基于增長(zhǎng)上限基模的農(nóng)村直播帶貨助農(nóng)現(xiàn)狀及對(duì)策探析

盧妍 楊潔 葉東芳

關(guān)鍵詞 增長(zhǎng)上限基模；直播帶貨；扶貧助農(nóng)；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào) F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2021）11-0029-06

2020年是脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝之年，然而由于地區(qū)發(fā)展不平衡和城鄉(xiāng)差異等問(wèn)題，相對(duì)貧困將會(huì)長(zhǎng)期存在。自此，中國(guó)將進(jìn)入相對(duì)貧困治理時(shí)期，即后扶貧時(shí)代[1]。如何持續(xù)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，是后扶貧時(shí)代的新課題。

在決勝脫貧攻堅(jiān)和疫情沖擊的背景下，直播帶貨逐漸下沉至農(nóng)村市場(chǎng)，助力脫貧攻堅(jiān)?！爸辈ж浿r(nóng)”指的是鄉(xiāng)村發(fā)展與扶貧的主體行動(dòng)者通過(guò)視頻直播形式推銷(xiāo)農(nóng)副產(chǎn)品，最終幫助農(nóng)村脫貧和完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一種新興電商形式[2]。江西省作為著名革命老區(qū)的全國(guó)脫貧攻堅(jiān)主戰(zhàn)場(chǎng)之一，在2020年4月實(shí)現(xiàn)了全省25個(gè)貧困縣的全部脫貧，直播帶貨開(kāi)展范圍遍布25個(gè)脫貧摘帽縣，對(duì)鞏固扶貧成果發(fā)揮了重要作用。

對(duì)此，本研究在江西省25個(gè)脫貧摘帽縣中抽取修水縣、樂(lè)安縣、橫峰縣、永新縣、廣昌縣、萬(wàn)安縣、井岡山、興國(guó)縣、南康區(qū)（縣級(jí)）、吉安縣、寧都縣、都昌縣、會(huì)昌縣共13個(gè)縣，與其縣政府工作人員取得聯(lián)系，線上線下相結(jié)合進(jìn)行實(shí)地走訪與訪談，了解縣域直播帶貨助農(nóng)大致開(kāi)展情況。

同時(shí)，對(duì)上述13個(gè)縣采用整群抽樣的方法從每個(gè)縣隨機(jī)抽取一個(gè)（鄉(xiāng)）鎮(zhèn)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)的所有合作社進(jìn)行調(diào)研。借助天眼查獲取合作社名單及其聯(lián)系方式，對(duì)858家合作社負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，但由于天眼查部分信息有誤，及個(gè)別受訪者存在戒備心理，最終共聯(lián)系到169家合作社，進(jìn)行一對(duì)一訪談式問(wèn)卷調(diào)查。

1 農(nóng)村直播帶貨開(kāi)展現(xiàn)狀

1.1 農(nóng)村直播帶貨開(kāi)展方式

通過(guò)縣域扶貧助農(nóng)直播帶貨開(kāi)展現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村直播帶貨扶貧助農(nóng)的開(kāi)展方式可大致分為以下四種類(lèi)型。

1）政府領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)合電商公司等第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展直播帶貨。該方式指當(dāng)?shù)乜h政府為積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，作為直播帶貨的主要發(fā)起者，聯(lián)合電商公司，對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行篩選和收購(gòu)，進(jìn)行直播帶貨的行為。通過(guò)對(duì)縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村進(jìn)行訪談發(fā)現(xiàn)，抽取的13個(gè)縣中有2個(gè)縣已經(jīng)建構(gòu)了縣一級(jí)的統(tǒng)一銷(xiāo)售平臺(tái)，具體流程如圖1（以橫峰縣為例），鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村將農(nóng)戶(hù)所需進(jìn)行直播帶貨的農(nóng)產(chǎn)品收集上交給縣，由縣級(jí)平臺(tái)統(tǒng)一組織銷(xiāo)售。

