基于電力體制改革下電力市場營銷風險管控策略

紀豪偉 馬嘉翼

摘要：隨著我國科學技術的飛速發(fā)展，電力行業(yè)取得了很大進步，同時電力市場的競爭也越來越激烈。要提升電力企業(yè)的核心競爭力，就要進一步挖掘自身的潛在能力，擴大電力營銷的范圍，做好新時期下的電力營銷工作?；诖?，文章對市場經濟下電力市場營銷的創(chuàng)新進行探討，希望為相關工作人員提供幫助。

關鍵詞：電力改革;電力營銷

電力作為我國經濟持續(xù)發(fā)展的基礎行業(yè)，也是傳統的國有行業(yè)，在計劃經濟時占較大比重。隨著市場經濟的不斷發(fā)展，電力企業(yè)面臨著機遇和挑戰(zhàn)，改革創(chuàng)新其市場營銷模式是適應新時代需求的有效手段。電力企業(yè)的市場營銷需要結合當前的市場需求和消費者的選擇不斷更新，加強電子商務對策管理，以期為未來電力企業(yè)更好地發(fā)展奠定基礎。

一、市場經濟下電力企業(yè)市場營銷存在的問題

1.電力企業(yè)市場管理與市場發(fā)展脫節(jié)

從目前的狀況看，許多電力企業(yè)在電力營銷工作中并沒有將電力市場需求納入整體業(yè)務構成中。隨著人們對電力產品的需求逐漸多樣化，許多電力企業(yè)的市場管理方式與電力市場的發(fā)展存在不同程度的脫節(jié)，從而在激烈的市場競爭中喪失了自己的特點和競爭優(yōu)勢。此外，一些電力企業(yè)的管理人員在思想上對電力市場的認識不足，種種因素加在一起，對電力企業(yè)營銷活動的開展產生了制約作用。

2.電力企業(yè)市場營銷模式落后

隨著市場經濟的發(fā)展，電子商務特別是移動電子商務改變了傳統電力企業(yè)的價值鏈條，電力企業(yè)傳統的市場營銷是通過一定的銷售渠道來創(chuàng)造價值，從而實現價值循環(huán)。如今傳統的市場營銷方式已遠遠不能滿足電力企業(yè)市場的發(fā)展需求。電力企業(yè)市場營銷模式落后，管理制度未能緊跟市場經濟發(fā)展步伐，內部管理制度不健全加上崗位職責不明確，外部電力企業(yè)所處經濟環(huán)境發(fā)生改變，導致企業(yè)市場競爭壓力變大，出現越來越多的管理問題，嚴重影響電力企業(yè)的發(fā)展。

3.電力企業(yè)服務態(tài)度欠佳

電力企業(yè)要想在客戶中形成良好的口碑，得到認可，就應該充分整合現階段自身所擁有的資源，以為客戶提供高品質服務為目標，這樣才能為使企業(yè)的經濟效益得到保障。但在當前的電力市場中，部分工作人員的服務水平不高，服務態(tài)度仍需改善。電力企業(yè)需要從服務意識與態(tài)度方面進行改善，轉變落后的服務理念，認真了解用戶需求，在營銷的各方面為用戶提供高品質的服務。同時，部分電力企業(yè)由于缺乏服務意識，在市場經濟發(fā)展過程中沒有找準自己的市場定位，暴露出了許多問題。

二、改善電力市場營銷風險管控有效措施

1.優(yōu)化市場營銷方式

電力企業(yè)在開展營銷活動時要優(yōu)化市場營銷方式，重視產品的宣傳。為確保公司宣傳工作的順利開展，電力企業(yè)需要在網站上公開銷售商品的詳細信息，把關注的焦點放在社交網絡的宣傳產品上。同時，可以使用互聯網確保企業(yè)和消費者之間的信息互通。另外，要加強網絡營銷的管理，避免不合法的事情發(fā)生，規(guī)范網絡交易的秩序，促進企業(yè)長久地發(fā)展。

