做生意和做其他事情一樣,都要講究效率,這意味著我們會把大部分時間和精力投入最重要的事情上。意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出了一個“二八定律”,就是一個組織中20%的力量創(chuàng)造了80%的業(yè)績。因此我們要抓住關(guān)鍵的少數(shù)。商家在生產(chǎn)產(chǎn)品時,都會生產(chǎn)通用型產(chǎn)品,因為這樣的產(chǎn)品需求大,客戶多。
既然是少數(shù)客戶群體非常小,銷量應(yīng)該也很少,商家怎么能掙錢呢?傳統(tǒng)商業(yè)模式肯定無法掙錢,但是電子商務(wù)可以掙錢,這其中有三個原因。第一,電子商務(wù)網(wǎng)站是零庫存管理,因此不管多么小眾的商品都不會帶來存儲成本;第二,互聯(lián)網(wǎng)可以精準(zhǔn)地識別小眾消費(fèi)者并且將他們加總起來,形成一個大市場;第三,很多電子產(chǎn)品的邊際成本為零,不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì),沒有固定成本。例如,哪怕全中國每個縣只有一個人喜歡看某作者的書,那么加起來也至少有3000個讀者,這對一本書來說就可以盈利了,這就是所謂的“長尾理論”。長尾理論的提出者是美國《連線》雜志主編克里斯·安德森,有一次跟eCast首席執(zhí)行官范·阿迪布見面,后者提出一個讓安德森耳目一新的“98法則”:聽眾對98%的非熱門音樂有著無限的需求,非熱門的音樂集合市場無比巨大。安德森受到啟發(fā),研究了亞馬遜、Google、eBay、Netflix等互聯(lián)網(wǎng)零售商的銷售數(shù)據(jù),提出了“長尾理論”。長尾理論的確改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代的商業(yè)模式,也對傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論本身提出了挑戰(zhàn)。做電商、微商的人能夠掙錢,在很大程度上得益于長尾理論。