2）農(nóng)村合作社牽頭。此種方式是指由村級(jí)合作社牽頭進(jìn)行直播帶貨，可以分為直接開(kāi)展和間接開(kāi)展兩種方式。前者主要是指合作社獨(dú)立完成從農(nóng)產(chǎn)品的收集、直播推廣、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售到售后服務(wù)的全部流程；后者則是指村級(jí)合作社與開(kāi)展直播帶貨的第三方機(jī)構(gòu)合作，如萬(wàn)安縣“塵色臍橙”品牌向當(dāng)?shù)啬毘群献魃缡召?gòu)臍橙等農(nóng)產(chǎn)品，再組織直播帶貨。

3）個(gè)人農(nóng)戶(hù)運(yùn)營(yíng)。在13個(gè)縣的調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分縣域涌現(xiàn)出的電商直播致富帶頭人，對(duì)整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至全縣都發(fā)揮著輻射及引領(lǐng)作用。該方式主要是電商直播達(dá)人帶頭直播，并收集附近農(nóng)戶(hù)需要銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)其直播間統(tǒng)一售賣(mài)。

4）電商公司收購(gòu)。此種方式指的是在收購(gòu)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品之后，電商公司進(jìn)行直播帶貨的宣傳、銷(xiāo)售、售后等一系列活動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)是電商公司的直播帶貨更加專(zhuān)業(yè)，效果更好，農(nóng)戶(hù)不用參與其中的繁瑣工作，缺點(diǎn)是農(nóng)戶(hù)往往以成本價(jià)將農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售給了電商公司，獲益有限。

1.2 農(nóng)村直播帶貨的開(kāi)展情況與效果

在后扶貧時(shí)代，農(nóng)村地區(qū)在政府、電商公司等“外源式扶助”的基礎(chǔ)上，更應(yīng)發(fā)揮“內(nèi)生動(dòng)力”，成為直播帶貨的主體行動(dòng)方，主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷完善相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，形成扶貧長(zhǎng)效機(jī)制[3]?；趯?duì)農(nóng)村“內(nèi)生動(dòng)力”的探尋，故主要研究對(duì)象為農(nóng)村地區(qū)的致富帶頭人和農(nóng)村合作社。訪談發(fā)現(xiàn)致富帶頭人的直播帶貨開(kāi)展模式具有特殊性，因此本次調(diào)查主要針對(duì)農(nóng)村合作社，結(jié)合對(duì)169家農(nóng)村合作社負(fù)責(zé)人一對(duì)一訪談式問(wèn)卷調(diào)查，分析如下。

1.2.1 開(kāi)展情況分析

1）農(nóng)村直播帶貨參與情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與過(guò)直播帶貨的農(nóng)村合作社僅有23家，直接參與占11家；間接參與共12家。由于直播帶貨投入產(chǎn)出比低、員工變動(dòng)致使直播人員匱乏和直播帶貨時(shí)間成本較高等，部分合作社將不再開(kāi)展直播帶貨。

在未開(kāi)展直播帶貨的145家合作社中，96家表示沒(méi)有直播帶貨需求，其原因主要是產(chǎn)品數(shù)量較少或產(chǎn)品類(lèi)別不適合直播帶貨等。同時(shí)人才和政策支持也制約了農(nóng)村地區(qū)直播帶貨的開(kāi)展，如農(nóng)村地區(qū)平均受教育水平較低，政府對(duì)農(nóng)村地區(qū)直播培訓(xùn)投入較少等。

2）直播帶貨平臺(tái)與主播狀況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村合作社直播帶貨平臺(tái)較為單一，以主流電商平臺(tái)為主，其中淘寶占比90%，此外30%通過(guò)抖音等門(mén)檻較低的短視頻社交平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨。主播以“70后”和“80后”為主，且多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，學(xué)歷集中在初高中。

3）開(kāi)展直播帶貨的困難。合作社開(kāi)展的困難主要集中在相關(guān)人才的缺乏、物流運(yùn)輸困難以及播放量銷(xiāo)售量低等方面。大部分開(kāi)展過(guò)直播帶貨的合作社表示，對(duì)直播帶貨相關(guān)技術(shù)知識(shí)了解甚少，在開(kāi)展的過(guò)程中，面臨平臺(tái)、物流配套費(fèi)用和直播帶貨成本高昂等問(wèn)題。