2.營銷策略與服務策略相結合

在目前的電力市場環(huán)境中，電力企業(yè)已經慢慢失去了自身的壟斷地位，因此要對傳統的市場開拓思想進行轉變，樹立以用戶為核心的企業(yè)服務宗旨。同時電力企業(yè)要重視服務意識，提升相關工作人員的服務水平，只有這樣才能夠使電力企業(yè)滿足不同類型的客戶需求。電力企業(yè)要結合市場變化對相關服務理念進行適當調整，在企業(yè)的經營活動中，要以樹立電力企業(yè)品牌為目標，并將品牌觀念融入其中。在進行電力市場開拓的過程中，要通過合理的營銷方式對潛在用戶進行挖掘，最終通過日漸豐富的電力產品不斷提升電力企業(yè)的社會影響力，進而使電力企業(yè)在激烈的市場競爭中占領一席之地。

3.構建科學合理的電力營銷體系

電力營銷市場隨著市場化的逐步加深，目前正呈現出不斷變化的趨勢，迫切需要建立一個能夠適應市場變化的營銷體系。首先，電力企業(yè)要掌握足夠的資源，最高效率、最大限度的利用現有資源，并對現有資源進行合理有效地配置，從根本上提升電力資源的利用率，減少資源浪費，幫助電力企業(yè)獲得更大的經濟效益和社會效益;。其次，當今是信息技術的社會，作為電力企業(yè)要積極應用信息技術或信息化資源，構建優(yōu)質的電力營銷管理系統，為客戶提供更加便捷和優(yōu)質的電力服務。再次，電力企業(yè)要及時了解客戶可能提出的新需求，不斷地更新現有產品和服務。最后，電力企業(yè)應做好績效考核的各項工作，運用各種方式來提升員工的工作效率，并激發(fā)員工的工作熱情。

4.堅持環(huán)保有效新策略

隨著社會對于清潔能源與環(huán)境保護意識的推廣，使人們逐漸意識到了環(huán)境污染問題的嚴重性。電力企業(yè)在進行電力的生產過程中，應該重視對可再生清潔能源的利用，同時在電力市場的電力營銷中積極開展節(jié)能環(huán)保等方面的宣傳，這樣不僅可以樹立企業(yè)形象，還能夠使節(jié)能環(huán)保的理念貫徹到人們的生活中。電力企業(yè)應該和不同類型的電器設備廠家聯手，通過對節(jié)能性家用電器的宣傳與營銷，使消費者能夠建立對綠色家用電器的使用觀念。隨著我國經濟水平的飛速發(fā)展，經濟市場也在不斷轉變，電力企業(yè)想要開拓電力市場，就需要對不斷變化的市場需求進行合理分析，具體可以從以下方面進行：首先，需要從人們的生活與工作方面考慮，優(yōu)化空調、暖氣與熱水器等電器設備，使設備的性能得到進一步提升，進而拓展電力市場，滿足人們的相關需求。其次，以農村電力市場為對象進行調研工作，通過家電下鄉(xiāng)等活動來擴大電力市場需求。此外，要結合城市與農村居民的生活，建設電氣化水平相對較高的小區(qū)。最后，電力企業(yè)應該充分掌握人們的電氣設備需求，進而及時調整電力資源的供應方案，確保人們的生活用電質量。

三、結束語

電力企業(yè)在發(fā)展過程中存在許多問題，在市場經濟條件下面臨巨大挑戰(zhàn)。為了使電力企業(yè)更加長遠地發(fā)展，需要創(chuàng)新電力營銷策略和管理模式，強化服務意識，滿足用戶需求，為電力企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，從而提升電力企業(yè)的市場競爭力，推動電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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[2]于洪偉.供電企業(yè)加強電力營銷策略創(chuàng)新的思考[J].現代國企研究，2018.