媒介融合進(jìn)程中的信息聚合平臺衍變及示范

李靜博

隨著移動終端設(shè)備的更新迭代以及數(shù)字技術(shù)的日趨成熟，傳統(tǒng)媒介的生產(chǎn)和分發(fā)結(jié)構(gòu)較過去發(fā)生了顛覆性變化，信息聚合平臺已逐漸占據(jù)并主導(dǎo)了內(nèi)容的分發(fā)環(huán)節(jié)。其中，以國內(nèi)的“今日頭條”表現(xiàn)最為明顯?！敖袢疹^條”自成立以來，憑借著契合時代潮流的企業(yè)發(fā)展理念，依靠先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的加持，發(fā)展勢頭迅猛。目前，“今日頭條”已經(jīng)累積上億用戶，成為了國內(nèi)領(lǐng)頭的新聞資訊供應(yīng)商。

智能化是趨勢，平臺引領(lǐng)新發(fā)展

智能化是未來媒介的一種趨勢，這是國內(nèi)學(xué)者彭蘭在2016年發(fā)布的新媒體發(fā)展趨勢年度報(bào)告中所做的結(jié)論。其調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)代人更偏向于社交化新聞體驗(yàn)。事實(shí)證明，越來越多不同年齡層群體通過社交應(yīng)用獲取新聞資訊成為了流行趨勢。其中，尤其以“今日頭條”為代表的信息聚合平臺備受關(guān)注，不僅能給予用戶關(guān)注當(dāng)下前沿信息的渠道，還能滿足用戶獲取視聽娛樂的個性化需求，這也讓社交化新聞平臺受到了年輕用戶的更多青睞。

致力于聚合信息資訊的“今日頭條”深知對于年輕用戶來說，個人興趣和社交渠道是他們進(jìn)行新媒體消費(fèi)的兩個重要特征，依靠智能技術(shù)與人機(jī)協(xié)作會更好地獲取用戶偏好，使得聚合平臺成為當(dāng)下最能滿足受眾需求的媒介形式。

平臺興起引發(fā)行業(yè)潮流，加速產(chǎn)品大融合

“今日頭條”的興起打破了傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域的壟斷話語權(quán)，使其主動尋求與信息聚合平臺合作的機(jī)會，甚至向后者讓步，將分發(fā)權(quán)“拱手相讓”。同時，新聞的把關(guān)權(quán)、選擇權(quán)也部分轉(zhuǎn)移到了算法平臺上。例如“今日頭條”大力打造的“頭條號”，吸引了大量傳統(tǒng)媒體的進(jìn)駐。近幾年，隨著信息聚合平臺話語權(quán)的不斷上升，傳統(tǒng)媒體的新聞內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)分離已屢見不鮮，其傳播秩序進(jìn)行了巨大轉(zhuǎn)變，遭受到口碑與效益的雙重沖擊。

事實(shí)上，從信息聚合平臺誕生于互聯(lián)網(wǎng)時代起，就憑借自身獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢和良好的用戶體驗(yàn)，善將流量熱點(diǎn)與內(nèi)容生產(chǎn)緊密相連。并有逐漸超越傳統(tǒng)媒介的趨勢?！敖袢疹^條”作為行業(yè)翹楚，已經(jīng)打破了過去由紙質(zhì)報(bào)刊主導(dǎo)的有限信息傳播渠道，依托于不斷革新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，超越了時空界限，成為以用戶為主導(dǎo)的私人信息定制渠道。這對傳統(tǒng)的新聞編輯、新聞機(jī)構(gòu)都將是一次重大的業(yè)務(wù)沖擊，但也對傳統(tǒng)媒介加速轉(zhuǎn)型進(jìn)行了有效“鞭策”。