1.2.2 開(kāi)展效果分析

在參加過(guò)直播帶貨的合作社中，79.17%同意直播帶貨能夠促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量的增加，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收。同時(shí)，合作社負(fù)責(zé)人表示在直播帶貨過(guò)程中，電商隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的組建，還提升了當(dāng)?shù)氐闹?，帶?dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。

但當(dāng)前直播帶貨規(guī)?；潭容^低，助力脫貧的效果有限，58.34%的合作社通過(guò)直播帶貨實(shí)現(xiàn)脫貧的人數(shù)局限于1～5人。有小部分負(fù)責(zé)人表示，直播帶貨起步階段引流較為困難，且投入產(chǎn)出比低，效益一般。

2 農(nóng)村直播帶貨扶貧助農(nóng)發(fā)展方向分析——基于增長(zhǎng)上限基模

增長(zhǎng)上限基模是美國(guó)學(xué)者彼得·圣吉在《五項(xiàng)修煉》中提出的一種系統(tǒng)基模，由一正反饋環(huán)和一負(fù)反饋環(huán)構(gòu)成，指成長(zhǎng)總會(huì)碰到各種限制與瓶頸，然而大多數(shù)的成長(zhǎng)停止不是因?yàn)檫_(dá)到了真正的極限，而是由于增強(qiáng)環(huán)路雖然會(huì)產(chǎn)生快速的成長(zhǎng)，卻常在不知不覺(jué)中觸發(fā)了一個(gè)抑制成長(zhǎng)的調(diào)節(jié)環(huán)路，而使成長(zhǎng)減緩、停頓，甚或下滑。本研究借助增長(zhǎng)上限反饋基模分析法來(lái)構(gòu)建影響農(nóng)村直播帶貨三大制約因素的增長(zhǎng)上限基模，致力于找出提高農(nóng)村直播帶貨水平的“杠桿解”和“根本解”。

2.1 “組織協(xié)調(diào)治理困難”的增長(zhǎng)上限反饋基模分析

實(shí)證調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村地區(qū)在組織協(xié)調(diào)方面缺乏專(zhuān)業(yè)的組織機(jī)構(gòu)與管理人才。在同13個(gè)縣的縣政府及扶貧辦人員進(jìn)行訪談的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)僅有會(huì)昌縣和橫峰縣建構(gòu)了縣一級(jí)的統(tǒng)一銷(xiāo)售平臺(tái)。除此之外，大多數(shù)地區(qū)為農(nóng)戶(hù)或合作社單獨(dú)銷(xiāo)售，規(guī)模化與標(biāo)準(zhǔn)化程度較低。農(nóng)戶(hù)往往受制于產(chǎn)量與貨源，難以滿足直播帶貨的供貨量，單個(gè)農(nóng)戶(hù)往往要承擔(dān)較高的平臺(tái)費(fèi)、物流費(fèi)等配套服務(wù)費(fèi)用。

直播帶貨扶貧助農(nóng)作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要農(nóng)戶(hù)、合作社、政府多個(gè)部門(mén)聯(lián)合發(fā)力。但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多個(gè)縣上下信息不通暢，行業(yè)內(nèi)個(gè)體農(nóng)戶(hù)、政府、企業(yè)尚未形成高效的溝通渠道，導(dǎo)致行業(yè)協(xié)調(diào)難度大。

圖2所示組織協(xié)調(diào)治理困難的增長(zhǎng)上限基模揭示：直播帶貨助農(nóng)效果的提升促進(jìn)了農(nóng)村直播帶貨發(fā)展程度的不斷提高，帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的銷(xiāo)量，推動(dòng)農(nóng)民收入的增加，最終提高農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度。但伴隨著農(nóng)村地區(qū)直播帶貨發(fā)展程度的不斷提高，組織協(xié)調(diào)治理難度不斷增加，農(nóng)村直播帶貨開(kāi)展較為分散，規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化不足，從而制約了農(nóng)村地區(qū)直播帶貨的協(xié)作程度，不利于供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的完善，限制直播帶貨產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.2 “農(nóng)村配套設(shè)施滯后”的增長(zhǎng)上限反饋基模分析

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多個(gè)縣的扶持政策難以下沉到基層農(nóng)村地區(qū)。13.38%的合作社認(rèn)為直播帶貨的開(kāi)展缺乏政策的支持，11.46%的合作社認(rèn)為缺乏資金投入。政策扶持不到位直接影響了當(dāng)?shù)嘏涮自O(shè)施建設(shè)。

