電網(wǎng)企業(yè)精益化管理模式研究＊

陳沛光，田子豪，王冬，馬詩敏

（1.國網(wǎng)吉林省電力有限公司經(jīng)濟技術研究院，吉林 長春 130012；2.吉林大學管理學院，吉林 長春 130022）

1 精益化管理方式產(chǎn)生的背景

在全球化背景下，要增加企業(yè)競爭力，企業(yè)在運營以及生產(chǎn)管理上就必須要滿足市場經(jīng)濟的客觀要求。在此背景下，不少企業(yè)管理專業(yè)人士提出了精益生產(chǎn)的管理方法，這種管理方法應用于企業(yè)的管理中，能夠明顯地提高企業(yè)的管理水平，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

精益生產(chǎn)的理念實際上起源于日本豐田，隨著時間的推移，這種理念形成了一種廣泛應用于各個企業(yè)的管理模式。在精益生產(chǎn)的發(fā)展過程中，人們發(fā)現(xiàn)直接將這種模式運用到管理中仍存在些許不足，但若與摩托羅拉所推出的六西格瑪相結合則恰好能夠改善模式中的缺陷。因此，由兩者相輔相成產(chǎn)生的具有精細、精良、精準、精益和精確五大特征于一身的精益化管理模式（如圖1所示）才能真正應用于企業(yè)的運營和生產(chǎn)管理中，并且為企業(yè)帶來極高的經(jīng)濟效益。

圖1 精益化管理五大特征

2 精益化管理機制分析

2.1 分層管理

電力企業(yè)要引進精益化管理，首要任務是建立分層管理機制，以確保精益化管理模式的正常進行。從本質上來看，分層管理機制實際上是將企業(yè)的管理分為兩個層次，分別是基層自主管理和統(tǒng)籌管理，這兩個層次的管理在相互獨立的同時也會有千絲萬縷的聯(lián)系。在實行分層管理時，每一個層次的管理都需要設立相對應的管理人員，每一個管理層的工作和職責都會存在一定的差異。一般來說，各個單位內(nèi)部各個基層管理人員負責統(tǒng)籌基層自主管理項目，并且要監(jiān)督各個項目的實施，而精益化管理辦公室則需要統(tǒng)籌所有的項目，并且對項目進行管理與評估，確保項目的正常施行。

2.2 立項評審

電力企業(yè)確定進行精細化管理時，需要建立立項評審機制，對各個管理項目進行評估，以便完成各項審查工作。建立立項評審機制是為了根據(jù)科技項目的管理流程對企業(yè)內(nèi)部的管理項目進行各項審查工作，最終目的是確保企業(yè)的管理能夠正常進行。在實施精益化管理的時候，企業(yè)必須要結合各個部門的預算以及企業(yè)既定戰(zhàn)略目標對精益化管理進行集中策劃，形成的各個選項以及指導意見必須要分發(fā)到各個單位。各基層單位在后續(xù)的工作開展時，必須要根據(jù)指導意見提出可靠的候選項目。對于所提出的候選項目，企業(yè)精益化管理辦公室的相關管理人員及專家需要對項目進行評估和篩選，把并不滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的項目直接排除，把符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的項目進一步細化，以確保項目的正常實施。

3 以電力企業(yè)精益化績效管理模式的構建探討電力精益化管理的實施

3.1 明確精益化管理宗旨

為實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益最大化，電力企業(yè)中的員工或者管理者在開展各項活動時都必須以明確精益化管理宗旨和原則為前提，同時要求電力企業(yè)必須構建一套適合自身發(fā)展的精益化績效管理模式。因此，對于電力企業(yè)而言，其設立獨立的績效管理部門是必不可少的。該部門的職責是對員工某一階段的工作完成情況進行考核，在幫助員工了解自身工作責任的同時，還需要讓員工逐漸接受這種新型的管理模式和新的管理思想。

