B站老年博主結(jié)巴老爹與年輕粉絲之間的情感互動(dòng)研究

姜蘇玲

關(guān)鍵詞 情感互動(dòng)，共情傳播，老年網(wǎng)紅

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2021）13-0009-06

數(shù)字媒體的出現(xiàn)，尤其是類似于抖音、快手、B站等新媒體具有操作門檻低、傳播范圍廣、互動(dòng)性等特點(diǎn)備受社會(huì)各層級(jí)的歡迎。據(jù)國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)公司QuestMobile報(bào)告顯示：截至2020年5月，中國(guó)50歲以上的移動(dòng)設(shè)備活躍用戶超過1億①。越來越多的老年群體開始接觸并使用媒介。在短視頻社交平臺(tái)，例如抖音、快手、bilibili等出現(xiàn)了大批“銀發(fā)網(wǎng)紅”，深受年輕群體的喜愛。在移動(dòng)短視頻社交平臺(tái)上，新潮老人通過視頻分享獲得更多注目，這也在一定程度上增進(jìn)了老人與青年群體之間的情感交流。

以B站老年博主結(jié)巴老爹為例，B站up主結(jié)巴老爹自2018年起在嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)開始發(fā)布日常生活視頻。作為B站最早發(fā)布視頻的老年up主之一，截至2020年12月1日，結(jié)巴老爹在B站粉絲達(dá)到84萬(wàn)，發(fā)布視頻共計(jì)380部，是備受B站用戶喜愛的老年up主之一。利用B站第三方數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)—搜云數(shù)據(jù)對(duì)結(jié)巴老爹粉絲進(jìn)行畫像分析。在搜云數(shù)據(jù)系統(tǒng)中以結(jié)巴老爹為關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)：結(jié)巴老爹粉絲年齡分布主要為30歲以下，占粉絲總量的98%，其中18～24歲粉絲占比61%。學(xué)術(shù)界對(duì)青年年齡的界定不一，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《中長(zhǎng)期青年發(fā)展規(guī)劃（2016—2025年）》中將青年群體年齡限定為14～35歲②，而共青團(tuán)將14歲～28歲界定為青年人口。縱觀結(jié)巴老爹的粉絲畫像來看，粉絲年齡超出30歲的人數(shù)僅占總體人數(shù)的2%，從圖1可推斷出結(jié)巴老爹的粉絲總體上處于年輕化。

而以結(jié)巴老爹為代表的老年視頻博主利用B站此類的數(shù)字媒體展示老人真實(shí)生活場(chǎng)景、傳達(dá)老一輩時(shí)間累積下寶貴知識(shí)與價(jià)值觀，在一定程度上增強(qiáng)其與年輕受眾之間的情感交流。

1 新媒體下老與少的情感互動(dòng)

1.1 情感互動(dòng)相關(guān)概念

情感作為常伴人類生活的社會(huì)元素，是區(qū)分人與動(dòng)物的關(guān)鍵屬性。情感在人際溝通中有著舉足輕重的作用，情感以超乎言語(yǔ)、文字的內(nèi)在力量作用于人類社會(huì)結(jié)構(gòu)的變遷。情感是一種傳遞行為，在彼此接觸互動(dòng)中產(chǎn)生，情感和意識(shí)在人類群體中相遇，形成互動(dòng)。諾曼·丹森（Norman Danson）在他的《情感論》一書中將情感納入了社會(huì)學(xué)的視野，并認(rèn)為情感具有互動(dòng)性質(zhì)。他指出情感互動(dòng)是“人們?cè)谝欢ㄇ榫持斜舜俗饔玫倪^程，它反映著人如何有意義地進(jìn)入他人的情感世界”[ 1 ]。而美國(guó)社會(huì)學(xué)家柯林斯在《互動(dòng)儀式鏈》提出：“在互動(dòng)式儀式中，情感能量是極為重要的驅(qū)動(dòng)力，人們發(fā)展積極的情緒最有價(jià)值，人們可以參與這些互動(dòng)來增進(jìn)積極情感?！盵2]柯林斯所認(rèn)為的情感互動(dòng)時(shí)基于身體的共同在場(chǎng)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)媒介不斷改變著人類聯(lián)系交往的形式，數(shù)字媒介突破了時(shí)間與空間的限制，讓信息得以網(wǎng)絡(luò)空間中能以較為自由且迅速的擴(kuò)散。人們的情感互動(dòng)不再受制于物理空間的制約，即個(gè)人情緒在媒介渠道擴(kuò)散中他人通過閱讀、視聽等多種方式體會(huì)到數(shù)字信息中蘊(yùn)含的意義和情感，并做出反應(yīng)甚至產(chǎn)生共情。

