當(dāng)代多元化經(jīng)營(yíng)成功的典型案例分析及啟示

竇靜怡

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民生活需求層級(jí)日漸提升，企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式逐漸不能滿足市場(chǎng)需求，因此越來(lái)越多的企業(yè)選擇多元化經(jīng)營(yíng)模式，其中阿里巴巴集團(tuán)便是其中最為典型的案例。因此以阿里巴巴作為研究對(duì)象，本文第一部分是研究意義，明確了多元化經(jīng)營(yíng)的定義和表現(xiàn)，并分析了阿里巴巴的研究?jī)r(jià)值;第二部分從環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)者兩個(gè)角度分析了阿里巴巴多元化經(jīng)營(yíng)實(shí)施的背景;第三部分是戰(zhàn)略分析，從阿里巴巴眾多模塊中選取最具代表性的六個(gè)模塊進(jìn)行介紹，并分析了其中的協(xié)同效應(yīng);第四部分是多元化經(jīng)營(yíng)成功原因，從資源與能力布局兩方面展開(kāi);第五部分是阿里巴巴多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣勢(shì);第六部分是將阿里巴巴與類似企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，并在第七部分中針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中的不足之處提出建議與對(duì)策，最后總結(jié)得出多元化經(jīng)營(yíng)即可以分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)又容易導(dǎo)致資金鏈薄弱，因此應(yīng)把握市場(chǎng)，結(jié)合自身需要，在多元化競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

關(guān)鍵詞：多元化經(jīng)營(yíng);阿里巴巴;戰(zhàn)略規(guī)劃

1 研究意義

企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的定義是公司在兩種及以上產(chǎn)品或領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略、部署、發(fā)展的行為，與之相反的是企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。該戰(zhàn)略有利于將已有的業(yè)務(wù)種類擴(kuò)大、范疇擴(kuò)張。在當(dāng)代社會(huì)，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)逐漸跟不上社會(huì)的發(fā)展與時(shí)代的要求，因此多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要性日漸顯露。

多元化經(jīng)營(yíng)具體表現(xiàn)為：一是便于產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，擴(kuò)大企業(yè)原有的核心業(yè)務(wù)，并增強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的互補(bǔ)性，以便于產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng);二是可是使得公司開(kāi)拓新興市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，獲取更高利潤(rùn)率;三是可以使得企業(yè)分散經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，避免某一產(chǎn)業(yè)的危機(jī)威脅到整個(gè)集團(tuán)的安全。

如今，我國(guó)電商市場(chǎng)成長(zhǎng)迅猛，相關(guān)行業(yè)的成長(zhǎng)，為多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施提供了保障。阿里巴巴公司如今已發(fā)展為全方位、多元化發(fā)展的電子商務(wù)企業(yè)，其綜合取得的可喜成績(jī)十分具有學(xué)習(xí)價(jià)值。

本文在對(duì)阿里巴巴多元化經(jīng)營(yíng)策略分析的基礎(chǔ)之上，歸案總結(jié)行業(yè)綜合發(fā)展共性經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并將阿里巴巴與同行業(yè)企業(yè)對(duì)比，總結(jié)其發(fā)展的個(gè)性化特點(diǎn)。

2 阿里巴巴多元化經(jīng)營(yíng)背景

2.1 動(dòng)蕩不安大環(huán)境下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

阿里巴巴的壯大和近代互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng)緊緊相連。20世紀(jì)末，網(wǎng)頁(yè)在國(guó)內(nèi)初生，電商概念進(jìn)入大中華市場(chǎng)。隨后互聯(lián)網(wǎng)泡沫災(zāi)難，大量企業(yè)瀕臨破產(chǎn)。隨后非典肺炎肆虐，這一天災(zāi)反而給了電商一個(gè)巨大的良機(jī)，B2B、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站點(diǎn)擊量激增。2007年，中國(guó)境內(nèi)電商網(wǎng)站數(shù)目達(dá)到了現(xiàn)有網(wǎng)站的30.3%。2008年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)造成了前所未有的沖擊，而電子商務(wù)則有效幫助中小企業(yè)開(kāi)拓渠道，減少成本，給了中國(guó)的電商了一個(gè)巨大的機(jī)遇。

2.2 來(lái)自國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)者的壓力

1997年B2B、C2C走進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式不同，其一經(jīng)進(jìn)入引起了市場(chǎng)的軒然大波，中國(guó)的電子商務(wù)開(kāi)始興起。初生的中國(guó)電商市場(chǎng)成為各電子商務(wù)巨頭的獵物，都企圖從中分一塊大蛋糕。例如亞馬遜等。

