針未尖
前段時(shí)間,一條關(guān)于“職業(yè)陪診師”的視頻走紅網(wǎng)絡(luò),“陪診師”職業(yè)逐漸走進(jìn)大眾視野。網(wǎng)絡(luò)上曾有一則關(guān)于“孤獨(dú)分級(jí)”的熱帖,其中“一個(gè)人看病”“一個(gè)人做手術(shù)”是網(wǎng)友們眼中的“終極孤獨(dú)”?,F(xiàn)實(shí)生活中,兒女在外工作的“空巢老人”、獨(dú)自打拼的“單身青年”,生病后卻不得不面對(duì)這份孤獨(dú)以及孤獨(dú)之外的難題?!奥殬I(yè)陪診師”這個(gè)新興行業(yè)就是“孤獨(dú)就診”這個(gè)難題的解決方案。(2021年8月12日《新華每日電訊》)
“職業(yè)陪診師”,顧名思義,就是陪患者去醫(yī)院就診的人。在人口老齡化程度加深、人口流動(dòng)化速度加快的當(dāng)下,“職業(yè)陪診師”的確大有用武之地。
不少與父母分居兩地的獨(dú)生子女表示,最怕父母來(lái)電說(shuō)生病,讓他們自己去人頭攢動(dòng)的醫(yī)院里排隊(duì)掛號(hào)、就診、檢查、交費(fèi)、拿藥等,想想都讓人頭疼而焦慮,更不要說(shuō),智能設(shè)備越來(lái)越多且功能復(fù)雜,醫(yī)院越修越大且科室星羅棋布;更何況,醫(yī)院很多檢查都要求有人陪同,甚至要求有力氣的人陪同。一些遠(yuǎn)在異地他鄉(xiāng)的單身青年也表示,生病對(duì)于自己來(lái)說(shuō),絕對(duì)是聞風(fēng)喪膽的事,不僅要拖著疲憊不堪且飽受病痛折磨的身體跑上跑下,還要忍受精神上的孤獨(dú)與痛楚。
在這些情況下,“職業(yè)陪診師”的出現(xiàn)無(wú)疑是孤獨(dú)就診者的福音。據(jù)報(bào)道,在相關(guān)平臺(tái),有人購(gòu)買陪診服務(wù)給父母,也有年輕人給自己下單,還有單身媽媽購(gòu)買陪診服務(wù)給孩子?!奥殬I(yè)陪診師”陪著一個(gè)又一個(gè)服務(wù)對(duì)象度過(guò)他們?nèi)松械墓陋?dú)時(shí)刻,一方面,減輕了患者的孤獨(dú)和折騰,幫助患者的親人節(jié)約了時(shí)間成本和往來(lái)照顧親人的經(jīng)濟(jì)成本,另一方面,也為自己謀求到就業(yè)與掙錢的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然,“職業(yè)陪診師”不能把陪診當(dāng)成純粹的生意。醫(yī)生不僅是看病,更要給予人文關(guān)懷,陪診同樣如此。正如一位陪診師所說(shuō),這個(gè)工作需要同理心,需要付出感情,如果不投入感情,是不可能做好的。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,2015年左右,陪診服務(wù)曾迎來(lái)一波發(fā)展小高潮,但一兩年后大多已不見(jiàn)蹤影,究其原因,一方面是人們對(duì)這項(xiàng)服務(wù)了解太少,推廣難度大,二是當(dāng)成純粹的生意,沒(méi)有被廣泛接受。故“職業(yè)陪診師”要想干得長(zhǎng)久,不僅不能漫天要價(jià),服務(wù)質(zhì)量也不容許短斤少兩。只有患者對(duì)“職業(yè)陪診師”建立起信任感、親切感,才可能消費(fèi)這類服務(wù)。
為防止“職業(yè)陪診師”坑害患者,引發(fā)醫(yī)患新糾紛,醫(yī)院應(yīng)對(duì)“職業(yè)陪診師”實(shí)施必要監(jiān)管。比如,設(shè)立進(jìn)院陪診的基本門檻和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并在醫(yī)院建檔登記,取得許可,持證上崗。讓患者更方便快捷地就醫(yī),本是醫(yī)院的職責(zé),不能親自提供陪診服務(wù),把“職業(yè)陪診師“監(jiān)管好,總可以做吧?該行業(yè)發(fā)展到一定時(shí)候,監(jiān)管部門也應(yīng)有如上規(guī)范,切實(shí)防止陪診師與“醫(yī)托”勾結(jié),讓不法分子鉆了這個(gè)行業(yè)的漏洞。也要防止“職業(yè)陪診師”成為醫(yī)院利益的代言人,忽悠患者接受濫檢查、大處方。
總之,在未來(lái)的發(fā)展中,“職業(yè)陪診師”只有越來(lái)越正規(guī)化、系統(tǒng)化,才能真正經(jīng)得起患者與時(shí)間的檢驗(yàn)。畢竟,需要該服務(wù)的人,是需要慢慢培育的。
(編輯 邢多多1048572239@qq.com,西米繪圖)