在物流建設(shè)方面，農(nóng)村物流設(shè)施落后。一方面，交通基礎(chǔ)設(shè)施的不完善導(dǎo)致農(nóng)村物流的配送成本高且配送時(shí)間長(zhǎng)。據(jù)2020年發(fā)布的《中國(guó)農(nóng)村電商物流發(fā)展報(bào)告》[4]，農(nóng)村快遞平均配送時(shí)間3日以上，遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)。另一方面，當(dāng)下農(nóng)村電商冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施難以滿足冷鏈物流需求。我國(guó)農(nóng)村冷庫(kù)、保溫車(chē)及冷藏車(chē)比例偏低，難以打通農(nóng)村地區(qū)“最后一公里”。

圖3中農(nóng)村直播帶貨配套設(shè)施滯后的增長(zhǎng)上限系統(tǒng)基模揭示：直播帶貨助農(nóng)效果的提升能夠不斷提高農(nóng)村直播帶貨政策的投入度，例如資金設(shè)備投入和宣傳力度，從而擴(kuò)大農(nóng)村直播帶貨的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，帶動(dòng)農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，最終影響到直播助農(nóng)效果。但是，伴隨著政策支持的目標(biāo)群體不斷擴(kuò)大，政策實(shí)施差額在不斷增加，限制農(nóng)村地區(qū)直播帶貨配套設(shè)施的發(fā)展，從而降低直播帶貨物流、包裝等配套服務(wù)便利度，降低農(nóng)民參與直播帶貨的積極性，影響直播帶貨的助農(nóng)效果。

2.3 “直播帶貨人才缺失”的增長(zhǎng)上限反饋基模分析

實(shí)證調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在沒(méi)有開(kāi)展過(guò)直播帶貨的合作社中，有70%的合作社認(rèn)為缺乏相關(guān)人才（如技術(shù)員、主播等）是其未開(kāi)展直播 的主要原因；在開(kāi)展過(guò)直播帶貨的合作社中，有66.67%表示需要人才方面的幫助與支持?？梢?jiàn)，農(nóng)村直播人才的匱乏是阻礙當(dāng)?shù)刂辈ж浶Ч闹匾蛩?。一方面，農(nóng)村地區(qū)老齡化問(wèn)題嚴(yán)重，人才流失現(xiàn)象明顯，多數(shù)農(nóng)民文化層次較低，長(zhǎng)期依賴(lài)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的認(rèn)知普遍較弱。另一方面，農(nóng)村地區(qū)直播帶貨人才培養(yǎng)缺失，僅有20.71%的農(nóng)村合作社表示接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，且培訓(xùn)時(shí)間短，缺乏專(zhuān)業(yè)性與系統(tǒng)性，多數(shù)農(nóng)民對(duì)于直播帶貨的流程（如選品、引流、品牌規(guī)劃、后期運(yùn)營(yíng)等）知之甚少。

圖4中農(nóng)村直播帶貨人才缺失的增長(zhǎng)上限系統(tǒng)基模揭示：直播帶貨助農(nóng)效果的提升有利于提高農(nóng)村直播帶貨的參與度，從而提高農(nóng)民主動(dòng)脫貧的能力，改善農(nóng)村社會(huì)風(fēng)貌。但是，伴隨著農(nóng)村直播帶貨參與度的提高，所需人才數(shù)量也在不斷提升，所需人才和現(xiàn)有人才的差距不斷擴(kuò)大，影響直播帶貨技術(shù)的運(yùn)用和投入，降低農(nóng)民參與直播帶貨的積極性，最終削弱了農(nóng)村直播帶貨助農(nóng)效果。

2.4 農(nóng)村直播帶貨助農(nóng)效果總體增長(zhǎng)上限反饋基模

從圖5總增長(zhǎng)上限基模的四個(gè)正反饋環(huán)中可見(jiàn)：農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村社會(huì)風(fēng)貌改善對(duì)直播帶貨助農(nóng)效果的提高起著極大的促進(jìn)作用。但是，從三個(gè)制約負(fù)反饋環(huán)中可得：組織協(xié)調(diào)治理困難、農(nóng)村配套設(shè)施建設(shè)滯后、所需人才和現(xiàn)有人才差距等因素抑制了直播帶貨助農(nóng)效果的提高。這種增長(zhǎng)和抑制在不斷反饋循環(huán)運(yùn)作過(guò)程中，構(gòu)成了一個(gè)動(dòng)態(tài)反饋復(fù)雜系統(tǒng)。

