與ACE 認證接軌的工商管理碩士項目實踐與思考

邵 妍，郭朋朋，秦珞涵

（對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 國際商學(xué)院，北京 100105）

0 引言

工商管理碩士（MBA）在我國專業(yè)碩士學(xué)位中具有廣泛的影響力和典型的代表性。伴隨著高等教育國際化的發(fā)展趨勢，MBA 教育國際化與本土化相結(jié)合的特征日益顯著，越來越多的國內(nèi)外商學(xué)院開始有選擇性地參與國際化、本土化的教育認證，借此可有目標、有方法地完善內(nèi)部治理，加強和持續(xù)提升辦學(xué)質(zhì)量。目前，AACSB 國際認證、中國高質(zhì)量MBA 教育認證、EQUIS 國際認證在商學(xué)教育領(lǐng)域內(nèi)具有極高的公信度和權(quán)威性。對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院自2014 年至2017 年先后通過ACE 認證，體現(xiàn)了較高的辦學(xué)水平和教育實力。本文基于商學(xué)院工商管理碩士教育項目的探索與實踐，分析探究商學(xué)院在國際認證及本土認證標準指導(dǎo)下如何進行項目梳理和項目治理，以期保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展和持續(xù)改進。

1 商學(xué)教育ACE 認證

ACE 認證在商學(xué)院教育和MBA 教育中具有廣泛的影響力，ACE 認證的評價體系和評價內(nèi)容既可作為檢驗標準，又可視為行動指南。

在指標設(shè)定方面，ACE 認證標準間既有選取角度的一致性，又有各自的考量重點。AACSB 國際認證以商學(xué)院為認證主體和對象，重點考量商學(xué)教育的系統(tǒng)性治理和戰(zhàn)略導(dǎo)向，形成了較為嚴格的指標評價體系，評價標準涵蓋了商學(xué)教育的全貌，包括：使命、財政戰(zhàn)略、招生政策、學(xué)生管理、教職員工對學(xué)生的支持、師資情況、教職員工的管理、教師的責(zé)任、對課程的管理、本科和研究生教育情況等。CAMEA 認證是我國首個高水平管理教育認證，是教育部學(xué)位與研究生教育發(fā)展中心發(fā)起并運營的自主認證品牌，更強調(diào)商學(xué)教育及商學(xué)院發(fā)展在本土的適應(yīng)性，提倡辦好中國教育。EQUIS 國際認證以商學(xué)院為認證主體和對象，在建立了系統(tǒng)性的評估標準基礎(chǔ)上，將國際化發(fā)展和企業(yè)聯(lián)系兩項指標作為評估重點，還強調(diào)倫理與社會責(zé)任多元化的培養(yǎng)，關(guān)注商學(xué)院的社會貢獻。“國際化”標準下要求所培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具備全球化視野和全球使命感。“企業(yè)聯(lián)系”標準突出了商學(xué)教育在商業(yè)發(fā)展中的作為，即專業(yè)理論服務(wù)于商業(yè)社會實踐，社會服務(wù)反哺研究和教學(xué)。

在商學(xué)院選擇認證參與的考量方面，ACE 認證申請的難度并無可比性，取決于商學(xué)院的發(fā)展現(xiàn)狀和側(cè)重點。通常而言，AACSB 認證準備期最長，一般為5 年至7 年，在各類型教師的部署（學(xué)術(shù)型、實踐型、學(xué)術(shù)實踐型、教學(xué)型、其他型）以及質(zhì)量保障體系建設(shè)上要求較為嚴格。CAMEA 認證側(cè)重檢驗商學(xué)院的發(fā)展重點和質(zhì)量，鼓勵立足區(qū)域、行業(yè)、交叉學(xué)科整合教育資源，凝練發(fā)展特色，在辦學(xué)探索過程中實現(xiàn)創(chuàng)新。EQUIS 認證通過的時間一般為2 年至4 年，院校在國際化和企業(yè)聯(lián)系方面的優(yōu)勢將極大助力認證工作的順利開展。

在商學(xué)院認證成果方面，截至2020 年12 月中國大陸商學(xué)院／管理學(xué)院已有30 所通過AACSB 認證，已有21 所通過CAMEA 認證，已有17 所通過EQUIS 認證。與此同時，中國大陸地區(qū)共有9 所院校通過了ACE 三重認證②資料來源：MBA 教育網(wǎng)2020 年度數(shù)據(jù)分析報告，內(nèi)部刊物。，此類院校均為辦學(xué)水平領(lǐng)先院校，反襯出認證體系的權(quán)威性和指導(dǎo)意義。