對基層員工進行有效的管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)員工作為企業(yè)的建設者，必然要清楚自己的相關責任，才能讓所在的企業(yè)真正適應市場環(huán)境，以此獲得更好的發(fā)展，電力企業(yè)也是如此。對于績效管理部門的員工而言，必須學習精益化績效管理理論，要清楚地知道精益化管理的精髓，隨時拆解當前電力企業(yè)存在的問題，并且要對這些問題進行深入的分析，并針對分析結果提出相應的解決對策，以此制定一個更符合企業(yè)發(fā)展的精益化績效管理理論。企業(yè)的精益化績效管理的宗旨應當是全體員工認同的，并且有信心堅持下去的，該宗旨是企業(yè)員工的精神支柱，是企業(yè)員工前進的主要目標，也是保證企業(yè)蓬勃發(fā)展的重要支撐。

由此可見，電力企業(yè)在實施精益化管理模式時，必須要在項目實施前明確該項目精益化管理的宗旨，成立精益化管理項目相關部門，該部門對所負責的員工有監(jiān)督的權利，最終該部門歸企業(yè)精益化管理辦公室統(tǒng)籌負責。在某段時間內(nèi)，該精益化管理部門對其項目所涉及的員工進行工作的評定，并將匯總結果提交至企業(yè)精益化管理辦公室，辦公室相關人員對材料進行審核與評定，并且給出最終的結果。

3.2 建立精益化管理體系

要在電力企業(yè)中真正應用好精益化管理理論，就必須要改變所有員工對精益化管理理念的態(tài)度以及對各個精益化管理項目的態(tài)度，這樣才能真正保障精益化管理理論能夠應用到電力企業(yè)中去。由于精益化管理涉及到企業(yè)的方方面面，對企業(yè)員工的約束會越來越多，難免會有不少的員工對精益化管理產(chǎn)生反感情緒，甚至是不服從管理，這種情況對企業(yè)的發(fā)展不利，所以，員工必須要端正對精益化管理的態(tài)度。電力企業(yè)的管理者需要制訂出完善的獎懲機制，制訂獎懲機制的最終目的是為員工提供優(yōu)越的物質發(fā)展條件，同時還能對員工從思想上進行正確的引導，讓員工清晰地意識到只有企業(yè)發(fā)展越來越好，自己才能有更多更好的發(fā)展機會，讓員工真心為企業(yè)發(fā)展而努力，最終實現(xiàn)電力企業(yè)與員工共同發(fā)展。

要在企業(yè)中能夠順利實施精益化管理，部門領導必須起到帶頭作用，積極學習精益化管理相關理論，不僅能夠給員工做出榜樣，還能提高企業(yè)的凝聚力，讓員工更容易接受精益化管理理論，以確保該模式的正常施行。同時，管理者還需要廣泛聽取員工的意見，畢竟員工才是各考核制度的實踐者和應用者，聽取員工的意見能夠幫助管理人員了解精益化管理相關理論以及各項相關制度在電力企業(yè)應用過程中存在的問題和缺陷，并以最快速度去解決問題。在這項工作的施行上，管理者可以選擇定期召開員工大會、收集員工意見，對提出有效意見的員工給予一定的獎勵。

4 應用精益化管理的效果

電力企業(yè)通過實施精益化管理，不僅能夠提高企業(yè)的整體素質，還能夠提高內(nèi)部員工的專業(yè)技能，與此同時，還能提高員工的整體素質。精益化管理不僅僅能夠減少各項目運行時的步驟，還能減少各項目運行時產(chǎn)生錯誤的幾率，避免了很多問題的發(fā)生。在電力企業(yè)中實行精益化管理，能夠大大提高企業(yè)員工的工作效率，提高企業(yè)的整體形象，不斷優(yōu)化各個項目的運行流程，獲得更多客戶的認可，以達到提升企業(yè)整體形象的目的。

5 結論

電力企業(yè)實施精益化管理，不僅僅能夠給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益，還能夠促進企業(yè)競爭力的提升。在實施精益化管理的過程中，電力企業(yè)要注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)，同時還需要加強專業(yè)技能的培訓以及服務態(tài)度的培訓，以確保供電的可靠性和產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性，實現(xiàn)增強客戶滿意度的最終目的。電力企業(yè)必須加強其生產(chǎn)和運營的管理，才能讓企業(yè)有廣闊的發(fā)展空間。