3 直播帶貨扶貧助農(nóng)發(fā)展的對(duì)策分析

3.1 構(gòu)建組織管理體系，形成多中心協(xié)同治理

3.1.1 多層次協(xié)調(diào)治理，提高直播帶貨效率

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大部分地區(qū)并沒(méi)有成立直播帶貨的專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)部門(mén)，致使帶貨頻率低、效果差。因此，相關(guān)部門(mén)可以建立直播帶貨助農(nóng)專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接組，從“專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)”到“專(zhuān)事專(zhuān)組”，細(xì)化管理職務(wù)，明確具體職責(zé)，提升直播帶貨縣域區(qū)間內(nèi)組織體系化水平。

與此同時(shí)，當(dāng)下組織機(jī)構(gòu)的管理范圍往往停留至縣級(jí)平臺(tái)，下沉力度不夠。調(diào)查中部分縣域成立了農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合社和縣級(jí)平臺(tái)三級(jí)對(duì)接點(diǎn)，提升了從農(nóng)產(chǎn)品收集到直播銷(xiāo)售的效率。因此，可以通過(guò)縣級(jí)平臺(tái)的發(fā)起與整合，建立多層次治理體制，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)建政府、市場(chǎng)和社會(huì)等子系統(tǒng)之間的良性關(guān)系，降低成本，提高效率。

3.1.2 產(chǎn)業(yè)鏈階段施策，構(gòu)建協(xié)同發(fā)展體系

首先，要加強(qiáng)農(nóng)村直播帶貨產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。在產(chǎn)業(yè)鏈上游的商品供應(yīng)環(huán)節(jié)，做好農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化種植，建立農(nóng)產(chǎn)品初加工及精深加工標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量，增加收益空間，并通過(guò)包裝展現(xiàn)出農(nóng)產(chǎn)品的地方文化內(nèi)涵，打造產(chǎn)品差異化；在產(chǎn)業(yè)鏈中游的直播帶貨環(huán)節(jié)，通過(guò)地方組織和電商公司整合當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，與MCN機(jī)構(gòu)積極合作，利用新媒體進(jìn)行多平臺(tái)宣傳，提升帶貨效果；在產(chǎn)業(yè)鏈下游的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)與售后環(huán)節(jié)，聯(lián)合農(nóng)業(yè)合作社與相關(guān)企業(yè)，保證充足的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)，提升冷鏈保鮮技術(shù)，確保消費(fèi)者所見(jiàn)即所得，同時(shí)積極培訓(xùn)電商客服，提升售后配套服務(wù)。

其次，建設(shè)協(xié)同發(fā)展產(chǎn)業(yè)體系，通過(guò)產(chǎn)品包裝與直播間布置突出地域特色風(fēng)貌，提升當(dāng)?shù)刂?，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣l(fā)展旅游業(yè)、餐飲業(yè)等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)耦合協(xié)調(diào)發(fā)展。如橫峰縣在打造了縣級(jí)統(tǒng)一直播帶貨扶貧助農(nóng)平臺(tái)—興安社區(qū)的同時(shí)，培育“興安網(wǎng)紅”，展示橫峰面貌，發(fā)展旅游業(yè)，二次帶動(dòng)地方農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，二者相輔相成[5]。

3.2 加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)，建立常態(tài)化直播模式

3.2.1 充分發(fā)揮地域特色，完善直播帶貨設(shè)施

第一，建立縣域?qū)蛹?jí)特色展銷(xiāo)間。各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)可立足于地理風(fēng)貌、人文歷史、產(chǎn)品屬性等因素打造具有當(dāng)?shù)靥厣亩c(diǎn)展銷(xiāo)間，展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。例如江西省贛州市南康區(qū)依托其獨(dú)具特色的家居產(chǎn)業(yè)，成立總面積5 000平米以上的“家播匯直播基地”，配套場(chǎng)景式直播間36個(gè)，助推本地家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