目前，“今日頭條”已經(jīng)帶動了國內(nèi)領(lǐng)頭的門戶網(wǎng)站與新聞客戶端參與到機(jī)器協(xié)作的信息推薦變革浪潮之中。多家專業(yè)化服務(wù)平臺如網(wǎng)絡(luò)購物、地圖導(dǎo)航、天氣預(yù)報(bào)等常用APP也開始承載一定的信息資訊分發(fā)功能。由此可見，未來傳統(tǒng)、單一的媒介將逐漸被淘汰，兼具服務(wù)與資訊等需求的功能大融合才能涵蓋用戶的備式需求。

與傳統(tǒng)媒介對壘，平臺獨(dú)具優(yōu)勢

獨(dú)具創(chuàng)新思維，打造多元特色產(chǎn)品

字節(jié)跳動是最早將人工智能技術(shù)運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)場景的一家科技企業(yè)。“今日頭條”作為旗下打造的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之一，多年來其形式日益完善，不斷解決備類用戶痛點(diǎn)。同時，其應(yīng)用內(nèi)置了公司開發(fā)的多類優(yōu)質(zhì)信息資源，對于單一需求的用戶只要下載“今日頭條”便可享受到字節(jié)跳動旗下多家產(chǎn)品的信息置換服務(wù)。對于有個性需求的用戶，通過一款產(chǎn)品引流，引導(dǎo)用戶下載其他軟件，打造更加完善的交互體驗(yàn)。

目前，字節(jié)跳動旗下軟件已涵蓋了方方面面的用戶需求，然而放眼傳統(tǒng)媒介的“觸網(wǎng)”融合經(jīng)歷，除卻專注深度閱讀的“澎湃新聞”外，皆呈現(xiàn)出“水土不服”之景。究其根本，在于傳統(tǒng)媒體融合過程中過于自信，缺少創(chuàng)新思維，一味地復(fù)制成功案例而缺少自身特色，只得在與信息聚合平臺的較量中敗下陣來。

打造綜合視聽體驗(yàn)，用戶反饋較好

“今日頭條”是一款功能綜合的信息引擎產(chǎn)品，旗下目前有多類產(chǎn)品，如圖文、視頻、直播、問答、微頭條等，均有較好的市場反響。視頻是目前“今日頭條”與媒體合作的重點(diǎn)領(lǐng)域，與傳統(tǒng)媒介移動化時面臨資源庫的“窘迫”不同，“今日頭條”不僅有巨大的信息數(shù)據(jù)庫作為支撐，也培育和孵化大量具有專業(yè)特色的自媒體用戶。不僅有優(yōu)質(zhì)的權(quán)威媒體報(bào)道，還有寓教于樂的網(wǎng)紅視頻。用戶隨時隨地可以通過手機(jī)、平板等便攜智能設(shè)備在線觀看海量視頻資源，同時也可以通過評論和私信等方式進(jìn)行社交，一定程度上消解了用戶與媒介之間的距離感。

算法技術(shù)為支撐，實(shí)現(xiàn)個性化需求為落點(diǎn)

“今日頭條”的大獲成功離不開算法技術(shù)的支撐?！敖袢疹^條”給每位用戶建立了興趣模型，每一個模型都是由機(jī)器制作，不停地探索反饋，然后根據(jù)用戶反應(yīng)做出信息推薦。算法技術(shù)會根據(jù)用戶的興趣變化優(yōu)化推送內(nèi)容，基于個體關(guān)鍵詞提取分析，再根據(jù)文章特征進(jìn)行目標(biāo)推送。

算法技術(shù)也體現(xiàn)在把關(guān)的環(huán)節(jié)當(dāng)中?！敖袢疹^條”已有審核人員數(shù)千名，通常把關(guān)之初有大約三分之一不符合推薦標(biāo)準(zhǔn)的稿子會被退稿處理。接下來，將剩余信息推給部分用戶，后臺會對點(diǎn)擊量、瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量、收藏量、點(diǎn)評情況等進(jìn)行監(jiān)控，從而決定下一步推薦范圍。如與火鍋相關(guān)的內(nèi)容，會優(yōu)先推薦給四川的用戶，通過用戶反饋決定下一步推送，如果反饋不好，系統(tǒng)就會自動降低推薦力度。