2 ACE 認證標準下的MBA 項目治理模式

圖1 MBA 項目治理模式

在ACE 認證標準的指導(dǎo)下，商學(xué)教育教學(xué)工作有目標、有規(guī)律可循，可梳理出項目治理關(guān)鍵控制要素，從指導(dǎo)思想、項目運行、內(nèi)外部參與等環(huán)節(jié)構(gòu)建出MBA 項目治理模式，依照項目治理模式可規(guī)范和檢驗項目運行狀況，最終達成教學(xué)和教育目標。

2.1 目標導(dǎo)向貫穿于培養(yǎng)環(huán)節(jié)

戰(zhàn)略是商學(xué)院治理的邏輯和基礎(chǔ)，作為頂層設(shè)計引導(dǎo)項目資源的投入和培養(yǎng)價值的體現(xiàn)。ACE 認證標準考核的側(cè)重點不同，但都將商學(xué)院及MBA 項目戰(zhàn)略的表述作為首要要求。使命和培養(yǎng)目標的形成并非空穴來風(fēng)，既是學(xué)院歷史與積淀的傳承，又應(yīng)體現(xiàn)特色，發(fā)揚優(yōu)勢，凸顯辦學(xué)實力。使命一旦確定，就成了工具和標準。作為工具，培養(yǎng)目標、培養(yǎng)制度、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)評價等環(huán)節(jié)應(yīng)圍繞使命安排項目資源。作為標準，MBA 項目培養(yǎng)的全過程應(yīng)支撐和不斷檢驗培養(yǎng)目標是否達成，具體涉及：培養(yǎng)方案的修訂和更新，招生標準、招生對象的確定，師資選聘的標準，課程體系的更新，教學(xué)方式的實行和創(chuàng)新，教學(xué)過程考評，第二課堂的建設(shè)，校外導(dǎo)師資源的引入和建設(shè)，學(xué)生職業(yè)發(fā)展、校友服務(wù)等職能工作。

2.2 核心是質(zhì)量保障體系建設(shè)

ACE 認證標準共同關(guān)注質(zhì)量保障體系，MBA 項目在項目運行過程中以質(zhì)量保障為治理根基。通過制定質(zhì)量保障目標、監(jiān)控質(zhì)量控制運行、評估質(zhì)量效果三方面，促進MBA 專業(yè)健康發(fā)展和持續(xù)改進。

2.2.1 支撐培養(yǎng)目標是質(zhì)量保障體系的目標

培養(yǎng)方案的設(shè)計可從課程學(xué)習(xí)和課外環(huán)節(jié)兩個方面進行展開，匹配建立學(xué)習(xí)保障體系和評估改進體系，使課程和課外環(huán)節(jié)能夠保障學(xué)習(xí)產(chǎn)出，達到培養(yǎng)預(yù)期，形成質(zhì)量改進的閉環(huán)，最終實現(xiàn)培養(yǎng)目標。

2.2.2 質(zhì)量控制與運行是質(zhì)量保障體系的內(nèi)核

質(zhì)量控制與運行環(huán)節(jié)，涵蓋了項目培養(yǎng)的核心部分，包括課程體系、課程師資、教學(xué)方式管理、第二課堂建設(shè)等方面。

完備的課程體系設(shè)計是人才培養(yǎng)質(zhì)量的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。項目課程體系以培養(yǎng)目標為綱，同時也是支撐培養(yǎng)目標的重要依托。ACE 認證標準下的合格課程應(yīng)包含明確的學(xué)習(xí)目標和完善的教學(xué)大綱。不同課程的學(xué)習(xí)目標既是分解的，又在不同角度支撐相同的培養(yǎng)目標。換句話說，如若單一課程實現(xiàn)了學(xué)習(xí)目標，通過學(xué)習(xí)體系性的課程組合后可確保實現(xiàn)項目總體的培養(yǎng)目標。課程體系的創(chuàng)新和特色體現(xiàn)在選修課上，選修課的開發(fā)除了考慮學(xué)科優(yōu)勢、社會需求和學(xué)生需求外，還可從機制上進行引導(dǎo)，形成動態(tài)申報、定期分流的調(diào)整循環(huán)。