共情（Empathy）概念來自于德文術(shù)語(yǔ)“Einfü-hlung”。于1759年由H.Smith 提出，他相信，當(dāng)個(gè)體感知到他人處于強(qiáng)烈的情緒狀態(tài)，并且通常有相同的感覺時(shí)，人類就具有“共情”的能力[3]。美國(guó)心理學(xué)家鐵欽納于上世紀(jì)初提出共情的概念，即對(duì)客體進(jìn)行人性化感知，將自我滲透他物內(nèi)部的過程[4]?？品騽t認(rèn)為基本的共情反應(yīng)主要是能夠理解對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)和感受[5]。20上世紀(jì)30年代，我國(guó)著名美學(xué)家朱光潛將“共情”概念引入中國(guó)，并將其轉(zhuǎn)譯為“移情”，他強(qiáng)調(diào)移情實(shí)質(zhì)上是一種情感的外射。

1.2 老與少情感互動(dòng)可能性：數(shù)字媒體情感連接

在前大眾傳播時(shí)代，人們的交流只限于面對(duì)面的小群族部落中，情感互動(dòng)也限于血緣關(guān)系網(wǎng)中流動(dòng)。文字的出現(xiàn)打破了時(shí)空界限，情感也得以擴(kuò)展到有相同宗教信仰的人群。社會(huì)發(fā)展至如今的萬(wàn)物互聯(lián)階段，共情機(jī)制不僅僅限于人類、生物圈層，甚至涵蓋至人機(jī)合一的后人類。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展致使不同空間、不同信仰、民族、群體的個(gè)體可在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中進(jìn)行發(fā)聲、互動(dòng)。移動(dòng)社交媒體已經(jīng)成為目前人們?cè)谔摂M空間中進(jìn)行情感表達(dá)的重要平臺(tái)，由于視頻社交媒體的開放性和迅速擴(kuò)散的特性，個(gè)體或群體在數(shù)字媒體的情感表達(dá)很容易引起他人的注意，并感染他人，因此移動(dòng)媒體也成為情感交流的重要工具。且類似于B站等社交媒體的弱聯(lián)系性特質(zhì)在情感傳播過程發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因?yàn)樗鼈冞B接不同地域空間、社區(qū)，并將信息從一個(gè)群體傳遞到另一個(gè)群體。虛擬社會(huì)中的人員同樣能夠在虛擬交流空間形成認(rèn)同，并與社區(qū)成員之間分享情感甚至是產(chǎn)生情感依賴。換言之，社交媒體提供了自我與他者情感互動(dòng)的渠道，拓寬了老年群體與年輕受眾情感互動(dòng)路徑。

情感互動(dòng)理論多用于社會(huì)文化領(lǐng)域的研究，而社交媒體下的平民創(chuàng)作屬于大眾文化領(lǐng)域下的網(wǎng)絡(luò)文化同樣可運(yùn)用情感互動(dòng)理論進(jìn)行研究分析。數(shù)字媒體平臺(tái)為老年群體提供了更為開放多元的溝通互動(dòng)場(chǎng)景，通過符號(hào)文本、彈幕等內(nèi)容與形式統(tǒng)一的多重互動(dòng)實(shí)現(xiàn)老年群體與他群的“共情傳播”，使之從“有限的個(gè)體”飛躍為“網(wǎng)絡(luò)化的個(gè)體”，實(shí)現(xiàn)老年群體與青年一代的情感互動(dòng)。

