhì)要素。在本文中,重點(diǎn)分析組織文化、激勵(lì)制度、行為規(guī)范等軟環(huán)境。
(4)知識共享技術(shù)要素。以數(shù)據(jù)信息的生產(chǎn)、傳遞、存儲(chǔ)與交互為目的的現(xiàn)代信息技術(shù)是知識共享技術(shù)的具體表現(xiàn),該技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)信息的高效交互與利用,其核心技術(shù)要素包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息檢索技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等。目前,信息技術(shù)已進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期,超文本技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等使數(shù)據(jù)資源的整合與利用更加高效、可靠,極大地克服了時(shí)間、空間等客觀條件對信息交互效率的限制。同時(shí),大數(shù)據(jù)技術(shù)為高校圖書館知識共享活動(dòng)提供了更好的技術(shù)平臺(tái),極大地提升了數(shù)據(jù)信息的傳遞、存儲(chǔ)、檢索與交互效率,構(gòu)建起了一種基于現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)的知識網(wǎng)絡(luò),顯著提升了知識資源的綜合利用率和共享交互水平,更好地滿足了用戶對高質(zhì)量知識服務(wù)的需求。
(5)各要素之間的關(guān)系。知識共享主體會(huì)以自身需求為出發(fā)點(diǎn),使用最佳策略對相關(guān)資源進(jìn)行綜合利用,以使信息資源效益最大化。知識共享主體若能夠正確看待其他共享主體并積極與之構(gòu)建良好的合作關(guān)系,那么就能夠極大提升信息生態(tài)系統(tǒng)的完善性,提升知識信息的處理效率與共享利用水平,這也是知識共享系統(tǒng)的最大價(jià)值所在。對于高校圖書館而言,知識共享系統(tǒng)中的客體,即知識資源,是其存在與發(fā)展的核心要素與關(guān)鍵資源,用戶需求是其知識資源供給的出發(fā)點(diǎn),是高校圖書館知識共享存續(xù)發(fā)展的前提。可見,客戶需求已成為高校圖書館知識創(chuàng)造、供應(yīng)等服務(wù)的決定性因素,也是高校圖書館知識共享系統(tǒng)創(chuàng)新發(fā)展的根本動(dòng)力所在?;谛畔⒓夹g(shù)的知識共享生態(tài)系統(tǒng)本身即是一個(gè)完整的有機(jī)信息網(wǎng)絡(luò),因此知識共享生態(tài)系統(tǒng)存在與發(fā)展的前提就是信息技術(shù)。在信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的支持和推動(dòng)下,知識共享生態(tài)系統(tǒng)的信息規(guī)模不斷擴(kuò)大,知識處理與利用水平不斷提升,特別是在大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)之后,知識流轉(zhuǎn)與傳播的速度得到了巨大提升,傳遞成本顯著下降,進(jìn)一步提升了知識共享生態(tài)系統(tǒng)的整體水平。在知識共享生態(tài)系統(tǒng)形成與發(fā)展的過程中,知識共享環(huán)境具有無可替代的支持與推動(dòng)作用,其復(fù)雜的構(gòu)成要素使知識共享生態(tài)系統(tǒng)呈現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化的發(fā)展特征,不同主體之間形成了各異的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并在交互的過程中構(gòu)建起復(fù)雜的知識共享網(wǎng)絡(luò)。
共享生態(tài)系統(tǒng)是由多種信息生態(tài)系統(tǒng)共同構(gòu)成的復(fù)雜體系,具有系統(tǒng)化、多樣化的發(fā)展特征,知識信息資源在該生態(tài)系統(tǒng)中流通,實(shí)現(xiàn)了知識信息在不同主體之間的傳遞與交互,并在交互的過程中構(gòu)建起復(fù)雜的信息網(wǎng)絡(luò)。對于知識生態(tài)系統(tǒng)而言,其節(jié)點(diǎn)的構(gòu)成要素與重要性取決于知識共享主體的素質(zhì)水平,知識共享主體也需要借助特定的媒介工具實(shí)現(xiàn)知識資源的傳遞和交互??芍庇^地將媒介工具理解為大數(shù)據(jù)環(huán)境、資源共享環(huán)境、高校圖書館管理系統(tǒng)、高校圖書館組織文化、高校圖書館制度文化所構(gòu)成的知識共享環(huán)境。在知識共享主體獲取自身所需知識及為其他主體提供知識的過程中,知識資源將在知識生態(tài)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)最佳利用率,最終構(gòu)建起知識共享生態(tài)系統(tǒng)模型(見圖2)。
圖2 高校圖書館知識共享生態(tài)系統(tǒng)模型
在具體操作過程中,不同的知識共享業(yè)務(wù)會(huì)形成不同的知識共享生態(tài)系統(tǒng),用于滿足不同的知識資源需求并對知識資源進(jìn)行科學(xué)組織和管理。在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、資源共享技術(shù)、人工智能技術(shù)、全媒體技術(shù)等知識共享技術(shù)的推動(dòng)下,各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生,微信、微博等成為最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)社交工具之一,極大地滿足了用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行信息交流的需求,形成了眾多不同的知識生態(tài)系統(tǒng),這為知識信息的高度共享與利用創(chuàng)造了有利條件。
不同的知識共享主體在交流、分享其知識資源的過程中會(huì)構(gòu)建起一個(gè)知識流轉(zhuǎn)體系,因此,不同知識共享主體的需求與行為是影響知識共享系統(tǒng)運(yùn)行發(fā)展情況的主要因素。在被需要與提供服務(wù)的過程中,不同知識共享主體將相互滿足彼此需求,構(gòu)建起一種互利共贏的良好合作模式,其合作關(guān)系也會(huì)對知識生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。在知識共享生態(tài)系統(tǒng)中,知識在不同節(jié)點(diǎn)之間的流動(dòng)與傳遞方式會(huì)構(gòu)成特定的知識流轉(zhuǎn)模式(見圖3),該模式能夠描述知識流轉(zhuǎn)的方式、方向、內(nèi)容等情況。
圖3 高校圖書館知識共享生態(tài)系統(tǒng)信息流轉(zhuǎn)模式
高校圖書館知識共享生態(tài)系統(tǒng)通過整合內(nèi)外部知識資源,創(chuàng)造了一個(gè)更有效率的知識傳遞途徑,打造了高校圖書館上下游生態(tài)系統(tǒng),能將優(yōu)質(zhì)資源、技術(shù)、人才等融入大數(shù)據(jù)環(huán)境知識共享模式中,構(gòu)建起更加全面、完善、及時(shí)的知識信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提高知識信息的生產(chǎn)及傳播效率,滿足不同主體的服務(wù)需求。值得一提的是,對于知識共享系統(tǒng)而言,高校圖書館館員作為信息共享主體是非常關(guān)鍵的一個(gè)構(gòu)成要素,因此,館員的綜合素質(zhì)將直接影響知識共享活動(dòng)的開展情況,但個(gè)體知識、能力的有限性使得館員無法獨(dú)立完成知識處理、傳遞與利用工作,需要彼此合作共同保證知識流動(dòng)的效率與質(zhì)量。