教師水平是教學(xué)質(zhì)量提升的決勝關(guān)鍵。師資水平體現(xiàn)了MBA 項目的辦學(xué)實力，名師名課不但是質(zhì)量保障體系的追求，也是長期制度建設(shè)的結(jié)果。在教學(xué)師資管理環(huán)節(jié)，可通過標準化選拔、教學(xué)過程管理、培優(yōu)培訓(xùn)等方式確保教學(xué)效果。教師的教學(xué)勝任力決定了教學(xué)方式的安排、課程的完成度和授課效果。師資的儲備、培養(yǎng)、培優(yōu)需要有制度依據(jù)，形成組織的力量和梯隊。MBA 項目可通過召開例行的教學(xué)培訓(xùn)會、教學(xué)經(jīng)驗分享會、期初期末總結(jié)會、案例教學(xué)分享會等方式促進高水平師資的培育和建設(shè)。

多樣化的教學(xué)方式是質(zhì)量保障的有效途徑。MBA 專業(yè)的課程組織環(huán)節(jié)自有運行規(guī)律，鼓勵探索與創(chuàng)新。教師的角色和定位并非課程的主講方，而是課程組織的串聯(lián)者。教師通過案例教學(xué)、小組討論、邀請實踐專家參與、模擬演練等多種形式吸引、引導(dǎo)和突出學(xué)生的參與。在師生互動、生生互動中，可將知識理論、操作技能和管理實踐相結(jié)合，可將不同學(xué)科涉及內(nèi)容形成整合，共享課堂中所有參與者的已有的管理理論和實踐經(jīng)驗。

2.2.3 學(xué)習(xí)成果是質(zhì)量保障體系的檢驗內(nèi)容

ACE 認證標準堅持“以學(xué)習(xí)成果為本”的理念，這需要在教學(xué)運行中落實好項目評估環(huán)節(jié)，包括項目管理績效評估、質(zhì)量認證標準導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標達成的評估、學(xué)生滿意度評價、雇主滿意度評價等方面。過程監(jiān)控與質(zhì)量評估可通過多種方式實現(xiàn)，如：教學(xué)評價、定期教學(xué)秩序檢查、新課隨訪與檢查、定期召開座談會、院系領(lǐng)導(dǎo)查課等。此外，畢業(yè)論文寫作及答辯工作是理論學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用最為重要的結(jié)合，基于管理實踐，高質(zhì)量地完成學(xué)術(shù)論文寫作，既是質(zhì)量保障體系的要求，也是學(xué)習(xí)成果的體現(xiàn)。

2.3 定位出鮮明的項目發(fā)展特色

ACE 認證標準是各自獨立的評價體系，但都明確鼓勵MBA 項目摒棄墨守成規(guī)，利用辦學(xué)優(yōu)勢，形成差異化定位。實現(xiàn)培養(yǎng)特色和項目創(chuàng)新可通過不同方式進行探索：其一，從內(nèi)而外地梳理項目體系，利用優(yōu)勢學(xué)科開設(shè)培養(yǎng)方向。相應(yīng)地，在生源篩選、質(zhì)量保障體系建設(shè)、人才輸出三個維度完成“標簽化”設(shè)計，重點是調(diào)整出可支撐子方向的課程體系。其二，立足行業(yè)，順應(yīng)市場，開拓出以行業(yè)資源為依托的專業(yè)化MBA 子項目，如：金融MBA、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)MBA 等，形成子品牌知名度，擴大品牌綜合影響力。

2.4 立足實踐導(dǎo)向

專業(yè)碩士研究生培養(yǎng)工作中明確要求MBA 專業(yè)的培養(yǎng)目標應(yīng)包含具備職業(yè)要求的知識結(jié)構(gòu)、思維特征和應(yīng)用能力。MBA 項目的實踐導(dǎo)向可同時安排到第一課堂和第二課堂。在第一課堂，也就是傳統(tǒng)師生教學(xué)課堂中，可開發(fā)企業(yè)實踐項目、整合式課程、海外訪學(xué)課程等；在第二課堂，可打造出專業(yè)實踐的選修或必修環(huán)節(jié)，以賽事、活動、論壇等為載體促進實踐活動的多樣性。MBA 校外導(dǎo)師制度可作為實踐導(dǎo)向的抓手，充分利用來自實踐領(lǐng)域的企業(yè)導(dǎo)師優(yōu)勢，對接企業(yè)資源、形成外部動力，對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展做出個性化的指導(dǎo)，以學(xué)生需求為中心進行資源匹配。