1.3 研究思路與方法

老年視頻博主的媒介使用在傳播領(lǐng)域得到了諸多學(xué)者的研究，但大多學(xué)者研究重點(diǎn)在于利用使用與滿足理論分析老年博主媒介使用動(dòng)機(jī)，或分析老年博主在社交媒體中的媒介形象，而老年博主在媒介使用過程中與年輕粉絲之間的情感互動(dòng)研究較少。因此本文以B站up主結(jié)巴老爹為研究對(duì)象，通過內(nèi)容分析、文本分析等方式來對(duì)結(jié)巴老爹在嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)上發(fā)布的視頻以及視頻評(píng)論進(jìn)行分析，從情感互動(dòng)角度探究新媒體環(huán)境下老年博主與其年輕粉絲之間的情感互動(dòng)內(nèi)容與形式，并分析新媒體下老年人與年輕粉絲情感互動(dòng)的意義。

1.3.1 研究對(duì)象

本文以B站老年up主結(jié)巴老爹為例，通過內(nèi)容分析、文本分析等方式來對(duì)結(jié)巴老爹在嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)上發(fā)布的視頻作為樣本以及視頻評(píng)論進(jìn)行分析，由于視頻數(shù)量較大且同質(zhì)性強(qiáng)，因此選取結(jié)巴老爹在嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)視頻上傳的視頻進(jìn)行等額抽樣選取30部視頻進(jìn)行樣本分析，分析結(jié)巴老爹視頻特點(diǎn)，對(duì)于視頻評(píng)論選取熱門評(píng)論前20條，梳理B站用戶對(duì)結(jié)巴老爹視頻關(guān)注重點(diǎn)、形象色彩進(jìn)行分析，探究新媒體環(huán)境下老年網(wǎng)紅與年輕粉絲情感互動(dòng)的方式。

1.3.2 評(píng)論內(nèi)容分析

1）取樣。利用Python語(yǔ)言工具對(duì)結(jié)巴老爹30部視頻評(píng)論進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取，結(jié)合嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)評(píng)論熱度排序，抓取第一頁(yè)熱門評(píng)論（每頁(yè)熱門評(píng)論約為20條），共計(jì)抓取779條評(píng)論，除去廣告、亂碼等無用評(píng)論，有效評(píng)論共計(jì)758條。

2）編碼方式。針對(duì)所抓取評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，去除無意義評(píng)論內(nèi)容。編碼方式按照以下方式：關(guān)注對(duì)象、情感分析。

3）關(guān)注對(duì)象。根據(jù)評(píng)論對(duì)象進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)分析，據(jù)此來分析結(jié)巴老爹粉絲的關(guān)注重點(diǎn)。根據(jù)詞頻頻率統(tǒng)計(jì)，關(guān)注對(duì)象分為老爹、視頻內(nèi)容、食物、心情、地區(qū)、長(zhǎng)輩、家庭生活、粉絲自己、回憶、阿姨共計(jì)12項(xiàng)。

4）情感色彩。對(duì)評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行NLP文本情感分析，此項(xiàng)可用來分析B站用戶對(duì)結(jié)巴老爹及其視頻的情感態(tài)度，情感色彩分為：正面、中性以及負(fù)面三項(xiàng)。

1.3.3 視頻內(nèi)容分析

1）取樣。結(jié)巴老爹自2018年開始在嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)開始發(fā)布視頻，截至2020年12月1日，發(fā)布視頻共計(jì)380部，由于視頻數(shù)量較多且同質(zhì)化強(qiáng)，因此選取結(jié)巴老爹于2018年、2019年、2020年發(fā)布的視頻各10部，共計(jì)30部。

2）編碼方式。根據(jù)嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)對(duì)于視頻內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)簽分類，因此把結(jié)巴老爹視頻分為“美食”“生活”“紀(jì)錄片”三類。根據(jù)對(duì)所抓取的視頻評(píng)論進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)分析，B站用戶對(duì)結(jié)巴老爹視頻主要關(guān)注點(diǎn)為：視頻獲得感、家庭生活、地區(qū)特色。

2 情感呈現(xiàn)：真實(shí)場(chǎng)景的再現(xiàn)

