消費(fèi)者對(duì)智能家居依然存在隱私顧慮

潘藝全

智能能源消費(fèi)者合作組織（Smart Energy Consumer Collaborative，SECC）的一份新報(bào)告發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前智能恒溫器、電器以及揚(yáng)聲器等智能家居設(shè)備的所有者，對(duì)這些技術(shù)非常滿意。然而，對(duì)于尚未擁有任何智能家居設(shè)備的人來(lái)說(shuō)，前期成本和數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題仍然是主要障礙。

“智能家居和能源數(shù)據(jù)：消費(fèi)者想要什么？”這份基于對(duì)美國(guó)1 520名消費(fèi)者和加拿大500名消費(fèi)者的在線調(diào)查的報(bào)告顯示，97 %的智能揚(yáng)聲器和智能恒溫器用戶對(duì)他們的設(shè)備比較滿意或非常滿意。根據(jù)該報(bào)告，這些目前的采用者偏向于年輕化（77 %的年齡在55歲以下），并且與SECC的精通技術(shù)消費(fèi)者群體更加緊密地結(jié)合在一起，該群體重視能源效率和環(huán)境效益，并更喜歡使用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

研究發(fā)現(xiàn)，在尚未采用智能家居設(shè)備的消費(fèi)者中，這些消費(fèi)者有可能年齡較大，并且屬于SECC對(duì)能源效率投入最少的2個(gè)消費(fèi)者群體：移動(dòng)中間人和能源冷漠消費(fèi)者。這些非采用者表示他們認(rèn)為不需要智能家居設(shè)備（57 %），他們擔(dān)心數(shù)據(jù)隱私（45 %），并且認(rèn)為購(gòu)買這些設(shè)備的前期成本太高（39 %）。

無(wú)論當(dāng)前設(shè)備所有權(quán)如何，數(shù)據(jù)安全和隱私仍然是所有消費(fèi)者比較關(guān)注的重要問(wèn)題。有大約63 %的消費(fèi)者擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露，非智能家居設(shè)備用戶則更擔(dān)心來(lái)自第三方而不是當(dāng)前供應(yīng)商的泄露。智能家居設(shè)備所有者似乎同樣信任第三方以及其設(shè)備供應(yīng)商，有44 %的人都擔(dān)心這2個(gè)實(shí)體的數(shù)據(jù)泄漏。