2.5 廣泛邀請外部利益相關(guān)者參與項目治理

利益相關(guān)者廣泛出現(xiàn)在ACE 認證標準中，其中校外導(dǎo)師、企業(yè)雇主、校友等可視為外部利益相關(guān)者。外部利益相關(guān)者可參與的工作內(nèi)容包括：制定愿景和目標方面的征詢，培養(yǎng)方案的修訂，課程開發(fā)，作為師資參與授課，提供企業(yè)實踐項目，擔(dān)任校外指導(dǎo)教師，開設(shè)論壇講座，提供實踐平臺、安排企業(yè)參觀等。MBA 項目應(yīng)更多地、主動地邀請外部利益相關(guān)者參與到MBA 項目治理的各個環(huán)節(jié)，并引導(dǎo)外部利益相關(guān)者發(fā)揮作用，借此實現(xiàn)校企聯(lián)絡(luò)、維護雇主關(guān)系，保持和企業(yè)聯(lián)系的黏性。

3 結(jié)論與啟示

中國MBA 教育經(jīng)歷了三十年的歷程，雖取得重大發(fā)展，但也伴隨著外部和內(nèi)部的多重挑戰(zhàn)。參與ACE 認證、諳熟認證標準，不斷探索、創(chuàng)新與踐行MBA 項目，既是認證的宗旨，也是商學(xué)教育持續(xù)發(fā)展的客觀要求。

3.1 認證是提高商學(xué)教育治理水平的捷徑

參與認證可獲得系統(tǒng)化的商學(xué)治理模式和經(jīng)驗，認證指標體現(xiàn)了特定認證體系下的價值選擇，代表了一定標準的質(zhì)量保障，可檢驗商學(xué)教育的綜合辦學(xué)實力和業(yè)內(nèi)影響力。參與認證并非評價MBA 項目的唯一標準，然而認證可作為商學(xué)院和MBA 項目發(fā)展的“推進器”，參與認證的過程是商學(xué)院利益相關(guān)者對商學(xué)院的培養(yǎng)過程和培養(yǎng)價值的一次檢驗和思考。認證所涉及的辦學(xué)思路、辦學(xué)理念和辦學(xué)方式會影響到全體商學(xué)院利益相關(guān)者，尤其是院長、主管副院長、項目中心主任等，通過學(xué)習(xí)、思考、論證、踐行，確實能夠做到更懂商學(xué)院、更會辦項目，對項目改進和創(chuàng)新將起到積極影響。

3.2 總結(jié)認證標準的規(guī)律，明晰項目治理模式

MBA 專業(yè)的培養(yǎng)模式有其特定的學(xué)生群體和特殊的規(guī)律，ACE 認證標準又各有不同的維度，通過對認證標準進行比較和總結(jié)可發(fā)現(xiàn)指標規(guī)律；通過商學(xué)院在認證標準指導(dǎo)下的探索與實踐，可檢驗指標的適用性和MBA 項目的治理水平；結(jié)合具體指標和指標的應(yīng)用可形成治理模式，涉及的項目設(shè)計、項目內(nèi)容、項目實施、評估改進等方面成果可廣泛適用于我國MBA 教育項目。

3.3 借力認證實現(xiàn)持續(xù)改進

ACE 認證強調(diào)商學(xué)院通過自我評估、自我監(jiān)督，同時借助外部利益相關(guān)者的力量判斷教育理念、教育運行與教育成果之間的匹配關(guān)聯(lián)，以質(zhì)量為根基，提高自身管理教育的整體水平。因此，商學(xué)院的發(fā)展和質(zhì)量持續(xù)改進過程并不會因為取得認證而結(jié)束，而是以始為終、以終為始的循環(huán)。實現(xiàn)持續(xù)改進可通過內(nèi)部動力和外部動力兩個方面來實現(xiàn)。一方面，內(nèi)部動力先行，MBA 項目可隨時參照ACE 認證標準進行整體或細節(jié)方面的自我評估，設(shè)立一項使利益相關(guān)者隨時參與項目的機制，培訓(xùn)利益相關(guān)者形成質(zhì)量意識，隨時反映或反饋出質(zhì)量保障體系的實施成效。另一方面，以通過認證后的相關(guān)指導(dǎo)意見為外部動力，找準痛點，發(fā)揮優(yōu)勢和特色，以內(nèi)在質(zhì)量彰顯外在品牌。