第二，完善一般化直播設(shè)備配置。場(chǎng)外實(shí)景直播環(huán)境不定性因素多，而直播的畫(huà)質(zhì)、畫(huà)面流暢度等則直接影響了用戶(hù)觀看體驗(yàn)。因此，農(nóng)村直播帶貨開(kāi)展主體應(yīng)確保直播設(shè)備的穩(wěn)定性，選擇良好的拍攝工具，以及耳機(jī)、耳麥、錄音麥克風(fēng)等輔助設(shè)備，提升直播效果。

3.2.2 科學(xué)規(guī)劃統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提升物流配送水平

第一，合理選址，提高農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。通過(guò)調(diào)研可知，農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)與電商發(fā)展不平衡，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃難以匹配現(xiàn)有供需。提升農(nóng)村電商物流配送水平，應(yīng)在充分結(jié)合農(nóng)村當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)狀況的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)政府統(tǒng)籌、多方協(xié)調(diào)，合理規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)布局。在綜合考量成本和收益的情況下，整合農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀與物流市場(chǎng)需求，以覆蓋率最大化原則和公平性原則，建設(shè)物流網(wǎng)點(diǎn)，完善物流體系。

第二，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，導(dǎo)致物流效率低、成本高，降低帶貨商品流通性。因此要加大資金投入力度，搭建與之配套的基礎(chǔ)設(shè)施。一方面，加強(qiáng)農(nóng)村道路建設(shè)養(yǎng)護(hù)，完善農(nóng)村公路形成健全交通體系。另一方面，不斷完善物流網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)、包裝、保險(xiǎn)、儲(chǔ)存、配送等配套基礎(chǔ)設(shè)施，從而提高產(chǎn)品的加工、預(yù)冷、產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接能力。

3.3 發(fā)展直播帶貨人才，新媒體賦能優(yōu)化體驗(yàn)

3.3.1 建立起政府主導(dǎo)，凝聚多方力量的長(zhǎng)期人才培養(yǎng)體系

首先，地方政府同專(zhuān)業(yè)MCN機(jī)構(gòu)合作，打造本地網(wǎng)紅品牌。MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)完成包括網(wǎng)紅的篩選、孵化、持續(xù)性創(chuàng)意內(nèi)容的開(kāi)發(fā)制作、用戶(hù)管理、多平臺(tái)內(nèi)容分發(fā)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、商業(yè)變現(xiàn)等一系列專(zhuān)業(yè)性工作，幫助地區(qū)政府打造出更多類(lèi)似于理塘丁真的網(wǎng)紅名片。

其次，政府同高校合作培養(yǎng)直播帶貨基礎(chǔ)性人才。2020年7月，中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部聯(lián)合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師等9個(gè)新職業(yè)信息，其中，在“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”職業(yè)下增設(shè)“直播銷(xiāo)售員”，并確認(rèn)為正式工種。高校應(yīng)積極回應(yīng)新政，開(kāi)設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或課程，針對(duì)性培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與直播帶貨人才，全面提升學(xué)生的素質(zhì)和技能，為技能人才隊(duì)伍建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，政府也可鼓勵(lì)相關(guān)學(xué)校和電商公司前往農(nóng)村開(kāi)展公益性培訓(xùn)，傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)。

最后，政府與地方直播帶貨達(dá)人密切合作，發(fā)揚(yáng)個(gè)人品牌影響力。政府可在資金和政策等方面鼓勵(lì)脫貧致富能手成為地區(qū)帶頭人，通過(guò)他們的一線經(jīng)驗(yàn)分享，提升周?chē)毨?hù)的相關(guān)知識(shí)水平，共同推動(dòng)直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展，充分激發(fā)貧困地區(qū)脫貧的內(nèi)生動(dòng)力，形成外部多元扶貧與內(nèi)部自我脫貧的協(xié)同機(jī)制。江西修水縣的劉全保創(chuàng)辦“修江山貨”電商銷(xiāo)售平臺(tái)，探索出一條“支部+電商+專(zhuān)業(yè)合作社+貧困戶(hù)”的脫貧新路子，解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)愁銷(xiāo)路的問(wèn)題，成為當(dāng)?shù)刂辈ж浿赂粠ь^人[6]。