霍赫希爾德借鑒戈夫曼關(guān)于日常生活中的戲劇表演以及符號(hào)交換理論，提出“情感整飭”理論，該理論認(rèn)為情感是個(gè)人或群體在社會(huì)情境、規(guī)范、文化和契約規(guī)則下的綜合表演[6]。而梅羅維茨則認(rèn)為電子媒介的出現(xiàn)打破了“前臺(tái)”與“后臺(tái)”的界限，電視媒介滿足了人們的私人空間“窺私欲”。而在社交媒體時(shí)代，尤其是日常生活的短視頻傳播更使“前臺(tái)”與“后臺(tái)”的界限變得不再那么涇渭分明，而是出現(xiàn)了“中區(qū)”場(chǎng)景，即注重真實(shí)體驗(yàn)與再現(xiàn)。三浦展在《第四消費(fèi)時(shí)代》中描述當(dāng)人們的物質(zhì)得到極大滿足時(shí)，社會(huì)變得階層化，人與人之間的隔閡逐漸擴(kuò)大。在這種情況下，第四消費(fèi)社會(huì)得以產(chǎn)生。在第四消費(fèi)社會(huì)下，信息只有通過傳播、交換、共享才能使人獲得樂趣。生活中的瑣屑日常發(fā)到網(wǎng)絡(luò)中也會(huì)受到大家的喜愛，引發(fā)情感共鳴[7]。

通過分析結(jié)巴老爹發(fā)布視頻內(nèi)容特點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)，結(jié)巴老爹上傳視頻內(nèi)容以圍繞日常生活起居為主，包括大連本地美食測(cè)評(píng)、與家人親屬之間的相處。作為大連本地人的結(jié)巴老爹向B站用戶展示了當(dāng)?shù)靥厣朗?、文化。結(jié)巴老爹在視頻中所展示的生活不是預(yù)先設(shè)計(jì)的、劇本化的，而是將真實(shí)的后臺(tái)生活、形象展示給觀眾。結(jié)巴老爹的視頻傳達(dá)著平淡而又簡(jiǎn)單的生活，風(fēng)格自然簡(jiǎn)單，具有強(qiáng)大的親和力。真實(shí)的生活片段能夠使受眾產(chǎn)生真實(shí)的、沉溺式情感體驗(yàn)。結(jié)巴老爹作為視頻up主，通過真實(shí)生活場(chǎng)景的“表演”與年輕粉絲之間形成了穩(wěn)定的關(guān)注與被關(guān)注的關(guān)系，而這種關(guān)系的建立有利于促使情感的連接?！翱吹嚼系囊曨l真的很溫馨”“希望我老了以后也能像老爹一樣有活力”“看到老爹的生活我也不怕衰老了，感覺自己以后也能成為酷老頭”。結(jié)巴老爹在視頻平臺(tái)展示的溫馨的日常生活引起了年輕一代的情緒共鳴。一旦老年up主與年輕受眾的情感連接建立，那么該up主就會(huì)與其粉絲之間形成一個(gè)相互依賴的網(wǎng)絡(luò)社群，在這個(gè)具有黏性的虛擬社群中不斷進(jìn)行情感—反饋的循環(huán)機(jī)制，形成雙方之間的情感互動(dòng)與共鳴[8]。結(jié)巴老爹通過真實(shí)生活的表演獲得了大批粉絲，實(shí)現(xiàn)了從無到有的網(wǎng)絡(luò)層級(jí)的跨越，結(jié)巴老爹與粉絲之間形成了一種類似于“被關(guān)注者”與“粉絲”之間的情感關(guān)系。

3 情感互動(dòng)的呈現(xiàn)形式的建構(gòu)

3.1 情感的相遇：虛擬社群的搭建

情感的互動(dòng)基于彼此的身體在場(chǎng)，如蘭德爾·柯林斯（Randall Collins）在《互動(dòng)式儀式鏈》中認(rèn)為儀式互動(dòng)是基于兩個(gè)人的遭遇組成的場(chǎng)景，個(gè)人通過不斷接觸和擴(kuò)展特定場(chǎng)景來形成互動(dòng)結(jié)構(gòu)，該核心在于彼此之間的相互關(guān)注和情感聯(lián)系。通過互動(dòng)儀式，可以形成一種即時(shí)的共享現(xiàn)實(shí)，從而獲得與認(rèn)知符號(hào)相關(guān)的認(rèn)同感和情感[9]。結(jié)巴老爹通過數(shù)字社交媒體拍攝短視頻將自身與觀看者連接至同一觀看情境中，實(shí)現(xiàn)雙方身體在共同虛擬場(chǎng)景的相遇。不同個(gè)體的身體在場(chǎng)使情感互動(dòng)更加充分，當(dāng)近距離接觸時(shí)，可以更清楚地感受到對(duì)方的情感表達(dá)。