眾多的競(jìng)爭(zhēng)者，激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，都給阿里巴巴的發(fā)展造成了非常大的壁壘。因此唯有開(kāi)拓其他的新業(yè)務(wù)才是阿里巴巴發(fā)展的必由之路。阿里巴巴廣泛學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，吸引人才，準(zhǔn)確定位，把握時(shí)機(jī)，打造誠(chéng)信的品牌形象，迎來(lái)了阿里巴巴多元化時(shí)機(jī)成熟階段。

3 阿里巴巴多元化戰(zhàn)略分析

3.1 各領(lǐng)域分類發(fā)展

首先是對(duì)阿里巴巴多元化經(jīng)營(yíng)的各領(lǐng)域發(fā)展梳理并分析。

3.1.1 阿里巴巴：師姐進(jìn)出口企業(yè)交易平臺(tái)

阿里巴巴公司是世界第一的B2B平臺(tái)，其收入來(lái)源主要是國(guó)內(nèi)外交易平臺(tái)，阿里巴巴向中小企業(yè)提供企業(yè)認(rèn)真、通訊、郵箱等全方位、綜合性的服務(wù)，極大地滿足了企業(yè)日常需要，如今，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外買(mǎi)家首選阿里巴巴作為進(jìn)購(gòu)商品的途徑。

3.1.2 淘寶網(wǎng)：供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的溝通紐帶

淘寶發(fā)展之初，是采取對(duì)商家免費(fèi)的策略，完全依靠阿里巴巴的財(cái)務(wù)支持。在2008年之后，逐漸實(shí)現(xiàn)了收支平衡。憑借淘寶巨大的交易量和無(wú)與倫比的市場(chǎng)份額，其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)不可小覷。每年“雙十一”，都能為供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)帶來(lái)巨大的銷量和盈利。

3.1.3 支付寶：第三方在線支付服務(wù)供應(yīng)商

支付寶是第三方在線支付服務(wù)供應(yīng)商，其發(fā)展主要得益于阿里巴巴整合現(xiàn)有資源，與自家明星產(chǎn)品淘寶合作，淘寶購(gòu)買(mǎi)必須使用支付寶。并且和成熟的B2C網(wǎng)、航空公司、大型品牌合作，如京東、網(wǎng)易考拉、南航、深航等。除此之外，阿里巴巴還和政府及部門(mén)合作，支付寶開(kāi)通水、電、氣、電話、教育等繳費(fèi)功能。

3.1.4 中國(guó)雅虎：用戶生活化資訊門(mén)戶

先期，阿里巴巴旗下雅虎口碑，主要規(guī)劃將搜索、社區(qū)與生活服務(wù)結(jié)合。然而從發(fā)展情況來(lái)看并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)反而失去了部分市場(chǎng)份額。2009年，口碑網(wǎng)從雅虎口碑中獨(dú)立，與淘寶結(jié)合，雖然中國(guó)雅虎轉(zhuǎn)而專注自己傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)的郵箱、資訊、搜索等業(yè)務(wù)，但是在強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)之下，雅虎節(jié)節(jié)敗退。

3.1.5 口碑網(wǎng)：用戶生活化信息集成門(mén)戶

阿里巴巴旗下的口碑網(wǎng)如今是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，是一款能夠?yàn)轭櫩吞峁┤粘Ｉ畋仨毞?wù)，滿足大眾日常需求的服務(wù)平臺(tái)。其在阿里巴巴巨大的客戶流量及信息流量基礎(chǔ)之上，開(kāi)展了吃喝玩于一體的全方位搜索服務(wù)，極大的幫助民眾降低消費(fèi)成本。

3.1.6 飛豬網(wǎng)：滿足旅游出行多元化平臺(tái)

2016年，阿里巴巴正式建立“飛豬旅行”，并有針對(duì)性的為其量身打造了全方位產(chǎn)品升級(jí)。針對(duì)當(dāng)前人民美好生活的需要，阿里巴巴與數(shù)千家酒店、航空公司等相關(guān)企業(yè)展開(kāi)合作，將飛豬定位為能夠極大的滿足年輕人的旅行、消費(fèi)和出境服務(wù)的需求的平臺(tái)。

3.2 企業(yè)內(nèi)協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮

3.2.1 技術(shù)方面的協(xié)同效應(yīng)

B2B與C2C之間雖然交易雙方不同，但是也有技術(shù)上的共同點(diǎn)。阿里巴巴的模式主要是和上游企業(yè)共同經(jīng)營(yíng)，而后來(lái)開(kāi)展的1688和淘寶網(wǎng)并不僅限于此，而是增加運(yùn)用了第三方交易平臺(tái)支付寶。因?yàn)榧夹g(shù)上的共同點(diǎn)，使集團(tuán)在實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)能夠節(jié)約企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)資源的共享。