3.3.2 建立政府主導(dǎo)、社會(huì)廣泛參與的短期高效人才培訓(xùn)機(jī)制

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)馗哌_(dá)79.29%的合作社從未參與過(guò)直播帶貨的相關(guān)培訓(xùn)，但有52.07%的合作社表示愿意參加培訓(xùn)。因此，政府可以在當(dāng)?shù)睾Y選出一批熟練使用智能手機(jī)、具有一定網(wǎng)絡(luò)新媒體素養(yǎng)、愿意嘗試直播帶貨的中小企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者等，作為直播帶貨的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，開(kāi)展短期培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)、直播帶貨銷(xiāo)售技巧與操作流程、短視頻拍攝和剪輯等內(nèi)容為主，使從業(yè)者快速掌握新媒體直播平臺(tái)的基本操作，提升互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維，學(xué)會(huì)利用不同的新媒體平臺(tái)拓展銷(xiāo)售渠道。

3.3.3 建立農(nóng)村直播帶貨人才發(fā)展和社會(huì)認(rèn)同的良好生態(tài)

為了更有效地留住人才，政府應(yīng)從物質(zhì)和政策兩方面吸引人才投身于直播帶貨行業(yè)，同時(shí)完善人才獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建政企聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新服務(wù)保障。在物質(zhì)方面，設(shè)立人才專(zhuān)項(xiàng)基金，對(duì)積極開(kāi)展直播帶貨并取得重大效益的團(tuán)隊(duì)，采取貸款貼息、政府獎(jiǎng)勵(lì)等方式，鼓勵(lì)相關(guān)人才不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。在政策方面，政府可向直播帶貨人才給予一定的政策傾斜，如降低“外來(lái)”人才的落戶(hù)門(mén)檻，甚至實(shí)行落戶(hù)“零門(mén)檻”，對(duì)人才提供購(gòu)房補(bǔ)貼，用心做好配偶安置、子女入學(xué)等后勤服務(wù)保障等，讓人才引得來(lái)、留得住，實(shí)現(xiàn)“筑巢引鳳”。

除此之外，農(nóng)村直播帶貨在初期運(yùn)營(yíng)時(shí)往往面臨著較大的流量困境，政府可與相關(guān)平臺(tái)合作，通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)給予扶貧助農(nóng)賬號(hào)流量扶持，為其直播進(jìn)行宣傳增勢(shì)，構(gòu)建流量扶貧新業(yè)態(tài)。例如，2020年9月，字節(jié)跳動(dòng)扶貧、抖音聯(lián)合欒川縣旅工委，共同發(fā)起了#奇境欒川抖起來(lái)#挑戰(zhàn)賽，總播放量已經(jīng)超過(guò)10億，逾18萬(wàn)人參與挑戰(zhàn)，帶火了“撥云媽媽面”等農(nóng)村的地方特產(chǎn)。

4 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得了全面勝利，研究“直播帶貨+助農(nóng)扶貧”的新模式，有利于探索鞏固脫貧成果、防止返貧的發(fā)展路徑。農(nóng)村當(dāng)?shù)貞?yīng)立足自身發(fā)展，發(fā)揮地域特色，整合當(dāng)?shù)匚幕?、生活、產(chǎn)品、美景、人才等要素，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品“出圈”。同時(shí)政府、市場(chǎng)和社會(huì)等多中心需協(xié)同治理，力爭(zhēng)完善農(nóng)村當(dāng)?shù)匚锪?、直播等基礎(chǔ)設(shè)施，多途徑培養(yǎng)農(nóng)村直播帶貨人才，從而形成長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)業(yè)化水平的提高，使得直播帶貨助農(nóng)發(fā)揮持續(xù)性的效益，加快推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

參考文獻(xiàn)

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[6]九江新聞網(wǎng).為農(nóng)戶(hù)銷(xiāo)售400多萬(wàn)元農(nóng)副產(chǎn)品，劉全保做電商帶領(lǐng)村民脫貧致富[EB/OL].[2020-11-28].http：// xw.jjxw.cn/jjsh/201911/t20191128_2938434.html.