此外，網(wǎng)絡(luò)直播基于“身體的共同在場(chǎng)”，它提供了粉絲與“結(jié)巴老爹”近距離接觸的機(jī)會(huì)。粉絲通過實(shí)時(shí)直播及時(shí)捕捉“結(jié)巴老爹”的所傳遞的情感態(tài)度。直播房間的建立形成了粉絲與非粉絲之間的網(wǎng)絡(luò)界限，房間外的人無法接觸到該場(chǎng)景正在發(fā)生的互動(dòng)與情感，被排除在外。而房間里的人的注意力集中于與主播的互動(dòng)與情感交流中，例如在直播過程中彈幕、提問、刷禮物。而主播也基于粉絲的問題進(jìn)行答疑互動(dòng)，雙方的情感在虛擬空間中得以相遇、產(chǎn)生火花。

網(wǎng)絡(luò)中的群體以共同的興趣愛好建立一個(gè)虛擬的愛好社群，通過相同的注意力、話題等迅速將自身融入到一個(gè)“虛擬在場(chǎng)”的網(wǎng)絡(luò)社群中。社群成員在社交平臺(tái)中通過發(fā)送有趣的文字、表情包、視頻截圖等進(jìn)行互動(dòng)交流，擁有共同關(guān)注對(duì)象的群體在互動(dòng)交流中不斷被喚醒情感。結(jié)巴老爹在獲得一定量級(jí)的粉絲群體之后，通過建立QQ群、微博群等網(wǎng)絡(luò)社群促進(jìn)粉絲群體的互動(dòng)參與。在每次上傳視頻后，結(jié)巴老爹都會(huì)“空降”至“結(jié)巴老爹真愛粉群”與粉絲進(jìn)行參與互動(dòng)，與粉絲之間進(jìn)行該期視頻或下期視頻素材的討論。例如群成員“EVERYTIMETHUG”作為“結(jié)巴老爹真愛群”的鐵粉，經(jīng)常在群眾發(fā)表對(duì)視頻的看法?！袄系蓯哿?，夏天了，老爹不考慮來波飲料特輯么？”此外群成員為了獲得較高的粉絲頭銜不斷發(fā)帖從而獲得結(jié)巴老爹互動(dòng)的機(jī)會(huì)。其實(shí)無論是網(wǎng)絡(luò)直播還是微博群的建立都是通過建立一個(gè)虛擬的觀察場(chǎng)域，利用“虛擬在場(chǎng)”的喚起對(duì)共同關(guān)注對(duì)象的情感，而網(wǎng)絡(luò)群體也通過網(wǎng)絡(luò)符號(hào)參與情感的互動(dòng)。

3.2 情感凝聚：共同的情感體驗(yàn)

共情的心理基礎(chǔ)在于鏡像構(gòu)建的神經(jīng)，具有社會(huì)屬性的人在進(jìn)行鏡像觀察時(shí)，將會(huì)開啟一條聯(lián)系自我和他人情感聯(lián)系的新路徑[4]。移動(dòng)社交媒體的屏幕在一定程度上延伸了鏡像，鏡像外的受眾“自我”凝視屏幕里的“他者”，并通過聯(lián)想使得被激發(fā)的情感與既往經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系。通過短視頻社交媒體，嚴(yán)格意義上是由短視頻構(gòu)成的一種場(chǎng)景與其他用戶互動(dòng)而創(chuàng)建的情感認(rèn)同，人們對(duì)事物的感知最初并不是通過共同的“觀看”體驗(yàn)，而是通過共同的“感受”體驗(yàn)。這種“感覺”產(chǎn)生了共同的經(jīng)驗(yàn)參考，集體獲得了某種“共感”，這賦予了某種共同的意義[2]。