目前，“今日頭條”已再度細(xì)化了算法推薦的維度，匹配更加精準(zhǔn)。其會根據(jù)地域、天氣、網(wǎng)速等測試每個用戶的需求，并提供個性化選擇方案。用戶可根據(jù)自身偏好設(shè)置主頁各欄目的次序，配合算法技術(shù)，實(shí)現(xiàn)私人訂制。

平臺廣告新特征，打造信息消費(fèi)新模式

廣告投放一直以來是傳統(tǒng)媒介盈利的最大依靠。然而近年來，較多廣告主越來越青睞與新媒體進(jìn)行合作，極大地壓縮了傳統(tǒng)媒體的利潤空間?！敖袢疹^條”作為國內(nèi)信息聚合平臺的“領(lǐng)頭羊”，不僅有較多的動靜態(tài)廣告被投放，也率先和網(wǎng)絡(luò)購物平臺合作，在短視頻中加入購物車選項(xiàng)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)目前也在字節(jié)跳動各類短視頻軟件中廣泛展開，其打造的“信息+”模式勾勒出未來用戶認(rèn)可的商業(yè)盈利模式，營造驚喜感、氛圍感成為新型視頻廣告成功的關(guān)鍵性要素。

平臺問題淺談，媒介融合新啟示

以算法技術(shù)為核心進(jìn)行推薦的信息聚合平臺，在逐漸占據(jù)傳播主導(dǎo)地位之后，也帶來了“信息繭房”和“回音室效應(yīng)”等問題。用戶在接收信息的過程中，過度注意自身的喜好樂趣，對公共事務(wù)漠不關(guān)心，長此以往會帶來諸多現(xiàn)實(shí)問題?！敖袢疹^條”嘗試?yán)萌斯ぞ庉媮碓噲D彌補(bǔ)算法產(chǎn)生的信息閉合。例如主頁置頂國家時政要聞，引導(dǎo)主流輿論，來保持一定程度上用戶自由與個性的平衡。

“今日頭條”在火速發(fā)展過程中，也逐漸暴露出版權(quán)缺失的問題。2018年國家版權(quán)局約談了“今日頭條”，對規(guī)范網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載版權(quán)秩序提出嚴(yán)格要求。尤其視頻創(chuàng)作涉及版權(quán)廣泛，進(jìn)一步提高版權(quán)保護(hù)意識，切實(shí)加強(qiáng)版權(quán)制度建設(shè)尤為關(guān)鍵。

當(dāng)下，主流媒體也加快了深度融合的新步伐，人工智能已經(jīng)成為了媒介轉(zhuǎn)型的發(fā)展驅(qū)動力。不久前，人民日報(bào)智慧媒體研究院發(fā)布了重磅產(chǎn)品——人民日報(bào)創(chuàng)作大腦。其融合了《人民日報(bào)》的內(nèi)容優(yōu)勢、內(nèi)容理解，為創(chuàng)作者提供一站式解決方案。目前為止，其傳播效果還無法得到實(shí)際檢驗(yàn)，因此傳統(tǒng)媒體在依靠“智能化”技術(shù)不斷推進(jìn)融合的同時，對信息聚合平臺的成功示范經(jīng)驗(yàn)應(yīng)積極借鑒，對其暴露出的問題也應(yīng)理性看待。

在媒介融合的行業(yè)譜系之中，信息聚合原本只是一種樸素的信息組織方式，但隨著“今日頭條”的異軍突起將其轉(zhuǎn)換為一種信息生產(chǎn)方式。實(shí)踐證明，聚合的背后醞釀著更大的生產(chǎn)邏輯和盈利模式，同時也為傳統(tǒng)媒體苦苦思索的融合之路提供了一種潛在的選擇。作為我國信息聚合平臺的領(lǐng)頭羊，如何發(fā)揮其深度過濾功能，同時保持更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的長效輸出？如何落實(shí)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)，保持公民個性需求和價(jià)值重塑？從這些意義上講，理解當(dāng)下的媒介融合，聚焦“今日頭條”的意義不言而喻。