結(jié)巴老爹的年輕粉絲在觀看視頻的過程中將自身帶入視頻場(chǎng)景中，在這個(gè)虛擬場(chǎng)景中，粉絲將自己帶入“兒子”“孫子”的身份，將結(jié)巴老爹與兒子、家人之間的生活互動(dòng)投射到自己真實(shí)的生活空間。粉絲在觀看視頻時(shí)基于共同的生活經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生了溫馨、幸福的情感體驗(yàn)。結(jié)巴老爹視頻所呈現(xiàn)的場(chǎng)景是生活化的，家人之間的話語(yǔ)、兒子與父親之間的矛盾、父母之間的交流模式是萬(wàn)千中國(guó)傳統(tǒng)家庭生活經(jīng)驗(yàn)的縮影，每一位觀眾都能從結(jié)巴老爹發(fā)布的視頻中找出自己與家人之間相處的影子，正是這種經(jīng)驗(yàn)與生活感受的相似吸引了大量年輕粉絲直呼“看到老爹就想起了我的爺爺”“老爹和俺兒的互動(dòng)太有意思了，跟我和我爸的生活簡(jiǎn)直一模一樣”。

3.3 情感“符號(hào)化”表達(dá)：彈幕發(fā)送

瑪格麗特·S·阿徹在《做人：代理問題》一書中認(rèn)為情緒是基于行為關(guān)系的情緒反應(yīng)、情緒傾向和期望的集合，人們可以通過評(píng)論和對(duì)話來表達(dá)他們所關(guān)心的事情的某些情緒[10]。傳統(tǒng)的觀影模式的情緒感知建立于雙方物理上的身體共同在場(chǎng)，是一種即時(shí)性的情感體驗(yàn)，而彈幕視頻創(chuàng)新了觀影模式。B站用戶通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空互動(dòng)，通過同步觀看視頻內(nèi)容及發(fā)送彈幕感知內(nèi)容創(chuàng)作者與其他彈幕使用者的情感、態(tài)度的變化。當(dāng)視頻創(chuàng)作者發(fā)布的視頻內(nèi)容引起視頻用戶的情感共鳴時(shí)，用戶就會(huì)選擇發(fā)送彈幕的方式來傳遞感受。情感通過特定的符號(hào)、語(yǔ)言、行為等表現(xiàn)出來，而B站獨(dú)有特色的彈幕溝通形式為老年博主與年輕粉絲之間提供了新型的情感互動(dòng)模式。

彈幕是以嵌入視頻的方式，伴隨著視頻一同出現(xiàn)。雖然各大視頻平臺(tái)上的彈幕并不是實(shí)時(shí)對(duì)話，而是異步交流，但彈幕仍然為處于同一場(chǎng)景中的群體提供了實(shí)時(shí)對(duì)話的體驗(yàn)感，是一種賽博空間，為不同群體情感互動(dòng)提供了機(jī)會(huì)[2]。彈幕強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)視頻的互動(dòng)性，一定程度上改變了傳播者與受眾信息交流路徑，從單向線性傳播到雙向互動(dòng)轉(zhuǎn)變，B站的評(píng)論區(qū)、彈幕提供了up主與用戶交流的功能，在這里up主和粉絲形成了一種新型的社會(huì)聯(lián)系，粉絲可對(duì)up主發(fā)布的視頻進(jìn)行回復(fù)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，up主同樣在這個(gè)虛擬空間中對(duì)彈幕和評(píng)論進(jìn)行回復(fù)，兩者形成了雙向情感交流。結(jié)巴老爹作為生活在大連的老年博主，其視頻內(nèi)容也主要包括海鮮美食。因老年身體機(jī)能的衰弱，過度飲食海鮮會(huì)引發(fā)身體不適。為了提醒結(jié)巴老爹注意身體，其粉絲經(jīng)常在彈幕中發(fā)送“老爹注意身體”，“雖然看老爹的視頻很開心，但還是提醒老爹不要吃太多的海鮮，對(duì)身體不好呀”，“想看老爹與老娘的互動(dòng)，老娘什么時(shí)候出鏡”。受眾在觀看視頻時(shí)的所感所想通過彈幕的形式發(fā)送到視頻窗口，而視頻發(fā)布者通過彈幕了解粉絲所想，強(qiáng)化彼此之間的認(rèn)知交流。

結(jié)巴老爹的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，“結(jié)巴”是其特色之一。結(jié)巴老爹常常在評(píng)論美食的過程中因結(jié)巴而語(yǔ)無倫次。作為大連人的老爹在視頻中常常彪出大連本地方言。例如描述食物時(shí)常用“甜兮兮”“黏糊糊”“苦巴巴”等詞句。結(jié)巴老爹語(yǔ)言獨(dú)具特色，因此粉絲常在彈幕視頻中重復(fù)發(fā)送“ABB”“甜兮兮雖遲但到”等詞匯。在彈幕呈現(xiàn)過程中形成了“方言”“海鮮”“俺兒”“ABB男神”等極具特色的氛圍，強(qiáng)化雙方的情感傳播與互動(dòng)。up主與粉絲通過參與彈幕互動(dòng)，獲得雙向的情感能量積累，積累的情感能量促使雙方不斷地參與到一下次的互動(dòng)儀式之中。

4 老年博主與粉絲情感互動(dòng)的意義

4.1 增進(jìn)認(rèn)識(shí)，重塑老人媒介形象

艾哈邁德認(rèn)為，個(gè)體之間的情感流動(dòng)，使一些群體與其他主圖結(jié)盟并反對(duì)他群。情感在情感經(jīng)濟(jì)中流動(dòng)，正是通過情感，“我”“我們”和“他人”之間的界限才得以形成[ 1 1 ]。青年群體與老年群體屬于不同的網(wǎng)絡(luò)圈層，兩者之間的關(guān)系也存在著對(duì)抗性。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，報(bào)紙、電視等傳播媒介所展示的老人形象總是帶有“固執(zhí)”“沉悶”“病態(tài)”的惡性標(biāo)簽，作為信息傳播的主要群體——年輕人在大腦深處就會(huì)對(duì)老年群體繪制不同群體的印象圖景，甚至產(chǎn)生負(fù)面情緒。

情感具有社會(huì)屬性，它可以提供關(guān)于外部情境的社會(huì)線索或社會(huì)信息，會(huì)影響個(gè)體的認(rèn)知判斷和行為反應(yīng)，為群體成員間的有效互動(dòng)提供了具有重要參考價(jià)值的社會(huì)信息[12]。社群之間的情感流動(dòng)會(huì)影響群體成員對(duì)于他者的認(rèn)知，在這個(gè)共通網(wǎng)絡(luò)中，情感成為一種形象塑造工具。擁有在共同的情感作用的群體成員在共同的“虛擬空間”中了解他人的情感與態(tài)度，體會(huì)他人的處境與情感。結(jié)巴老爹在于青年群體情感互動(dòng)中增進(jìn)彼此認(rèn)知，打破外界情境對(duì)于老人“衰老”“固執(zhí)”的固有標(biāo)簽塑造，使年輕粉絲了解老人真實(shí)的一幕。

對(duì)知乎一條標(biāo)題為“如何評(píng)價(jià)B站結(jié)巴老爹”的帖子進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取，共抓取64條評(píng)論，去除無用評(píng)論共計(jì)58條。對(duì)該帖子的評(píng)論回復(fù)進(jìn)行詞頻分析，“結(jié)巴”“老爹”“可愛”詞語(yǔ)權(quán)重較高。可見在視頻中，老爹塑造了可愛平易近人的形象。在抓取的757條評(píng)論中有關(guān)粉絲受眾對(duì)于老爹情感色彩詞條共計(jì)72條，并對(duì)情感進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)分析，“可愛”詞條有38條，“樸實(shí)”有7條，其次“直接”“心態(tài)年輕”也占據(jù)較高詞率（見圖2）。根據(jù)NLP文本情感分析發(fā)現(xiàn)，B站用戶對(duì)于結(jié)巴老爹在視頻中呈現(xiàn)的情感色彩總體態(tài)度是正面的，是備受年輕人喜愛的形象（見圖3）。雖然也存在著一部分人對(duì)結(jié)巴老爹視頻存在負(fù)面情緒，但大部分是吐槽視頻剪輯、背景音樂等技術(shù)層面。